Говорят, что сумма хороша ровно настолько, насколько хороши ее части, но высокоэффективные команды могут достичь наибольшего уровня коллективного воздействия только тогда, когда у них есть эффективный лидер.
И хотя вы можете узнать о передовых методах лидерства разными способами, иногда наиболее полезно услышать совет от людей, которые находятся в самой гуще событий.
Вот почему на Collaborative мы попросили отраслевых экспертов поделиться своим личным опытом руководителей высокоэффективных команд. В этом посте вы услышите:
- Джейк Вуд — соучредитель и генеральный директор Team Rubicon.
- Дэнни Ким — старший консультант Centauric и карьерный коуч в Университете Пойнт-Лома Назарян.
- Чандини Порттеус - директор и генеральный директор Portteus Consulting Group, бывший президент и генеральный директор Wipe Out Kids 'Cancer.
*Эту панель вела Синди Джонс-Ниланд, соучредитель и директор по маркетингу компании Brite Dandelion.
Вот девять выводов из их сессии о том, как стать успешным лидером высокоэффективной команды.
ВИДЕО С СЕССИИ: Секреты высокоэффективных команд
1. Каждый должен быть держателем доски
По словам Джейка, лидеры должны создать культуру, в которой главным приоритетом каждого является успех миссии.
В некоммерческом секторе у нас нет капитала, который мы могли бы отдать нашим сотрудникам для привлечения и удержания талантов. Итак, что же мы можем им дать, чтобы дать им чувство сопричастности к организации?
Что касается Team Rubicon, они рано обнаружили, что им необходимо уменьшить расслоение организации, чтобы члены команды чувствовали себя причастными к миссии. Джейк описывает всех членов своей организации как «серых рубашек», независимо от роли человека.
Кроме того, на каждом собеседовании при приеме на работу они не спрашивают: «Как вы собираетесь ассимилироваться в нашей культуре?» но «как вы собираетесь повысить ценность?»
Team Rubicon & Classy: как технологии способствуют экспоненциальному росту
2. Подлинное лидерство — это ключ
Чандини показал, как важно быть честным лидером. В своей работе, особенно в Susan G. Komen и Livestrong Foundation, она считала крайне важным откровенно признавать сложные ситуации.
Она сказала своим командам:
Мы должны двигаться вперед вместе, и если мы не можем объединиться, чтобы сказать: «Это следующие шаги, и это видение, которое мы излагаем для поворота», то мы не сможем сделать это как команда.
Она также осознала свою роль в том, чтобы подавать пример своей команде. Она приложила все усилия, чтобы «показываться так, как ты хочешь, чтобы показывались другие». Это означало демонстрацию баланса личной и профессиональной жизни.
Я была самой молодой женщиной-руководителем, цветной женщиной, и за три года у меня родилось четверо детей, и я скажу вам, что это было тяжело. Но я также чувствовал, что должен доказать каждой женщине, что это возможно.
3. Будьте тренером, а не начальником
Лидеры, которые принимают этот образ мышления, меняют весь способ управления своими командами. С помощью коучинга лидеры демонстрируют интерес к пониманию индивидуальных сильных сторон членов своей команды. Они также указывают на стремление к росту, терпению и успеху на индивидуальном уровне.
По словам Дэнни, Гэллап сказал бы: «Ваши сильные стороны и ваши таланты — это естественные повторяющиеся модели мышления, чувств и поведения, которые можно продуктивно применять».
Оценки и инструменты, такие как Strengthsfinder, могут помочь вам лучше узнать свою команду. Когда вы знаете, что мотивирует каждого участника в отдельности и в чем заключаются их естественные способности, вы можете использовать свою роль, чтобы максимизировать их потенциал.
4. Беспокойтесь о лошади, а не о почте
Дэнни также поделился этим полезным высказыванием с аудиторией.
Не беспокойтесь о доставке почты, беспокойтесь о лошади, доставляющей почту. Если с лошадью все в порядке, почта всегда придет.
Далее он спросил собравшихся: «Когда вы теряете сотрудника, сколько времени требуется, чтобы занять его место? Слишком много времени, да? Почему бы нам прямо сейчас не инвестировать в людей, которые у нас есть прямо сейчас? Почему бы вам не инвестировать в себя, потому что мы не хотим прогореть?»
Джейк согласился, добавив: «Если мы позаботимся о наших серых рубашках, если мы позаботимся о наших волонтерах и наших сотрудниках, тогда мы сможем максимизировать влияние и миссию. Все, что мы делаем, направлено на то, чтобы максимизировать производительность команды, ориентируя ее на достижение этой цели».
Изучите, как сосредоточены усилия вашей команды. Где вы могли бы внедрить этот подход в своей организации? Вы даже можете опросить свою команду, чтобы лучше понять, как вы можете их поддержать. Чувствуют ли они себя прославленными и оцененными в своих ролях? Считают ли они, что их рабочая нагрузка реалистична? Подобные вопросы дадут вам критическую обратную связь, необходимую для выявления и устранения любых необходимых изменений.
ТЕСТ: Какой вы лидер?
5. Лишнее общение лучше, чем недостаточное
Многие члены группы согласились с тем, что внутренняя коммуникация является главной проблемой в некоммерческих организациях.
В частности, Джейк рассказал о роли лидера в поддержке политики открытых дверей. Его совет? Чтобы выйти за рамки простого заявления о том, что вы открыты для обратной связи.
«Если у вас есть политика открытых дверей, вы действительно должны праздновать, когда люди ее используют.
Вы должны убедить себя в том, что люди будут услышаны, что будут предприняты действия, что вы будете сопереживать любым опасениям, которые они вам приносят.
Если у вас есть отличная и подлинная политика открытых дверей, вы будете слышать не только людей, которые приходят с проблемами, вы также будете слышать людей, которые приходят с большими возможностями. И когда этим возможностям дают пузыриться, и у людей есть возможность чувствовать себя в безопасности, придя с отличной, сумасшедшей идеей, настоящая магия начинает происходить внутри».
6. Заботьтесь о своих сотрудниках так, как они хотят, чтобы о них заботились
По словам Чандини, ключом к эффективному общению является умение хорошо слушать.
Как руководитель, только когда вы потратите время на то, чтобы понять, как ваша команда предпочитает получать сообщения, вы сможете передавать сообщения таким образом, который действительно находит отклик. Если вы прислушаетесь к потребностям своих сотрудников, вы поймете методы общения, которые помогают им процветать. Например, некоторые члены команды могут высоко ценить публичное признание своих достижений, в то время как другие предпочитают личное. Эта информация поможет вам отпраздновать работу членов вашей команды самым значимым образом.
Такой индивидуальный подход и уровень заботы демонстрируют способность лидера по-настоящему активизировать членов команды, чтобы они могли максимально раскрыть свой потенциал.
7. Хорошие лидеры играют в шашки, великие лидеры играют в шахматы
Когда дело доходит до обучения ваших сотрудников, стоит думать о членах вашей команды как об отдельных шахматных фигурах, а не как о шашках. Джейк объяснил, что в шахматах каждая фигура уникальна и имеет свои преимущества, сильные и слабые стороны. В шашках все фигуры одинаковые.
«Если вы это понимаете, то можете максимизировать боевое пространство или игровое поле. Чтобы действительно выйти на уровень, на котором вы играете в шахматы, вы должны по-настоящему заботиться и любить людей, которыми вы руководите, вы должны узнавать их на индивидуальной основе, и это не может быть просто показухой.
В этом и заключается разница между эффективным и подлинным лидером и тем, у кого просто есть титул: искренне заботиться о людях, находящихся в вашем ведении, и делать все возможное, чтобы максимизировать их влияние с 9 до 5, чтобы их жизнь после что с 9 до 5 более счастливы и удовлетворены».
8. Будьте трансформационным лидером, а не транзакционным лидером
Транзакционные лидеры не заинтересованы в успехе своих сотрудников. Они не тратят время и ресурсы на личностный рост членов своей команды. Этот тип лидерства часто приводит к высокой текучести кадров.
Дэнни представил это группе так:
«Что, если мы начнем говорить: «Куда ты хочешь пойти?», «Кем ты хочешь быть?», «Ты хочешь мою работу в будущем? Позвольте мне помочь вам добраться туда ».
Разница в отношении, с которым вы подходите к своим сотрудникам. Точно так же, как вы хотите быть тренером своей команды, вы также хотите поддерживать мышление, что вы помогаете преобразовать членов вашей команды в их соответствующих профессиональных путешествиях. Такое мышление приносит пользу отдельным людям, помогая им увидеть еще большую цель в своей роли, но также приносит пользу команде, поскольку способствует большему удержанию и более позитивной рабочей среде.
Читать дальше: 13 мотивационных цитат от лидеров некоммерческих организаций
9. Сломайте барьеры с помощью личности
Чувство юмора имеет большое значение в лидерстве. Демонстрация вашей более мягкой стороны придает вашей роли человеческий элемент и помогает сломать удушающее чувство иерархии.
Это также помогает облегчить некоторые трудности, связанные с работой в некоммерческой сфере.
«Реальность такова, что работа, которую мы все делаем, очень важна. Это может быть очень серьезно. Мы часто обнаруживаем, что берем на себя серьезность проблем, с которыми сталкиваемся… вы можете почувствовать эту эмоциональную нагрузку, она истощает.
Для вашей собственной индивидуальной устойчивости, как вы подзаряжаетесь? Как вы заботитесь о себе?
Вы должны быть в состоянии иметь некоторый уровень юмора камбуза во всем этом. Я думаю, что мы создали действительно веселую атмосферу в Team Rubicon, которая побуждает людей понимать масштабность проблем, с которыми мы сталкиваемся, и наше видение их решения. Но, в конце концов, мы также гарантируем, что знаем, когда отключиться, знаем, как развлечься, и, в конечном счете, это не просто развлечение ради развлечения, мы считаем, что это напрямую влияет на нашу способность получать удовольствие. влияние на миссию».
Хотите получить больше информации от лидеров некоммерческих организаций? Ознакомьтесь с расширенной библиотекой сессий от Collaborative: Virtual Sessions, где вы можете просмотреть все записи с мероприятия и услышать от лидеров отрасли о том, как вы можете добиться успеха в своей роли и повысить свои лидерские навыки.
Доступ сейчас: совместные расширенные сеансы
Создайте высокоэффективную команду