8 Hal yang Harus Anda Lakukan untuk Meningkatkan Iklan Sosial Bersponsor Anda

Ketika jangkauan organik berkurang, iklan media sosial menjadi semakin menarik bagi pemasar. Faktanya, anggaran iklan sosial meningkat dua kali lipat dari $16 miliar pada tahun 2014 menjadi $31 miliar pada tahun 2016.

Saya memprediksi tren ini akan terus meningkat di tahun 2018 dan seterusnya. Pertanyaannya adalah, bagaimana Anda bisa memastikan kampanye Anda menghasilkan klik dan pendapatan?

Setelah menganalisis lebih dari 30.000 akun media berbayar, kami telah mempelajari perbedaan antara kampanye yang diabaikan dan kampanye yang menarik perhatian. Di sini, saya akan menyaring pelajaran ini dan menerapkannya pada iklan sosial. Anda akan mempelajari cara mengoptimalkan materi iklan, penargetan, dan format untuk hasil terbaik.

1. Penargetan Audiens Berfokus Tinggi

Menggunakan iklan sosial untuk menjangkau seluruh audiens Anda adalah pemborosan anggaran yang sangat besar. Setiap audiens itu unik, dengan minat, segmen demografis, dan preferensinya sendiri. Menargetkan porsi yang tepat dari audiens Anda sambil mempertahankan brand voice Anda dapat menjadi tantangan, tetapi mendapatkan hak ini akan menghasilkan lebih banyak kesuksesan dengan iklan sosial Anda .

Platform Iklan Facebook menyediakan lingkungan yang bagus untuk menjangkau audiens inti Anda. Berikut adalah beberapa cara untuk melakukannya:

1. Gunakan Penargetan Minat untuk menjangkau pengguna berdasarkan afinitas merek dan konten yang mereka bagikan di linimasa mereka.
2. Perilaku Audiens memungkinkan Anda menargetkan pengguna dengan tujuan tertentu, seperti rencana perjalanan, aktivitas pembelian, dll.
3. Pahami susunan demografis dan psikografis audiens Anda untuk memastikan Anda menyajikan konten yang tepat kepada orang yang tepat.

Simpan audiens kustom Anda untuk mengoptimalkan setelan dan mendaur ulang untuk kampanye mendatang. Audiens kustom juga akan membantu upaya pengujian A/B Anda nanti.

Mulailah dengan audiens yang luas dan perbaiki nanti. Misalnya, jika Anda menargetkan ibu yoga di Amerika Utara, simpan audiens berdasarkan parameter tersebut. Sempurnakan dan sesuaikan subkategori tertentu setelah menguji materi iklan.

2. Iklan Video Dua Sen

Iklan video jauh lebih mudah diingat daripada gambar statis dan teks biasa. Selain itu, mereka dapat secara drastis meningkatkan skor relevansi Anda. Dengan membayar per tayangan, Anda dapat mengoptimalkan CPM menjadi hanya $0,02 per tampilan. Tetapi untuk mencapai biaya rendah ini, video Anda harus mematuhi beberapa prinsip.

Pertama, fokus pada ceritanya, bukan penjualannya . Ciptakan nilai bagi pengguna alih-alih promosi penjualan lain di umpan berita mereka.

Tarik minat audiens Anda dan upayakan untuk mendapatkan respons emosional. Pastikan Anda berkontribusi pada sasaran pemasaran strategis Anda dengan menyertakan URL terlacak dalam deskripsi dan akhir video Anda.

Buat itu menyenangkan! Video yang hanya mengandalkan fakta tidak menghasilkan pembagian. Pelanggan Anda ingin tertawa, merasa tersentuh, dan terhibur. Apa pun industri Anda, pemasaran video tidak harus konservatif. Jadikan video Anda menyenangkan untuk ditonton.

Anda memiliki 10 detik atau kurang untuk menarik perhatian. Buat mereka menghitung. Buat video punchy yang langsung langsung ke intinya. Jika Anda membuat video berdurasi panjang, gunakan sepuluh detik ini untuk menetapkan ekspektasi.

Ajukan pertanyaan yang menarik perhatian pemirsa , membuat mereka mengantisipasi apa yang akan terjadi selanjutnya. Apakah video Anda mendidik atau menghibur? Jelaskan mengapa mereka harus menonton. Menambahkan subtitle akan menarik perhatian saat perangkat dimatikan.

Terakhir, izinkan video terbaik Anda bersinar di berbagai platform . Misalnya, jika video berdurasi panjang berkinerja baik di Facebook, unggah sebagai video YouTube untuk menarik perhatian di sana.

Untuk inspirasi, lihat contoh ini dari UNICEF. Di sini, merek nirlaba telah dengan cemerlang memanusiakan masalah politik yang mendesak menggunakan kekuatan penceritaan:

3. Bereksperimenlah dengan Saluran Sosial Lainnya

Banyak pemasar memantapkan upaya periklanan mereka di Instagram dan Facebook. Tapi tahukah Anda bahwa fitur iklan bertarget Twitter memungkinkan Anda menjangkau 316 juta pengguna bulanan?! Dan itu tidak berhenti di Twitter. Reddit, Snapchat, dan platform seperti Outbrain semuanya menyediakan platform untuk menjangkau audiens Anda.

Saat mengevaluasi apakah akan beriklan di platform atau tidak, pertimbangkan faktor-faktor berikut:

• Apakah pesaing Anda beriklan di sana?
• Apakah Anda memiliki konten yang mendukung format platform?
• Apakah pelanggan Anda ada di sana? Apa demografi pengguna?
• Apakah Anda sudah melihat kesuksesan di platform ini secara organik?

Mengganti konten dari Facebook ke platform lain (misalnya, Pinterest atau LinkedIn) akan memperluas jangkauannya dengan sedikit usaha. Misalnya, Anda dapat mengambil pos Instagram yang dipromosikan dan mengubahnya menjadi sebuah cerita, seperti yang dilakukan J Crew di sini:

4. Optimalkan Skor Kualitas

Istilah "skor kualitas" adalah istilah luas yang berbeda untuk setiap platform. Misalnya, di Facebook dikenal sebagai “Skor Relevansi”, sedangkan di Twitter disebut “Penawaran yang Disesuaikan dengan Kualitas”.

Apapun, ini adalah faktor yang membuat atau menghancurkan keberhasilan kampanye iklan Anda. Skor kualitas yang bagus menghasilkan lebih banyak tayangan dengan biaya per keterlibatan yang lebih rendah, sedangkan skor kualitas yang rendah akan menghasilkan lebih sedikit tayangan dengan biaya yang lebih tinggi.

Inilah mengapa penting untuk mempromosikan konten terbaik Anda . Dengan mempromosikan konten yang telah terbukti berkinerja baik, Anda dapat menjalankan pengujian yang kemungkinan besar akan berhasil.

Gunakan pengujian A/B untuk mengungkap kampanye mana yang berkinerja terbaik. Posting konten secara organik dan lihat apa yang menghasilkan paling banyak suka, bagikan, retweet, dll.

5. Gabungkan Pemasaran Ulang dengan Segmentasi Pelanggan

Pemasaran ulang di media sosial memungkinkan Anda menjangkau pengunjung situs web yang belum mengambil tindakan di platform tempat mereka menghabiskan waktu paling banyak. Dengan menggunakan kampanye pemasaran ulang sosial, Anda dapat menggandakan rasio konversi sekaligus mengurangi biaya keseluruhan. Ini adalah pengguna yang telah berinteraksi dengan Anda. Sajikan pesan yang mendorong pembelian, demo, atau konsultasi.

Berikut adalah tiga teknik penargetan ulang sosial yang dapat Anda uji segera:

1. Targetkan ulang pembaca blog Anda. Di bagian atas corong, kunjungan pertama pengguna sering kali merupakan kunjungan terakhir mereka. Dengan menargetkan ulang mereka di media sosial, Anda dapat menarik kembali perhatian mereka dan mengembalikan mereka ke saluran pemasaran Anda.
2. Jangkau pembeli sebelumnya. Segmentasikan pelanggan Anda berdasarkan frekuensi pembelian dan transaksi terakhir. Misalnya, buat kampanye penargetan ulang yang memasarkan kepada mereka yang belum membeli dari Anda dalam tiga bulan terakhir. Gunakan penawaran khusus dan diskon terbatas untuk kelangkaan dan eksklusivitas.
3. Daur ulang dari saluran lain. Pengunjung mungkin sudah terlibat dengan Anda melalui kampanye berbayar lainnya. Menargetkan ulang pengunjung ke halaman arahan tertentu dengan penawaran yang lebih tinggi di corong. Misalnya, jika mereka mengunjungi halaman arahan yang menawarkan uji coba gratis, goda mereka dengan ebook sebagai gantinya.

Anda sudah menghabiskan ribuan dolar untuk menghasilkan pengunjung ke konten dan halaman arahan Anda. Investasikan sedikit lebih jauh untuk menangkap peluang yang hilang dengan pemasaran ulang.

6. Hanya Bayar untuk Yang Penting

Membayar Facebook setiap kali seseorang menekan tombol "Suka" adalah pemborosan anggaran yang sangat besar. Ini adalah alasan umum mengapa pemasar melihat ROI yang rendah dari upaya periklanan sosial mereka. Sebaliknya, fokuslah pada aktivitas yang paling penting bagi bisnis Anda. Jika Anda mempromosikan sebuah ebook, maka bayarlah untuk prospek. Jika Anda ingin lebih banyak pembaca ke konten Anda, bayar untuk klik.

Memiliki pemahaman yang tepat tentang tujuan Anda. Jangan masuk membabi buta. Prioritaskan tujuan Anda dan pilih metrik utama yang menjadi dasar anggaran Anda. Berikut adalah lima sasaran umum yang dapat dibantu oleh iklan sosial untuk Anda capai:

1. Tayangan: Jika Anda mencoba agar pesan Anda dilihat oleh sebanyak mungkin orang, bayar per CPM (tayangan per 1000 orang).
2. Keterlibatan: Ini berarti suka, retweet, bagikan, dan komentar. Meskipun metrik ini berkontribusi kecil terhadap pendapatan, metrik ini dapat menjadi indikator seberapa baik konten Anda beresonansi dengan audiens Anda.
3. Lalu Lintas: Bertujuan untuk mendapatkan lebih banyak perhatian di halaman arahan atau blog Anda? Kemudian pastikan Anda beroperasi pada model penawaran BPK. Dengan cara ini, Anda hanya akan membayar bila seseorang mengeklik iklan Anda.
4. Prospek dan Konversi: Ini sangat ideal untuk konten yang terjaga keamanannya dan magnet timah. Jika konversi yang Anda cari, pastikan Anda membayar berdasarkan BPA.
5. Penjualan: Sasaran ini terlihat langsung ke bagian bawah corong. Ini akan berkontribusi langsung pada ROI.

Ingat, kampanye promosi akan tetap menghasilkan tayangan dan kunjungan ke profil sosial Anda. Tapi itu tidak akan dikenakan biaya apa pun, karena Anda menawar untuk hasil akhirnya.

7. Buat Konten Kontekstual

Seperti setiap platform sosial, tidak semua format konten dibuat sama. Seperti yang kami temukan sebelumnya, algoritme Facebook menyukai konten video, tetapi apakah video yang sama akan ditayangkan di Pinterest?

Oleh karena itu, penting untuk membuat konten yang berfungsi dalam konteks platform target Anda. Misalnya, cerita Instagram cenderung bersifat off-the-cuff. Pertimbangkan, kemudian, memotret pesan langsung ke kamera, dengan mempertimbangkan ukuran dimensi video.

Lihat konten organik Anda untuk melihat apakah Anda mencapai keseimbangan yang tepat. Manakah dari postingan Anda yang menghasilkan keterlibatan paling banyak? Merekayasa balik posting berkinerja terbaik Anda saat menyiapkan kampanye baru untuk hasil terbaik.

8. Ide Pengujian A/B Tingkat Lanjut

Anda tidak akan selalu memukul home run dari awal. Dan Anda tidak akan tahu apakah Anda mendapatkan hasil terbaik tanpa pengujian. Menjalankan pengujian A/B dapat dengan cepat meningkatkan hasil dengan tingkat kepastian. Dengan bereksperimen dengan variasi yang berbeda dari iklan yang sama, Anda dapat menemukan cara baru untuk menjangkau audiens Anda dan membujuk mereka untuk bertindak.

Untuk menyelesaikan panduan ini, berikut adalah tiga teknik A/B yang dapat Anda uji hari ini.

Ide A/B #1: Format Iklan Berbeda

Anda tahu siapa audiens Anda. Tapi tahukah Anda konten seperti apa yang paling mereka sukai? Setelah Anda menentukan audiens yang disimpan, uji format iklan yang berbeda pada mereka. Facebook, misalnya, memiliki lebih dari 10 jenis iklan. Format yang Anda gunakan akan tergantung pada tujuan Anda.

Jika Anda mempromosikan produk, coba uji gambar statis versus carousel. Korsel adalah iklan yang melayani pengguna dengan beberapa gambar, masing-masing dengan ajakan bertindak. Ini populer di kalangan merek e-commerce yang mempromosikan beberapa produk ke segmen pelanggan sekaligus.

Ide A/B #2: Ilustrasi versus Fotografi

Meskipun menguji format iklan dapat memberikan hasil yang lebih baik, jangan lupakan citra yang digunakan dalam format tersebut.

Salah satu contohnya adalah menguji ilustrasi di atas fotografi. Inilah yang dilakukan Eventbrite saat menarik pengguna baru untuk menjalankan acara:

Prinsipnya bekerja sama untuk konten video. Uji animasi pada video yang menampilkan lanskap, orang, dll. Bandingkan keduanya untuk melihat mana yang menghasilkan tingkat keterlibatan dan ROI yang lebih tinggi.

Ide A/B #3: Panjang Salinan dan Emoji

Dengan begitu banyak fokus pada konten visual, mudah untuk melupakan teks yang menyertainya! Emoji, misalnya, dapat menarik lebih banyak perhatian ke iklan Anda. Coba tempatkan mereka di salinan iklan, serta judulnya. Gunakan Emojipedia untuk mencari emoji yang relevan dan menerapkannya ke iklan Anda.

Akhirnya, lihat apa efek salinan panjang dibandingkan salinan pendek. Facebook memungkinkan Anda untuk memasukkan 500 karakter dalam iklan Anda, tetapi tidak selalu perlu untuk menulis salinan sepanjang itu.

Salinan pendek cenderung membutuhkan sedikit usaha untuk membaca. Ini menarik lebih banyak perhatian dan menghasilkan lebih banyak keterlibatan. Tapi itu tidak berarti Anda tidak boleh menguji keduanya. Uji salinan panjang dan pendek untuk melihat mana yang menghasilkan hasil terbaik. Anda mungkin menemukan bahwa, meskipun salinan panjang tidak menghasilkan banyak keterlibatan, itu menarik lebih banyak prospek.

Sekarang giliran Anda. Apa yang Anda lakukan untuk memastikan lebih banyak orang mengklik iklan Anda? Tes A/B mana yang terbukti paling efektif?