Ora è il momento di abbracciare AR e VR per l'attivazione del marchio. Come mai?

È tempo che gli esperti di marketing salgano a bordo del treno pubblicitario AR/VR prima che sia troppo tardi. Queste tecnologie eccitanti, coinvolgenti e belle solo ora ci stanno davvero mostrando quanto siano estremamente potenti per i professionisti del marketing e per i clienti.

La realtà aumentata e virtuale stanno migliorando le tecnologie, che offrono infinite possibilità creative per i maker che sono alla ricerca di nuovi modi per affrontare le sfide tradizionali attraverso il posizionamento del marchio e le relazioni con i consumatori. In questo articolo, esploriamo i concetti e i casi di studio dell'attivazione del marchio e le idee alla base delle ultime campagne di marketing immersive per l'esperienza del cliente.

Primo: definiamo l'attivazione del marchio

L'attivazione del marchio spesso si mescola con l' attivazione del marketing : sono due concetti correlati, ma incredibilmente distinti, e non sono la stessa cosa. L'attivazione del marketing significa semplicemente che le campagne di marketing vengono eseguite ed eseguite. L' attivazione fa parte della fase centrale di una campagna per qualsiasi marketer, prima delle fasi dei dati e dell'analisi. Come questo:

L'attivazione del marchio è un'idea relativamente nuova nel marketing. L'attivazione del marchio come tattica di marketing è informata dall'accessibilità di esperienze multimediali interattive, comunicazioni in stile "guerriglia" (come acrobazie e creazione di video virali) e dalla facilità di comunicazione del marchio tramite social media ampiamente distribuiti. Le attivazioni del marchio sono progettate per convincere un cliente. Obbligare, qui, significa esattamente quella parola: mobilitare una persona fisicamente e intellettualmente verso una conversione, direttamente in un acquisto, o anche direttamente verso il percorso post-acquisto, come fedeltà al marchio, referral e advocacy.

L'attivazione del marchio viene solitamente eseguita tramite:

• Campionamento sponsorizzato

• Road show guidati da influencer

• Campagne di marketing fisico ed esperienziale - in negozio o in spazi pubblici aperti

• "stazioni" di marca pop-up in negozio che di solito combinano media digitali con luoghi reali

• Eventi del marchio fuori casa

Probabilmente, queste sono le campagne che molti esperti di marketing amano. È la cosa più vicina a organizzare una festa per i nostri marchi! Tuttavia, la creazione di ambienti ed esperienze di marca efficaci che ottengono un impatto misurabile e un ritorno può essere molto costoso.

Ci sono anche sfide di budget e di risorse poste da: il tempo impiegato per pianificare una campagna di Brand Activation, fare assunzioni temporanee per installazioni site-specific, formare personale, proteggere lo spazio fisico, progettare e produrre mobili su misura - e di solito molto altro ancora.

È qui che entrano in gioco sia la Realtà Aumentata (AR) che la Realtà Virtuale (VR). Queste tecnologie sono potenti perché ignorano queste limitazioni e utilizzano la realtà digitale come piattaforma, spazio e mezzo per raccontare la storia di un marchio.

Realta virtuale

La realtà virtuale consente ai marketer di costruire mondi. Laddove anche i video a 360 gradi sono considerati VR, gli esperti di marketing hanno l'opportunità di trasformare un video piatto da 2D in un'esperienza fisica e visiva. Per le campagne di marca, ciò significa creare un mondo narrativo in cui i clienti possano entrare, che è puramente definito dalle proposte, dai valori e dai messaggi più recenti del tuo marchio. Al loro livello più avanzato, una grande campagna di attivazione del marchio VR riunisce un'esperienza di immersione virtuale con l'opportunità di intraprendere un'ulteriore azione o addirittura acquistare qualcosa all'interno di quell'esperienza.

Uno studio chiamato Spatial ha recentemente completato una meravigliosa campagna per How To Train Your Dragon 2, con Walmart. Spatial& è specializzato in ciò che chiamano "vCommerce". Dal punto di vista dell'attivazione del marchio, non è vCommerce in quanto nulla dell'esperienza VR può essere effettivamente acquistato online, all'interno dell'esperienza VR. Tuttavia, è attualmente uno degli esempi di maggior successo di una brand station immersiva, in cui l'esperienza del marchio VR esiste direttamente all'interno di una concessione coltivata all'interno dei negozi Walmart. Raggiunge tutti i suoi obiettivi: aumento del numero di visitatori e maggiore intenzione di acquisto che porta a una maggiore probabilità di acquisto da parte del cliente, dopo l'esperienza VR.

Se stai cercando un vCommerce in stile e-commerce, potresti dover aspettare un paio d'anni. O forse sei il marketer che lo sta costruendo! In Cina, il vero vCommerce sta rapidamente diventando una realtà.

AliBaba è stato il primo a realizzare il concetto Buy+ nel 2016. Anche se questo deve ancora essere completamente realizzato, l'idea di fare shopping in qualsiasi parte del mondo, come fare un viaggio a Selfirdges comodamente da casa tua a Hangzhou usando la realtà virtuale, è vero.

Realtà aumentata

L'AR consente agli esperti di marketing di modificare e aggiungere ulteriori informazioni su come le persone vedono il mondo reale. L'AR ti permette letteralmente di aumentare la realtà; per creare una visione del marchio al di sopra del mondo reale.

Ora ci sono decine di esempi di campagne AR produttive - dall'apparizione accidentale di Magic Leap durante la settimana della moda di Londra, all'app mobile AR davvero utile di StubHub che ha permesso alle persone di controllare prima la vista dello stadio, prima di acquistare i biglietti per il Super Bowl . Questo è un fantastico esempio di AR per l'attivazione del marchio prima, durante e dopo l'acquisto, dimostrando come la tecnologia possa essere utilizzata per aumentare la fedeltà al marchio e la considerazione del marchio, la chiave per un marchio internazionale che a volte ha lottato con la sua reputazione al di fuori degli Stati Uniti come un rivenditore di biglietti.

È ora di fare marketing immersivo

La mancanza di ubiquità di VR e AR almeno in questo momento (se stai leggendo nel 2019), conferisce anche ai marketer un'intensità unica che non si farà sentire in futuro. Ciò significa che gli esperti di marketing hanno ancora una finestra in cui possono invitare i clienti a immergersi in queste esperienze e ambienti di innovazione per la prima volta nella loro vita. E quando queste esperienze immersive sono progettate per aumentare le vendite, coltivare associazioni di marca positive e raggiungere la fedeltà al marchio post-esperienza, significa che una campagna può avere un impatto duraturo al di là di un'impressione, un successo o una vista che di solito associamo al marketing basato sul digitale campagne.

In larga misura, le campagne di marketing decenti hanno successo quando cambiano il modo in cui un cliente si sente e pensa:

• Un prodotto
• Un'idea
• Una visione

Le migliori campagne di marketing cambiano lo stato d'animo di un cliente per tutte e tre, e a loro volta creano la più alta probabilità possibile verso un acquisto, e quindi, dopo quella conversione, creano un istinto di fedeltà al marchio o al prodotto. Questo è il Santo Graal per la maggior parte dei marketer.

E se questo è il tuo Graal, allora l'attivazione immersiva del marchio è in questo momento, un'opportunità molto aperta per garantire che il tuo marketing abbia un impatto duraturo.