Acum este timpul să îmbrățișăm AR și VR pentru activarea mărcii. De ce?

Este timpul ca specialiștii în marketing să se urce la bordul trenului de hype AR/VR înainte de a fi prea târziu. Aceste tehnologii interesante, captivante și frumoase abia acum ne arată cu adevărat cât de puternice sunt pentru agenții de marketing și pentru clienți.

Realitatea augmentată și virtuală sunt tehnologii de îmbunătățire, care oferă posibilități creative nesfârșite pentru producătorii care caută noi modalități de a aborda provocările tradiționale în ceea ce privește poziționarea mărcii și relațiile cu consumatorii. În acest articol, explorăm conceptele și studiile de caz ale activării mărcii și ideile din spatele celor mai recente campanii de marketing captivante pentru experiența clienților.

În primul rând: să definim activarea mărcii

Activarea mărcii este adesea amestecată cu Activarea marketingului - sunt două concepte legate, dar incredibil de distincte, și nu sunt la fel. Activarea de marketing înseamnă pur și simplu că campaniile de marketing sunt executate și realizate. Activarea face parte din faza centrală a unei campanii pentru orice marketer, premergătoare etapelor de date și analiză. Ca aceasta:

Activarea mărcii este o idee relativ nouă în marketing. Activarea mărcii, ca tactică de marketing, este informată de accesibilitatea experiențelor media interactive, de comunicări în stil „guerilla” (cum ar fi cascadorii și crearea de videoclipuri virale) și de ușurința comunicării mărcii prin intermediul rețelelor sociale distribuite pe scară largă. Activarea mărcii este concepută pentru a constrânge un client. A obliga, aici, înseamnă exact acel cuvânt: a mobiliza o persoană fizic și intelectual către o conversie, direct într-o achiziție, sau chiar direct către călătoria post-cumpărare, cum ar fi loialitatea față de marcă, recomandări și advocacy.

Activarea mărcii se face de obicei prin:

• Eșantionare sponsorizată

• Road show-uri conduse de influenți

• Campanii de marketing fizice, experiențiale - în magazin sau în spații publice deschise

• „stații” de marcă pop-up din magazin, care combină de obicei media digitală cu locații concrete

• Evenimente de brand Out-Of-Home

Probabil, acestea sunt campaniile pe care mulți marketeri le iubesc. Este cel mai aproape de a planifica o petrecere pentru brandurile noastre! Cu toate acestea, crearea unor medii și experiențe de marcă eficiente care au un impact măsurabil și o rentabilitate poate fi foarte costisitoare.

Există, de asemenea, provocări bugetare și de resurse puse de: timpul necesar planificării unei campanii de activare a mărcii, efectuarea de angajări temporare pentru instalații specifice site-ului, instruirea personalului, asigurarea spațiului fizic, proiectarea și fabricarea mobilierului la comandă - și de obicei multe altele.

Aici intervin atât Realitatea Augmentată (AR) și Realitatea Virtuală (VR). Aceste tehnologii sunt puternice deoarece ignoră aceste limitări și folosesc realitatea digitală ca platformă, spațiu și mediu pentru a spune povestea unei mărci.

Realitate virtuala

VR permite marketerilor să construiască lumi. Acolo unde și videoclipurile la 360 de grade sunt considerate VR, marketerii au ocazia de a transforma un videoclip plat dintr-un 2D într-o experiență fizică și vizuală. Pentru campaniile de marcă, aceasta înseamnă crearea unei lumi de poveste în care să pășească clienții, care este definită exclusiv de propunerile, valorile și cele mai recente mesaje ale mărcii dvs. În cea mai avansată campanie de activare a mărcii VR, reunește o experiență de imersare virtuală cu posibilitatea de a întreprinde o acțiune suplimentară sau chiar de a cumpăra ceva în cadrul acelei experiențe.

Un studio numit Spatial& a finalizat recent o campanie minunată pentru How To Train Your Dragon 2, cu Walmart. Spatial și se specializează în ceea ce ei numesc „vCommerce”. Din perspectiva activării mărcii, nu este vCommerce, deoarece nimic din experiența VR nu poate fi achiziționat online, în interiorul experienței VR. Cu toate acestea, în prezent este unul dintre cele mai de succes exemple de stație de brand imersivă, în care experiența de brand VR există direct într-o concesiune cultivată în magazinele Walmart. Își atinge toate obiectivele: număr sporit de trafic și intenție de cumpărare sporită care duce la o probabilitate mai mare de achiziție a clienților, după experiența VR.

Dacă sunteți în căutarea unui vCommerce în stilul comerțului electronic, poate fi necesar să așteptați câțiva ani. Sau, poate tu ești agentul de marketing care îl construiește! În China, adevăratul vCommerce devine rapid o realitate.

AliBaba a fost primul ieșit în evidență cu conceptul Buy+ în 2016. Deși acest lucru nu a fost încă pe deplin realizat, ideea de a face cumpărături oriunde în lume - cum ar fi să faci o excursie la Selfirdges din confortul propriei case din Hangzhou folosind VR, este real.

Realitate augmentată

AR permite marketerilor să schimbe și să adauge mai multe informații despre modul în care oamenii văd lumea reală. AR vă permite literalmente să măriți realitatea; pentru a produce o viziune de brand pe deasupra lumii reale.

Există acum zeci de exemple de campanii AR productive - de la apariția accidentală steampunk a lui Magic Leap la Săptămâna Modei de la Londra, până la aplicația mobilă AR cu adevărat utilă de la StubHub, care le-a permis oamenilor să-și verifice mai întâi vizualizarea stadionului, înainte de a cumpăra bilete la Super Bowl. . Acesta este un exemplu fantastic de AR pentru activarea mărcii înainte, în timpul și după achiziție, care demonstrează modul în care tehnologia poate fi utilizată pentru a crește loialitatea și considerația mărcii - cheie pentru o marcă internațională care s-a luptat uneori cu reputația sa în afara SUA ca un revânzător de bilete.

Este timpul pentru marketing imersiv

Lipsa de ubicuitate a VR și AR cel puțin în acest moment (dacă citiți în 2019), de asemenea, oferă marketerilor o intensitate unică care nu se va simți în viitor. Aceasta înseamnă că agenții de marketing au încă o fereastră în care pot invita clienții să se cufunde în aceste experiențe și medii de inovare pentru prima dată în viața lor. Și atunci când aceste experiențe captivante sunt concepute pentru a crește vânzările, a hrăni asocieri pozitive cu mărcile și pentru a obține loialitatea față de marca după experiență - înseamnă că o campanie poate avea un impact de durată dincolo de o impresie, o lovitură sau o viziune pe care o asociem de obicei cu marketingul digital. campanii.

În mare măsură, campaniile de marketing decente au succes atunci când schimbă modul în care un client simte și gândește despre:

• Un produs
• O idee
• O viziune

Cele mai bune campanii de marketing schimbă starea de spirit a unui client pentru toate cele trei și, la rândul lor, creează cea mai mare probabilitate posibilă pentru o achiziție, iar apoi după acea conversie - creează un instinct pentru fidelitatea mărcii sau a produsului. Acesta este Sfântul Graal pentru majoritatea marketerilor.

Și dacă acesta este Graalul tău, atunci activarea imersivă a mărcii este chiar acum, o oportunitate foarte deschisă pentru tine de a te asigura că marketingul tău are un impact de durată.