Mówi się, że suma jest tak dobra, jak jej części, ale zespoły o wysokiej wydajności mogą osiągnąć największy wspólny wpływ tylko wtedy, gdy mają skutecznego lidera.
I chociaż najlepszych praktyk przywódczych można nauczyć się na wiele sposobów, czasami najbardziej skuteczne jest słuchanie rad od ludzi, którzy są w tym samym środku.
Dlatego w Collaborative poprosiliśmy ekspertów z branży, aby podzielili się swoimi osobistymi doświadczeniami jako liderów zespołów o wysokiej wydajności. W tym poście usłyszysz od:
- Jake Wood — współzałożyciel i dyrektor generalny Team Rubicon
- Danny Kim – starszy konsultant w Centauric i coach kariery na Point Loma Nazarene University
- Chandini Portteus — dyrektor i dyrektor generalny Portteus Consulting Group, były prezes i dyrektor generalny Wipe Out Kids' Cancer
*Ten panel był prowadzony przez Cindy Jones-Nyland, współzałożycielkę i CMO Brite Dandelion.
Oto dziewięć wniosków z ich sesji na temat tego, jak zostać odnoszącym sukcesy liderem zespołu o wysokiej wydajności.
WIDEO SESJI: Sekrety zespołów o wysokiej wydajności
1. Każdy musi być posiadaczem deski
Według Jake'a przywódcy muszą stworzyć kulturę, w której najwyższym priorytetem dla każdego jest sukces misji.
W sektorze non-profit nie mamy kapitału, który moglibyśmy oddać naszym pracownikom, aby przyciągnąć i zatrzymać talenty. Więc co możemy im zapewnić, co daje im poczucie własności w organizacji?
W przypadku Team Rubicon wcześnie odkryli, że muszą zmniejszyć stratyfikację organizacji, aby członkowie zespołu poczuli poczucie odpowiedzialności za misję. Jake opisuje wszystkich członków swojej organizacji jako „szare koszule”, bez względu na rolę osoby.
Dodatkowo na każdej rozmowie o pracę nie pytają: „jak zamierzasz zasymilować się z naszą kulturą?” ale „jak zamierzasz dodać wartość?”
Team Rubicon & Classy: Jak technologia napędza wykładniczy wzrost
2. Kluczem jest autentyczne przywództwo
Chandini ujawnił, jak ważne jest bycie uczciwym liderem. W swojej pracy, zwłaszcza w Susan G. Komen i Fundacji Livestrong, uznała za kluczowe, aby szczerze przyznać się do trudnych sytuacji.
Powiedziała swoim zespołom:
Musimy iść razem do przodu i jeśli nie możemy połączyć się, aby powiedzieć: „To są kolejne kroki i to jest wizja, którą przedstawiamy w celu zmiany sytuacji”, to nie możemy tego zrobić jako zespół.
Zdała sobie również sprawę ze swojej roli w dawaniu przykładu swojemu zespołowi. Dołożyła wszelkich starań, aby „pokazać się tak, jak chcesz, aby inni się pokazywali”. Oznaczało to wykazanie równowagi między życiem osobistym a zawodowym.
Byłam najmłodszą kobietą na stanowisku kierowniczym, kolorową kobietą i miałam czworo dzieci w ciągu trzech lat i powiem wam, że to było trudne. Ale czułem też, że jestem to winien każdej kobiecie, aby udowodnić, że można to zrobić.
3. Bądź trenerem, a nie szefem
Liderzy, którzy przyjmą ten sposób myślenia, zmieniają cały sposób zarządzania swoimi zespołami. Poprzez coaching liderzy wykazują zainteresowanie zrozumieniem indywidualnych mocnych stron swoich członków zespołu. Wskazują również na zaangażowanie w rozwój, cierpliwość i sukces na poziomie indywidualnym.
Według Danny'ego Gallup powiedziałby: „Twoje mocne strony i talenty są naturalnie powtarzającymi się wzorcami myślenia, uczuć i zachowań, które można produktywnie zastosować”.
Oceny i narzędzia, takie jak Strengthsfinder, mogą pomóc Ci poznać Twój zespół. Kiedy wiesz, co motywuje każdego członka indywidualnie i gdzie leżą jego naturalne zdolności, możesz wykorzystać swoją rolę, aby zmaksymalizować ich potencjał.
4. Martw się o konia, a nie o pocztę
Danny podzielił się również tym pomocnym powiedzeniem z członkami publiczności.
Nie martw się, że poczta tam dotrze, martw się o konia dostarczającego pocztę. Jeśli koń ma się dobrze, poczta zawsze tam dotrze.
Następnie zapytał tłum: „Kiedy tracisz pracownika, ile czasu zajmuje mu wypełnienie butów? Zbyt dużo czasu, prawda? Dlaczego po prostu nie zainwestujemy w ludzi, których teraz mamy? Dlaczego nie zainwestujesz w siebie, bo nie chcemy się wypalić?”
Jake zgodził się, dodając: „Jeśli zadbamy o nasze szare koszule, jeśli zadbamy o naszych wolontariuszy i personel, będziemy w stanie zmaksymalizować wpływ i misję. Wszystko, co robimy, ma na celu maksymalizację wydajności zespołu poprzez dostosowanie ich do tego celu.
Sprawdź, jak skoncentrowane są wysiłki Twojego zespołu. Gdzie mógłbyś zakorzenić to podejście w swojej organizacji? Możesz nawet przeprowadzić ankietę w swoim zespole, aby lepiej zrozumieć, jak możesz ich wesprzeć. Czy czują się celebrowani i doceniani w swoich rolach? Czy uważają, że ich obciążenie pracą jest realistyczne? Takie pytania dostarczą Ci krytycznych informacji zwrotnych, których potrzebujesz, aby zidentyfikować i zająć się niezbędnymi zmianami.
QUIZ: Jakim jesteś przywódcą?
5. Nadmierna komunikacja jest lepsza niż niedostateczna komunikacja
Wielu członków panelu zgodziło się, że komunikacja wewnętrzna jest największym wyzwaniem w organizacjach non-profit.
W szczególności Jake mówił o roli lidera we wspieraniu polityki otwartych drzwi. Jego rada? Wyjść poza samo stwierdzenie , że jesteś otwarty na opinie.
„Jeśli masz politykę otwartych drzwi, naprawdę musisz świętować, kiedy ludzie z niej korzystają.
Musisz jechać do domu, że to prawda, że ludzie zostaną wysłuchani, że zostaną podjęte działania, że będziesz współczuł z wszelkimi obawami, jakie ci przynoszą.
Jeśli masz świetną i autentyczną politykę otwartych drzwi, nie będziesz tylko słyszeć ludzi wchodzących z obawami, ale będziesz także słyszeć ludzi, którzy przychodzą z wielkimi możliwościami. I to jest wtedy, gdy pozwala się na to, aby te możliwości wypłynęły i jest ta zdolność, aby ludzie mogli czuć się bezpiecznie, przychodząc ze świetnym, szalonym pomysłem, że prawdziwa magia zaczyna się dziać wewnętrznie.
6. Dbaj o swoich pracowników tak, jak oni chcą być pod opieką
Według Chandiniego kluczem do skutecznej komunikacji jest umiejętność dobrego słuchania.
Jako lider tylko wtedy, gdy poświęcisz czas na zrozumienie, w jaki sposób Twój zespół woli otrzymywać komunikaty, możesz przekazać wiadomości w sposób, który naprawdę rezonuje. Jeśli wsłuchasz się w potrzeby swoich pracowników, zrozumiesz metody komunikacji, które pomogą im się rozwijać. Na przykład niektórzy członkowie zespołu mogą wysoko cenić publiczne uznanie za swoje osiągnięcia, podczas gdy inni wolą prywatne. Te informacje pomogą Ci uczcić pracę członków Twojego zespołu w sposób, który ma dla Ciebie największe znaczenie.
To spersonalizowane podejście i poziom opieki demonstruje zdolność lidera do rzeczywistej aktywizacji członków zespołu, aby mogli osiągnąć swój maksymalny potencjał.
7. Dobrzy liderzy grają w warcaby, wielcy liderzy grają w szachy
Jeśli chodzi o coaching swoich pracowników, opłaca się myśleć o członkach zespołu jako o indywidualnych figurach szachowych, a nie figurach do szachownicy. Jake wyjaśnił, że w szachach każdy pion jest wyjątkowy i ma swoje zalety, mocne i słabe strony. W warcaby każdy kawałek jest taki sam.
„Jeśli to zrozumiesz, możesz zmaksymalizować pole bitwy lub planszę. Aby naprawdę dostać się na poziom, na którym grasz w szachy, musisz naprawdę dbać i kochać ludzi, których przewodzisz, musisz ich poznać indywidualnie i nie może to być tylko ozdobą okna.
To jest naprawdę różnica między byciem skutecznym i autentycznym liderem a byciem kimś, kto po prostu ma tytuł: naprawdę troszczysz się o ludzi, którzy są pod twoją opieką i robisz wszystko, co możesz, aby zmaksymalizować ich wpływ od 9 do 5, aby ich życie po że od 9 do 5 są szczęśliwsze i bardziej spełnione.”
8. Bądź liderem transformacji, a nie liderem transakcji
Liderzy transakcyjni nie inwestują w sukces swoich pracowników. Nie poświęcają czasu i zasobów na osobisty rozwój członków swojego zespołu. Ten rodzaj przywództwa często skutkuje dużą rotacją.
Danny postawił to grupie w ten sposób,
„Co jeśli zaczniemy mówić: „Gdzie chcesz iść?”, „Gdzie chcesz być?”, „Chcesz mojej pracy w przyszłości? Pozwól, że pomogę ci się tam dostać”.
Różnica polega na postawie, z jaką podchodzisz do swoich pracowników. Tak jak chcesz być trenerem swojego zespołu, chcesz również zachować nastawienie, że pomagasz zmieniać członków swojego zespołu w ich podróżach zawodowych. Ten sposób myślenia przynosi korzyści jednostce, pomagając jej dostrzec jeszcze wyższy cel w swojej roli, ale także przynosi korzyści zespołowi, ponieważ przyczynia się do większej retencji i bardziej pozytywnego środowiska pracy.
Czytaj dalej: 13 cytatów motywacyjnych od liderów organizacji non-profit
9. Przełam bariery osobowością
Poczucie humoru jest bardzo ważne w przywództwie. Pokazanie swojej bardziej miękkiej strony nadaje twojej roli element ludzki i pomaga przełamać duszące poczucie hierarchii.
Pomaga również złagodzić niektóre presje związane z pracą w przestrzeni non-profit.
„W rzeczywistości praca, którą wszyscy wykonujemy, jest bardzo ważna. To może być bardzo poważne. Często przyjmujemy na siebie wagę problemów, z którymi się borykamy… możesz poczuć ten emocjonalny żniwo, to wyczerpuje.
Jak się doładowujesz dla własnego, indywidualnego zrównoważonego rozwoju? Jak dbasz o siebie?
Musisz być w stanie mieć w tym wszystkim pewien poziom humoru kuchennego. Myślę, że zbudowaliśmy naprawdę fajną atmosferę w Team Rubicon, która zachęca ludzi do zrozumienia ogromu problemów, przed którymi stoimy, i wizji, jaką mamy, jak sobie z nimi poradzić. Ale pod koniec dnia upewniamy się również, że wiemy, kiedy odłączyć, wiemy, jak się bawić, i ostatecznie nie jest to tylko zabawa dla samej zabawy, wierzymy, że ma to bezpośredni wpływ na naszą zdolność do wpływ na misję.”
Chcesz uzyskać więcej informacji od czołowych liderów organizacji non-profit? Sprawdź rozszerzoną bibliotekę sesji z Collaborative: Virtual Sessions, w której możesz obejrzeć wszystkie nagrania z wydarzenia i usłyszeć od liderów branży, jak możesz odnieść sukces w swojej roli i podnieść swoje umiejętności przywódcze.
Dostęp teraz: rozszerzone sesje współpracy
Zbuduj zespół o wysokiej wydajności