Descrierea MOP-urilor: Ce contează în lansările T3 ale Marketo și Bizible

Vara nesfârșită se apropie de sfârșit, copiii se întorc la școală, birourile se deschid și cele mai recente lansări ale Marketo și Bizible sunt aici. Am avut șansa de a ajunge din urmă cu directorul senior al arhitecturii soluțiilor Perkuto, Justin Norris, și cu consultantul, Paul Ferrer, pentru a afla de ce sunt cei mai încântați.

Imbricare campanie executable Marketo

În versiunea din mai din 21, campaniile executabile au fost introduse ca un nou tip de pas și campanie de flux. Una dintre limitările pe care le-am citat a fost lipsa capacității de nest (campaniile executabile nu pot executa ele însele campanii). Această limitare a fost o problemă pentru un număr semnificativ de cazuri de utilizare. Odată cu noua lansare, utilizatorii Marketo vor putea imbrica campanii executabile. Potrivit Adobe, noua caracteristică va permite campaniilor executabile să se cuibărească până la trei niveluri adânci.

De ce ne pasă. Potrivit lui Norris, „Executable Campaign Nesting rezolvă o limitare cheie a acestei noi funcții și o face utilizabilă pentru o gamă mai largă de aplicații; inclusiv consolidarea în continuare a fluxurilor operaționale și îmbunătățirea managementului Smart Campaign.”

Pentru o recenzie excelentă a campaniilor executabile (pro, contra și probleme), urmăriți prezentarea Houston MUG din 31 martie 2021.

Pagina de detalii Marketo Single Flow Acțiune în persoană

Potrivit Adobe, noua caracteristică va „executa acțiuni de flux cum ar fi trimiterea de e-mailuri, schimbarea proprietarului persoanei sau orice altă acțiune inteligentă de campanie pe persoane individuale din pagina cu detalii despre persoană, folosind meniul de acțiuni de flux, fără a trece la vizualizarea grilă a bazei de date”.

Această caracteristică nu va afecta capabilitățile anterioare de pe pagina cu detalii despre persoană, care includea editarea unor câmpuri, cum ar fi informațiile despre o persoană (denumirea postului, telefonul etc.). Câmpuri precum jurnalul de activitate, informațiile despre companie, oportunitățile pentru contactele SFDC și anumite câmpuri specifice Marketo, cum ar fi Data creării și Tipul sursă originală, nu pot fi editate.

De ce ne pasă. „Aceasta este o caracteristică confortabilă plăcută pe care utilizatorii cu putere Marketo o vor aprecia”, notează Norris.

Integrare Adobe Identity Management System

Deși această caracteristică nu a apărut pe lista lui Norris și Ferrer, merită un avertisment.

Începând din septembrie 2021, noii clienți de companie se vor conecta la aplicația Marketo cu acreditările de utilizator Adobe, simplificând administrarea utilizatorilor și SSO susținut de Adobe Identity System. Utilizatorii noi vor fi invitați la Marketo prin Adobe Admin Console. Noii clienți comerciali Marketo și toți clienții Marketo existenți nu vor fi încă afectați de această funcție.

De ce ne pasă. Rolurile utilizatorilor Marketo sunt încă gestionate în Marketo. Cu alte cuvinte, un administrator Marketo va putea în continuare să gestioneze rolurile în aplicația Marketo cel puțin deocamdată. În 2022, există un plan de migrare a clienților întreprinderi existenți către platforma Adobe.

Descărcați B2B Marketing Automation Platforms: A marketer's guide

API-ul Marketo Submit Form

Gestionarea duplicaturilor este o problemă comună în rândul utilizatorilor Marketo și sunt binevenite noi funcții pentru gestionarea și/sau oferirea de clarificări cu privire la modul de gestionare a înregistrărilor duplicate (atunci când o adresă de e-mail este duplicată în două sau mai multe înregistrări Lead).

Anterior, punctul final a omis dubluri și a generat o eroare. API-ul Submit Form actualizat va actualiza înregistrarea „ultima actualizată” în loc să o omite cu totul, spune Adobe și va oferi paritate cu API-ul Forms 2.0.

De ce ne pasă. Potrivit Ferrer, „Actualizarea API Submit Form este bună din două motive: oferă claritate pentru ce înregistrare este actualizată și permite punctului final submitForm să gestioneze duplicatele.”

Norris adaugă: „Ajută la evitarea necesității de a gestiona eroarea duplicată cu o logică suplimentară.”

Alte funcții API suplimentare lansate vor include:

• Un extras de activitate în bloc pentru a extrage activități pentru 6 tipuri de activități utilizând filtrul de atribut primar (reducerea numărului de înregistrări care nu au legătură);
• O îmbunătățire a API-ului de e-mail care permite utilizatorilor să recupereze un lot, un lot de e-mailuri pe baza intervalului de timp și de date al ultimului e-mail;
• E-mailurile pentru campioni/provocatori vor reveni în API-ul de interogare, așa cum nu au făcut-o anterior; și
• Au fost adăugate atribute suplimentare la o serie de activități legate de vânzări.

Citiți despre cele mai recente actualizări ale produselor Workato

Noul tablou de bord Cohort Waterfall Journey din Bizible

Potrivit Adobe, „acest lucru va permite marketerilor să vadă progresia unei cohorte selectate printr-un set de etape clasice în cascadă, oferind o înțelegere rapidă a ratelor de conversie și a cauzalității implicite a conversiei etapelor, pas cu pas.”

De ce ne pasă. Echipa Perkuto este încântată să vadă că acest lucru se realizează după ce a auzit despre el de ani de zile și așteptăm cu nerăbdare să ne testăm pentru o revizuire completă.

Potrivit lui Li Gao, manager de produs Marketo, „Noile îmbunătățiri îi ajută pe marketeri să obțină informații mai bune pe eficiență și conversie scenă după etapă”. În plus, Li a enumerat câteva dintre beneficii în prezentarea versiunii Q3 din 10 august 2021.

Un beneficiu pe care îl considerăm cel mai util include statisticile clasice ale cohortei „cascada cererii”. De exemplu, află câți oameni devin cunoscuți din anonimi. Sau câte oportunități au fost create din clienți potențiali nou creați.

Îmbunătățirea integrărilor de anunțuri Bizible

BETA pentru integrarea LinkedIn Lead Gen Forms de la Bizible este disponibil acum, îmbunătățind integrarea existentă cu LinkedIn prin adăugarea de urmărire automată a LinkedIn Lead Gen Forms. Există o nouă țiglă pe panoul media plătit care arată trimiterile de formulare de generare de clienți potențiali; permițând utilizatorilor să detalieze formularele trimise, inclusiv adresa de e-mail a celui care trimite formularul.

De ce ne pasă. Acum putem accesa API-ul LinkedIn Lead Gen Forms pentru a genera puncte de contact; care sunt apoi atribuite lead-urilor și contactelor. Potrivit Adobe, acest lucru va reduce timpul operațiunilor de marketing pentru a difuza campaniile și va oferi mai multe detalii de raportare.

Vizualizați setul complet de note de lansare pentru august 2021 de la Adobe.

MOPs Rundown este prezentat printr-un parteneriat între MarTech și Perkuto , o consultanță în operațiuni de marketing.

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.