Классные сотрудники гуляют пешком. Мы решили использовать наши навыки по сбору средств и программное обеспечение, устроив небольшое соревнование между компаниями. В ходе нашей кампании мы будем делиться с вами нашими знаниями и передовым опытом посредством подобных обновлений.
Когда в сентябре началась наша кампания по сбору средств на строительство школы в Непале, наши первоначальные цели казались далекими и труднодостижимыми. Однако по мере того, как команды по сбору средств начали проводить мероприятия, запускать креативные кампании и привлекать доноров, эти цели становились все ближе, пока мы не перешагнули через них.
Первая цель, которую мы поставили перед собой, состояла в том, чтобы собрать 20 000 долларов США к 31 декабря. Classy собрала 43 097 долларов США до того, как декабрь был у нас на пороге.
Все дело было в мотивации. Мы были мотивированы, чтобы начать быстро из ворот, достичь наших целей, и двигаться вперед через их потолок. Чтобы помочь вам мотивировать сборщиков средств на вашу собственную кампанию, мы встретились с двумя самыми влиятельными мотиваторами Classy, Рэйчел Лазарус и Рэйчел Айдала.
Лазарус продвигает Класси как руководителя кампании, в то время как Айдала сосредотачивается на мотивации своей ядерной команды из 10 человек в качестве капитана команды. Ниже приведены некоторые из их идей о том, как они удерживали всю нашу компанию и небольшие команды Classy, стремясь к сбору средств.
Расставьте приоритеты в общении по электронной почте
Вы не можете мотивировать сбор средств в отсутствие общения. Было сложно поддерживать участие сотен сотрудников Classy, но самый простой доступный инструмент связи — электронная почта — был одним из самых сильных в репертуаре Лазаруса и Айдалы.
Лучше всего всегда поддерживать постоянный диалог со сборщиками средств», — говорит Лазарус.
Lazarus рекомендует отправлять как минимум одно электронное письмо в неделю своей группе по сбору средств. Независимо от того, насколько вы заняты, всегда найдется время отправить хотя бы одно электронное письмо.
Я не делаю ничего, кроме электронной почты, чтобы поддерживать мотивацию всего Classy и работать над достижением нашей цели по сбору средств», — говорит Лазарус. «Но это говорит только о важности отправки электронных писем.
Сбор средств среди равных никогда не бывает пассивным, поэтому сделайте его активным приоритетом в своей жизни. Лазарус предлагает вам:
- Выделите специальную часть своей недели для написания электронного письма, даже если это всего 15 минут.
- Отправляйте электронную почту в соответствии с установленным расписанием, чтобы люди знали, когда ее ожидать.
- Поддерживайте актуальность пожертвований, напоминая сборщикам средств о сроках проведения кампании.
Айдала придерживается аналогичных рекомендаций по электронной почте, чтобы поддерживать мотивацию своей команды по сбору средств. Кроме того, она и Лазарус оба придают большое значение привлекательному контенту для своих коммуникаций.
Создавайте привлекательный контент
Для Айдалы привлекательный контент — это простой контент, потому что его легче усваивать. Это, в свою очередь, делает ее сборщиков средств более заинтересованными и мотивированными в кампании. А простота не коррелирует с неэффективностью — всего несколькими предложениями можно добиться многого.
У нас нет Slack-канала, и у нас никогда не было личных встреч», — говорит Айдала. «Тем не менее, наша команда собрала почти 10 000 долларов для школы в Непале, и мы сделали это, просто рассылая электронные письма туда и обратно.
Ваш контент также должен быть структурно правильным и иметь отличный макет. Лазарус, проработав несколько лет в крупных некоммерческих организациях, разработала строгий формат для своего общения.
Я всегда начинаю коммуникацию с обновлениями прогресса, затем перехожу к контенту распознавания», — говорит Лазарус. «Помещайте самое важное вверху, а менее важное — внизу.
В конце концов, ваша цель с контентом — заставить людей его прочитать. Убедитесь, что все, что вы отправляете своим сборщикам средств, стоит открывать.
Если каждое сообщение будет качественным, ваши сборщики средств будут читать, вовлекаться и помнить о вашей цели», — говорит Айдала. «Вложение времени и усилий в качественный контент окупается благодаря мотивации по сбору средств.
Отличный способ мотивировать сборщиков средств — мыслить нестандартно и создавать интересный контент. Возможно, один из лучших способов добиться этого — проявлять творческий подход, когда дело доходит до признания и публикации вашей тяжелой работы по сбору средств.
Мотивируйте сборщиков средств через признание
Если ваша работа заключается в том, чтобы мотивировать целую команду людей на сбор средств, признание имеет первостепенное значение для успеха. Неспособность признать ваши усилия по сбору средств может заставить их почувствовать, что вы разочаровались в них. В свою очередь, они могут отказаться от вашей кампании.
Для нашей конкретной кампании Lazarus рассылает электронные письма, в которых называют лучших еженедельных, ежемесячных и небывалых лидеров по сбору средств.
Я хочу, чтобы люди знали, что каждую неделю у них есть возможность получить признание. Это мощная часть моих еженедельных электронных писем», — говорит Лазарус.
Рассмотрите возможность создания программы поощрения, чтобы не только отмечать тяжелую работу сторонников, но и мотивировать других сборщиков средств к выполнению своих обязанностей. Предлагаемая структура, основанная на нашей кампании Classy, может выглядеть так:
- Лучшие еженедельные сборщики средств получают широкое признание в массовом электронном письме всем сборщикам средств.
- Лучшие ежемесячные сборщики средств получают приз за свои усилия, например большую подарочную карту или высококлассный гаджет.
- Лучшие сборщики средств за все время получают самый большой доступный приз — в случае с нашей кампанией Classy это возможность поехать на неделю в Непал и помочь построить школу, для которой мы собрали средства.
Таблица лидеров мотивирует сама по себе. Но что, если никто из команды по сбору средств не попал в список? Кроме того, что, если сборщикам средств от этой команды не хватило бы всего нескольких долларов на большое признание?
Чтобы поддерживать мотивацию своей команды, Айдала привносит лучшие практики Lazarus на микроуровень для своей команды по сбору средств. Она отправляет собственное электронное письмо с таблицей лидеров своей команды, чтобы поощрить их усилия.
Помимо того, что сборщики средств могут гордиться своими усилиями, признание также создает здоровый дух соперничества в вашей кампании. И Айдала, и Лазарус согласны с тем, что конкуренция на самом деле может быть одним из сильнейших мотивационных факторов при сборе средств.
Мотивируйте сборщиков денег через конкурс
Если вы думаете, что вам не нужна конкуренция для сбора средств, вы сошли с ума. Во всех аспектах сбора средств, которыми я занимался в своей жизни, это был самый убедительный мотивационный фактор», — говорит Лазарус. «Повсеместно во всех сборах средств есть ощущение: «Я хочу быть победителем, и я делаю все, что могу, для этой организации, которую я люблю».
Конкуренция побуждает ваших сборщиков средств занять первое место в таблице лидеров. Не забывайте, что это также побуждает ваших сборщиков средств объединяться, чтобы идти быстрее и достигать своих целей.
Айдала, самопровозглашенная самым конкурентоспособным человеком на Земле, считает конкуренцию ключом к успеху, когда дело касается мотивации сборщиков средств. Однако она делает еще один шаг вперед.
Я также считаю, что конкурентное отношение — это важное качество, на которое организации должны обращать внимание при поиске капитанов команд по сбору средств», — говорит Айдала. «Вы должны быть целеустремленными и конкурентоспособными, потому что сбор средств — это рутинная работа. Используйте конкуренцию, чтобы мотивировать себя и свою команду помимо самого дела.
Как некоммерческая организация, определите людей в своей организации, таких как Лазарь и Айдала, которые обладают качествами, которые помогут успешно мотивировать сбор средств. С правильными людьми в мотивационных ролях вы достигнете своих целей, прежде чем осознаете это.
Успех нашей кампании Classy — это сочетание многих факторов. Главным элементом является мотивация и подкрепление усилий людей по сбору средств на этом пути. Лазарус, Айдала, все остальные капитаны команд и все сотрудники, занимающиеся сбором средств, объединились для достижения наших целей.
Независимо от того, большой он или маленький, мы нашли время, чтобы оценить и поблагодарить тяжелую работу наших сборщиков средств. Будь то команда из 10 человек или группа по сбору средств из 200 человек, мотивация является необходимым компонентом успешного сбора средств.
Classy добилась колоссального успеха во время нашей кампании по сбору средств на строительство школы в Непале. Часть того, что помогло нам достичь наших целей, — это тактика компаний и капитанов команд, направленная на мотивацию сборщиков денег.
Руководство по пиринговым рассылкам по сбору средств