Las 8 cosas que debe hacer para mejorar sus anuncios sociales patrocinados

A medida que disminuye el alcance orgánico, los anuncios en las redes sociales se vuelven cada vez más atractivos para los especialistas en marketing. De hecho, los presupuestos de publicidad social se duplicaron de $16 mil millones en 2014 a $31 mil millones en 2016.

Predigo que esta tendencia seguirá aumentando en 2018 y más allá. La pregunta es, ¿cómo puede garantizar que sus campañas generen clics e ingresos?

Después de analizar más de 30 000 cuentas de medios pagados, aprendimos la diferencia entre una campaña que se ignora y una que capta la atención. Aquí, destilaré estas lecciones y las aplicaré a los anuncios sociales. Aprenderá a optimizar la creatividad, la orientación y el formato de su anuncio para obtener los mejores resultados.

1. Orientación de audiencia hiperenfocada

El uso de anuncios sociales para llegar a toda su audiencia es una gran pérdida de presupuesto. Cada audiencia es única, con su propio conjunto de intereses, segmentos demográficos y preferencias. Dirigirse a la porción correcta de su audiencia mientras mantiene la voz de su marca puede ser un desafío, pero hacerlo bien conduce a un mayor éxito con sus anuncios sociales .

La plataforma de anuncios de Facebook ofrece un excelente entorno para llegar a su público principal. Aquí hay algunas maneras de hacer esto:

1. Utilice la segmentación por intereses para llegar a los usuarios en función de la afinidad con la marca y el contenido que comparten en sus biografías.
2. Audience Behaviors le permite dirigirse a usuarios con una intención específica, como planes de viaje, actividad de compra, etc.
3. Comprenda la composición demográfica y psicográfica de su audiencia para asegurarse de que está sirviendo el contenido adecuado a las personas adecuadas.

Guarde sus audiencias personalizadas para optimizar la configuración y reciclar para futuras campañas. Las audiencias personalizadas también lo ayudarán con sus esfuerzos de prueba A/B más adelante.

Comience con una audiencia amplia y refine más tarde. Por ejemplo, si se dirige a mamás que practican yoga en América del Norte, guarde una audiencia en función de esos parámetros. Refine y modifique subcategorías específicas después de probar la creatividad del anuncio.

2. Anuncios de video de dos centavos

Los anuncios de video son mucho más memorables que las imágenes estáticas y el texto sin formato. Además, pueden mejorar drásticamente su puntuación de relevancia. Al pagar por impresión, puede optimizar su CPM a solo $ 0.02 por vista. Pero para lograr este bajo costo, su video debe cumplir con algunos principios.

Primero, concéntrese en la historia, no en la venta . Cree valor para el usuario en lugar de otro argumento de venta en su fuente de noticias.

Apela a las necesidades de tu audiencia y trata de provocar una respuesta emocional. Asegúrese de contribuir a sus objetivos de marketing estratégicos al incluir las URL rastreadas en la descripción y al final de su video.

¡Hazlo divertido! Los videos que se basan únicamente en hechos no generan acciones. Sus clientes quieren reír, sentirse conmovidos y entretenidos. No importa en qué industria se encuentre, el video marketing no tiene que ser conservador. Haz que tus videos sean divertidos de ver.

Tienes 10 segundos o menos para captar la atención. Haz que cuenten. Cree videos impactantes que lleguen rápidamente al punto. Si está creando un video de formato largo, use estos diez segundos para establecer expectativas.

Haga preguntas que despierten la atención del espectador , haciéndolos anticipar lo que sucederá a continuación. ¿Tu video es educativo o entretenido? Deje en claro por qué deben mirar. Agregar subtítulos captará la atención cuando los dispositivos estén en silencio.

Finalmente, permita que sus mejores videos brillen en múltiples plataformas . Por ejemplo, si un video de formato largo funciona bien en Facebook, súbalo como un video de YouTube para captar la atención allí.

Para inspirarte, mira este ejemplo de UNICEF. Aquí, la marca sin fines de lucro ha humanizado brillantemente un problema político apremiante utilizando el poder de la narración:

3. Experimenta con otros canales sociales

Muchos especialistas en marketing fijan sus esfuerzos publicitarios en Instagram y Facebook. Pero, ¿sabía que las funciones de anuncios dirigidos de Twitter le permiten acceder a 316 millones de usuarios mensuales? Y no se detiene en Twitter. Reddit, Snapchat y plataformas como Outbrain brindan plataformas para llegar a su audiencia.

Al evaluar si anunciar o no en una plataforma, tenga en cuenta estos factores:

• ¿Sus competidores están anunciando allí?
• ¿Tienes contenido que soporte el formato de la plataforma?
• ¿Están sus clientes allí? ¿Cuáles son los datos demográficos de los usuarios?
• ¿Ya estás viendo el éxito en esta plataforma orgánicamente?

La reutilización de contenido de Facebook a otras plataformas (p. ej., Pinterest o LinkedIn) ampliará su alcance con poco esfuerzo. Por ejemplo, puede tomar una publicación de Instagram promocionada y convertirla en una historia, tal como lo hizo J Crew aquí:

4. Optimizar el nivel de calidad

El término "puntuación de calidad" es un término amplio redactado de manera diferente para cada plataforma. Por ejemplo, en Facebook se conoce como "Puntuación de relevancia", mientras que en Twitter es "Oferta ajustada por calidad".

Independientemente, estos son factores que hacen o deshacen el éxito de sus campañas publicitarias. Un puntaje de calidad excelente genera más impresiones a un costo por interacción más bajo, mientras que un puntaje de calidad bajo genera menos impresiones a un costo más alto.

Por eso es importante promocionar tu mejor contenido . Al promocionar contenido que se ha demostrado que funciona bien, puede ejecutar pruebas que tienen más probabilidades de éxito.

Utilice las pruebas A/B para descubrir qué campañas funcionan mejor. Publique contenido de forma orgánica y vea qué genera más Me gusta, acciones, retweets, etc.

5. Combine el remarketing con la segmentación de clientes

El remarketing en las redes sociales le permite llegar a los visitantes del sitio web que no han realizado ninguna acción en las plataformas en las que pasan la mayor parte del tiempo. Usando campañas de remarketing social, puede duplicar sus tasas de conversión mientras reduce sus costos generales. Estos son usuarios que ya han interactuado contigo. Servir mensajes que alienten una compra, demostración o consulta.

Aquí hay tres técnicas de reorientación social que puede probar de inmediato:

1. Reorienta a los lectores de tu blog. En la parte superior del embudo, la primera visita de un usuario suele ser la última. Al reorientarlos en las redes sociales, puede recuperar su atención y hacer que vuelvan a su embudo de marketing.
2. Llegue a compradores anteriores. Segmenta a tus clientes por frecuencia de compra y última transacción. Por ejemplo, cree una campaña de retargeting que comercialice a aquellos que no le han comprado en los últimos tres meses. Utilice ofertas especiales y descuentos limitados por escasez y exclusividad.
3. Recicla desde otros canales. Es posible que los visitantes ya interactúen con usted a través de otras campañas pagas. Redirige a los visitantes a una página de destino específica con una oferta más arriba en el embudo. Por ejemplo, si visitaron una página de destino que ofrece una prueba gratuita, tiéntelos con un libro electrónico.

Ya está gastando miles de dólares para generar visitantes a su contenido y páginas de destino. Invierta un poco más para aprovechar las oportunidades perdidas con el remarketing.

6. Solo paga por lo que importa

Pagar a Facebook cada vez que alguien presiona el botón "Me gusta" es una gran pérdida de presupuesto. Es una razón común por la que los especialistas en marketing ven un ROI tan bajo en sus esfuerzos de publicidad social. En su lugar, concéntrese en las actividades que más le importan a su negocio. Si está promocionando un libro electrónico, pague por los clientes potenciales. Si quieres más lectores para tu contenido, paga por clics.

Tener una comprensión adecuada de sus objetivos. No entres a ciegas. Priorice sus objetivos y elija la métrica líder en la que basará su presupuesto. Aquí hay cinco objetivos comunes que los anuncios sociales pueden ayudarlo a lograr:

1. Impresiones: si está tratando de que su mensaje sea visto por la mayor cantidad de personas posible, pague por CPM (impresiones por cada 1000 personas).
2. Compromiso: Esto significa me gusta, retweets, acciones y comentarios. Si bien estas métricas contribuyen poco a los ingresos, pueden ser indicadores de qué tan bien resuena su contenido con su audiencia.
3. Tráfico: ¿Quiere atraer más miradas a su página de destino o blog? Luego, asegúrese de operar con un modelo de ofertas de CPC. De esta forma, solo pagará cuando alguien haga clic en su anuncio.
4. Lead y Conversiones: Esto es ideal para contenido controlado y lead magnets. Si lo que busca son conversiones, asegúrese de pagar en función del CPA.
5. Ventas: este objetivo apunta directamente al fondo del embudo. Esto contribuirá directamente al ROI.

Recuerda, una campaña promocional seguirá generando impresiones y visitas a tus perfiles sociales. Pero no le costará nada, ya que está pujando por el resultado final.

7. Crea contenido contextual

Como cada plataforma social, no todos los formatos de contenido se crean por igual. Como descubrimos anteriormente, el algoritmo de Facebook favorece el contenido de video, pero ¿volará el mismo video en Pinterest?

Por lo tanto, es importante crear contenido que funcione dentro del contexto de su plataforma de destino. Por ejemplo, las historias de Instagram tienden a ser espontáneas por naturaleza. Considere, entonces, disparar un mensaje directamente a la cámara, teniendo en cuenta los tamaños de las dimensiones del video.

Mire su contenido orgánico para ver si está logrando el equilibrio correcto. ¿Cuál de tus publicaciones genera más interacción? Realice ingeniería inversa de sus publicaciones de mayor rendimiento al configurar nuevas campañas para obtener los mejores resultados.

8. Ideas avanzadas de pruebas A/B

No siempre pegarás un jonrón desde el principio. Y no sabrá si está obteniendo los mejores resultados sin realizar pruebas. Ejecutar pruebas A/B puede mejorar rápidamente los resultados con cierto grado de certeza. Al experimentar con diferentes variaciones del mismo anuncio, puede descubrir nuevas formas de llegar a su audiencia y persuadirlos para que actúen.

Para concluir esta guía, aquí hay tres técnicas A/B que puede probar hoy.

Idea A/B n.º 1: diferentes formatos de anuncios

Sabes quién es tu audiencia. Pero, ¿sabes qué tipo de contenido les gusta más? Una vez que haya definido sus audiencias guardadas, pruebe diferentes formatos de anuncios en ellas. Facebook, por ejemplo, tiene más de 10 tipos de anuncios. El formato que utilices dependerá de tu objetivo.

Si está promocionando un producto, intente probar imágenes estáticas versus carruseles. Los carruseles son anuncios que sirven al usuario con varias imágenes, cada una con un llamado a la acción. Esto es popular entre las marcas de comercio electrónico que promocionan varios productos a segmentos de clientes a la vez.

Idea A/B #2: Ilustraciones versus fotografía

Si bien probar formatos de anuncios puede generar mejores resultados, no se olvide de las imágenes utilizadas en esos formatos.

Un ejemplo es probar ilustraciones sobre fotografía. Esto es lo que hizo Eventbrite al atraer nuevos usuarios para realizar eventos:

Los principios funcionan de la misma manera para el contenido de video. Pruebe animaciones sobre videos que presenten paisajes, personas, etc. Compare los dos para ver cuál genera una mayor tasa de participación y ROI.

Idea A/B n.º 3: longitud de la copia y emojis

¡Con tanto enfoque en el contenido visual, puede ser fácil olvidar el texto que lo acompaña! Los emojis, por ejemplo, pueden atraer más atención a sus anuncios. Intente colocarlos en el texto del anuncio, así como en el título. Use Emojipedia para buscar emojis relevantes y aplicarlos a sus anuncios.

Finalmente, vea qué efecto tiene la copia larga sobre la copia corta. Facebook le permite incluir 500 caracteres en sus anuncios, pero no siempre es necesario escribir una copia tan larga.

Texto corto tiende a requerir menos esfuerzo para leer. Atrae más la atención y genera más compromiso. Pero eso no significa que no debas probar los dos. Pruebe la copia larga y corta para ver cuál genera los mejores resultados. Es posible que descubras que, si bien la copia larga no genera tanto compromiso, atrae más clientes potenciales.

Ahora es tu turno. ¿Qué está haciendo para asegurarse de que más personas hagan clic en sus anuncios? ¿Qué pruebas A/B han demostrado ser más efectivas?