Пришло время использовать AR и VR для активации бренда. Почему?

Опубликовано: 2022-05-25

Пришло время сообразительным маркетологам запрыгнуть в поезд ажиотажа вокруг AR/VR, пока не стало слишком поздно. Эти захватывающие, привлекательные и красивые технологии только сейчас показывают нам, насколько они эффективны для маркетологов и клиентов.

Дополненная и виртуальная реальность совершенствуют технологии, которые предлагают бесконечные творческие возможности для производителей, которые ищут новые способы решения традиционных задач в области позиционирования бренда и отношений с потребителями. В этой статье мы рассмотрим концепции и тематические исследования по активизации бренда, а также идеи, лежащие в основе последних иммерсивных маркетинговых кампаний, направленных на повышение качества обслуживания клиентов.

Во-первых: давайте определим активацию бренда

Активация бренда часто смешивается с активацией маркетинга — это два связанных, но невероятно разных понятия, и они не совпадают. Маркетинговая активация просто означает, что маркетинговые кампании выполняются и выполняются. Активация является частью центральной фазы кампании для любого маркетолога, предшествующей этапам данных и анализа. Как это:

Активация бренда — относительно новая идея в маркетинге. Активация бренда как маркетинговая тактика основана на доступности интерактивных средств массовой информации, коммуникации в стиле «партизан» (таких как трюки и создание вирусных видео) и простоте коммуникации бренда через широко распространенные социальные сети. Активация бренда предназначена для принуждения клиента. Принуждение здесь означает именно это слово: мобилизовать человека физически и интеллектуально к конверсии, непосредственно к покупке или даже непосредственно к путешествию после покупки, например, к лояльности к бренду, рекомендациям и защите интересов.

Активация бренда обычно осуществляется через:

  • Спонсируемая выборка

  • Роуд-шоу под руководством влиятельных лиц

  • Физические, эмпирические маркетинговые кампании - в магазине или в открытых общественных местах.

  • В магазине всплывающие фирменные «станции», которые обычно сочетают в себе цифровые медиа с обычными магазинами.

  • Брендовые мероприятия Out-Of-Home

Возможно, это кампании, которые любят многие маркетологи. Это самое близкое, что мы подошли к планированию вечеринки для наших брендов! Однако создание эффективной фирменной среды и опыта, обеспечивающих измеримый эффект и отдачу, может быть очень дорогим.

Существуют также проблемы с бюджетом и ресурсами, связанные с: временем, затрачиваемым на планирование кампании по активации бренда, временным наймом для установки на конкретном объекте, обучением персонала, обеспечением физического пространства, проектированием и производством мебели на заказ - и, как правило, многое другое.

Именно здесь вступают в действие как дополненная реальность (AR), так и виртуальная реальность (VR). Эти технологии эффективны, потому что они игнорируют эти ограничения и используют цифровую реальность в качестве платформы, пространства и среды для рассказа истории бренда.

Виртуальная реальность

VR позволяет маркетологам строить миры. Там, где 360-градусное видео также считается виртуальной реальностью, маркетологи получают возможность превратить плоское видео из 2D в физический и визуальный опыт. Для кампаний бренда это означает создание мира историй, в который могут войти клиенты, который полностью определяется предложениями, ценностями и последними сообщениями вашего бренда. В самом продвинутом варианте отличная кампания по активации бренда в виртуальной реальности объединяет опыт виртуального погружения с возможностью предпринять дальнейшие действия или даже купить что-то в рамках этого опыта.

Студия Spatial& недавно завершила замечательную кампанию «Как приручить дракона 2» совместно с Walmart. Spatial& специализируются на том, что они называют «vCommerce». С точки зрения активации бренда, это не виртуальная коммерция, поскольку ничего из опыта виртуальной реальности на самом деле нельзя купить онлайн внутри виртуальной реальности. Тем не менее, в настоящее время это один из самых успешных примеров иммерсивной бренд-станции, где опыт бренда в виртуальной реальности существует непосредственно в концессии внутри магазинов Walmart. Он достигает всех своих целей: увеличивает посещаемость и увеличивает покупательское намерение, что приводит к более высокой вероятности покупки клиентом после опыта виртуальной реальности.

Если вы ищете vCommerce в стиле электронной коммерции, вам, возможно, придется подождать пару лет. Или, может быть, вы маркетолог, который его строит! В Китае настоящая vCommerce быстро становится реальностью.

AliBaba впервые реализовала концепцию «Купить +» в 2016 году. Хотя это еще предстоит полностью реализовать, идея делать покупки в любой точке мира — например, совершить поездку в Selfirdges, не выходя из собственного дома в Ханчжоу, используя VR, — это настоящий.

Дополненная реальность

AR позволяет маркетологам изменять и добавлять больше информации в то, как люди видят реальный мир. AR буквально позволяет вам дополнять реальность; создать видение бренда на основе реального мира.

В настоящее время существует множество примеров продуктивных AR-кампаний — от случайного появления Magic Leap в стиле стимпанк на Лондонской неделе моды до действительно полезного мобильного приложения AR от StubHub, которое позволяло людям сначала проверить вид на стадион, прежде чем покупать билеты на Суперкубок. . Это фантастический пример использования дополненной реальности для активации бренда до, во время и после покупки, демонстрирующий, как можно использовать технологию для повышения лояльности к бренду и интереса к бренду, что является ключевым моментом для международного бренда, который иногда боролся со своей репутацией за пределами США, поскольку продавец билетов.

Настало время иммерсивного маркетинга

Отсутствие вездесущности VR и AR, по крайней мере, на данный момент времени (если вы читаете в 2019 году), также придает маркетологам уникальную интенсивность, которая не будет ощущаться в будущем. Это означает, что у маркетологов все еще есть окно, в котором они могут предложить клиентам погрузиться в этот инновационный опыт и среду впервые в своей жизни. И когда эти иммерсивные впечатления предназначены для увеличения продаж, формирования положительных ассоциаций с брендом и достижения лояльности к бренду после опыта, это означает, что кампания может иметь долгосрочное влияние, помимо впечатления, хита или просмотра, которые мы обычно связываем с цифровым маркетингом. кампании.

В значительной степени достойные маркетинговые кампании успешны, когда они меняют то, как клиент чувствует и думает о:

  • Продукт
  • Идея
  • Видение

Самые лучшие маркетинговые кампании изменяют отношение клиента ко всем трем аспектам и, в свою очередь, создают максимально возможную вероятность покупки, а затем, после этой конверсии, создают инстинкт лояльности к бренду или продукту. Это святой Грааль для большинства маркетологов.

И если это ваш грааль, то иммерсивная активация бренда — это прямо сейчас, очень открытая возможность для вас, чтобы ваш маркетинг оказал долгосрочное влияние.