حان الوقت لاحتضان الواقع المعزز والواقع الافتراضي لتنشيط العلامة التجارية. لماذا ا؟

حان الوقت للمسوقين الأذكياء للقفز على متن قطار الضجيج AR / VR قبل فوات الأوان. هذه التقنيات المثيرة والجذابة والجميلة تظهر لنا الآن حقًا مدى قوتها الهائلة للمسوقين والعملاء.

يعمل الواقع المعزز والافتراضي على تحسين التقنيات التي توفر إمكانات إبداعية لا حصر لها للصانعين الذين يبحثون عن طرق جديدة لمواجهة التحديات التقليدية عبر تحديد مواقع العلامة التجارية وعلاقات المستهلك. في هذه المقالة ، نستكشف المفاهيم ودراسات الحالة الخاصة بتنشيط العلامة التجارية والأفكار الكامنة وراء أحدث حملات تسويق تجربة العملاء الغامرة.

أولاً: لنحدد تنشيط العلامة التجارية

غالبًا ما يتم خلط تنشيط العلامة التجارية مع تنشيط التسويق - فهما مفهومان مرتبطان ولكنهما متميزان بشكل لا يصدق ، وهما ليسا متماثلين. تنشيط التسويق يعني ببساطة تنفيذ الحملات التسويقية وتنفيذها. التنشيط جزء من المرحلة المركزية في حملة لأي جهة تسويق ، قبل مراحل البيانات والتحليل. مثله:

تنشيط العلامة التجارية فكرة جديدة نسبيًا في مجال التسويق. تنشيط العلامة التجارية كتكتيك تسويقي ، يتم إعلامه بإمكانية الوصول إلى تجارب الوسائط التفاعلية ، والاتصالات على غرار "حرب العصابات" (مثل الأعمال المثيرة وإنشاء الفيديو الفيروسي) وسهولة اتصالات العلامة التجارية الشاملة عبر وسائل التواصل الاجتماعي الموزعة على نطاق واسع. تم تصميم عمليات تنشيط العلامة التجارية لإجبار العميل. للإجبار ، هنا ، تعني هذه الكلمة بالضبط: حشد شخص ما جسديًا وفكريًا نحو التحويل ، مباشرة إلى عملية شراء ، أو حتى مباشرة نحو رحلة ما بعد الشراء ، مثل الولاء للعلامة التجارية والإحالات والدعوة.

يتم تنشيط العلامة التجارية عادةً عن طريق:

• أخذ العينات برعاية

• عروض الطريق بقيادة المؤثرين

• حملات التسويق المادية والتجريبية - في المتجر أو في الأماكن العامة المفتوحة

• "محطات" العلامات التجارية المنبثقة داخل المتجر والتي عادةً ما تجمع بين الوسائط الرقمية ومواقع الطوب وقذائف الهاون

• أحداث العلامة التجارية خارج المنزل

يمكن القول ، هذه هي الحملات التي يحبها العديد من المسوقين. إنه أقرب ما نصل إليه للتخطيط لحفلة لعلاماتنا التجارية! ومع ذلك ، فإن إنشاء بيئات وخبرات ذات علامات تجارية فعالة تحقق تأثيرًا وعائدًا قابلين للقياس يمكن أن يكون مكلفًا للغاية.

هناك أيضًا تحديات تتعلق بالميزانية والموارد تفرضها: الوقت المستغرق في التخطيط لحملة تنشيط العلامة التجارية ، وتعيين موظفين مؤقتين للتركيبات الخاصة بالموقع ، وتدريب الموظفين ، وتأمين المساحة المادية ، وتصميم وتصنيع الأثاث المصنوع حسب الطلب - وعادة ما يكون أكثر من ذلك بكثير.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه كل من الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR). هذه التقنيات قوية لأنها تتجاهل هذه القيود ، وتستخدم الواقع الرقمي كمنصة ومساحة ووسيط لرواية قصة العلامة التجارية.

الواقع الافتراضي

يسمح الواقع الافتراضي للمسوقين ببناء عوالم. عندما تُعتبر مقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة بمثابة واقع افتراضي أيضًا ، يحصل المسوقون على فرصة لتحويل مقطع فيديو مسطح من ثنائي الأبعاد إلى تجربة مادية ومرئية. بالنسبة لحملات العلامات التجارية ، يعني هذا إنشاء عالم قصة للعملاء للدخول إليه ، والذي يتم تحديده تمامًا من خلال مقترحات علامتك التجارية وقيمها وأحدث الرسائل. في أكثرها تقدمًا ، تجمع حملة تنشيط العلامة التجارية الرائعة للواقع الافتراضي تجربة غامرة افتراضية مع فرصة لاتخاذ إجراء إضافي ، أو حتى شراء شيء ضمن تلك التجربة.

استديو يسمى Spatial وأكمل مؤخرًا حملة رائعة لـ How To Train Your Dragon 2 ، مع Walmart. مكاني ومتخصص في ما يسمونه "vCommerce". من منظور تنشيط العلامة التجارية ، فهي ليست vCommerce حيث لا شيء من تجربة الواقع الافتراضي يمكن شراؤه عبر الإنترنت ، داخل تجربة الواقع الافتراضي. ومع ذلك ، فهو حاليًا أحد أكثر الأمثلة نجاحًا لمحطة العلامة التجارية الغامرة ، حيث توجد تجربة العلامة التجارية VR مباشرة داخل امتياز مزروع داخل متاجر Walmart. إنها تحقق جميع أهدافها: زيادة الإقبال ، وزيادة نية الشراء التي تؤدي إلى زيادة احتمالية شراء العميل ، بعد تجربة الواقع الافتراضي.

إذا كنت تبحث عن vCommerce على غرار التجارة الإلكترونية ، فقد تحتاج إلى الانتظار بضع سنوات. أو ربما أنت المسوق الذي يبنيه! في الصين ، سرعان ما أصبحت التجارة الإلكترونية الحقيقية حقيقة واقعة.

كان AliBaba أول من ابتدأ بمفهوم Buy + في عام 2016. في حين أن هذا لم يتحقق بالكامل بعد ، فإن فكرة التسوق في أي مكان في العالم - مثل القيام برحلة إلى Selfirdges من راحة منزلك في Hangzhou باستخدام VR ، هي حقا.

الواقع المعزز

يسمح الواقع المعزز للمسوقين بتغيير وإضافة المزيد من المعلومات إلى كيفية رؤية الناس للعالم الحقيقي. AR يسمح لك حرفيا بزيادة الواقع ؛ لتصنيع رؤية العلامة التجارية فوق العالم الحقيقي.

هناك الآن عشرات الأمثلة على حملات AR المنتجة - بدءًا من ظهور Magic Leap غير المقصود في Steampunk في أسبوع الموضة بلندن ، إلى تطبيق StubHub الواقع على الجوّال المفيد حقًا والذي سمح للأشخاص بالتحقق من عرض الاستاد أولاً ، قبل شراء تذاكر Super Bowl . هذا مثال رائع على الواقع المعزز لتنشيط العلامة التجارية قبل الشراء وأثناءه وبعده ، يوضح كيف يمكن استخدام التكنولوجيا لزيادة ولاء العلامة التجارية والتفكير في العلامة التجارية - وهو أمر أساسي لعلامة تجارية دولية عانت أحيانًا من سمعتها خارج الولايات المتحدة الأمريكية. بائع تذاكر.

حان الوقت الآن للتسويق الغامر

إن افتقار VR و AR إلى الوجود في كل مكان في هذه اللحظة من الزمن على الأقل (إذا كنت تقرأ في عام 2019) ، يمنح المسوقين أيضًا كثافة فريدة لن تشعر بها في المستقبل. هذا يعني أنه لا يزال لدى جهات التسويق نافذة يمكن من خلالها دعوة العملاء للانغماس في تجارب وبيئات الابتكار هذه لأول مرة في حياتهم. وعندما يتم تصميم هذه التجارب الغامرة لزيادة المبيعات ، وتعزيز الروابط الإيجابية للعلامة التجارية ، وتحقيق الولاء للعلامة التجارية بعد التجربة - فهذا يعني أن الحملة يمكن أن يكون لها تأثير دائم يتجاوز الانطباع أو النجاح أو العرض الذي نربطه عادةً بالتسويق الرقمي الحملات.

إلى حد كبير ، تنجح الحملات التسويقية اللائقة عندما تغير الطريقة التي يشعر بها العميل ويفكر فيه:

• منتج
• فكرة
• رؤية

تعمل أفضل الحملات التسويقية على تغيير الإطار الذهني للعميل لجميع الثلاثة ، وبالتالي تخلق أعلى احتمالية ممكنة للشراء ، ثم بعد هذا التحويل - خلق غريزة للعلامة التجارية أو ولاء المنتج. هذا هو الكأس المقدسة لمعظم المسوقين.

وإذا كان هذا هو هدفك ، فإن التنشيط الغامر للعلامة التجارية هو الآن ، وهو فرصة مفتوحة للغاية لك لضمان أن يكون للتسويق تأثير دائم.