MOPs Rundown: Was in den Q3-Veröffentlichungen von Marketo und Bizible wichtig ist

Der endlose Sommer neigt sich dem Ende zu, Kinder gehen wieder zur Schule, Büros öffnen und die neuesten Veröffentlichungen von Marketo und Bizible sind da. Ich hatte die Gelegenheit, mich mit Perkutos eigenem Senior Director of Solutions Architecture, Justin Norris, und dem Berater, Paul Ferrer, zu treffen, um herauszufinden, worüber sie sich am meisten freuen.

Ausführbare Marketo-Kampagnenverschachtelung

In der Version vom Mai 21 wurden ausführbare Kampagnen als neuer Ablaufschritt und Kampagnentyp eingeführt. Eine der von uns genannten Einschränkungen war die fehlende Verschachtelbarkeit (ausführbare Kampagnen können selbst keine Kampagnen ausführen). Diese Einschränkung war für eine beträchtliche Anzahl von Anwendungsfällen ein Deal Breaker. Mit der neuen Version können Marketo-Benutzer ausführbare Kampagnen verschachteln. Laut Adobe wird das neue Feature es ermöglichen, ausführbare Kampagnen bis zu drei Ebenen tief zu verschachteln.

Warum es uns interessiert. Laut Norris „beseitigt Executable Campaign Nesting eine wichtige Einschränkung dieser neuen Funktion und macht sie für eine breitere Palette von Anwendungen nutzbar; einschließlich der weiteren Konsolidierung der Betriebsabläufe und der Verbesserung des intelligenten Kampagnenmanagements.“

Einen großartigen Überblick über ausführbare Kampagnen (Vor- und Nachteile und Fallstricke) finden Sie in der Houston MUG-Präsentation vom 31. März 2021.

Marketo Single-Flow-Aktion auf der Personendetailseite

Laut Adobe wird die neue Funktion „Flow-Aktionen wie das Senden von E-Mails, das Ändern des Personenbesitzers oder jede andere intelligente Kampagnenaktion für einzelne Personen von der Personendetailseite aus mithilfe des Flow-Aktionsmenüs ausführen, ohne zur Datenbankrasteransicht zu wechseln“.

Diese Funktion wirkt sich nicht auf die vorherigen Funktionen auf der Personendetailseite aus, die das Bearbeiten einiger Felder wie der Informationen einer Person (Berufsbezeichnung, Telefon usw.) beinhalteten. Felder wie Aktivitätsprotokoll, Unternehmensinformationen, Verkaufschancen für SFDC-Kontakte und bestimmte Marketo-spezifische Felder wie Erstellungsdatum und ursprünglicher Quellentyp können weiterhin nicht bearbeitet werden.

Warum es uns interessiert. „Dies ist eine nette praktische Funktion, die Power-User von Marketo zu schätzen wissen werden“, bemerkt Norris.

Integration des Adobe Identity Management-Systems

Obwohl dieses Feature nicht auf der Liste von Norris und Ferrer auftauchte, ist es einen Hinweis wert.

Ab September 2021 werden sich neue Unternehmenskunden mit Adobe-Benutzeranmeldeinformationen bei der Marketo-Anwendung anmelden, wodurch die Benutzerverwaltung und SSO auf der Grundlage von Adobe Identity System optimiert werden. Neue Benutzer werden über die Adobe Admin Console zu Marketo eingeladen. Neue kommerzielle Marketo-Kunden und alle bestehenden Marketo-Kunden sind von dieser Funktion noch nicht betroffen.

Warum es uns interessiert. Marketo-Benutzerrollen werden weiterhin in Marketo verwaltet. Mit anderen Worten, ein Marketo-Administrator kann zumindest vorerst noch Rollen in der Marketo-Anwendung verwalten. Für 2022 ist geplant, bestehende Unternehmenskunden auf die Adobe-Plattform zu migrieren.

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Marketo-API zum Senden von Formularen

Duplikatverwaltung ist ein häufiges Problem unter Marketo-Benutzern, und neue Funktionen zur Verwaltung und/oder Klärung der Verwaltung doppelter Datensätze (wenn eine E-Mail-Adresse in zwei oder mehr Lead-Datensätzen dupliziert wird) werden begrüßt.

Zuvor hatte der Endpunkt Duplikate übersprungen und einen Fehler generiert. Die aktualisierte API zum Senden von Formularen aktualisiert den „zuletzt aktualisierten“ Datensatz, anstatt ihn insgesamt zu überspringen, sagt Adobe, und bietet Parität mit der Forms 2.0-API.

Warum es uns interessiert. Laut Ferrer „ist das API-Update für Formulare senden aus zwei Gründen gut: Es bietet Klarheit darüber, welcher Datensatz aktualisiert wird, und es ermöglicht dem sendForm-Endpunkt, Duplikate zu verarbeiten.“

Norris fügt hinzu: „Es hilft, die Notwendigkeit zu vermeiden, den doppelten Fehler mit zusätzlicher Logik zu behandeln.“

Zu den weiteren veröffentlichten zusätzlichen API-Funktionen gehören:

• Ein Massen-Aktivitätsextrakt zum Extrahieren von Aktivitäten für 6 Aktivitätstypen unter Verwendung des primären Attributfilters (Reduzierung der Anzahl nicht verwandter Datensätze);
• Eine E-Mail-API-Verbesserung, die es Benutzern ermöglicht, eine Reihe von E-Mails basierend auf Zeit und Datumsbereich der letzten E-Mail abzurufen;
• Champion-/Herausforderer-E-Mails werden in der Abfrage-API zurückgegeben, wie dies zuvor nicht der Fall war. und
• Zu einer Vielzahl von verkaufsbezogenen Aktivitäten wurden zusätzliche Attribute hinzugefügt.

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Bizible neues Cohort Waterfall Journey-Dashboard

Laut Adobe „wird dies Vermarktern ermöglichen, den Fortschritt einer ausgewählten Kohorte durch einen klassischen Bedarfswasserfall von Stufen zu sehen, was ein schnelles Verständnis der Conversion-Raten und der impliziten Kausalität der Stufen-Conversion auf einer schrittweisen Basis ermöglicht.“

Warum es uns interessiert. Das Perkuto-Team freut sich, dass dies zum Tragen kommt, nachdem es jahrelang davon gehört hat, und wir freuen uns darauf, uns selbst für eine vollständige Überprüfung zu testen.

Laut Li Gao, Produktmanager bei Marketo, „helfen die neuen Verbesserungen Marketingfachleuten, bessere Einblicke in die Effizienz und Konversion Schritt für Schritt zu erhalten.“ Darüber hinaus listete Li einige der Vorteile in der Q3-Release-Präsentation am 10. August 2021 auf.

Ein Vorteil, den wir am nützlichsten finden, sind die Kohortentrichter-Erkenntnisse des klassischen „Nachfragewasserfalls“. Finden Sie zum Beispiel heraus, wie viele Personen anonym bekannt werden. Oder wie viele Opportunities aus neu erstellten Leads erstellt wurden.

Verbesserung der Bizible-Werbeintegration

Die BETA für die Integration von LinkedIn Lead Gen Forms von Bizible ist jetzt verfügbar und verbessert die bestehende Integration mit LinkedIn durch Hinzufügen einer automatisierten Verfolgung von LinkedIn Lead Gen Forms. Es gibt eine neue Kachel auf dem Board für bezahlte Medien, die Formulareinreichungen zur Lead-Generierung anzeigt; ermöglicht es Benutzern, die übermittelten Formulare aufzuschlüsseln, einschließlich der E-Mail-Adresse des Formulareinreichers.

Warum es uns interessiert. Wir können jetzt auf die LinkedIn Lead Gen Forms API zugreifen, um Touchpoints zu generieren; die dann Leads und Kontakten zugeordnet werden. Laut Adobe wird dies die Zeit für Marketingoperationen verkürzen, um Kampagnen live zu schalten und mehr Details für die Berichterstattung bereitzustellen.

Sehen Sie sich die vollständigen Versionshinweise von Adobe für August 2021 an.

MOPs Rundown wird durch eine Partnerschaft zwischen MarTech und Perkuto , einem Beratungsunternehmen für Marketingoperationen, präsentiert.

Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die des Gastautors und nicht unbedingt die von MarTech. Mitarbeiter Autoren sind hier aufgelistet.