Es heißt, dass die Summe nur so gut ist wie ihre Teile, aber leistungsstarke Teams können ihre größte kollektive Wirkung nur erzielen, wenn sie einen effektiven Leiter haben.
Und während Sie auf viele Arten Best Practices für Führung lernen können, ist es manchmal am wirkungsvollsten, Ratschläge von Menschen zu hören, die mittendrin sind.
Aus diesem Grund haben wir beim Collaborative Branchenexperten gebeten, ihre persönlichen Erfahrungen als Leiter leistungsstarker Teams zu teilen. In diesem Beitrag hören Sie von:
- Jake Wood – Mitbegründer und CEO von Team Rubicon
- Danny Kim—Senior Consultant bei Centauric und Karrierecoach an der Point Loma Nazarene University
- Chandini Portteus – Direktor und CEO der Portteus Consulting Group, ehemaliger Präsident und CEO von Wipe Out Kids' Cancer
*Dieses Panel wurde moderiert von Cindy Jones-Nyland, Mitbegründerin und CMO von Brite Dandelion.
Hier sind neun Erkenntnisse aus ihrer Sitzung darüber, wie man ein erfolgreicher Leiter eines leistungsstarken Teams wird.
SITZUNGSVIDEO: Geheimnisse für leistungsstarke Teams
1. Jeder muss ein Bretthalter sein
Laut Jake müssen Führungskräfte eine Kultur schaffen, in der der Erfolg der Mission für alle oberste Priorität hat.
Im gemeinnützigen Sektor haben wir kein Eigenkapital, das wir an unsere Mitarbeiter verschenken können, um Talente anzuziehen und zu halten. Was können wir ihnen also bieten, das ihnen ein gewisses Gefühl der Eigenverantwortung in der Organisation vermittelt?
Für Team Rubicon haben sie früh festgestellt, dass sie die Schichtung der Organisation reduzieren mussten, damit die Teammitglieder ein Gefühl der Verantwortung für die Mission spüren konnten. Jake beschreibt alle Mitglieder seiner Organisation als „graue Hemden“, unabhängig von der Rolle der Person.
Außerdem fragen sie nicht bei jedem Vorstellungsgespräch: „Wie wirst du dich an unsere Kultur anpassen?“ aber: "Wie werden Sie einen Mehrwert schaffen?"
Team Rubicon & Classy: Wie Technologie exponentielles Wachstum vorantreibt
2. Authentische Führung ist der Schlüssel
Chandini zeigte, wie wichtig es ist, eine ehrliche Führungspersönlichkeit zu sein. Bei ihrer Arbeit, insbesondere bei Susan G. Komen und der Livestrong Foundation, fand sie es entscheidend, herausfordernde Situationen offen anzuerkennen.
Sie sagte ihren Teams:
Wir müssen gemeinsam vorankommen, und wenn wir nicht gemeinsam sagen können: ‚Das sind die nächsten Schritte und das ist die Vision, die wir für einen Turnaround aufstellen‘, dann können wir das als Team nicht schaffen.
Sie erkannte auch ihre Rolle als Vorbild für ihr Team. Sie bemühte sich, „so zu erscheinen, wie Sie es von anderen erwarten“. Dies bedeutete, die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben zu demonstrieren.
Ich war die jüngste weibliche Führungskraft, eine farbige Frau, und ich habe in drei Jahren vier Babys bekommen, und ich kann Ihnen sagen, dass das hart war. Aber ich hatte auch das Gefühl, dass ich es jeder Frau da draußen schulde, zu beweisen, dass es machbar ist.
3. Seien Sie ein Coach, kein Boss
Führungskräfte, die diese Denkweise übernehmen, ändern die gesamte Art und Weise, wie sie ihre Teams führen. Durch Coaching zeigen Führungskräfte ein Interesse daran, die individuellen Stärken ihrer Teammitglieder zu verstehen. Sie weisen auch auf eine Verpflichtung zu Wachstum, Geduld und Erfolg auf individueller Ebene hin.
Laut Danny würde Gallup sagen: „Ihre Stärken und Ihre Talente sind natürlich wiederkehrende Denk-, Gefühls- und Verhaltensmuster, die produktiv angewendet werden können.“
Assessments und Tools wie Strengthsfinder können Ihnen dabei helfen, Ihr Team besser kennenzulernen. Wenn Sie wissen, was jedes Mitglied individuell motiviert und wo seine natürlichen Fähigkeiten liegen, können Sie Ihre Rolle nutzen, um sein Potenzial zu maximieren.
4. Sorgen Sie sich um das Pferd, nicht um die Post
Danny teilte dieses hilfreiche Sprichwort auch mit den Zuschauern.
Mach dir keine Sorgen, dass die Post dort ankommt, sorge dich um das Pferd, das die Post bringt. Geht es dem Pferd gut, kommt die Post immer an.
Er fuhr fort, die Menge zu fragen: „Wenn Sie einen Mitarbeiter verlieren, wie lange dauert es, seine Schuhe zu füllen? Viel zu viel Zeit, oder? Warum investieren wir nicht einfach in die Leute, die wir gerade haben? Warum investieren Sie nicht in sich selbst, weil wir nicht ausbrennen wollen?“
Jake stimmte zu und fügte hinzu: „Wenn wir uns um unsere grauen Hemden kümmern, wenn wir uns um unsere Freiwilligen und unsere Mitarbeiter kümmern, werden wir in der Lage sein, die Wirkung und die Mission zu maximieren. Alles, was wir tun, ist darauf ausgerichtet, die Teamleistung zu maximieren, indem wir sie auf diesen Zweck ausrichten.“
Untersuchen Sie, wie die Bemühungen Ihres Teams fokussiert sind. Wo könnten Sie diesen Ansatz in Ihrer Organisation verankern? Sie könnten sogar Ihr Team befragen, um besser zu verstehen, wie Sie es unterstützen können. Fühlen sie sich in ihren Rollen gefeiert und geschätzt? Halten sie ihre Arbeitsbelastung für realistisch? Fragen wie diese geben Ihnen das entscheidende Feedback, das Sie benötigen, um notwendige Änderungen zu erkennen und anzugehen.
QUIZ: Welcher Führungstyp bist du?
5. Überkommunikation ist besser als Unterkommunikation
Viele der Podiumsteilnehmer waren sich einig, dass die interne Kommunikation eine der größten Herausforderungen bei gemeinnützigen Organisationen ist.
Insbesondere sprach Jake über die Rolle einer Führungskraft bei der Unterstützung einer Politik der offenen Tür. Sein Rat? Um über das bloße Sagen hinauszugehen, dass Sie offen für Feedback sind.
„Wenn Sie eine Politik der offenen Tür haben, müssen Sie wirklich feiern, wenn die Leute sie nutzen.
Sie müssen nach Hause fahren, dass es real ist, dass Menschen gehört werden, dass Maßnahmen ergriffen werden, dass Sie sich in alle Bedenken einfühlen werden, die sie zu Ihnen bringen.
Wenn Sie eine großartige und wirklich authentische Politik der offenen Tür haben, werden Sie nicht nur Menschen mit Bedenken hören, sondern auch Menschen mit großartigen Möglichkeiten. Und wenn diese Gelegenheiten sprudeln dürfen und diese Fähigkeit für Menschen besteht, sich sicher zu fühlen, wenn sie mit einer großartigen, verrückten Idee kommen, beginnt die wahre Magie im Inneren zu geschehen.“
6. Pflegen Sie Ihre Mitarbeiter so, wie sie gepflegt werden möchten
Laut Chandini ist der Schlüssel zu effektiver Kommunikation die Fähigkeit, gut zuzuhören.
Als Führungskraft können Sie Nachrichten nur dann auf eine Weise übermitteln, die wirklich Anklang findet, wenn Sie sich die Zeit nehmen, zu verstehen, wie Ihr Team Mitteilungen bevorzugt erhält. Wenn Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter hören, werden Sie die Kommunikationsmethoden verstehen, die ihnen helfen, erfolgreich zu sein. Manche Teammitglieder legen zum Beispiel großen Wert auf öffentliche Anerkennung ihrer Leistungen, während andere es lieber privat mögen. Diese Informationen helfen Ihnen, die Arbeit Ihrer Teammitglieder auf eine Weise zu feiern, die Ihnen am meisten bedeutet.
Dieser personalisierte Ansatz und das Maß an Sorgfalt demonstrieren die Fähigkeit einer Führungskraft, Teammitglieder wirklich zu aktivieren, damit sie ihr maximales Potenzial erreichen.
7. Gute Anführer spielen Dame, große Anführer spielen Schach
Wenn es um das Coaching Ihrer Mitarbeiter geht, lohnt es sich, Ihre Teammitglieder als einzelne Schachfiguren und nicht als Schachfiguren zu betrachten. Jake erklärte, dass im Schach jede Figur einzigartig ist und ihre eigenen Vorteile, Stärken und Schwächen hat. Beim Damespiel ist jede Figur gleich.
„Wenn Sie das verstehen, können Sie den Schlachtraum oder das Brett maximieren. Um wirklich ein Niveau zu erreichen, auf dem man Schach spielt, muss man sich wirklich um die Menschen kümmern und sie lieben, die man führt, man muss sie individuell kennenlernen, und das darf nicht nur Schaufensterdekoration sein.
Das ist wirklich der Unterschied zwischen einer effektiven und authentischen Führungskraft und jemandem, der einfach nur einen Titel hat: sich wirklich um die Menschen kümmern, die in Ihrer Verantwortung stehen, und alles tun, um ihre Wirkung von 9 bis 5 zu maximieren, damit ihr Leben danach dass 9 bis 5 glücklicher und erfüllter sind.“
8. Seien Sie ein Transformationsführer, kein Transaktionsführer
Transaktionale Führungskräfte sind nicht in den Erfolg ihrer Mitarbeiter investiert. Sie widmen dem persönlichen Wachstum ihrer Teammitglieder keine Zeit und Ressourcen. Diese Art der Führung führt oft zu einer hohen Fluktuation.
Danny stellte es der Gruppe so vor,
„Was ist, wenn wir anfangen zu sagen: ‚Wo willst du hin?‘, ‚Wo willst du sein?‘, ‚Du willst meinen Job in der Zukunft? Lass mich dir helfen, dorthin zu gelangen.'“
Der Unterschied liegt in der Einstellung, mit der Sie auf Ihre Mitarbeiter zugehen. So wie Sie der Coach Ihres Teams sein möchten, möchten Sie auch die Denkweise bewahren, dass Sie dazu beitragen, Ihre Teammitglieder auf ihrem jeweiligen beruflichen Weg zu verändern. Diese Denkweise kommt dem Einzelnen zugute, indem sie ihm hilft, einen noch größeren Sinn in seiner Rolle zu sehen, aber auch dem Team, da es zu einer größeren Bindung und einem positiveren Arbeitsumfeld beiträgt.
Lesen Sie weiter: 13 motivierende Zitate von Nonprofit-Führungskräften
9. Brechen Sie Barrieren mit Persönlichkeit
Ein Sinn für Humor geht einen langen Weg in der Führung. Das Zeigen Ihrer sanfteren Seite verleiht Ihrer Rolle ein menschliches Element und hilft, erstickende Gefühle der Hierarchie zu durchbrechen.
Es hilft auch, einige der Belastungen zu mindern, die mit der Arbeit im gemeinnützigen Bereich einhergehen.
„Die Realität ist, dass die Arbeit, die wir alle leisten, sehr wichtig ist. Es kann sehr ernst sein. Wir sehen uns oft dabei, wie wir die Schwere der Probleme annehmen, mit denen wir konfrontiert sind … Sie können diesen emotionalen Tribut spüren, es ist erschöpfend.
Wie tanken Sie für Ihre ganz individuelle Nachhaltigkeit? Wie sorgst du für dich?
Bei all dem muss man ein gewisses Maß an Galeerenhumor haben. Ich denke, wir haben bei Team Rubicon eine wirklich unterhaltsame Atmosphäre geschaffen, die die Menschen dazu ermutigt, die Ungeheuerlichkeit der Probleme zu verstehen, mit denen wir konfrontiert sind, und die Vision, die wir haben, um sie anzugehen. Aber am Ende des Tages stellen wir auch sicher, dass wir wissen, wann wir den Stecker ziehen müssen, wir wissen, wie man Spaß hat, und letztendlich ist das nicht nur Spaß zum Spaß, wir glauben, dass dies einen direkten Einfluss auf unsere Fähigkeit hat, etwas zu haben Einfluss auf die Mission.“
Möchten Sie mehr Einblicke von führenden Nonprofit-Führungskräften erhalten? Schauen Sie sich die erweiterte Sitzungsbibliothek von Collaborative: Virtual Sessions an, wo Sie alle Aufzeichnungen der Veranstaltung ansehen und von Branchenführern erfahren können, wie Sie in Ihrer Rolle erfolgreich sein und Ihre Führungsqualitäten verbessern können.
Jetzt zugreifen: Kollaborative erweiterte Sitzungen
Bauen Sie ein leistungsstarkes Team auf