Podsumowanie MOPs: Co ma znaczenie w wydaniach Marketo i Bizible w trzecim kwartale

Niekończące się lato dobiega końca, dzieci wracają do szkoły, otwierają się biura, a najnowsze wydawnictwa Marketo i Bizible są już dostępne. Miałem okazję spotkać się ze starszym dyrektorem ds. architektury rozwiązań w Perkuto, Justinem Norrisem, i konsultantem, Paulem Ferrerem, aby dowiedzieć się, czym są najbardziej podekscytowani.

Zagnieżdżanie kampanii wykonywalnych w Marketo

W wersji z maja '21, kampanie wykonywalne zostały wprowadzone jako nowy etap przepływu i typ kampanii. Jednym z podanych przez nas ograniczeń był brak możliwości zagnieżdżania (kampanie wykonywalne nie mogą same wykonywać kampanii). To ograniczenie było przełomem w przypadku znacznej liczby przypadków użycia. Dzięki nowej wersji użytkownicy Marketo będą mogli zagnieżdżać Wykonywalne Kampanie. Według Adobe nowa funkcja pozwoli na zagnieżdżanie się kampanii wykonywalnych nawet na trzech poziomach.

Dlaczego nam zależy. Według Norrisa „Zagnieżdżanie wykonywalnych kampanii rozwiązuje kluczowe ograniczenie tej nowej funkcji i umożliwia jej wykorzystanie w szerszym zakresie zastosowań; w tym dalszą konsolidację przepływów operacyjnych i poprawę zarządzania kampaniami inteligentnymi”.

Aby zapoznać się z doskonałym przeglądem kampanii wykonywalnych (zalety, wady i niedogodności), obejrzyj prezentację Houston MUG z 31 marca 2021 r.

Marketo Single Flow Action na stronie ze szczegółowymi danymi osobowymi

Według Adobe, nowa funkcja będzie „wykonywać działania przepływu, takie jak wysyłanie wiadomości e-mail, zmiana właściciela osoby lub dowolne inne inteligentne działanie kampanii na poszczególnych osobach ze strony szczegółów osoby za pomocą menu działań przepływu bez przełączania się do widoku siatki bazy danych”.

Ta funkcja nie wpłynie na poprzednie możliwości na stronie szczegółów osoby, które obejmowały edycję niektórych pól, takich jak informacje o osobie (stanowisko pracy, telefon itp.). Pola takie jak dziennik aktywności, informacje o firmie, możliwości dla kontaktów SFDC i niektóre pola specyficzne dla Marketo, takie jak Data utworzenia i Typ oryginalnego źródła, pozostają nieedytowalne.

Dlaczego nam zależy. „Jest to przyjemna wygodna funkcja, którą docenią zaawansowani użytkownicy Marketo” — zauważa Norris.

Integracja z systemem zarządzania tożsamością Adobe

Chociaż ta funkcja nie pojawiła się na liście Norrisa i Ferrera, warto się z nią zapoznać.

Od września 2021 r. nowi klienci korporacyjni będą logować się do aplikacji Marketo za pomocą poświadczeń użytkownika Adobe, usprawniając administrację użytkownikami i logowanie jednokrotne obsługiwane przez Adobe Identity System. Nowi użytkownicy będą zapraszani do Marketo za pośrednictwem Adobe Admin Console. Nowi klienci komercyjni Marketo i wszyscy dotychczasowi klienci Marketo nie będą jeszcze mieć wpływu na tę funkcję.

Dlaczego nam zależy. Role użytkowników Marketo są nadal zarządzane w Marketo. Innymi słowy, przynajmniej na razie administrator Marketo nadal będzie mógł zarządzać rolami w aplikacji Marketo. W 2022 roku planowana jest migracja dotychczasowych klientów korporacyjnych na platformę Adobe.

Pobierz platformy B2B Marketing Automation: przewodnik marketera

Marketo Prześlij formularz API

Zarządzanie duplikatami jest powszechnym problemem wśród użytkowników Marketo i mile widziane są nowe funkcje zarządzania i/lub oferowania wyjaśnień dotyczących zarządzania zduplikowanymi rekordami (gdy adres e-mail jest zduplikowany w dwóch lub więcej rekordach potencjalnych klientów).

Wcześniej punkt końcowy pomijał duplikaty i generował błąd. Zaktualizowany interfejs Submit Form API zaktualizuje rekord „ostatniej aktualizacji” zamiast całkowicie pomijać, mówi Adobe, i zapewni zgodność z interfejsem Forms 2.0 API.

Dlaczego nam zależy. Według Ferrera „Aktualizacja interfejsu API formularzy przesyłania jest dobra z dwóch powodów: zapewnia przejrzystość, który rekord jest aktualizowany i umożliwia punktowi końcowemu submitForm obsługę duplikatów”.

Norris dodaje: „Pomaga to uniknąć konieczności obsługi zduplikowanego błędu za pomocą dodatkowej logiki”.

Inne dodatkowe wydane funkcje API będą obejmować:

• Ekstrakt aktywności zbiorczej w celu wyodrębnienia aktywności dla 6 typów aktywności przy użyciu filtra atrybutu podstawowego (zmniejszenie liczby niepowiązanych rekordów);
• Ulepszenie interfejsu API poczty e-mail umożliwiające użytkownikom pobieranie partii wiadomości e-mail na podstawie zakresu czasu i dat ostatniego e-maila;
• E-maile mistrzów/wyzwań zostaną zwrócone w interfejsie API zapytań, jak poprzednio; oraz
• Do wielu działań związanych ze sprzedażą dodano dodatkowe atrybuty.

Przeczytaj o najnowszych aktualizacjach produktów Workato

Bizible nowy pulpit nawigacyjny Cohort Waterfall Journey

Według Adobe „umożliwi to marketerom przeglądanie progresji wybranej kohorty przez klasyczny zestaw etapów kaskadowych popytu, zapewniając szybkie zrozumienie współczynników konwersji i domniemanej przyczynowości konwersji etapowej na podstawie etapów”.

Dlaczego nam zależy. Zespół Perkuto jest podekscytowany, widząc, jak to się urzeczywistnia, po tym, jak słyszeliśmy o tym przez lata i nie możemy się doczekać przetestowania siebie pod kątem pełnej recenzji.

Według Li Gao, menedżera produktu w Marketo, „Nowe ulepszenia pomagają marketerom uzyskać lepszy wgląd na poszczególnych etapach wydajności i konwersji”. Ponadto Li wymienił kilka korzyści w prezentacji wydania Q3 10 sierpnia 2021 r.

Jedną z korzyści, które uważamy za najbardziej przydatne, są klasyczne statystyki dotyczące kohorty „kaskady popytu”. Na przykład dowiedz się, ile osób jest znanych z anonimowości. Lub ile możliwości powstało z nowo utworzonych leadów.

Ulepszenie integracji reklam bizible

Wersja BETA dla integracji formularzy generowania potencjalnych klientów firmy Bizible jest już dostępna, rozszerzając istniejącą integrację z LinkedIn poprzez dodanie automatycznego śledzenia formularzy generowania potencjalnych klientów LinkedIn. Na płatnej tablicy multimediów znajduje się nowy kafelek przedstawiający przesyłanie formularzy generowania leadów; umożliwienie użytkownikom przeglądania przesłanych formularzy, w tym adresu e-mail osoby przesyłającej formularz.

Dlaczego nam zależy. Możemy teraz uzyskać dostęp do interfejsu LinkedIn Lead Gen Forms API, aby wygenerować punkty styku; które są następnie przypisywane do potencjalnych klientów i kontaktów. Według Adobe skróci to czas prowadzenia działań marketingowych w celu uruchomienia kampanii i zapewni więcej szczegółów raportowania.

Zobacz pełny zestaw informacji o wydaniu z sierpnia 2021 r. od Adobe.

Prezentacja MOPs Rundown odbywa się w ramach partnerstwa pomiędzy MarTech i Perkuto , firmą konsultingową zajmującą się działaniami marketingowymi.

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie MarTech. Lista autorów personelu znajduje się tutaj.