MOPs Rundown: ما يهم في إصدارات Marketo و Bizible للربع الثالث من العام

اقترب الصيف اللامتناهي ، وسيعود الأطفال إلى المدرسة ، وتفتح المكاتب أبوابها ، وأحدث إصدارات Marketo و Bizible هنا. لقد أتيحت لي الفرصة للحاق بركب المدير الأول لهندسة الحلول في بيركوتو ، جاستن نوريس ، والمستشار بول فيرير ، لمعرفة ما هم أكثر حماسًا بشأنه.

حملة Marketo القابلة للتنفيذ التعشيش

في إصدار 21 مايو ، تم تقديم الحملات القابلة للتنفيذ كخطوة تدفق جديدة ونوع الحملة. كان أحد القيود التي ذكرناها هو الافتقار إلى القدرة على التداخل (لا يمكن للحملات القابلة للتنفيذ تنفيذ الحملات بنفسها). كان هذا القيد بمثابة كسر للصفقة لعدد كبير من حالات الاستخدام. مع الإصدار الجديد ، سيتمكن مستخدمو Marketo من دمج الحملات القابلة للتنفيذ. وفقًا لـ Adobe ، ستسمح الميزة الجديدة للحملات القابلة للتنفيذ بالتداخل بعمق يصل إلى ثلاثة مستويات.

لماذا نهتم. وفقًا لنوريس ، "يعمل" Executable Campaign Nesting على حل قيود رئيسية على هذه الميزة الجديدة ويجعلها قابلة للاستخدام في نطاق أوسع من التطبيقات ؛ بما في ذلك تعزيز التدفقات التشغيلية وتحسين إدارة الحملات الذكية. "

للحصول على مراجعة رائعة للحملات القابلة للتنفيذ (الإيجابيات ، والسلبيات ، والمشكلات) ، شاهد العرض التقديمي في هيوستن إم يو جي في 31 مارس 2021.

إجراء تدفق فردي لـ Marketo في صفحة تفاصيل الشخص

وفقًا لـ Adobe ، ستقوم الميزة الجديدة "بتنفيذ إجراءات التدفق مثل إرسال البريد الإلكتروني أو تغيير مالك الشخص أو أي إجراء حملة ذكية أخرى على الأفراد من صفحة تفاصيل الشخص باستخدام قائمة إجراءات التدفق دون التبديل إلى عرض شبكة قاعدة البيانات."

لن تؤثر هذه الميزة على الإمكانيات السابقة في صفحة تفاصيل الشخص التي تضمنت تحرير بعض الحقول مثل معلومات الشخص (المسمى الوظيفي ، الهاتف ، إلخ). تظل الحقول مثل سجل النشاط ومعلومات الشركة وفرص جهات اتصال SFDC وبعض الحقول الخاصة بالسوق مثل تاريخ الإنشاء ونوع المصدر الأصلي غير قابلة للتحرير.

لماذا نهتم. "هذه ميزة مريحة لطيفة سيقدرها مستخدمو Marketo المحترفون ،" يلاحظ نوريس.

تكامل نظام إدارة الهوية من Adobe

على الرغم من أن هذه الميزة لم تظهر في قائمة نوريس وفرير ، إلا أنها تستحق المتابعة.

اعتبارًا من سبتمبر 2021 ، سيسجل عملاء المؤسسات الجديدة الصافية الدخول إلى تطبيق Marketo باستخدام بيانات اعتماد مستخدم Adobe ، مما يؤدي إلى تبسيط إدارة المستخدم و SSO المدعوم من Adobe Identity System. ستتم دعوة المستخدمين الجدد إلى Marketo عبر Adobe Admin Console. لن يتأثر عملاء Marketo التجاريون الجدد وجميع عملاء Marketo الحاليين بهذه الميزة.

لماذا نهتم. لا تزال أدوار مستخدم Marketo تُدار في Marketo. بمعنى آخر ، سيظل مسؤول Marketo قادرًا على إدارة الأدوار في تطبيق Marketo على الأقل في الوقت الحالي. في عام 2022 ، هناك خطة لترحيل عملاء المؤسسة الحاليين إلى نظام Adobe الأساسي.

تنزيل منصات أتمتة التسويق B2B: دليل المسوق

Marketo إرسال نموذج API

تعد الإدارة المكررة مشكلة شائعة بين مستخدمي Marketo ويتم الترحيب بالميزات الجديدة لإدارة و / أو تقديم توضيح حول كيفية إدارة السجلات المكررة (عند تكرار عنوان البريد الإلكتروني في اثنين أو أكثر من سجلات العملاء المحتملين).

في السابق ، كانت نقطة النهاية قد تخطت التكرارات وأنشأت خطأً. ستعمل واجهة برمجة تطبيقات Submit Form المحدّثة على تحديث سجل "آخر تحديث" بدلاً من التخطي تمامًا ، كما تقول Adobe ، وستوفر التكافؤ مع Forms 2.0 API.

لماذا نهتم. وفقًا لفيرير ، "يعد تحديث واجهة برمجة تطبيقات إرسال النموذج أمرًا رائعًا لسببين: فهو يوفر توضيحًا للسجل الذي يتم تحديثه ويمكّن نقطة نهاية النموذج من التعامل مع التكرارات."

يضيف نوريس: "يساعد ذلك في تجنب الحاجة إلى معالجة الخطأ المكرر بمنطق إضافي."

ستتضمن ميزات API الإضافية الأخرى التي تم إصدارها ما يلي:

• مستخلص نشاط مجمّع لاستخراج الأنشطة لستة أنواع من الأنشطة باستخدام عامل تصفية السمات الأولية (تقليل عدد السجلات غير ذات الصلة) ؛
• تحسين واجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني الذي يسمح للمستخدمين باسترداد دفعة من رسائل البريد الإلكتروني بناءً على الوقت ونطاق تاريخ آخر بريد إلكتروني ؛
• ستعود رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالبطل / المنافس في استعلام API كما لم تفعل سابقًا ؛ و
• تمت إضافة سمات إضافية إلى مجموعة من الأنشطة المتعلقة بالمبيعات.

اقرأ عن آخر تحديثات منتجات Workato

لوحة معلومات Bizible الجديدة لرحلة Cohort Waterfall

وفقًا لـ Adobe ، "سيمكن هذا المسوقين من عرض تقدم مجموعة مختارة من خلال مجموعة مراحل الطلب الكلاسيكية ، مما يوفر فهمًا سريعًا لمعدلات التحويل والسببية الضمنية لتحويل المرحلة على أساس مرحلة بمرحلة."

لماذا نهتم. فريق Perkuto متحمس لرؤية هذا يؤتي ثماره بعد سماع عنه لسنوات ونتطلع إلى اختبار أنفسنا لمراجعة كاملة.

وفقًا لـ Li Gao ، مدير منتج Marketo ، "تساعد التحسينات الجديدة المسوقين في الحصول على رؤى أفضل على المسرح من خلال كفاءة المرحلة والتحويل." بالإضافة إلى ذلك ، أدرج لي بعض المزايا في العرض التقديمي لإصدار الربع الثالث في 10 أغسطس 2021.

إحدى الفوائد التي نجدها مفيدة للغاية تتضمن رؤى مسار التحويل الجماعي الكلاسيكي "الانحدار حسب الطلب". على سبيل المثال ، اكتشف عدد الأشخاص الذين أصبحوا معروفين من مجهولين. أو ، كم عدد الفرص التي تم إنشاؤها من العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم حديثًا.

تحسين تكامل الإعلانات التجارية

يتوفر BETA for Bizible's LinkedIn Lead Gen Forms Integration الآن ، مما يعزز التكامل الحالي مع LinkedIn عن طريق إضافة التتبع الآلي لنماذج LinkedIn Lead Gen Forms. هناك لوحة جديدة على لوحة الوسائط المدفوعة تُظهر عمليات إرسال نماذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين ؛ السماح للمستخدمين بالانتقال إلى النماذج المقدمة بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني لمقدم النموذج.

لماذا نهتم. يمكننا الآن الوصول إلى LinkedIn Lead Gen Forms API لإنشاء نقاط اتصال ؛ والتي تُنسب بعد ذلك إلى العملاء المتوقعين وجهات الاتصال. وفقًا لـ Adobe ، سيؤدي ذلك إلى تقليل وقت عمليات التسويق لبدء الحملات وتقديم المزيد من تفاصيل التقارير.

شاهد المجموعة الكاملة لملاحظات إصدار أغسطس 2021 من Adobe.

يتم تقديم MOPs Rundown من خلال شراكة بين MarTech و Perkuto ، وهي شركة استشارية لعمليات التسويق.

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.