6 แนวโน้มที่ไม่คาดคิดในปี 2018 การวิจัยโซเชียลมีเดีย

การวิจัยโซเชียลมีเดียปี 2018 กำลังสอนเราอย่างน้อยหนึ่งสิ่ง: นี่อาจเป็นปีที่โซเชียลมีเดียเปลี่ยนไปตลอดกาล .
เมื่อไม่กี่ชั่วโมงที่แล้ว รายงานใหม่จากเพื่อนๆ ของฉันที่ Edison Research และ Triton Digital ได้เปิดเผยถึงความผิดปกติในการใช้งานโซเชียลมีเดียที่มีนัยสำคัญทางสถิติ ซึ่งอาจแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างมากเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลที่ชาวอเมริกันใช้โซเชียลมีเดีย (หรือไม่ใช้)
รายงาน Infinite Dial 2018 ยังคงเป็นชุดการวิจัยประจำปีที่สร้างการค้นพบที่สำคัญอย่างต่อเนื่องซึ่งอธิบายวิธีที่เราใช้โซเชียลมีเดีย พอดคาสต์ และบริการเสียงออนไลน์
ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณคว้ารายงานทั้งหมด เนื่องจากไฮไลท์ที่ฉันกล่าวถึงด้านล่างคือข้อมูลเชิงลึกที่เลือกสรรมาใน The Infinite Dial 2018 เพียงเล็กน้อย
ต่อไปนี้คือแนวโน้มการวิจัยโซเชียลมีเดียที่สำคัญอย่างยิ่งในปี 2018 หกประการที่รายงานนี้ปรากฏ

1. การใช้โซเชียลมีเดียโดยรวมลดลง

เป็นครั้งแรกที่ชาวอเมริกันใช้โซเชียลมีเดียน้อยกว่าปีที่แล้ว Edison Research ได้ติดต่อผู้คนจำนวน 2,000 คนที่มีอายุตั้งแต่ 12 ปีขึ้นไปโดยใช้เทคนิคการสุ่มหมายเลขโดยใช้วิธีการแบบเดียวกับที่ใช้ในแต่ละปี
อย่างไรก็ตาม ในปี 2018 พวกเขาพบว่า 77 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันใช้โซเชียลมีเดีย เทียบกับ 80 เปอร์เซ็นต์ในปี 2017
การใช้โซเชียลมีเดียทั่วประเทศลดลงเกือบสี่เปอร์เซ็นต์ แม้ว่าจะไม่ใหญ่มากในฐานะจุดข้อมูลเดี่ยว แต่อย่าลืมว่าการใช้โซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 3 เปอร์เซ็นต์ และโดยเฉลี่ย 7.77 เปอร์เซ็นต์ ในช่วงเก้าปีที่ผ่านมา
{การวิจัยใหม่} การใช้โซเชียลมีเดียในอเมริกาเพิ่มขึ้น 7.77% ในช่วง 9 ปีที่ผ่านมา ปีนี้.....ลดลง 4% คลิกเพื่อทวีต
ในแง่ของสิ่งที่เราถือว่าเป็น “เครือข่ายโซเชียล” หลัก (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, et al.) เราอาจเข้าถึง มีแนวโน้มว่าเราจะเห็นการใช้งานที่ลดลงในปี 2019
นี่เป็นเพราะว่าคนหนุ่มสาวชาวอเมริกันกำลังโอบรับแพลตฟอร์มการส่งข้อความ เช่น WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat และอื่นๆ ในขณะที่ใช้เครือข่ายโซเชียลหลักน้อยลง ฉันไม่ได้คาดการณ์ถึง "เหตุการณ์การสูญพันธุ์" ครั้งใหญ่ที่จะทำให้การใช้งานโซเชียลมีเดียล่มสลาย แต่การโยกย้ายจากสังคมสาธารณะไปสู่สังคมส่วนตัวนั้นเป็นเรื่องจริงมาก
การใช้โซเชียลมีเดียที่ลดลงนั้นไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน และบ่งชี้ว่าชาวอเมริกันไม่พอใจอย่างเต็มที่กับสังคมในรูปแบบที่เคยเป็นมาในอดีต

2. การใช้งาน Facebook โดยรวมลดลง

Facebook เป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดที่ทำให้การใช้โซเชียลมีเดียโดยรวมลดลง ปีที่แล้ว มากกว่าสองในสามของชาวอเมริกันทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขาใช้ Facebook ในปีนี้ การใช้งานลดลงจากร้อยละ 67 เป็นร้อยละ 62 ถือเป็นการลดลงครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของ Facebook
บางทีการโต้เถียงกันอย่างต่อเนื่อง (เกี่ยวกับการเมืองโดยส่วนใหญ่) บน Facebook ทำให้ประสบการณ์ที่สนุกสนานน้อยลงและไล่ผู้คนออกจากแพลตฟอร์ม ฉันไม่คิดว่านั่นเป็นเหตุผลเดียวที่ทำให้การปฏิเสธลดลง แต่นั่นก็เป็นส่วนหนึ่งอย่างแน่นอน
ฉันเขียนโพสต์บล็อกทั้งหมดเกี่ยวกับสาเหตุอื่นๆ ที่ทำให้ผู้ชมของ Facebook ลื่นไถล: การใช้งาน Facebook ลดลงและ 3 เหตุผลทำไม
เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าผลการวิจัยสื่อสังคมออนไลน์ของ Edison ในปี 2018 ที่กำลังจะมีขึ้นสำหรับการใช้ Facebook ในแคนาดาและออสเตรเลียเป็นอย่างไร ข้อมูลดังกล่าวอาจให้เบาะแสว่าบรรยากาศทางการเมืองที่เป็นพิษของอเมริกามีผลกระทบต่อการใช้งาน Facebook เฉพาะในสหรัฐอเมริกาหรือไม่

3. การใช้ Facebook ลดลงในหมู่คนหนุ่มสาว

การตายของ Facebook ในฐานะที่เป็นสถานที่แฮงเอาท์สำหรับคนหนุ่มสาวชาวอเมริกันนั้นมีข่าวลือมานานแล้ว แต่ในที่สุดคณิตศาสตร์ก็สนับสนุนสมมติฐานนี้

ในกลุ่มอายุ 12-34 ปี การใช้งาน Facebook ลดลง 15 เปอร์เซ็นต์ในหนึ่งปี การใช้งานยังคงสูงอยู่ที่ 67% ของคนหนุ่มสาวชาวอเมริกัน แต่การลดลงอย่างรวดเร็วเช่นนี้ไม่เป็นผลดีต่ออนาคตของแพลตฟอร์ม
{การวิจัยใหม่} การใช้ Facebook ในหมู่เยาวชนอเมริกันลดลง 15% ในปีที่ผ่านมา คลิกเพื่อทวีต
และในแนวโน้มที่เกี่ยวข้องกันเป็นครั้งแรกที่ Facebook ได้รับความนิยมในกลุ่มคนอเมริกันวัยกลางคนมากกว่าในกลุ่มวัยรุ่นชาวอเมริกัน นี่เป็นเรื่องที่น่าทึ่งเมื่อพิจารณาว่า Facebook ได้รับการพัฒนาให้เป็นแพลตฟอร์มที่นักเรียนเท่านั้นที่สามารถใช้ได้

4. การใช้ Twitter ก็ลดลงเช่นกัน

แม้ว่าการใช้ Facebook ที่ลดลงถือเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของการลดเวลาโซเชียลมีเดียของอเมริกาที่ใช้ไป แต่ Twitter ก็ประสบปัญหาเช่นเดียวกัน
การใช้งานโดยรวมของ Twitter นั้น - อย่างที่มีมาช้านาน - ประมาณหนึ่งในสามของ Facebook
แต่ในปีนี้ การใช้งาน Twitter ก็ลดลงเป็นครั้งแรกเช่นกัน รูปแบบนี้เลียนแบบ Facebook เกือบตรงทุกประการ โดยมีช่วงระหว่างปี 2016 ถึง 2017 และถอยกลับในปี 2018

การวิจัยโซเชียลมีเดียปี 2018 นี้พบว่า 21 เปอร์เซ็นต์ของคนอเมริกันอายุ 12 ปีขึ้นไปใช้ Twitter ทำให้เป็นเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมสูงสุดอันดับที่ 6
Twitter ถูกใช้โดย 21% ของชาวอเมริกัน...ตอนนี้เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ได้รับความนิยมสูงสุดอันดับที่ 6 คลิกเพื่อทวีต

5. Snapchat และ Instagram กำลังดึงความสนใจในหมู่คนหนุ่มสาว

ในปี 2560 19 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันอายุระหว่าง 12-34 ปีใช้ Snapchat มากกว่าเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ Instagram เป็นที่ชื่นชอบมากที่สุดโดยอีก 18 เปอร์เซ็นต์
ในปีนี้ Snapchat เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยมที่ 29 เปอร์เซ็นต์ของเด็กอายุ 12-34 ปี นี่เป็นการปีนครั้งใหญ่ในเวลาเพียง 12 เดือน อินสตาแกรมก็มีการเติบโตเช่นกัน โดย 22% บอกว่าเป็นรายการโปรดของพวกเขา
คนหนุ่มสาวชาวอเมริกันเหล่านี้ใช้อะไรน้อยลงเพื่อให้สามารถใช้ Snapchat และ Instagram ได้มากขึ้น Facebook ซึ่งลดลงเป็นรายการโปรดจาก 48% เป็น 35 เปอร์เซ็นต์ในหนึ่งปี

6. สื่อสังคมออนไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วยภาพถ่ายเป็นตัวการ

ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีรูปภาพมากมาย แต่มีเพียงสามเท่านั้นที่ขึ้นอยู่กับรูปภาพหรือวิดีโอเกือบทั้งหมด: Instagram, Pinterest และ Snapchat
ในบรรดาจุดหมายปลายทางบนโซเชียลมีเดีย 6 อันดับแรก มีเพียงสามคนเท่านั้นที่เห็นการใช้งานเพิ่มขึ้นในปีที่ผ่านมา โดย Instagram ย้ายจาก 34 เปอร์เซ็นต์เป็น 36 เปอร์เซ็นต์ Pinterest ย้ายจาก 30 เปอร์เซ็นต์เป็น 31 เปอร์เซ็นต์ และ Snapchat ย้ายจาก 29 เปอร์เซ็นต์เป็น 31 เปอร์เซ็นต์
แพลตฟอร์มที่เน้นข้อความและความคิดเห็น (Facebook, Linkedin, Twitter) มีแนวโน้มลดลงหรือมีการใช้งานลดลง
ในโลกที่สลับซับซ้อนและขัดแย้งกัน การหลีกหนีจากปัญหาที่เกิดจากการกดนิ้วโป้งผ่านภาพถ่ายบน Instagram หรือการสร้างรายการความปรารถนาสูงสุดบน Pinterest อาจเป็นการผ่อนคลายจาก Twitter หรือช่องทางการขายบน LinkedIn

ดาวน์โหลดงานวิจัยโซเชียลมีเดียปี 2018 (และอื่น ๆ )

รายงานนี้ให้หลักฐานเบื้องต้นบางประการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลที่ใช้โซเชียลมีเดีย ทีมงานที่ Convince & Convert และฉันจะคอยติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และจัดทำเอกสารให้คุณที่นี่
ในขณะเดียวกัน เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลด The Infinite Dial เนื่องจากมีข้อมูลเชิงลึกอีกมากมายเกี่ยวกับลำโพงอัจฉริยะ พอดคาสต์ โซเชียลมีเดีย และแนวโน้มเสียงออนไลน์