Se spune că suma este la fel de bună ca și părțile sale, dar echipele performante nu pot atinge cel mai mare nivel de impact colectiv decât atunci când au un lider eficient.
Și, deși poți învăța cele mai bune practici de leadership în multe feluri, uneori este cel mai de impact să auzi sfaturi de la oameni care sunt chiar în toți.
De aceea, la Collaborative, am cerut experților din industrie să-și împărtășească experiențele personale ca lideri ai echipelor de înaltă performanță. În această postare veți auzi de la:
- Jake Wood — co-fondator și CEO al Team Rubicon
- Danny Kim — consultant senior la Centauric și antrenor de carieră la Universitatea Point Loma Nazarene
- Chandini Portteus — director și CEO al Portteus Consulting Group, fost președinte și CEO al Wipe Out Kids' Cancer
*Acest panel a fost facilitat de Cindy Jones-Nyland, co-fondatoare și CMO al Brite Dandelion.
Iată nouă concluzii din sesiunea lor despre cum să fii un lider de succes al unei echipe de înaltă performanță.
VIDEO SESIUNEA: Secretele echipelor de înaltă performanță
1. Toată lumea trebuie să fie un suport de scândură
Potrivit lui Jake, liderii trebuie să creeze o cultură în care prioritatea principală a fiecăruia este succesul misiunii.
În sectorul nonprofit, nu avem capitaluri proprii pe care să le putem oferi angajaților noștri pentru a atrage și reține talentul. Deci, ce le putem oferi care le dă un anumit sentiment de proprietate în organizație?
Pentru Team Rubicon, ei au descoperit devreme că trebuie să reducă stratificarea organizației pentru ca membrii echipei să simtă un sentiment de proprietate în jurul misiunii. Jake îi descrie pe toți membrii organizației sale drept „cămăși gri”, indiferent de rolul persoanei respective.
În plus, în fiecare interviu de angajare nu se întreabă: „Cum te vei asimila cu cultura noastră?” dar, „cum vei adăuga valoare?”
Team Rubicon & Classy: Cum tehnologia conduce la o creștere exponențială
2. Leadershipul autentic este cheia
Chandini a dezvăluit cât de important este să fii un lider onest. În munca ei, în special atât la Susan G. Komen, cât și la Fundația Livestrong, a considerat că este esențial să recunoască situațiile provocatoare cu sinceritate.
Ea le-a spus echipelor sale:
Trebuie să mergem înainte împreună și dacă nu ne putem uni pentru a spune: „Aceștia sunt următorii pași și aceasta este viziunea pe care o propunem pentru o întoarcere”, atunci nu putem face asta ca o echipă.
Și-a dat seama și de rolul ei de a oferi un exemplu echipei sale. Ea a făcut toate eforturile pentru a „apara așa cum doriți să apară alții”. Aceasta a însemnat demonstrarea echilibrului dintre viața personală și cea profesională.
Eram cea mai tânără femeie executivă, femeie de culoare și am avut patru copii în trei ani și vă spun că a fost greu. Dar am simțit, de asemenea, că îi datorez fiecărei femei de acolo să demonstrez că se poate.
3. Fii un antrenor, nu un șef
Liderii care adoptă această mentalitate schimbă întregul mod în care își gestionează echipele. Prin coaching, liderii demonstrează interes pentru înțelegerea punctelor forte individuale ale membrilor echipei lor. Ele indică, de asemenea, un angajament față de creștere, răbdare și succes la nivel individual.
Potrivit lui Danny, Gallup ar spune: „Puterile și talentele tale sunt modele de gândire, sentimente și comportament care se repetă în mod natural, care pot fi aplicate productiv.”
Evaluările și instrumentele precum Strengthsfinder vă pot ajuta să vă cunoașteți echipa. Când știi ce motivează fiecare membru în mod individual și unde se află abilitățile lui naturale, poți să-ți folosești rolul pentru a-și maximiza potențialul.
4. Faceți griji pentru cal, nu pentru corespondență
Danny a împărtășit și membrii publicului această zicală utilă.
Nu vă faceți griji că poșta ajunge acolo, vă faceți griji că calul va livra corespondența. Dacă calul merge bine, poșta va ajunge întotdeauna acolo.
El a continuat să întrebe mulțimea: „Când pierzi un angajat, cât timp durează să-i umple pantofii? Mult prea mult timp, nu? De ce nu investim în oamenii pe care îi avem acum? De ce nu investești în tine pentru că nu vrem să ne ardem?”
Jake a fost de acord, adăugând: „Dacă avem grijă de cămășile noastre gri, dacă avem grijă de voluntari și de personalul nostru, atunci vom putea maximiza impactul și misiunea. Tot ceea ce facem este conceput pentru a maximiza performanța echipei, aliniindu-le în spatele acestui scop.”
Examinați cum sunt concentrate eforturile echipei dvs. Unde ai putea înrădăcina această abordare în organizația ta? Ați putea chiar să sondați echipa pentru a înțelege mai bine cum le puteți sprijini. Se simt celebrați și apreciați în rolurile lor? Simt că volumul lor de muncă este realist? Întrebări ca acestea vă vor oferi feedback-ul critic de care aveți nevoie pentru a identifica și aborda orice modificări necesare.
TEST: Ce fel de lider ești?
5. Comunicarea excesivă este mai bună decât comunicarea insuficientă
Mulți dintre membrii panelului au fost de acord că comunicarea internă este o provocare de top pentru organizațiile nonprofit.
Mai exact, Jake a vorbit despre rolul unui lider în sprijinirea politicilor ușilor deschise. Sfatul lui? Pentru a merge dincolo de a spune doar că ești deschis la feedback.
„Dacă ai o politică uși deschise, chiar trebuie să sărbătorești când oamenii o folosesc.
Trebuie să conduci acasă că este real că oamenii vor fi auziți, că vor fi luate măsuri, că vei empatiza cu orice preocupări pe care ți le aduc.
Dacă aveți o politică excelentă și autentică a ușilor deschise, nu veți auzi doar oameni venind cu îngrijorări, ci veți auzi și oameni venind cu oportunități grozave. Și este atunci când acelor oportunități li se permite să apară și există această capacitate pentru oameni de a se simți în siguranță când vin cu o idee grozavă, nebună, că adevărata magie începe să se întâmple în interior.”
6. Ai grijă de personalul tău așa cum doresc ei să fie îngrijiți
Potrivit lui Chandini, cheia unei comunicări eficiente este capacitatea de a asculta bine.
În calitate de lider, doar atunci când îți faci timp pentru a înțelege modul în care echipa ta preferă să primească comunicări, poți transmite mesaje într-un mod care rezonează cu adevărat. Dacă ascultați nevoile membrilor personalului dvs., veți înțelege metodele de comunicare care îi ajută să prospere. De exemplu, unii membri ai echipei pot aprecia foarte mult recunoașterea publică pentru realizările lor, în timp ce alții preferă cele private. Aceste informații vă vor ajuta să celebrați munca membrilor echipei dvs. într-un mod care înseamnă cel mai mult.
Această abordare personalizată și nivelul de îngrijire demonstrează capacitatea unui lider de a activa cu adevărat membrii echipei, astfel încât aceștia să își atingă potențialul maxim.
7. Liderii buni joacă dame, liderii mari joacă șah
Când vine vorba de antrenarea angajaților tăi, merită să te gândești la membrii echipei tale ca piese individuale de șah, nu piese de damă. Jake a explicat că în șah, fiecare piesă este unică și are propriile avantaje, puncte forte și puncte slabe. La dame, fiecare piesă este aceeași.
„Dacă înțelegi asta, atunci poți maximiza spațiul de luptă sau tabla. Pentru a ajunge într-adevăr la un nivel în care joci șah, trebuie să-ți pese și să iubești cu adevărat oamenii pe care îi conduci, trebuie să-i cunoști individual și nu poate fi doar o vitrine.
Aceasta este într-adevăr diferența dintre a fi un lider eficient și autentic și a fi cineva care pur și simplu are un titlu: să-ți pese cu adevărat de oamenii care sunt în sarcina ta și să faci tot ce poți pentru a le maximiza impactul de la 9 la 5, astfel încât viața lor după că 9 până la 5 sunt mai fericiți și mai împliniți.”
8. Fii un lider transformațional, nu un lider tranzacțional
Liderii tranzacționali nu sunt investiți în succesul angajaților lor. Ei nu dedică timp și resurse creșterii personale a membrilor echipei lor. Acest tip de conducere duce adesea la o rotație mare de afaceri.
Danny a pozat-o grupului în acest fel,
„Dar dacă începem să spunem: „Unde vrei să mergi?”, „Unde vrei să fii?”, „Vrei slujba mea în viitor? Lasă-mă să te ajut să ajungi acolo.”
Diferența constă în atitudinea cu care abordezi angajații tăi. Așa cum vrei să fii antrenorul echipei tale, vrei și să menții mentalitatea că îi ajuți la transformarea membrilor echipei tale în călătoriile lor profesionale respective. Această mentalitate aduce beneficii individului, ajutându-l să vadă un scop și mai mare în rolul său, dar aduce beneficii și echipei, deoarece contribuie la o mai mare reținere și la un mediu de lucru mai pozitiv.
Citiți în continuare: 13 citate motivaționale de la lideri nonprofit
9. Rupe barierele cu personalitatea
Simțul umorului merge mult în leadership. Arătarea părții tale mai blânde conferă rolului tău un element uman și ajută la spargerea sentimentelor înăbușitoare de ierarhie.
De asemenea, ajută la atenuarea unora dintre presiunile care vin odată cu munca în spațiul nonprofit.
„Realitatea este că munca pe care o facem cu toții este foarte importantă. Poate fi foarte grav. Adesea ne trezim pe noi înșine asumând gravitatea problemelor cu care ne confruntăm... poți simți acel bilan emoțional, se epuizează.
Pentru propria durabilitate individuală, cum vă reîncărcați? Cum ai grija de tine?
Trebuie să fii capabil să ai un anumit nivel de umor de galeră în toate acestea. Cred că am creat o atmosferă cu adevărat distractivă la Team Rubicon, care încurajează oamenii să înțeleagă enormitatea problemelor cu care ne confruntăm și viziunea pe care o avem pentru a o aborda. Dar, la sfârșitul zilei, ne asigurăm și că știm când să deconectam, știm cum să ne distrăm și, în cele din urmă, asta nu este doar distracție de dragul distracției, credem că asta are un impact direct asupra capacității noastre de a avea impact în misiune.”
Doriți să obțineți mai multe informații de la lideri de top nonprofit? Consultați biblioteca de sesiuni extinse din Collaborative: Sessions virtuale, unde puteți viziona toate înregistrările de la eveniment și puteți auzi de la liderii din industrie despre cum puteți reuși în rolul dvs. și vă puteți crește abilitățile de conducere.
Accesați acum: sesiuni extinse colaborative
Construiți o echipă de înaltă performanță