MOP 요약: Marketo 및 Bizible의 3분기 릴리스에서 중요한 사항

끝없는 여름이 끝나고 아이들이 학교로 돌아가고 사무실이 문을 열며 Marketo와 Bizible의 최신 릴리스가 있습니다. 저는 Perkuto의 솔루션 아키텍처 수석 이사인 Justin Norris와 컨설턴트인 Paul Ferrer를 만나 그들이 가장 열광하는 것이 무엇인지 알아볼 기회가 있었습니다.

Marketo 실행 가능한 캠페인 중첩

'21년 5월 릴리스에서 실행 가능한 캠페인이 새로운 흐름 단계 및 캠페인 유형으로 도입되었습니다. 우리가 인용한 제한 사항 중 하나는 중첩 기능의 부족이었습니다(실행 가능한 캠페인은 자체적으로 캠페인을 실행할 수 없음). 이 제한은 상당한 수의 사용 사례에 대한 거래 차단기였습니다. 새 릴리스에서 Marketo 사용자는 실행 가능한 캠페인을 중첩할 수 있습니다. Adobe에 따르면 이 새로운 기능을 통해 실행 가능한 캠페인을 최대 3단계까지 중첩할 수 있습니다.

우리가 관심을 갖는 이유. Norris에 따르면 “Executable Campaign Nesting은 이 새로운 기능의 주요 제한 사항을 해결하고 더 넓은 범위의 애플리케이션에 사용할 수 있도록 합니다. 운영 흐름의 추가 통합 및 스마트 캠페인 관리 개선을 포함합니다."

실행 가능한 캠페인(장단점, 단점 및 문제점)에 대한 훌륭한 리뷰를 보려면 2021년 3월 31일 휴스턴 MUG 프레젠테이션을 시청하십시오.

개인 세부 정보 페이지의 Marketo 단일 흐름 작업

Adobe에 따르면 새로운 기능은 "데이터베이스 그리드 보기로 전환하지 않고 흐름 작업 메뉴를 사용하여 사람 세부 정보 페이지에서 개별 사람에 대해 이메일 보내기, 사람 소유자 변경 또는 기타 스마트 캠페인 작업과 같은 흐름 작업을 실행합니다."

이 기능은 개인 정보(직위, 전화번호 등)와 같은 일부 필드 편집이 포함된 개인 세부 정보 페이지의 이전 기능에는 영향을 미치지 않습니다. 활동 로그, 회사 정보, SFDC 연락처에 대한 기회, 생성 날짜 및 원본 소스 유형과 같은 특정 Marketo 특정 필드와 같은 필드는 계속 편집할 수 없습니다.

우리가 관심을 갖는 이유. Norris는 "이것은 Marketo 고급 사용자가 높이 평가할 편리한 기능입니다.

Adobe ID 관리 시스템 통합

이 기능은 Norris와 Ferrer의 목록에 나타나지 않았지만 주의할 가치가 있습니다.

2021년 9월부터 순 신규 기업 고객은 Adobe 사용자 자격 증명으로 Marketo 애플리케이션에 로그인하여 Adobe Identity System 기반 사용자 관리 및 SSO를 간소화합니다. 신규 사용자는 Adobe Admin Console을 통해 Marketo에 초대됩니다. 신규 상용 Marketo 고객과 기존의 모든 Marketo 고객은 아직 이 기능의 영향을 받지 않습니다.

우리가 관심을 갖는 이유. Marketo 사용자 역할은 여전히 ​​Marketo에서 관리됩니다. 다시 말해, Marketo 관리자는 적어도 당분간은 Marketo 애플리케이션에서 역할을 계속 관리할 수 있습니다. 2022년에는 기존 엔터프라이즈 고객을 Adobe 플랫폼으로 마이그레이션할 계획이 있습니다.

B2B 마케팅 자동화 플랫폼 다운로드: 마케터 가이드

Marketo 제출 양식 API

중복 관리는 Marketo 사용자 사이에서 일반적인 문제이며 중복 레코드를 관리 및/또는 관리하는 방법에 대한 설명을 제공하기 위한 새로운 기능(이메일 주소가 두 개 이상의 리드 레코드에서 중복되는 경우)을 환영합니다.

이전에는 엔드포인트가 중복을 건너뛰고 오류를 생성했습니다. 업데이트된 Submit Form API는 완전히 건너뛰는 대신 "마지막 업데이트" 레코드를 업데이트하고 Forms 2.0 API와 동등하게 제공될 것이라고 Adobe는 말합니다.

우리가 관심을 갖는 이유. Ferrer에 따르면 "Submit form API 업데이트는 두 가지 이유로 유용합니다. 업데이트되는 레코드에 대한 명확성을 제공하고 submitForm 엔드포인트가 중복을 처리할 수 있게 합니다."

Norris는 "추가 논리로 중복 오류를 처리할 필요를 피하는 데 도움이 됩니다."라고 덧붙입니다.

릴리스된 기타 추가 API 기능은 다음과 같습니다.

• 기본 속성 필터를 사용하여 6가지 활동 유형에 대한 활동을 추출하는 대량 활동 추출(관련 없는 레코드 수 감소)
• 사용자가 마지막 이메일의 시간 및 날짜 범위를 기반으로 이메일 배치를 검색할 수 있도록 하는 향상된 이메일 API
• 챔피언/챌린저 이메일은 이전과 달리 쿼리 API에서 반환됩니다. 그리고
• 판매 관련 활동의 호스트에 추가 속성이 추가되었습니다.

Workato의 최신 제품 업데이트에 대해 읽어보세요.

Bizible 새로운 Cohort Waterfall Journey 대시보드

Adobe에 따르면 "이를 통해 마케터는 고전적인 수요 폭포수 단계 세트를 통해 선택된 코호트의 진행 상황을 볼 수 있어 단계별 기준으로 전환율과 암시적 단계 전환 인과 관계를 빠르게 이해할 수 있습니다."

우리가 관심을 갖는 이유. Perkuto 팀은 몇 년 동안 이를 들은 후 이것이 결실을 맺는 것을 보게 되어 매우 기쁩니다. 우리는 완전한 검토를 위해 스스로를 테스트하기를 기대합니다.

Marketo 제품 관리자인 Li Gao에 따르면 "새로운 개선 사항을 통해 마케터는 단계별 효율성 및 전환에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다." 또한 Li는 2021년 8월 10일 Q3 릴리스 프레젠테이션에서 몇 가지 이점을 나열했습니다.

가장 유용한 이점 중 하나는 고전적인 "수요 폭포수" 코호트 유입경로 인사이트입니다. 예를 들어, 익명에서 얼마나 많은 사람들이 알려졌는지 알아내십시오. 또는 새로 생성된 리드에서 생성된 기회의 수입니다.

가시성 있는 광고 통합 향상

Bizible의 LinkedIn 잠재 고객 생성 양식 통합에 대한 베타 버전을 지금 사용할 수 있으며 LinkedIn 잠재 고객 생성 양식의 자동 추적을 추가하여 LinkedIn과의 기존 통합을 향상시킵니다. 유료 미디어 보드에 리드 생성 양식 제출을 보여주는 새로운 타일이 있습니다. 사용자가 양식 제출자의 이메일 주소를 포함하여 제출된 양식을 드릴다운할 수 있습니다.

우리가 관심을 갖는 이유. 이제 LinkedIn Lead Gen Forms API에 액세스하여 접점을 생성할 수 있습니다. 그런 다음 리드 및 연락처에 귀속됩니다. Adobe에 따르면 이를 통해 마케팅 운영 시간을 단축하여 캠페인을 활성화하고 더 많은 보고 세부 정보를 제공할 수 있습니다.

Adobe의 2021년 8월 릴리스 정보 전체를 확인하십시오.

MOPs Rundown은 MarTech 와 마케팅 운영 컨설팅 업체인 Perkuto 간의 파트너십을 통해 제공됩니다 .

이 기사에 표현된 의견은 게스트 작성자의 의견이며 반드시 MarTech가 아닙니다. 직원 저자가 여기에 나열됩니다.