Как использовать социальные сети для привлечения потенциальных клиентов

Лидогенерация в социальных сетях — один из самых эффективных способов найти новые перспективы для вашего бизнеса. Чтобы максимально эффективно использовать лидогенерацию в социальных сетях, вам необходимо связаться с потенциальными клиентами, заинтересованными в том, что вы предлагаете. Вам понадобится стратегия для сбора и отслеживания этих потенциальных клиентов.

Как генерировать лиды из социальных сетей

Насколько эффективны социальные сети для генерации лидов? Согласно отраслевому отчету Social Media Examiner за 2022 год, 66% маркетологов генерируют потенциальных клиентов из социальных сетей, тратя всего шесть часов в неделю на социальный маркетинг.

Кроме того, коэффициент конверсии лидов в социальных сетях на 13% выше, чем средний коэффициент конверсии лидов.

Чтобы создать свою аудиторию потенциальных клиентов, вам необходимо создать свои кампании в социальных сетях с сильной маркетинговой точки зрения. Начните с создания четкой картины вашей целевой аудитории, а затем используйте эти данные для выбора правильных каналов социальных сетей и создания контента, который понравится вашей целевой аудитории.

Наконец, вам нужны стратегии, чтобы гарантировать, что ваши лучшие потенциальные клиенты увидят ваши сообщения и отреагируют на них, как только они отреагируют на ваш призыв к действию.

Определите свой целевой рынок

Прежде чем вы сможете создавать контент для социальных сетей, который найдет отклик у вашей аудитории, вам необходимо понять, кто является вашим целевым рынком.

Во-первых, определите своих потенциальных клиентов, используя демографические данные: возраст, пол, местоположение, должность, доход, семейное положение, образование и т. д. Затем дополните свое описание, добавив интересы, хобби и поведение в социальных сетях.

Например, вашим целевым рынком может быть:

• Женщины от 25 до 34 лет.
• Живите в городских районах.
• Холост, бездетный.
• Высшее образование, доход от 50 до 100 тысяч долларов.
• Они интересуются модой, красотой и поп-культурой.
• И они используют социальные сети, чтобы узнавать о тенденциях красоты и общаться с друзьями.

Выбирайте правильные каналы социальных сетей

Существуют десятки каналов социальных сетей, но не все из них подойдут для вашего бизнеса. Ваши каналы в социальных сетях должны соответствовать вашему целевому рынку и бизнес-целям.

Демография крупнейших каналов социальных сетей сложна, но вот краткий обзор:

• Facebook: 2,91 миллиарда пользователей, самая большая возрастная группа 25-34 года, 43% женщины, 57% мужчины.
• Instagram: 2 миллиарда пользователей, самая большая возрастная группа 18-34 лет, 48,4% женщины, 51,8% мужчины.
• TikTok: 1 миллиард пользователей, самая большая возрастная группа 10-19 лет, 61% женщин, 39% мужчин.
• Твиттер: 211 миллионов пользователей, самая большая возрастная группа 18-29 лет, 38,4% женщины, 61,6% мужчины.
• LinkedIn: 810 миллионов пользователей, самая большая возрастная группа 25-34 года, 48% женщины, 52% мужчины.
• Pinterest: 431 миллион пользователей, самая большая возрастная группа 50-65 лет, 78% женщин, 22% мужчин.
• Snapchat: 319 миллионов пользователей, самая большая возрастная группа 15-25 лет, 54,4% женщины, 44,6% мужчины.

Но вы также захотите рассмотреть уровень вовлеченности каждого канала для разных отраслей. Так, например, если вы ориентируетесь на модных женщин в нашем примере, вы можете найти их на нескольких из этих каналов.

Но у TikTok уровень вовлеченности в индустрию красоты составляет 1,26%, а у Facebook — всего 0,08%.

Создавайте контент, который понравится вашим лидам

Как только вы узнаете, с кем вы пытаетесь связаться и где вы будете общаться с ними, вам нужно создать контент для социальных сетей, который будет резонировать.

Это означает создание контента, который ваша целевая аудитория найдет визуально привлекательным, легким для чтения или просмотра и актуальным.

Для начала просмотрите выбранные вами каналы социальных сетей и посмотрите, какой контент уже пользуется успехом в вашей отрасли.

Посмотрите на посты с наибольшим количеством лайков, комментариев и репостов и определите, что делает их успешными. Затем создайте аналогичный контент для своих кампаний в социальных сетях.

Ваш контент может включать графику, хорошо написанный текст, видеопосты, инфографику или ссылки на ваши посты в блоге или целевые страницы.

Убедитесь, что ваши лиды видят ваш контент

Даже самые хорошо продуманные посты в социальных сетях не приведут к лидам, если их никто не увидит. Чтобы этого не произошло, вам нужно подумать о том, как вы будете продвигать свой контент в социальных сетях.

Есть несколько разных способов сделать это:

• Используйте рекламу в социальных сетях, чтобы увеличить охват ваших сообщений. Вы можете настроить таргетинг своих объявлений на людей, которые соответствуют демографическим характеристикам и интересам вашего целевого рынка.
• Сотрудничайте с другими пользователями социальных сетей с целевым рынком, похожим на ваш. Например, вы можете захватить власть в социальных сетях, совместно опубликовать пост или провести совместную прямую трансляцию.
• Используйте инструменты социальных сетей. Hootsuite Insights поможет вам отслеживать тенденции в социальных сетях и оптимизировать вашу контент-стратегию.
• Увеличьте охват. Ваши посты увидят больше людей.
• Создавайте конкурсы или розыгрыши в социальных сетях. Они всегда популярны и являются отличным способом заставить людей взаимодействовать с вашим брендом.

Реклама — самый быстрый способ выйти на широкий рынок. Но если вы хотите привлечь потенциальных клиентов без перехода денег из рук в руки, объединение с другими пользователями социальных сетей — отличный вариант.

Получите лиды для конвертации

Последним шагом в использовании социальных сетей для лидогенерации является получение лидов из социальных сетей для конвертации. Это не лид в социальных сетях, если кто-то видит один из ваших постов, но не подписан на вас и не делится своим адресом электронной почты. Лид в социальных сетях — это человек, достаточно заинтересованный в вашем бизнесе, чтобы желать услышать от вас больше.

Лучший способ добиться конвертации потенциальных клиентов из социальных сетей — включить призыв к действию (CTA) в каждый пост. Призыв к действию — это заявление, которое говорит вашему лидеру в социальных сетях, что вы от него хотите, например, «нажмите здесь, чтобы узнать больше» или «подпишитесь на нашу рассылку».

Вы захотите предложить поощрение или лид-магнит, чтобы побудить людей поделиться своими адресами электронной почты или подписаться на вас в социальных сетях. Некоторые варианты включают в себя:

• Загружаемая электронная книга или официальный документ.
• Шпаргалка или контрольный список.
• Бесплатная пробная версия или демонстрация вашего продукта.
• Код купона или скидка.
• Бесплатная доставка.
• Участие в розыгрыше или розыгрыше.

Немедленно следуйте

Быстрое отслеживание — ключ к конвертации лидов в клиентов. Быстрые последующие действия могут дать вам значительное преимущество перед конкурентами при использовании социальных сетей для лидогенерации.

В недавнем аудите 2241 американской компании Harvard Business Review сообщил:

• 37% ответили на лиды, созданные в Интернете, в течение одного часа.
• 16% ответили в течение 1-24 часов.
• 24% потребовалось более 24 часов.
• 23% компаний вообще не ответили.

Почему это важно? Те же исследователи также измерили результаты быстрого наблюдения.

После получения лида компании, которые ответили в течение часа, почти в семь раз чаще квалифицировали лид (т. е. говорили с ключевым лицом, принимающим решения), чем те, которые ждали час. У них также было более чем в 60 раз больше шансов квалифицировать лидерство.

Ваше последующее действие не обязательно должно быть телефонным звонком — это может быть приветственное электронное письмо новому подписчику или личное сообщение новому подписчику — но автоматизация мгновенного последующего действия по-прежнему является эффективным методом.

Получить социального

Когда дело доходит до привлечения потенциальных клиентов через социальные сети, лучшая стратегия — сосредоточиться на четко определенном целевом рынке. Используйте социальные сети для создания ценного контента, рекламируйте его нужным людям и быстро отслеживайте, когда вы получаете лид в социальных сетях.

Если вы сделаете все эти три вещи, вы будете на пути к привлечению потенциальных клиентов через социальные сети.

Хотите помочь с вашими социальными сетями? Поговорите со специалистом по контенту в ClearVoice и узнайте, как мы можем помочь вам создать привлекательный контент для социальных сетей, которым можно поделиться.