8 вещей, которые вы должны сделать, чтобы улучшить рекламу в социальных сетях

По мере сокращения органического охвата реклама в социальных сетях становится все более привлекательной для маркетологов. Фактически, бюджеты на социальную рекламу удвоились с 16 миллиардов долларов в 2014 году до 31 миллиарда долларов в 2016 году.

Я предсказываю, что эта тенденция продолжит расти в 2018 году и далее. Вопрос в том, как вы можете гарантировать, что ваши кампании будут приносить клики и доход?

Проанализировав более 30 000 платных медиа-аккаунтов, мы узнали разницу между кампанией, которую игнорируют, и кампанией, которая привлекает внимание. Здесь я извлеку эти уроки и применю их к социальной рекламе. Вы узнаете, как оптимизировать объявление, таргетинг и формат для достижения наилучших результатов.

1. Гиперфокусированный таргетинг на аудиторию

Использование социальной рекламы для охвата всей аудитории — это огромная трата бюджета. Каждая аудитория уникальна, со своим набором интересов, демографических сегментов и предпочтений. Ориентация на нужную часть вашей аудитории при сохранении голоса вашего бренда может быть сложной задачей, но правильное выполнение этой задачи приведет к большему успеху вашей социальной рекламы .

Рекламная платформа Facebook предоставляет прекрасную среду для охвата вашей основной аудитории. Вот лишь несколько способов сделать это:

1. Используйте таргетинг по интересам , чтобы привлечь пользователей на основе сходства с брендом и контента, которым они делятся в своей хронике.
2. Поведение аудитории позволяет вам ориентироваться на пользователей с определенными намерениями, такими как планы поездок, покупательская активность и т. д.
3. Изучите демографический и психографический состав вашей аудитории, чтобы убедиться, что вы предоставляете нужный контент нужным людям.

Сохраните свои пользовательские аудитории, чтобы оптимизировать настройки и использовать их для будущих кампаний. Пользовательские аудитории также помогут вам в тестировании A/B позже.

Начните с широкой аудитории и уточните позже. Например, если вы ориентируетесь на мам, занимающихся йогой, в Северной Америке, сохраните аудиторию на основе этих параметров. Уточните и настройте определенные подкатегории после тестирования рекламного объявления.

2. Двухцентовая видеореклама

Видеообъявления гораздо лучше запоминаются, чем статические изображения и простой текст. Кроме того, они могут значительно улучшить ваш показатель релевантности. Платя за показ, вы можете оптимизировать свою цену за тысячу показов всего до 0,02 доллара США за просмотр. Но чтобы добиться такой низкой стоимости, ваше видео должно соответствовать нескольким принципам.

Во-первых, сосредоточьтесь на истории, а не на продаже . Создайте ценность для пользователя, а не очередную рекламную презентацию в его новостной ленте.

Обращайтесь к потребностям вашей аудитории и стремитесь вызвать эмоциональный отклик. Убедитесь, что вы способствуете достижению своих стратегических маркетинговых целей, включив отслеживаемые URL-адреса в описание и конец видео.

Сделайте это весело! Видео, которые основаны исключительно на фактах, не генерируют репостов. Ваши клиенты хотят смеяться, чувствовать себя тронутыми и развлекаться. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, видеомаркетинг не должен быть консервативным. Сделайте так, чтобы ваши видео было интересно смотреть.

У вас есть 10 секунд или меньше, чтобы привлечь внимание. Заставьте их считать. Создавайте эффектные видеоролики, которые быстро доходят до сути. Если вы создаете длинное видео, используйте эти десять секунд, чтобы установить ожидания.

Задавайте вопросы, которые привлекут внимание зрителя и заставят его предвидеть, что произойдет дальше. Ваше видео образовательное или развлекательное? Объясните, почему они должны смотреть. Добавление субтитров привлечет внимание, когда устройства отключены.

Наконец, позвольте своим лучшим видео сиять на нескольких платформах . Например, если длинное видео хорошо работает на Facebook, загрузите его как видео на YouTube, чтобы привлечь внимание.

Для вдохновения посмотрите этот пример от ЮНИСЕФ. Здесь некоммерческий бренд блестяще очеловечил насущную политическую проблему, используя силу повествования:

3. Экспериментируйте с другими социальными каналами

Многие маркетологи концентрируют свои рекламные усилия на Instagram и Facebook. Но знаете ли вы, что функции таргетированной рекламы в Твиттере позволяют вам привлечь 316 миллионов пользователей в месяц?! И это не останавливается на Твиттере. Reddit, Snapchat и такие платформы, как Outbrain, предоставляют платформы для охвата вашей аудитории.

При оценке того, стоит ли размещать рекламу на платформе, примите во внимание следующие факторы:

• Ваши конкуренты рекламируются там?
• Есть ли у вас контент, поддерживающий формат платформы?
• Ваши клиенты там? Какова демография пользователей?
• Вы уже видите успех на этой платформе?

Перепрофилирование контента из Facebook на другие платформы (например, Pinterest или LinkedIn) расширит его охват без особых усилий. Например, вы можете взять продвигаемый пост в Instagram и превратить его в историю, как это сделал здесь J Crew:

4. Оптимизируйте показатель качества

Термин «показатель качества» — это широкий термин, формулируемый по-разному для каждой платформы. Например, в Facebook это называется «Показатель релевантности», а в Твиттере — «Ставка с поправкой на качество».

В любом случае, это факторы, которые делают или разрушают успех ваших рекламных кампаний. Высокий показатель качества приводит к большему количеству показов по более низкой цене за взаимодействие, а низкий показатель качества приводит к меньшему количеству показов по более высокой цене.

Вот почему так важно продвигать свой лучший контент . Продвигая контент, который доказал свою эффективность, вы можете запускать тесты, которые с большей вероятностью будут успешными.

Используйте A/B-тестирование, чтобы определить, какие кампании работают лучше всего. Размещайте контент органично и смотрите, что приносит больше всего лайков, репостов, ретвитов и т. д.

5. Объедините ремаркетинг с сегментацией клиентов

Ремаркетинг в социальных сетях позволяет охватить посетителей веб-сайта, которые не предприняли никаких действий на платформах, на которых они проводят больше всего времени. Используя кампании социального ремаркетинга, вы можете удвоить коэффициент конверсии при одновременном снижении общих затрат. Это пользователи, которые уже взаимодействовали с вами. Размещайте сообщения, поощряющие покупку, демонстрацию или консультацию.

Вот три метода ретаргетинга в социальных сетях, которые вы можете сразу протестировать:

1. Переориентируйте читателей вашего блога. В верхней части воронки первый визит пользователя часто оказывается последним. Перенаправляя их в социальные сети, вы можете вернуть их внимание и вернуть их в свою маркетинговую воронку.
2. Обратитесь к прошлым покупателям. Сегментируйте клиентов по частоте покупок и последней транзакции. Например, создайте ретаргетинговую кампанию, ориентированную на тех, кто не покупал у вас в течение последних трех месяцев. Используйте специальные предложения и ограниченные скидки для редкости и эксклюзивности.
3. Повторное использование других каналов. Посетители могут уже взаимодействовать с вами через другие платные кампании. Перенаправьте посетителей на определенную целевую страницу с предложением выше по воронке. Например, если они посетили целевую страницу, предлагающую бесплатную пробную версию, вместо этого соблазните их электронной книгой.

Вы уже тратите тысячи долларов на привлечение посетителей к своему контенту и целевым страницам. Инвестируйте немного больше, чтобы использовать упущенные возможности с помощью ремаркетинга.

6. Платите только за то, что имеет значение

Платить Facebook каждый раз, когда кто-то нажимает кнопку «Нравится», — это огромная трата бюджета. Это распространенная причина, по которой маркетологи видят такой низкий ROI от своих усилий по социальной рекламе. Вместо этого сосредоточьтесь на деятельности, которая наиболее важна для вашего бизнеса. Если вы продвигаете электронную книгу, платите за потенциальных клиентов. Если вы хотите, чтобы ваш контент читали больше людей, платите за клики.

Имейте правильное понимание своих целей. Не входите вслепую. Определите приоритеты своих целей и выберите основной показатель, на котором вы будете основывать свой бюджет. Вот пять общих целей, которых социальная реклама может помочь вам достичь:

1. Показы. Если вы хотите, чтобы ваше сообщение увидело как можно больше людей, платите за тысячу показов (показы на 1000 человек).
2. Вовлеченность: это означает лайки, ретвиты, публикации и комментарии. Хотя эти показатели мало влияют на доход, они могут быть индикаторами того, насколько хорошо ваш контент находит отклик у вашей аудитории.
3. Трафик: хотите привлечь больше внимания к своей целевой странице или блогу? Затем убедитесь, что вы используете модель ставок CPC. Таким образом, вы будете платить только тогда, когда кто-то нажимает на ваше объявление.
4. Лиды и конверсии: идеально подходит для закрытого контента и лид-магнитов. Если вам нужны конверсии, убедитесь, что вы платите на основе CPA.
5. Продажи: эта цель направлена ​​прямо в нижнюю часть воронки. Это напрямую повлияет на рентабельность инвестиций.

Помните, что рекламная кампания по-прежнему будет генерировать показы и посещения ваших профилей в социальных сетях. Но вам это ничего не будет стоить, так как вы делаете ставку на конечный результат.

7. Создавайте контекстный контент

Как и любая социальная платформа, не все форматы контента создаются одинаково. Как мы выяснили ранее, алгоритм Facebook отдает предпочтение видеоконтенту, но будет ли то же самое видео работать на Pinterest?

Поэтому важно создавать контент, который работает в контексте вашей целевой платформы. Например, истории в Instagram, как правило, носят внезапный характер. Тогда подумайте о том, чтобы снять сообщение прямо на камеру, помня о размерах видео.

Посмотрите на свой органический контент, чтобы увидеть, соблюдаете ли вы правильный баланс. Какие из ваших постов вызывают наибольшее вовлечение? Для достижения наилучших результатов проанализируйте свои самые эффективные посты при настройке новых кампаний.

8. Продвинутые идеи A/B-тестирования

Вы не всегда будете добиваться хоумрана с самого начала. И вы не узнаете, получите ли вы наилучшие результаты без тестирования. Выполнение A/B-тестов может быстро улучшить результаты с определенной степенью уверенности. Экспериментируя с различными вариантами одного и того же объявления, вы можете открывать новые способы воздействия на свою аудиторию и убеждать их действовать.

В завершение этого руководства приведем три метода A/B, которые вы можете протестировать уже сегодня.

A/B-идея №1: разные форматы рекламы

Вы знаете, кто ваша аудитория. Но знаете ли вы, какой контент им нравится больше всего? После того, как вы определились с сохраненными аудиториями, протестируйте на них различные форматы рекламы. Facebook, например, имеет более 10 типов рекламы. Формат, который вы используете, будет зависеть от вашей цели.

Если вы продвигаете продукт, попробуйте сравнить статические изображения с каруселями. Карусели — это объявления, которые показывают пользователю несколько изображений, каждое из которых содержит призыв к действию. Это популярно среди брендов электронной коммерции, продвигающих сразу несколько продуктов для сегментов клиентов.

A/B-идея № 2: Иллюстрации против фотографии

Хотя тестирование форматов объявлений может дать лучшие результаты, не забывайте об изображениях, используемых в этих форматах.

Одним из примеров является проверка иллюстраций по сравнению с фотографией. Вот что сделал Eventbrite, привлекая новых пользователей для проведения мероприятий:

Принципы работают одинаково для видеоконтента. Тестируйте анимацию на видео с пейзажами, людьми и т. д. Сравните их, чтобы увидеть, какое из них обеспечивает более высокий уровень вовлеченности и рентабельность инвестиций.

A/B-идея №3: Длина копии и эмодзи

С таким большим вниманием к визуальному контенту можно легко забыть текст, который к нему прилагается! Смайлики, например, могут привлечь больше внимания к вашей рекламе. Попробуйте разместить их в тексте объявления, а также в заголовке. Используйте Emojipedia для поиска соответствующих смайликов и применения их к своим объявлениям.

Наконец, посмотрите, какое влияние оказывает длинный текст на короткий. Facebook позволяет вам включать 500 символов в рекламу, но не всегда нужно писать текст так долго.

Короткий текст, как правило, требует меньше усилий для чтения. Это привлекает больше внимания и вызывает больше вовлеченности. Но это не значит, что вы не должны тестировать оба. Протестируйте длинный и короткий текст, чтобы увидеть, какие из них дают наилучшие результаты. Вы можете обнаружить, что, хотя длинный текст не вызывает столько вовлеченности, он привлекает больше лидов.

Теперь твоя очередь. Что вы делаете, чтобы больше людей нажимали на ваши объявления? Какие A/B-тесты оказались наиболее эффективными?