การใช้งาน Facebook ลดลงและ 3 เหตุผล

ในแต่ละปี Edison Research และ Triton Digital ได้จัดทำการศึกษา Infinite Dial ที่ครอบคลุมและเป็นที่ยอมรับ ซึ่งสำรวจว่าชาวอเมริกันใช้โซเชียลมีเดีย บริการด้านเสียง และเทคโนโลยีอื่นๆ อย่างไร
ฉบับปี 2018 ได้รับการเผยแพร่เมื่อวันที่ 8 มีนาคม และมีการค้นพบที่น่าตกใจ:
เป็นครั้งแรกที่การใช้งาน Facebook ลดลง
(รับรายงาน Infinite Dial Report ปี 2018 เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้โซเชียลและเทคโนโลยีอื่นๆ ของชาวอเมริกัน ซึ่งเป็นข้อมูลล่าสุด ครอบคลุม และแม่นยำที่สุดที่มีอยู่)
ถูกตัอง. ยักษ์ใหญ่ของโซเชียลมีเดียเห็นการใช้งานลดลงจากร้อยละ 67 ของชาวอเมริกันอายุ 12 ปีขึ้นไปเป็นร้อยละ 62 ของผู้ชมกลุ่มเดียวกันตามการสำรวจของ Edison และ Triton ที่สุ่มเลือก 2,000 คน
การลดลงนี้มีให้เห็นในทุกช่วงอายุและกลุ่มประชากรตามเพศเช่นกัน ไม่ใช่ว่ามีแต่คนหนุ่มสาว คนอเมริกันที่มีอายุมากกว่า หรือผู้หญิงเท่านั้นที่ใช้ Facebook น้อยลง ทุกกลุ่มที่เรียนใช้ Facebook น้อยลง

แน่นอนว่า 62 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันยังคงเป็นกลุ่มคนจำนวนมาก แต่ตัวเลขนี้ทำให้การใช้งานของ Facebook ในปี 2018 สอดคล้องกับอัตราการเจาะในปี 2015 Facebook เพิ่งให้คืนการเติบโตของผู้ใช้สองปีเต็ม
และการลดลงจากร้อยละ 67 เป็นร้อยละ 62 เป็นการลดลงโดยรวมร้อยละแปดในหนึ่งปี อีกครั้ง เมื่อพิจารณาอย่างโดดเดี่ยว แต่เมื่อพิจารณาจากวิถีทางขึ้นที่มั่นคงของ Facebook นับตั้งแต่การศึกษา Infinite Dial ครั้งแรกในปี 2008 มันค่อนข้างแตกต่างในด้านรูปแบบ
การใช้งาน Facebook ลดลง 8% ในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่ปี 2560 ซึ่งเป็นการลดลงครั้งแรกในประวัติศาสตร์ นี่คือเหตุผล 3 ประการ คลิกเพื่อทวีต
เหตุใดหลังจากทศวรรษที่ผ่านมา Facebook พบว่ามีการใช้งานลดลงในสหรัฐอเมริกาในที่สุด? ฉันเชื่อว่ามีสามคำอธิบาย

1. ความไม่ไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นของ Facebook

มันไม่ใช่ปีที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Facebook ในฐานะองค์กร สื่อกระแสหลักได้กล่าวถึงบทบาทของ Facebook อย่างต่อเนื่อง (หรืออย่างน้อยก็เป็นการสมรู้ร่วมคิด) ในโลกของ “ข่าวปลอม” เมื่อคุณรวมสิ่งนี้กับความผิดพลาดอื่นๆ ของบริษัทในด้านความเป็นส่วนตัวและความรับผิดชอบ คุณจะจบลงด้วยสภาพแวดล้อมที่ ผู้ใช้แพลตฟอร์มอาจไม่ไว้วางใจแรงจูงใจและการตัดสินของผู้ที่ใช้แพลตฟอร์ม อย่างเต็มที่
เนื่องจาก Facebook สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ภาพถ่าย และความรู้สึกที่สำคัญที่สุดของเราได้ ความไว้วางใจที่ลดลงอาจทำให้การใช้งานลดลง

2. ความไม่ลงรอยกันที่เพิ่มขึ้นบน Facebook

หากคุณเป็นผู้ใช้ Facebook ฉันแน่ใจว่าคุณเคยเห็นสิ่งนี้ในฟีดข่าวของคุณ: ใครบางคนที่บอกว่าพวกเขากำลังออกจาก Facebook ไปตลอดกาลเพราะการปฏิเสธอาละวาดบนแพลตฟอร์ม
ในเงามืดของการเลือกตั้งประธานาธิบดี มีการแบ่งขั้วทางความคิดอย่างต่อเนื่องในอเมริกา และการยอมรับว่าความปกติใหม่คือบรรยากาศของ "เรา" กับ "พวกเขา" มันเหนื่อย ทุกครั้งที่คุณแสดงความคิดเห็นบน Facebook คุณต้องปกป้องความคิดเห็นนั้นจากกลุ่ม "เพื่อน" ของคุณที่ตอนนี้เป็น "ฝ่ายค้าน" สิ่งนี้บีบความสนุกออกจาก Facebook เหมือนกับ Fergie ที่บีบความเหมาะสมออกจากเพลงชาติ
เมื่อมีการเผยแพร่ข้อมูล Infinite Dial เพิ่มเติม เราจะมีข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นนี้ แต่ฉันคาดการณ์ว่าเราจะเห็นการใช้งานรายวันลดลงมากยิ่งขึ้น ในขณะที่มีบางคนที่ออกจากแพลตฟอร์มทั้งหมดเนื่องจากความไม่ลงรอยกัน ฉันเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่าคือผู้คนที่ใช้ Facebook สองครั้งต่อสัปดาห์แทนที่จะเป็นทุกวัน

3. ความไม่สนใจที่เพิ่มขึ้นใน Facebook

อันที่จริง ฉันเชื่อว่าความไว้วางใจในเจ้านายบน Facebook ของเราลดลงพร้อมกับความเต็มใจที่จะโต้แย้งกันเองบน Facebook ที่ลดลงมีส่วนทำให้การใช้งานในอเมริกาลดลงเป็นครั้งแรก
แต่คำอธิบายที่สามคือ การลดลงนี้แสดงถึงการเปลี่ยนผ่านตามธรรมชาติของผู้ใช้ไปยังส่วนอื่นๆ ของระบบนิเวศของ Facebook ในขณะที่การใช้งานของ Facebook ลดลง การใช้งานของ Instagram ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เช่นเดียวกับจำนวนผู้ใช้ Facebook Messenger และ WhatsApp อย่างสม่ำเสมอ
นี่อาจเป็นแนวทางการแบ่งส่วนเป้าหมายโดย Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่คนหนุ่มสาวชาวอเมริกันอายุ 12 ถึง 24 ปี โดยที่ Edison Research สังเกตเห็นการใช้งานที่ลดลงมากที่สุด
ท้ายที่สุด องค์ประกอบที่น่าสนใจที่สุดอย่างหนึ่งของ Facebook ก็คือคุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากมายบนแพลตฟอร์ม แต่นั่นก็เป็นหนึ่งในจุดอ่อนที่สำคัญของมันเช่นกัน Facebook เป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับวิดีโอหรือไม่? อาจจะไม่. เป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับภาพถ่ายหรือไม่? อาจจะไม่. เป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับการส่งข้อความหรือไม่ อาจจะ.
เมื่อการใช้งาน Facebook ลดลง การใช้งาน Instagram และ WhatsApp และ Messenger ก็เพิ่มขึ้น เพราะพวกเขามอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมยิ่งขึ้น ในขณะที่โซเชียลมีเดียดำเนิน ไป เป็นเรื่องปกติที่เราจะมุ่งไปที่แพลตฟอร์มหนึ่งหรือหลายแพลตฟอร์มที่มอบประสบการณ์เฉพาะทาง ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เราชอบมากที่สุดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย ดังนั้น บางคนจึงสนใจอินสตาแกรม อื่นๆ, Linkedin. คนอื่นยังคง Snapchat
Coca-Cola กำลังทำสิ่งเดียวกัน พวกเขาเพิ่งเปิดตัวไดเอ็ทโค้กสี่รสชาติใหม่ บรรจุในกระป๋องทรงสกินนี่เก๋ไก๋ ผลิตภัณฑ์เสริมใหม่เหล่านี้จะช่วยลดการบริโภคไดเอทโค้กแบบเดิมๆ ได้อย่างแน่นอน แต่พวกเขาหวังว่าการเคลื่อนไหวนี้จะช่วยเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดโดยรวมในเครื่องดื่มทั้งห้ารสชาติ
ปีที่แล้ว ฉันเขียนเกี่ยวกับ Facebook ที่เลียนแบบฟีเจอร์ทั้งหมดของ Snapchat และรวมเข้ากับ Instagram ในเวลานั้น ฉันคาดการณ์ว่าแม้ว่าฐานผู้ใช้ของ Snapchat จะลดขนาดลง แต่จริง ๆ แล้วจะดีกว่าสำหรับพวกเขาในเชิงกลยุทธ์ ผู้ใช้ทั่วไปของ Snapchat (เช่นฉัน) จะออกจากแพลตฟอร์มและใช้ Instagram แทน (เช่นฉัน) ดังนั้น ฐานผู้ใช้ Snapchat ที่เหลือจะกลายเป็นเนื้อเดียวกันมากขึ้น ทำให้พวกเขาสามารถเรียกเก็บเงินค่าเบี้ยประกันภัยที่มากขึ้นสำหรับการโฆษณา และ Snapchat เพิ่งประกาศไตรมาสแรกที่ทำกำไรได้ ดังนั้นนั่นอาจเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างแม่นยำ
ไม่ไว้วางใจ ความไม่ลงรอยกัน ไม่สนใจ นี่คือสาเหตุ 3 ประการที่ทำให้ Facebook ใช้งานลดลง
แต่มันเป็นปัญหาจริงๆเหรอ?
ไม่ไว้วางใจ ความไม่ลงรอยกัน ไม่สนใจ นี่คือเหตุผล 3 ประการที่ทำให้การใช้งาน Facebook ลดลง 8% คลิกเพื่อทวีต
วิสัยทัศน์ของ Facebook ตามที่ Mark Zuckerberg พูดไว้หลายครั้งและในหลาย ๆ ด้านคือการเป็นวิธีที่มนุษยชาติเชื่อมต่อกัน และสิ่งเหล่านี้คือเมื่อคุณดูการถือครองทั้งหมดของพวกเขา แต่เมื่อคุณดูการทำงานทุกอย่างที่ใช้ Facebook ด้วยตัวเอง ในที่สุดดอกบานก็ออกจากดอกกุหลาบ ใหญ่เกินไป น่าเบื่อเกินไป เสียงดังเกินไป ทุกอย่างเกินไป
Facebook ควรกังวลเกี่ยวกับการใช้งานที่ลดลงนี้หรือไม่? ใช่. แต่ตราบใดที่พวกเขากำลังขยายฐานผู้ใช้ในทุกสิ่งที่พวกเขาเป็นเจ้าของ พวกเขาจะยังคงครองโซเชียลมีเดียและอื่น ๆ