Dikatakan bahwa jumlahnya hanya sebaik bagian-bagiannya, tetapi tim berkinerja tinggi hanya dapat mencapai tingkat dampak kolektif terbesar ketika mereka memiliki pemimpin yang efektif.
Dan meskipun Anda dapat mempelajari praktik terbaik kepemimpinan dalam banyak cara, terkadang mendengarkan nasihat dari orang-orang yang benar-benar memahaminya akan memberikan dampak yang paling besar.
Itulah sebabnya di Collaborative, kami meminta pakar industri untuk berbagi pengalaman pribadi mereka sebagai pemimpin tim berkinerja tinggi. Dalam posting ini Anda akan mendengar dari:
- Jake Wood—pendiri dan CEO Tim Rubicon
- Danny Kim—konsultan senior di Centauric dan pelatih karir di Point Loma Nazarene University
- Chandini Portteus—kepala sekolah dan CEO Portteus Consulting Group, mantan presiden dan CEO Wipe Out Kids' Cancer
*Panel ini difasilitasi oleh Cindy Jones-Nyland, salah satu pendiri dan CMO Brite Dandelion.
Berikut adalah sembilan takeaways dari sesi mereka tentang bagaimana menjadi pemimpin yang sukses dari tim berkinerja tinggi.
VIDEO SESI: Rahasia Tim Berkinerja Tinggi
1. Setiap Orang Harus Menjadi Pemegang Papan
Menurut Jake, para pemimpin perlu menciptakan budaya di mana prioritas utama setiap orang adalah keberhasilan misi.
Di sektor nirlaba, kami tidak memiliki ekuitas yang dapat kami berikan kepada karyawan kami untuk menarik dan mempertahankan bakat. Jadi apa yang bisa kita berikan kepada mereka yang memberi mereka rasa memiliki dalam organisasi?
Untuk Tim Rubicon, mereka menemukan sejak awal bahwa mereka perlu mengurangi stratifikasi organisasi agar anggota tim merasakan rasa memiliki di sekitar misi. Jake menggambarkan semua anggota organisasinya sebagai "kaos abu-abu", tidak peduli peran orang tersebut.
Selain itu, dalam setiap wawancara kerja mereka tidak bertanya, “Bagaimana Anda akan berasimilasi dengan budaya kita?” tapi, "bagaimana Anda akan menambahkan nilai?"
Tim Rubicon & Berkelas: Bagaimana Teknologi Mendorong Pertumbuhan Eksponensial
2. Kepemimpinan Otentik Adalah Kuncinya
Chandini mengungkapkan betapa pentingnya menjadi pemimpin yang jujur. Dalam pekerjaannya, terutama di Susan G. Komen dan Yayasan Livestrong, dia merasa penting untuk mengakui situasi yang menantang secara terbuka.
Dia memberi tahu timnya:
Kita harus bergerak maju bersama dan jika kita tidak dapat bersatu untuk mengatakan, 'Ini adalah langkah selanjutnya dan ini adalah visi yang sedang kita buat untuk perubahan haluan,' maka kita tidak dapat melakukan ini sebagai sebuah tim.
Dia juga menyadari perannya dalam memberikan contoh bagi timnya. Dia melakukan segala upaya untuk “tampil seperti yang Anda inginkan agar orang lain muncul.” Ini berarti menunjukkan keseimbangan kehidupan pribadi dan profesional.
Saya adalah wanita eksekutif termuda, wanita kulit berwarna, dan saya memiliki empat bayi dalam tiga tahun dan saya akan memberitahu Anda bahwa itu sulit. Tapi saya juga merasa berhutang pada setiap wanita di luar sana untuk membuktikan bahwa itu bisa dilakukan.
3. Jadilah Pelatih, Bukan Bos
Para pemimpin yang mengadopsi pola pikir ini mengubah seluruh cara mereka mengelola tim mereka. Melalui pembinaan, para pemimpin menunjukkan minat dalam memahami kekuatan individu dari anggota tim mereka. Mereka juga menunjukkan komitmen untuk pertumbuhan, kesabaran, dan kesuksesan di tingkat individu.
Menurut Danny, Gallup akan mengatakan, "kekuatan dan bakat Anda secara alami merupakan pola pemikiran, perasaan, dan perilaku yang berulang yang dapat diterapkan secara produktif."
Penilaian dan alat seperti Strengthsfinder dapat membantu Anda mengenal tim Anda. Ketika Anda mengetahui apa yang memotivasi setiap anggota secara individu, dan di mana letak kemampuan alami mereka, Anda dapat menggunakan peran Anda untuk memaksimalkan potensi mereka.
4. Khawatir Tentang Kuda, Bukan Surat
Danny juga membagikan ucapan yang bermanfaat ini kepada para hadirin.
Jangan khawatir tentang surat yang sampai di sana, khawatir tentang kuda yang mengantarkan surat. Jika kudanya baik-baik saja, surat akan selalu sampai di sana.
Dia melanjutkan untuk bertanya kepada orang banyak, “Ketika Anda kehilangan seorang karyawan, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengisi sepatu mereka? Terlalu banyak waktu, bukan? Mengapa kita tidak berinvestasi pada orang-orang yang kita miliki sekarang? Mengapa Anda tidak berinvestasi pada diri Anda sendiri karena kami tidak ingin kehabisan tenaga?”
Jake setuju, menambahkan, “Jika kita merawat kemeja abu-abu kita, jika kita merawat sukarelawan dan staf kita, maka kita akan dapat memaksimalkan dampak dan misi. Segala sesuatu yang kami lakukan dirancang untuk memaksimalkan kinerja tim dengan menyelaraskan mereka di belakang tujuan itu.”
Periksa bagaimana upaya tim Anda terfokus. Di mana Anda dapat menanamkan pendekatan ini dalam organisasi Anda? Anda bahkan dapat melakukan polling kepada tim Anda untuk lebih memahami bagaimana Anda dapat mendukung mereka. Apakah mereka merasa dirayakan dan dihargai dalam peran mereka? Apakah mereka merasa beban kerja mereka realistis? Pertanyaan seperti ini akan memberi Anda umpan balik kritis yang Anda butuhkan untuk mengidentifikasi dan mengatasi setiap perubahan yang diperlukan.
KUIS: Pemimpin Seperti Apa Anda?
5. Berkomunikasi Lebih Baik Daripada Kurang Berkomunikasi
Banyak anggota panel setuju bahwa komunikasi internal adalah tantangan utama di organisasi nirlaba.
Secara khusus, Jake berbicara tentang peran seorang pemimpin dalam mendukung kebijakan pintu terbuka. Sarannya? Lebih dari sekadar mengatakan bahwa Anda terbuka untuk umpan balik.
“Jika Anda memiliki kebijakan pintu terbuka, Anda benar-benar harus merayakannya ketika orang menggunakannya.
Anda harus pulang ke rumah bahwa orang-orang akan didengar, tindakan akan diambil, bahwa Anda akan berempati dengan kekhawatiran apa pun yang mereka bawa kepada Anda.
Jika Anda memiliki kebijakan pintu terbuka yang hebat dan nyata, Anda tidak hanya akan mendengar orang-orang datang dengan keprihatinan, Anda juga akan mendengar orang-orang datang dengan peluang besar. Dan saat itulah peluang-peluang itu dibiarkan menggelegak dan ada kemampuan bagi orang-orang untuk merasa aman datang dengan ide yang hebat dan gila bahwa keajaiban yang sebenarnya mulai terjadi secara internal.”
6. Peduli Staf Anda Seperti Mereka Ingin Diperhatikan
Menurut Chandini, kunci komunikasi yang efektif adalah kemampuan mendengarkan dengan baik.
Sebagai seorang pemimpin, hanya ketika Anda meluangkan waktu untuk memahami bagaimana tim Anda lebih suka menerima komunikasi, Anda dapat menyampaikan pesan dengan cara yang benar-benar beresonansi. Jika Anda mendengarkan kebutuhan anggota staf Anda, Anda akan memahami metode komunikasi yang membantu mereka berkembang. Misalnya, beberapa anggota tim mungkin sangat menghargai pengakuan publik atas pencapaian mereka, sementara yang lain lebih suka pribadi. Informasi ini akan membantu Anda merayakan pekerjaan anggota tim Anda dengan cara yang paling berarti.
Pendekatan dan tingkat kepedulian yang dipersonalisasi ini menunjukkan kapasitas seorang pemimpin untuk benar-benar mengaktifkan anggota tim sehingga mereka mencapai potensi maksimal mereka.
7. Pemimpin yang Baik Bermain Catur, Pemimpin Hebat Bermain Catur
Dalam hal melatih karyawan Anda, ada baiknya untuk menganggap anggota tim Anda sebagai bidak catur individu, bukan bidak catur. Jake menjelaskan bahwa dalam catur, setiap bidak adalah unik dan memiliki kelebihan, kekuatan, dan kelemahannya sendiri. Dalam catur, setiap bagian adalah sama.
“Jika kamu memahami itu, maka kamu dapat memaksimalkan ruang pertempuran atau papan. Untuk benar-benar mencapai level di mana Anda bermain catur, Anda harus benar-benar peduli dan mencintai orang-orang yang Anda pimpin, Anda harus mengenal mereka secara individual dan itu tidak bisa hanya sekedar window dressing.
Itulah perbedaan antara menjadi pemimpin yang efektif dan otentik dan menjadi seseorang yang hanya memiliki gelar: benar-benar peduli dengan orang-orang yang berada di bawah kendali Anda dan melakukan segala yang Anda bisa untuk memaksimalkan pengaruh mereka dari 9 hingga 5, sehingga kehidupan mereka setelahnya bahwa 9 sampai 5 lebih bahagia dan lebih puas.”
8. Jadilah Pemimpin Transformasional, Bukan Pemimpin Transaksional
Pemimpin transaksional tidak diinvestasikan dalam keberhasilan karyawan mereka. Mereka tidak mencurahkan waktu dan sumber daya untuk pertumbuhan pribadi anggota tim mereka. Tipe kepemimpinan ini sering menghasilkan turnover yang tinggi.
Danny berpose ke grup dengan cara ini,
“Bagaimana jika kita mulai berkata, 'Kamu ingin pergi kemana?', 'Kamu ingin kemana?', 'Kamu ingin pekerjaan saya di masa depan? Biarkan saya membantu Anda sampai di sana.'”
Perbedaannya terletak pada sikap Anda terhadap karyawan Anda. Sama seperti Anda ingin menjadi pelatih tim Anda, Anda juga ingin mempertahankan pola pikir bahwa Anda membantu mengubah anggota tim Anda dalam perjalanan profesional mereka masing-masing. Pola pikir ini menguntungkan individu dengan membantu mereka melihat tujuan yang lebih besar dalam peran mereka, tetapi juga menguntungkan tim, karena berkontribusi pada retensi yang lebih besar dan lingkungan kerja yang lebih positif.
Baca Selanjutnya: 13 Kutipan Motivasi dari Pemimpin Nirlaba
9. Hancurkan Hambatan Dengan Kepribadian
Rasa humor sangat berpengaruh dalam kepemimpinan. Menunjukkan sisi lembut Anda memberikan elemen manusiawi pada peran Anda dan membantu mematahkan perasaan hierarki yang menyesakkan.
Ini juga membantu meringankan beberapa tekanan yang datang dengan bekerja di ruang nirlaba.
“Kenyataannya adalah bahwa pekerjaan yang kita semua lakukan, itu sangat penting. Ini bisa sangat serius. Kita sering mendapati diri kita menghadapi beratnya masalah yang kita hadapi…Anda dapat merasakan beban emosional itu, menguras tenaga.
Untuk keberlanjutan individu Anda sendiri, bagaimana Anda mengisi ulang? Bagaimana Anda merawat diri sendiri?
Anda harus dapat memiliki beberapa tingkat humor dapur dalam semua itu. Saya pikir kami telah membangun suasana yang sangat menyenangkan di Team Rubicon yang mendorong orang untuk memahami besarnya masalah yang kami hadapi dan visi yang kami miliki untuk mengatasinya. Namun, pada akhirnya, kami juga memastikan bahwa kami tahu kapan harus mencabut kabel, kami tahu cara bersenang-senang, dan pada akhirnya itu bukan hanya kesenangan demi kesenangan, kami percaya bahwa hal itu berdampak langsung pada kemampuan kami untuk memiliki berpengaruh dalam misi.”
Ingin mendapatkan lebih banyak wawasan dari para pemimpin nirlaba terkemuka? Lihat perpustakaan sesi diperpanjang dari Collaborative: Sesi Virtual, di mana Anda dapat menonton semua rekaman dari acara tersebut dan mendengar dari para pemimpin industri tentang bagaimana Anda dapat berhasil dalam peran Anda dan meningkatkan keterampilan kepemimpinan Anda.
Akses Sekarang: Sesi Perpanjangan Kolaboratif
Bangun Tim Berkinerja Tinggi