Sekarang Saatnya Merangkul AR & VR untuk Aktivasi Merek. Mengapa?

Saatnya bagi pemasar yang cerdas untuk melompat ke kereta sensasi AR/VR sebelum terlambat. Teknologi yang menarik, menarik, dan indah ini baru sekarang benar-benar menunjukkan kepada kita betapa hebatnya teknologi itu bagi pemasar, dan bagi pelanggan.

Augmented dan Virtual Reality meningkatkan teknologi, yang menawarkan kemungkinan kreatif tanpa akhir bagi pembuat yang mencari cara baru untuk mengatasi tantangan tradisional di seluruh penentuan posisi merek dan hubungan konsumen. Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi konsep dan studi kasus Aktivasi Merek dan ide di balik kampanye pemasaran pengalaman pelanggan terbaru yang imersif.

Pertama: Mari Tentukan Aktivasi Merek

Aktivasi Merek sering bercampur dengan Aktivasi Pemasaran - keduanya adalah dua konsep yang terkait, namun sangat berbeda, dan keduanya tidak sama. Aktivasi Pemasaran berarti kampanye pemasaran dijalankan dan dilaksanakan. Aktivasi adalah bagian dari fase sentral dalam kampanye untuk setiap pemasar, sebelum tahap data dan analisis. Seperti ini:

Aktivasi Merek adalah ide yang relatif baru dalam pemasaran. Aktivasi Merek sebagai taktik pemasaran, diinformasikan oleh aksesibilitas pengalaman media interaktif, komunikasi gaya 'gerilya' (seperti stunts dan pembuatan video viral) dan kemudahan komunikasi merek melalui media sosial yang didistribusikan secara luas. Aktivasi Merek dirancang untuk memaksa pelanggan. Untuk memaksa, di sini, berarti kata itu persis: untuk memobilisasi seseorang secara fisik dan intelektual menuju konversi, langsung ke pembelian, atau bahkan langsung menuju perjalanan pasca-pembelian, seperti loyalitas merek, rujukan dan advokasi.

Aktivasi Merek biasanya dilakukan melalui:

• Pengambilan sampel yang disponsori

• Road show yang dipimpin oleh influencer

• Kampanye pemasaran fisik dan pengalaman - di toko, atau di ruang publik terbuka

• 'Stasiun' merek pop-up di dalam toko yang biasanya menggabungkan media digital dengan lokasi fisik

• Acara merek di Luar Rumah

Bisa dibilang, ini adalah kampanye yang disukai banyak pemasar. Ini yang paling dekat dengan perencanaan pesta untuk merek kami! Namun, menciptakan lingkungan dan pengalaman bermerek yang efektif yang mencapai dampak terukur dan pengembalian bisa sangat mahal.

Ada juga tantangan anggaran dan sumber daya yang ditimbulkan oleh: waktu yang dibutuhkan untuk merencanakan kampanye Aktivasi Merek, mempekerjakan sementara untuk instalasi khusus lokasi, melatih staf, mengamankan ruang fisik, merancang dan membuat furnitur yang dibuat khusus - dan biasanya lebih banyak lagi.

Di sinilah Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR) masuk. Teknologi ini sangat kuat karena mengabaikan batasan ini, dan menggunakan realitas digital sebagai platform, ruang, dan media untuk menceritakan kisah merek.

Realitas maya

VR memungkinkan pemasar untuk membangun dunia. Di mana video 360 derajat juga dianggap sebagai VR, pemasar mendapatkan kesempatan untuk mengubah video datar dari 2D menjadi pengalaman fisik dan visual. Untuk kampanye merek, ini berarti menciptakan dunia cerita bagi pelanggan untuk masuk, yang murni ditentukan oleh proposisi, nilai, dan pesan terbaru merek Anda. Yang paling canggih, kampanye aktivasi merek VR yang hebat menyatukan pengalaman mendalam virtual dengan kesempatan untuk mengambil tindakan lebih lanjut, atau bahkan membeli sesuatu dalam pengalaman itu.

Sebuah studio bernama Spatial& baru-baru ini menyelesaikan kampanye yang luar biasa untuk How To Train Your Dragon 2, dengan Walmart. Spasial & berspesialisasi dalam apa yang mereka sebut sebagai "vCommerce". Dari perspektif aktivasi merek, ini bukan vCommerce karena tidak ada pengalaman VR yang benar-benar dapat dibeli secara online, di dalam pengalaman VR. Namun, saat ini salah satu contoh paling sukses dari stasiun merek imersif, di mana pengalaman merek VR ada langsung di dalam konsesi yang digarap di dalam toko Walmart. Ini mencapai semua tujuannya: peningkatan langkah kaki, dan peningkatan niat pembelian yang mengarah pada kemungkinan pembelian pelanggan yang lebih tinggi, setelah pengalaman VR.

Jika Anda mencari vCommerce bergaya e-niaga, Anda mungkin perlu menunggu beberapa tahun. Atau, mungkin Anda adalah pemasar yang membangunnya! Di Cina, vCommerce sejati dengan cepat menjadi kenyataan.

AliBaba pertama kali diluncurkan dengan konsep Buy+ pada tahun 2016. Meskipun hal ini belum sepenuhnya terwujud, ide berbelanja di mana saja di dunia - seperti melakukan perjalanan ke Selfirdges dari kenyamanan rumah Anda sendiri di Hangzhou menggunakan VR, adalah nyata.

Realitas Tertambah

AR memungkinkan pemasar untuk mengubah dan menambahkan lebih banyak informasi tentang cara orang melihat dunia nyata. AR secara harfiah memungkinkan Anda untuk meningkatkan realitas; untuk memproduksi visi merek di atas dunia nyata.

Sekarang ada banyak contoh kampanye AR yang produktif - mulai dari penampilan steampunk yang tidak disengaja di London Fashion Week, hingga aplikasi seluler AR StubHub yang benar-benar berguna yang memungkinkan orang untuk memeriksa tampilan stadion mereka terlebih dahulu, sebelum membeli tiket ke Super Bowl . Ini adalah contoh AR yang fantastis untuk aktivasi merek sebelum, selama dan setelah pembelian, menunjukkan bagaimana teknologi dapat digunakan untuk meningkatkan loyalitas merek dan pertimbangan merek - kunci untuk merek internasional yang terkadang berjuang dengan reputasinya di luar AS sebagai penjual tiket.

Saatnya Sekarang Untuk Pemasaran Immersive

Kurangnya keberadaan VR dan AR pada saat ini setidaknya (jika Anda membaca pada tahun 2019), juga memberi pemasar intensitas unik yang tidak akan dirasakan di masa depan. Ini berarti pemasar masih memiliki jendela di mana mereka dapat mengundang pelanggan membenamkan diri ke dalam pengalaman dan lingkungan inovasi ini untuk pertama kalinya dalam hidup mereka. Dan ketika pengalaman imersif ini dirancang untuk meningkatkan penjualan, memelihara asosiasi merek yang positif, dan mencapai loyalitas merek pasca-pengalaman - itu berarti kampanye dapat memiliki dampak yang bertahan lama di luar tayangan, hit, atau tampilan yang biasanya kita kaitkan dengan pemasaran berbasis digital kampanye.

Untuk sebagian besar, kampanye pemasaran yang layak berhasil ketika mereka mengubah cara pelanggan merasa dan berpikir tentang:

• Produk
• Sebuah ide
• Sebuah visi

Kampanye pemasaran terbaik mengubah kerangka berpikir pelanggan untuk ketiganya, dan pada gilirannya menciptakan kemungkinan tertinggi terhadap pembelian, dan kemudian setelah konversi itu - ciptakan naluri untuk loyalitas merek atau produk. Ini adalah cawan suci bagi sebagian besar pemasar.

Dan jika ini adalah cawan Anda, maka aktivasi merek yang imersif adalah saat ini, peluang yang sangat terbuka bagi Anda untuk memastikan pemasaran Anda memberikan dampak yang bertahan lama.