يُقال أن المجموع يكون جيدًا مثل أجزائه ، لكن الفرق عالية الأداء لا يمكنها تحقيق أكبر مستوى من التأثير الجماعي إلا عندما يكون لديها قائد فعال.
وعلى الرغم من أنه يمكنك تعلم أفضل ممارسات القيادة بعدة طرق ، إلا أنه في بعض الأحيان يكون من الأكثر تأثيرًا أن تسمع النصائح من الأشخاص الموجودين في وسطها.
لهذا السبب في Collaborative ، طلبنا من خبراء الصناعة مشاركة تجاربهم الشخصية كقادة للفرق عالية الأداء. في هذا المنشور سوف تسمع من:
- جيك وود - المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Team Rubicon
- داني كيم - مستشار أول في Centauric ومدرب مهني في جامعة Point Loma Nazarene
- Chandini Portteus - الرئيس والمدير التنفيذي لمجموعة Portteus Consulting Group ، الرئيس السابق والمدير التنفيذي لشركة Wipe Out Kids 'Cancer
* قام بتيسير هذه الجلسة سيندي جونز-نيلاند ، الشريك المؤسس والمدير التسويقي لشركة Brite Dandelion.
فيما يلي تسعة أفكار سريعة من جلستهم حول كيفية أن تكون قائدًا ناجحًا لفريق عالي الأداء.
فيديو الجلسة: أسرار للفرق عالية الأداء
1. كل شخص يحتاج إلى أن يكون حامل بلانك
وفقًا لجيك ، يحتاج القادة إلى خلق ثقافة يكون فيها نجاح المهمة هو الأولوية القصوى للجميع.
في القطاع غير الربحي ، ليس لدينا أسهم يمكننا التخلي عنها لموظفينا لجذب المواهب والاحتفاظ بها. إذن ما الذي يمكننا توفيره لهم والذي يمنحهم بعض الشعور بالملكية في المنظمة؟
بالنسبة إلى Team Rubicon ، اكتشفوا في وقت مبكر أنهم بحاجة إلى تقليل التقسيم الطبقي للمؤسسة حتى يشعر أعضاء الفريق بإحساس الملكية حول المهمة. يصف جيك جميع أعضاء منظمته بأنهم "قمصان رمادية" ، بغض النظر عن دور الشخص.
بالإضافة إلى ذلك ، في كل مقابلة عمل لا يسألون ، "كيف ستندمج مع ثقافتنا؟" ولكن ، "كيف ستضيف قيمة؟"
Team Rubicon & Classy: كيف تقود التكنولوجيا النمو المتسارع
2. القيادة الحقيقية هي المفتاح
كشف تشانديني عن أهمية أن تكون قائدا نزيها. في عملها ، وخاصة في كل من Susan G. Komen ومؤسسة Livestrong ، وجدت أنه من الأهمية بمكان الاعتراف بالمواقف الصعبة بصراحة.
أخبرت فرقها:
علينا المضي قدمًا معًا وإذا لم نتمكن من التكاتف معًا لنقول ، "هذه هي الخطوات التالية وهذه هي الرؤية التي نضعها لتحقيق تحول" ، فلا يمكننا القيام بذلك كفريق واحد.
كما أدركت دورها في أن تكون قدوة لفريقها. لقد بذلت قصارى جهدها "لتظهر بالطريقة التي تريد أن يظهر بها الآخرون". وهذا يعني إظهار التوازن في الحياة الشخصية والمهنية.
كنت أصغر امرأة تنفيذية ، امرأة ملونة ، ولدي أربعة أطفال في ثلاث سنوات وسأخبرك أن ذلك كان صعبًا. لكنني شعرت أيضًا أنني مدين لكل امرأة هناك لإثبات أنه يمكن القيام بذلك.
3. كن مدربا وليس رئيسا
القادة الذين يتبنون هذه العقلية يغيرون الطريقة التي يديرون بها فرقهم بالكامل. من خلال التدريب ، يُظهر القادة اهتمامًا بفهم نقاط القوة الفردية لأعضاء فريقهم. كما أنها تشير إلى الالتزام بالنمو والصبر والنجاح على المستوى الفردي.
وفقًا لـ Danny ، قد تقول Gallup ، "نقاط قوتك ومواهبك هي بشكل طبيعي أنماط متكررة من التفكير والشعور والسلوك التي يمكن تطبيقها بشكل منتج."
يمكن أن تساعدك التقييمات والأدوات مثل Strengthsfinder في التعرف على فريقك. عندما تعرف ما الذي يحفز كل عضو على حدة ، وأين تكمن قدراتهم الطبيعية ، يمكنك استخدام دورك لتعظيم إمكاناتهم.
4. القلق بشأن الحصان ، وليس البريد
شارك داني أيضًا هذه المقولة المفيدة مع أفراد الجمهور.
لا تقلق بشأن وصول البريد إلى هناك ، بل تقلق بشأن تسليم الحصان للبريد. إذا كان الحصان يعمل بشكل جيد ، فسيصل البريد دائمًا.
ومضى يسأل الحشد ، "عندما تفقد موظفًا ، كم من الوقت يستغرق لملء مكانهم؟ الكثير من الوقت ، أليس كذلك؟ لماذا لا نستثمر فقط في الأشخاص الآن الذين لدينا الآن؟ لماذا لا تستثمر في نفسك لأننا لا نريد أن نُنهك؟ "
وافق جيك ، مضيفًا: "إذا اعتنينا بقمصاننا الرمادية ، وإذا اعتنينا بمتطوعينا وموظفينا ، فسنكون قادرين على تحقيق أقصى قدر من التأثير والرسالة. تم تصميم كل ما نقوم به لتحقيق أقصى قدر من أداء الفريق من خلال مواءمتهم وراء هذا الغرض ".
افحص كيف تتركز جهود فريقك. أين يمكنك ترسيخ هذا النهج في مؤسستك؟ يمكنك حتى استطلاع رأي فريقك لفهم كيفية دعمهم بشكل أفضل. هل يشعرون بالاحتفاء والتقدير في أدوارهم؟ هل يشعرون أن عبء العمل لديهم واقعي؟ ستمنحك مثل هذه الأسئلة التعليقات الهامة التي تحتاجها لتحديد ومعالجة أي تغييرات ضرورية.
لغز: أي نوع من القادة أنت؟
5. الإفراط في التواصل أفضل من نقص التواصل
اتفق العديد من أعضاء اللجنة على أن الاتصال الداخلي يمثل التحدي الأكبر في المنظمات غير الربحية.
على وجه التحديد ، تحدث جيك عن دور القائد في دعم سياسات الباب المفتوح. نصيحته؟ لتتجاوز مجرد قول إنك منفتح على التعليقات.
"إذا كانت لديك سياسة الباب المفتوح ، فعليك حقًا الاحتفال عندما يستخدمها الناس.
عليك أن تقود سيارتك إلى المنزل لأنه من الحقيقي أن يتم الاستماع إلى الناس ، وأن هذا الإجراء سيتم اتخاذه ، وأنك ستتعاطف مع أي مخاوف تثيرها لك.
إذا كانت لديك سياسة الباب المفتوح الرائعة والحقيقية ، فلن تسمع فقط أشخاصًا يأتون بمخاوف ، بل ستسمع أشخاصًا يأتون بفرص رائعة أيضًا. وعندما يُسمح لهذه الفرص بالظهور وتوجد هذه القدرة على الشعور بالأمان عند القدوم بفكرة رائعة ومجنونة ، يبدأ السحر الحقيقي في الحدوث داخليًا ".
6. رعاية موظفيك بالطريقة التي يريدون أن يتم رعايتهم
وفقًا لـ Chandini ، فإن مفتاح التواصل الفعال هو القدرة على الاستماع جيدًا.
كقائد ، لا يمكنك تسليم الرسائل بطريقة تلقى صدى حقيقيًا إلا عندما تأخذ الوقت الكافي لفهم الطريقة التي يفضل بها فريقك تلقي الاتصالات. إذا استمعت إلى احتياجات موظفيك ، فستفهم طرق الاتصال التي تساعدهم على الازدهار. على سبيل المثال ، قد يقدر بعض أعضاء الفريق التقدير العام لإنجازاتهم ، بينما يفضل البعض الآخر الخاص. ستساعدك هذه المعلومات على الاحتفال بعمل أعضاء فريقك بطريقة تعني أكثر.
يوضح هذا النهج الشخصي ومستوى الرعاية قدرة القائد على تنشيط أعضاء الفريق حقًا حتى يتمكنوا من تحقيق أقصى إمكاناتهم.
7. القادة الجيدون يلعبون لعبة الداما ، القادة العظماء يلعبون الشطرنج
عندما يتعلق الأمر بتدريب موظفيك ، فمن المفيد التفكير في أعضاء فريقك على أنهم قطع شطرنج فردية ، وليس قطع شطرنج. أوضح جيك أن كل قطعة في الشطرنج فريدة ولها مزاياها ونقاط قوتها ونقاط ضعفها. في لعبة الداما ، كل قطعة هي نفسها.
"إذا فهمت ذلك ، فيمكنك تعظيم مساحة المعركة أو اللوحة. من أجل الوصول حقًا إلى المستوى الذي تلعب فيه الشطرنج ، عليك أن تهتم حقًا وتحب الأشخاص الذين تقودهم ، وعليك أن تتعرف عليهم على أساس فردي ولا يمكن أن تكون مجرد تزيين للنافذة.
هذا هو الفرق حقًا بين أن تكون قائدًا فعالًا وحقيقيًا وأن تكون شخصًا له لقب ببساطة: يهتم حقًا بالأشخاص المسؤولين عنك ويفعل كل ما في وسعك لزيادة تأثيرهم من 9 إلى 5 ، بحيث تصبح حياتهم بعد ذلك. أن 9 إلى 5 أشخاص أكثر سعادة وتحقيقًا. "
8. كن قائدًا تحويليًا ، وليس قائدًا للمعاملات
لا يستثمر قادة المعاملات في نجاح موظفيهم. لا يكرسون الوقت والموارد للنمو الشخصي لأعضاء فريقهم. غالبًا ما ينتج عن هذا النوع من القيادة معدل دوران مرتفع.
طرح داني الأمر على المجموعة بهذه الطريقة ،
"ماذا لو بدأنا نقول ،" إلى أين تريد أن تذهب؟ "،" أين تريد أن تكون؟ "، هل تريد وظيفتي في المستقبل؟ اسمحوا لي أن أساعدك في الوصول إلى هناك. "
يكمن الاختلاف في الموقف الذي تتعامل به مع موظفيك. تمامًا كما تريد أن تكون مدربًا لفريقك ، فأنت تريد أيضًا الحفاظ على العقلية التي تساعد في تحويل أعضاء فريقك في رحلاتهم المهنية الخاصة. هذه العقلية تفيد الفرد من خلال مساعدته على رؤية هدف أكبر في دوره ، ولكنه يفيد الفريق أيضًا ، لأنه يساهم في زيادة الاحتفاظ وبيئة عمل أكثر إيجابية.
قراءة التالي: 13 اقتباسًا تحفيزيًا من قادة غير ربحيين
9. كسر الحواجز مع الشخصية
روح الدعابة تقطع شوطا طويلا في القيادة. إن إظهار جانبك الأكثر ليونة يضفي عنصرًا بشريًا على دورك ويساعد على كسر المشاعر الخانقة المتعلقة بالتسلسل الهرمي.
كما أنه يساعد في تخفيف بعض الضغوط التي تصاحب العمل في المجال غير الربحي.
"الحقيقة هي أن العمل الذي نقوم به جميعًا مهم للغاية. يمكن أن تكون خطيرة جدا. غالبًا ما نجد أنفسنا نتعامل مع خطورة المشكلات التي نواجهها ... يمكنك أن تشعر بأن الخسائر العاطفية مستنزفة.
من أجل الاستدامة الفردية الخاصة بك ، كيف يمكنك إعادة الشحن؟ كيف تعتني بنفسك؟
يجب أن تكون قادرًا على الحصول على مستوى معين من الفكاهة في المطبخ في كل ذلك. أعتقد أننا بنينا جوًا ممتعًا حقًا في Team Rubicon يشجع الناس على فهم ضخامة المشكلات التي نواجهها والرؤية التي لدينا لمعالجتها. ولكن ، في نهاية اليوم ، نتأكد أيضًا من أننا نعرف متى نفصل ، ونعرف كيف نستمتع ، وفي النهاية هذا ليس مجرد متعة من أجل المتعة ، نعتقد أن ذلك له تأثير مباشر على قدرتنا على الحصول على تأثير في المهمة ".
هل تريد اكتساب المزيد من الأفكار من كبار قادة المنظمات غير الربحية؟ تحقق من مكتبة الجلسات الممتدة من Collaborative: Virtual Sessions ، حيث يمكنك مشاهدة جميع التسجيلات من الحدث والاستماع إلى قادة الصناعة حول كيفية النجاح في دورك ورفع مهاراتك القيادية.
Access Now: جلسات تعاونية ممتدة
بناء فريق عالي الأداء