As 8 coisas que você deve fazer para melhorar seus anúncios sociais patrocinados

À medida que o alcance orgânico diminui, os anúncios de mídia social estão se tornando cada vez mais atraentes para os profissionais de marketing. De fato, os orçamentos de publicidade social dobraram de US$ 16 bilhões em 2014 para US$ 31 bilhões em 2016.

Eu prevejo que essa tendência continuará a aumentar em 2018 e além. A questão é: como você pode garantir que suas campanhas gerem cliques e receita?

Depois de analisar mais de 30.000 contas de mídia paga, aprendemos a diferença entre uma campanha que é ignorada e uma que chama a atenção. Aqui, vou destilar essas lições e aplicá-las aos anúncios sociais. Você aprenderá a otimizar o criativo, a segmentação e o formato do anúncio para obter os melhores resultados.

1. Segmentação de público-alvo hiperfocado

Usar anúncios sociais para alcançar todo o seu público é um enorme desperdício de orçamento. Cada público é único, com seu próprio conjunto de interesses, segmentos demográficos e preferências. Segmentar a parte certa do seu público e manter a voz da sua marca pode ser um desafio, mas acertar isso leva a mais sucesso com seus anúncios sociais .

A plataforma de anúncios do Facebook oferece um ótimo ambiente para alcançar seu público principal. Aqui estão apenas algumas maneiras de fazer isso:

1. Use a segmentação por interesse para alcançar usuários com base na afinidade da marca e no conteúdo que eles compartilham em suas linhas do tempo.
2. Comportamentos do público -alvo permitem segmentar usuários com uma intenção específica, como planos de viagem, atividade de compra etc.
3. Entenda a composição demográfica e psicográfica do seu público para garantir que você esteja servindo o conteúdo certo para as pessoas certas.

Salve seus públicos personalizados para otimizar as configurações e reciclar para campanhas futuras. Públicos personalizados também ajudarão em seus esforços de teste A/B posteriormente.

Comece com um público amplo e refine mais tarde. Por exemplo, se você estiver segmentando mães de ioga na América do Norte, salve um público com base nesses parâmetros. Refine e ajuste subcategorias específicas após testar o criativo do anúncio.

2. Anúncios em vídeo de dois centavos

Os anúncios em vídeo são muito mais memoráveis ​​do que imagens estáticas e texto simples. Além disso, eles podem melhorar drasticamente sua pontuação de relevância. Ao pagar por impressão, você pode otimizar seu CPM para apenas US$ 0,02 por visualização. Mas para alcançar esse baixo custo, seu vídeo deve obedecer a alguns princípios.

Primeiro, concentre-se na história, não na venda . Crie valor para o usuário em vez de outro discurso de vendas em seu feed de notícias.

Apele para as necessidades do seu público e procure obter uma resposta emocional. Certifique-se de estar contribuindo para suas metas estratégicas de marketing incluindo URLs rastreados na descrição e no final do seu vídeo.

Torná-lo divertido! Vídeos que se baseiam apenas em fatos não geram compartilhamentos. Seus clientes querem rir, se sentir comovidos e entretidos. Não importa em que setor você esteja, o marketing de vídeo não precisa ser conservador. Torne seus vídeos divertidos de assistir.

Você tem 10 segundos ou menos para chamar a atenção. Faça-os contar. Crie vídeos incisivos que vão direto ao ponto. Se você estiver criando um vídeo de formato longo, use esses dez segundos para definir as expectativas.

Faça perguntas que chamem a atenção do espectador , fazendo-o antecipar o que está prestes a acontecer. Seu vídeo é educativo ou divertido? Deixe claro por que eles devem assistir. Adicionar legendas chamará a atenção quando os dispositivos estiverem no modo mudo.

Por fim, permita que seus melhores vídeos brilhem em várias plataformas . Por exemplo, se um vídeo de formato longo tiver um bom desempenho no Facebook, carregue-o como um vídeo do YouTube para chamar a atenção lá.

Para inspiração, veja este exemplo da UNICEF. Aqui, a marca sem fins lucrativos humanizou brilhantemente uma questão política urgente usando o poder da narrativa:

3. Experimente outros canais sociais

Muitos profissionais de marketing fixam seus esforços de publicidade no Instagram e no Facebook. Mas você sabia que os recursos de anúncios direcionados do Twitter permitem que você alcance 316 milhões de usuários mensais?! E não para no Twitter. Reddit, Snapchat e plataformas como Outbrain fornecem plataformas para alcançar seu público.

Ao avaliar se deve ou não anunciar em uma plataforma, leve em consideração estes fatores:

• Seus concorrentes estão anunciando lá?
• Você tem conteúdo que suporta o formato da plataforma?
• Seus clientes estão lá? Quais são os dados demográficos do usuário?
• Você já está vendo o sucesso nesta plataforma organicamente?

Redefinir o conteúdo do Facebook para outras plataformas (por exemplo, Pinterest ou LinkedIn) expandirá seu alcance com pouco esforço. Por exemplo, você pode pegar uma postagem promovida no Instagram e transformá-la em uma história, assim como J Crew fez aqui:

4. Otimize o Índice de qualidade

O termo “índice de qualidade” é um termo amplo, formulado de forma diferente para cada plataforma. Por exemplo, no Facebook é conhecido como "Pontuação de relevância", enquanto no Twitter é "Lance ajustado pela qualidade".

Independentemente disso, esses são fatores que fazem ou quebram o sucesso de suas campanhas publicitárias. Um ótimo índice de qualidade gera mais impressões com um custo por engajamento menor, enquanto um índice de qualidade baixo gera menos impressões com um custo mais alto.

É por isso que é importante promover seu melhor conteúdo . Ao promover conteúdo com bom desempenho, você pode executar testes com maior probabilidade de sucesso.

Use testes A/B para descobrir quais campanhas têm melhor desempenho. Publique conteúdo organicamente e veja o que gera mais curtidas, compartilhamentos, retuítes etc.

5. Combine remarketing com segmentação de clientes

O remarketing nas mídias sociais permite que você alcance visitantes do site que não realizaram ações nas plataformas em que passam mais tempo. Usando campanhas de remarketing social, você pode dobrar suas taxas de conversão e reduzir seus custos gerais. Esses são usuários que já interagiram com você. Exiba mensagens que incentivem uma compra, demonstração ou consulta.

Aqui estão três técnicas de retargeting social que você pode testar imediatamente:

1. Redirecione os leitores do seu blog. No topo do funil, a primeira visita de um usuário geralmente é a última. Ao redirecioná-los nas mídias sociais, você pode recapturar a atenção deles e levá-los de volta ao seu funil de marketing.
2. Alcance compradores anteriores. Segmente seus clientes por frequência de compra e última transação. Por exemplo, crie uma campanha de retargeting que promova para aqueles que não compraram de você nos últimos três meses. Use ofertas especiais e descontos limitados para escassez e exclusividade.
3. Recicle de outros canais. Os visitantes já podem interagir com você por meio de outras campanhas pagas. Redirecione os visitantes para uma página de destino específica com uma oferta mais acima no funil. Por exemplo, se eles visitaram uma página de destino que oferece uma avaliação gratuita, tente-os com um e-book.

Você já está gastando milhares de dólares para gerar visitantes para seu conteúdo e páginas de destino. Invista um pouco mais para capturar oportunidades perdidas com o remarketing.

6. Pague apenas pelo que importa

Pagar o Facebook toda vez que alguém clica no botão “Curtir” é um enorme desperdício de orçamento. É uma razão comum pela qual os profissionais de marketing veem um ROI tão baixo de seus esforços de publicidade social. Em vez disso, concentre-se nas atividades que mais importam para o seu negócio. Se você está promovendo um e-book, pague pelos leads. Se você quer mais leitores para o seu conteúdo, pague por cliques.

Ter uma compreensão adequada de seus objetivos. Não entre às cegas. Priorize seus objetivos e escolha a métrica principal na qual você baseará seu orçamento. Aqui estão cinco objetivos comuns que os anúncios sociais podem ajudar você a alcançar:

1. Impressões: se você estiver tentando fazer com que sua mensagem seja vista pelo maior número possível de pessoas, pague por CPM (impressões por 1.000 pessoas).
2. Engajamento: Isso significa curtidas, retuítes, compartilhamentos e comentários. Embora essas métricas contribuam pouco para a receita, elas podem ser indicadores de quão bem seu conteúdo ressoa com seu público.
3. Tráfego: Com o objetivo de obter mais atenção em sua página de destino ou blog? Em seguida, verifique se você está operando em um modelo de lances de CPC. Dessa forma, você só pagará quando alguém clicar no seu anúncio.
4. Lead e Conversões: Isso é ideal para conteúdo fechado e iscas digitais. Se você está procurando conversões, verifique se está pagando com base no CPA.
5. Vendas: esse objetivo vai direto para o fundo do funil. Isso contribuirá diretamente para o ROI.

Lembre-se, uma campanha promocional ainda gerará impressões e visitas aos seus perfis sociais. Mas não lhe custará nada, pois você está apostando no resultado final.

7. Crie conteúdo contextual

Como toda plataforma social, nem todos os formatos de conteúdo são criados igualmente. Como descobrimos anteriormente, o algoritmo do Facebook favorece o conteúdo de vídeo, mas o mesmo vídeo será exibido no Pinterest?

É importante, portanto, criar conteúdo que funcione dentro do contexto da sua plataforma de destino. Por exemplo, as histórias do Instagram tendem a ser de natureza improvisada. Considere, então, disparar uma mensagem diretamente para a câmera, tendo em mente os tamanhos das dimensões do vídeo.

Olhe para o seu conteúdo orgânico para ver se você está alcançando o equilíbrio certo. Quais das suas postagens geram mais engajamento? Faça engenharia reversa de suas postagens com melhor desempenho ao configurar novas campanhas para obter os melhores resultados.

8. Ideias avançadas de teste A/B

Você nem sempre vai acertar um home run desde o início. E você não saberá se está obtendo os melhores resultados sem testar. A execução de testes A/B pode melhorar rapidamente os resultados com um grau de certeza. Ao experimentar diferentes variações do mesmo anúncio, você pode descobrir novas maneiras de alcançar seu público e persuadi-lo a agir.

Para encerrar este guia, aqui estão três técnicas A/B que você pode testar hoje.

Ideia A/B nº 1: diferentes formatos de anúncio

Você sabe quem é o seu público. Mas você sabe que tipo de conteúdo eles mais gostam? Depois de definir seus públicos-alvo salvos, teste diferentes formatos de anúncio neles. O Facebook, por exemplo, tem mais de 10 tipos de anúncios. O formato que você usar dependerá do seu objetivo.

Se você estiver promovendo um produto, tente testar imagens estáticas versus carrosséis. Carrosséis são anúncios que atendem o usuário com várias imagens, cada uma com um call-to-action. Isso é popular entre as marcas de comércio eletrônico que promovem vários produtos para segmentos de clientes de uma só vez.

Idéia A/B nº 2: Ilustrações versus Fotografia

Embora o teste de formatos de anúncio possa gerar melhores resultados, não se esqueça das imagens usadas nesses formatos.

Um exemplo é testar ilustrações sobre fotografia. Isto é o que a Eventbrite fez ao atrair novos usuários para realizar eventos:

Os princípios funcionam da mesma forma para o conteúdo de vídeo. Teste animações em vídeos que apresentam paisagens, pessoas etc. Compare os dois para ver o que gera uma taxa de engajamento e ROI mais altos.

Ideia A/B nº 3: tamanho da cópia e emojis

Com tanto foco no conteúdo visual, pode ser fácil esquecer o texto que o acompanha! Emojis, por exemplo, podem atrair mais atenção para seus anúncios. Tente colocá-los na cópia do anúncio, bem como no título. Use a Emojipedia para pesquisar emojis relevantes e aplicá-los aos seus anúncios.

Finalmente, veja o efeito que a cópia longa tem sobre a cópia curta. O Facebook permite que você inclua 500 caracteres em seus anúncios, mas nem sempre é necessário escrever um texto tão longo.

A cópia curta tende a exigir menos esforço para ler. Chama mais atenção e gera mais engajamento. Mas isso não significa que você não deve testar os dois. Teste a cópia longa e curta para ver qual gera os melhores resultados. Você pode descobrir que, embora o texto longo não gere tanto engajamento, ele atrai mais leads.

Agora é sua vez. O que você está fazendo para garantir que mais pessoas cliquem em seus anúncios? Quais testes A/B provaram ser mais eficazes?