Краткое изложение MOPs: что важно в выпусках Marketo и Bizible Q3

Бесконечное лето подходит к концу, дети возвращаются в школу, офисы открываются, а последние релизы Marketo и Bizible уже здесь. У меня была возможность встретиться со старшим директором Perkuto по архитектуре решений Джастином Норрисом и консультантом Полом Феррером, чтобы узнать, что их больше всего волнует.

Вложение исполняемой кампании Marketo

В выпуске от мая 21 года исполняемые кампании были представлены как новый шаг потока и тип кампании. Одним из упомянутых нами ограничений было отсутствие возможности вложения (исполняемые кампании не могут сами выполнять кампании). Это ограничение стало препятствием для значительного числа вариантов использования. В новой версии пользователи Marketo смогут вкладывать исполняемые кампании. Согласно Adobe, новая функция позволит исполняемым кампаниям вкладываться до трех уровней в глубину.

Почему мы заботимся. По словам Норриса, «Executable Campaign Nesting устраняет ключевое ограничение этой новой функции и делает ее пригодной для использования в более широком диапазоне приложений; включая дальнейшую консолидацию операционных потоков и улучшение управления Smart Campaign».

Чтобы получить отличный обзор исполняемых кампаний (плюсы, минусы и подводные камни), посмотрите презентацию Houston MUG от 31 марта 2021 года.

Marketo Single Flow Action на странице сведений о человеке

Согласно Adobe, новая функция будет «выполнять потоковые действия, такие как отправка электронной почты, смена владельца человека или любые другие умные действия кампании для отдельных людей со страницы сведений о человеке с использованием меню потокового действия без переключения в представление сетки базы данных».

Эта функция не повлияет на предыдущие возможности на странице сведений о человеке, которые включали редактирование некоторых полей, таких как информация о человеке (должность, телефон и т. д.). Такие поля, как журнал активности, информация о компании, возможности для контактов SFDC, а также некоторые поля, специфичные для Marketo, такие как Дата создания и Тип исходного источника, остаются недоступными для редактирования.

Почему мы заботимся. «Это приятная и удобная функция, которую оценят опытные пользователи Marketo», — отмечает Норрис.

Интеграция с системой управления идентификацией Adobe

Хотя эта функция не фигурирует в списке Норриса и Феррера, о ней стоит предупредить.

Начиная с сентября 2021 года, новые корпоративные клиенты будут входить в приложение Marketo с учетными данными пользователя Adobe, что упростит администрирование пользователей и систему единого входа на базе Adobe Identity System. Новые пользователи будут приглашены в Marketo через Adobe Admin Console. Эта функция пока не затронет новых коммерческих клиентов Marketo и всех существующих клиентов Marketo.

Почему мы заботимся. Роли пользователей Marketo по-прежнему управляются в Marketo. Другими словами, администратор Marketo по-прежнему сможет управлять ролями в приложении Marketo, по крайней мере, на данный момент. В 2022 году планируется перевести существующих корпоративных клиентов на платформу Adobe.

Скачать Платформы автоматизации маркетинга B2B: руководство маркетолога

API формы отправки Marketo

Управление дубликатами является распространенной проблемой среди пользователей Marketo, и приветствуются новые функции для управления и/или предоставления разъяснений о том, как управлять дубликатами записей (когда адрес электронной почты дублируется в двух или более записях потенциальных клиентов).

Раньше конечная точка пропускала дубликаты и выдавала ошибку. По словам Adobe, обновленный API-интерфейс Submit Form будет обновлять запись «последнее обновление», а не полностью пропускать ее, и обеспечит паритет с API-интерфейсом Forms 2.0.

Почему мы заботимся. По словам Феррера, «обновление API формы отправки удобно по двум причинам: оно дает ясность, какая запись обновляется, и позволяет конечной точке submitForm обрабатывать дубликаты».

Норрис добавляет: «Это помогает избежать необходимости обрабатывать повторяющиеся ошибки с помощью дополнительной логики».

Другие выпущенные дополнительные функции API будут включать:

• Массовое извлечение действий для извлечения действий для 6 типов действий с использованием фильтра основных атрибутов (уменьшение количества несвязанных записей);
• Улучшение API электронной почты, позволяющее пользователям получать пакет сообщений электронной почты в зависимости от времени и диапазона дат последнего сообщения электронной почты;
• Электронные письма чемпиона/претендента будут возвращаться в API запросов, как раньше; и
• Дополнительные атрибуты были добавлены к целому ряду действий, связанных с продажами.

Ознакомьтесь с последними обновлениями продуктов Workato.

Новая приборная панель Bizible Cohort Waterfall Journey

По словам Adobe, «это позволит маркетологам просматривать продвижение выбранной когорты через классический набор этапов водопада спроса, обеспечивая быстрое понимание коэффициентов конверсии и подразумеваемой причинно-следственной связи этапа за этапом».

Почему мы заботимся. Команда Perkuto рада видеть, что это осуществилось после того, как слышала об этом в течение многих лет, и мы с нетерпением ждем возможности проверить себя для полного обзора.

По словам Ли Гао, менеджера по продуктам Marketo, «новые усовершенствования помогают маркетологам получать более полное представление о поэтапной эффективности и конверсии». Кроме того, Ли перечислил несколько преимуществ в презентации выпуска Q3 10 августа 2021 года.

Одно из преимуществ, которое мы считаем наиболее полезным, включает классическую информацию о воронке когорты «водопад спроса». Например, узнать, сколько человек стало известно из анонимных. Или сколько возможностей было создано из вновь созданных лидов.

Улучшение интеграции рекламы Bizible

БЕТА-версия интеграции форм LinkedIn Lead Gen Forms от Bizible уже доступна, улучшая существующую интеграцию с LinkedIn, добавляя автоматическое отслеживание форм LinkedIn Lead Gen Forms. На платной медиа-доске появилась новая плитка, показывающая отправленные формы лидогенерации; позволяя пользователям детализировать отправленные формы, включая адрес электронной почты отправителя формы.

Почему мы заботимся. Теперь мы можем получить доступ к LinkedIn Lead Gen Forms API для создания точек взаимодействия; которые затем приписываются лидам и контактам. По словам Adobe, это сократит время маркетинговых операций, необходимое для запуска кампаний, и предоставит более подробные отчеты.

Ознакомьтесь с полным набором примечаний к выпуску от Adobe за август 2021 г.

MOPs Rundown создан благодаря партнерству между MarTech и Perkuto , консультантом по маркетинговым операциям.

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.