كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين

يعد توليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر الطرق فعالية للعثور على آفاق جديدة لعملك. لتحقيق أقصى استفادة من جيل العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج إلى التواصل مع العملاء المحتملين المهتمين بما تقدمه. ستحتاج إلى إستراتيجية لجمع هؤلاء العملاء المحتملين ومتابعتهم.

كيفية توليد عملاء محتملين من وسائل التواصل الاجتماعي

ما مدى كفاءة وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين؟ وفقًا لتقرير الصناعة لعام 2022 من Social Media Examiner ، فإن 66 ٪ من المسوقين يولدون عملاء متوقعين من وسائل التواصل الاجتماعي بعد قضاء ست ساعات فقط في الأسبوع على التسويق الاجتماعي.

علاوة على ذلك ، فإن معدلات تحويل العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي أعلى بنسبة 13٪ من متوسط ​​معدل تحويل العملاء المحتملين.

من أجل بناء جمهورك من العملاء المحتملين ، ستحتاج إلى إنشاء حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من منظور تسويقي قوي. ابدأ بإنشاء صورة واضحة لجمهورك المستهدف ، ثم استخدم تلك البيانات لاختيار قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة وإنشاء محتوى يحبه جمهورك المستهدف.

أخيرًا ، أنت بحاجة إلى استراتيجيات للتأكد من أن أفضل عملائك المحتملين سيرون منشوراتك ويتابعونها بمجرد تفاعلهم مع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

حدد السوق المستهدف

قبل أن تتمكن من إنشاء محتوى وسائط اجتماعية له صدى لدى جمهورك ، عليك أن تفهم من هو السوق الذي تستهدفه.

أولاً ، حدد أفضل آفاقك باستخدام البيانات الديموغرافية: العمر ، والجنس ، والموقع ، والمسميات الوظيفية ، والدخل ، والحالة الأسرية ، والتعليم ، وما إلى ذلك ، ثم قم بتجسيد وصفك عن طريق إضافة الاهتمامات والهوايات وسلوكيات وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، قد يكون السوق المستهدف هو:

• من 25 إلى 34 عامًا.
• العيش في المناطق الحضرية.
• أعزب ، بدون أطفال.
• متعلم جامعي ، دخل ما بين 50-100 ألف دولار.
• إنهم مهتمون بالموضة والجمال وثقافة البوب.
• ويستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للتعرف على اتجاهات الجمال والتواصل مع الأصدقاء.

اختر قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة

هناك العشرات من قنوات التواصل الاجتماعي ، ولكن لن تكون جميعها مناسبة لعملك. يجب أن تتوافق قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مع أهدافك السوقية وأعمالك المستهدفة.

التركيبة السكانية لأكبر قنوات التواصل الاجتماعي معقدة ، ولكن إليك نظرة عامة سريعة:

• فيسبوك: 2.91 مليار مستخدم ، أكبر فئة عمرية 25-34 ، 43٪ إناث ، 57٪ ذكور
• Instagram: 2 مليار مستخدم ، أكبر فئة عمرية 18-34 ، 48.4٪ إناث ، 51.8٪ ذكور
• TikTok: مليار مستخدم ، أكبر فئة عمرية 10-19 سنة ، 61٪ إناث ، 39٪ ذكور
• تويتر: 211 مليون مستخدم ، أكبر فئة عمرية 18-29 ، 38.4٪ إناث ، 61.6٪ ذكور
• لينكد إن: 810 مليون مستخدم ، أكبر فئة عمرية 25-34 ، 48٪ إناث ، 52٪ ذكور
• Pinterest: 431 مليون مستخدم ، أكبر فئة عمرية 50-65 ، 78٪ إناث ، 22٪ ذكور
• Snapchat: 319 مليون مستخدم ، أكبر فئة عمرية 15-25 سنة ، 54.4٪ إناث ، 44.6٪ ذكور

لكنك ستحتاج أيضًا إلى التفكير في مستوى المشاركة لكل قناة لمختلف الصناعات. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كنت تستهدف النساء الرائعات في مثالنا ، فيمكنك العثور عليهن في العديد من هذه القنوات.

لكن TikTok لديها معدل مشاركة 1.26 في المائة في صناعة التجميل ، في حين أن معدل Facebook هو 0.08 في المائة فقط.

قم بإنشاء محتوى سيحبه العملاء المحتملون

بمجرد أن تعرف من تحاول الوصول إليه وأين ستتواصل معه ، فأنت بحاجة إلى إنشاء محتوى وسائط اجتماعية سيكون له صدى.

هذا يعني إنشاء محتوى سيجده جمهورك المستهدف جذابًا بصريًا وسهل القراءة أو المشاهدة وملائمًا.

للبدء ، انظر إلى قنوات الوسائط الاجتماعية التي اخترتها واعرف نوع المحتوى الذي يعمل بشكل جيد بالفعل في مجال عملك.

انظر إلى المنشورات التي حصلت على أكبر عدد من الإعجابات والتعليقات والمشاركات وحدد ما يجعلها ناجحة. بعد ذلك ، قم بإنشاء محتوى مشابه لحملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يمكن أن يتضمن المحتوى الخاص بك رسومات أو نصًا مكتوبًا جيدًا أو منشورات فيديو أو رسوم بيانية أو روابط إلى منشورات مدونتك أو صفحات مقصودة.

تأكد من أن العملاء المحتملين يرون المحتوى الخاص بك

حتى أكثر منشورات وسائل التواصل الاجتماعي حرفية لن تولد عملاء محتملين إذا لم يراها أحد. للتأكد من عدم حدوث ذلك ، عليك التفكير في كيفية الترويج لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

هناك عدة طرق مختلفة للقيام بذلك:

• استخدم إعلانات الوسائط الاجتماعية لتعزيز الوصول إلى مشاركاتك. يمكنك توجيه إعلاناتك للوصول إلى الأشخاص الذين يتناسبون مع ديموغرافية السوق المستهدفة واهتماماتها.
• تعاون مع مستخدمي الوسائط الاجتماعية الآخرين مع سوق مستهدف مشابه لسوقك. على سبيل المثال ، يمكنك القيام بعملية استحواذ على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو التعاون في منشور ، أو القيام ببث مباشر معًا.
• استخدم أدوات التواصل الاجتماعي. ستساعدك Hootsuite Insights على تتبع اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك.
• زيادة وصولك. يرى المزيد من الأشخاص مشاركاتك بشكل عضوي.
• إنشاء مسابقات أو هدايا على وسائل التواصل الاجتماعي. هذه دائمًا طريقة شائعة ورائعة لجعل الناس يتفاعلون مع علامتك التجارية.

الإعلان هو أسرع طريقة للوصول إلى سوق واسع. ولكن إذا كنت ترغب في إنشاء عملاء محتملين دون تغيير الأموال ، فإن التعاون مع مستخدمي الوسائط الاجتماعية الآخرين يعد خيارًا رائعًا.

احصل على العملاء المحتملين للتحويل

الخطوة الأخيرة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين هي الحصول على عملاء محتملين من وسائل التواصل الاجتماعي للتحويل. إذا رأى شخص ما إحدى منشوراتك ، فلن يتابعك أو يشارك عنوان بريده الإلكتروني ، فهو ليس رائدًا في وسائل التواصل الاجتماعي. قائد وسائل التواصل الاجتماعي هو شخص مهتم بما يكفي بعملك ويرغب في سماع المزيد منك.

أفضل طريقة لجعل العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي يقومون بالتحويل هو تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) مع كل منشور. CTA عبارة عن بيان يخبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بما تريد منهم القيام به ، مثل "انقر هنا لمعرفة المزيد" أو "الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا."

سترغب في تقديم حافز أو جذب جذب للناس لمشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني أو متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي. تتضمن بعض الخيارات:

• كتاب إلكتروني أو ورق أبيض قابل للتنزيل.
• ورقة الغش أو قائمة التحقق.
• نسخة تجريبية مجانية أو عرض تجريبي لمنتجك.
• رمز القسيمة أو الخصم.
• الشحن مجانا.
• الدخول في مسابقة أو هبة.

المتابعة على الفور

المتابعة السريعة هي مفتاح تحويل العملاء المتوقعين. يمكن أن تمنحك المتابعة السريعة ميزة كبيرة على منافسيك عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين.

في مراجعة حديثة لـ 2241 شركة أمريكية ذكرت في Harvard Business Review:

• استجاب 37٪ إلى عميل متوقع تم إنشاؤه عبر الويب في غضون ساعة واحدة.
• استجاب 16٪ في غضون ساعة إلى 24 ساعة.
• 24٪ استغرق أكثر من 24 ساعة.
• 23٪ من الشركات لم تستجب على الإطلاق.

لماذا هذا مهم؟ قام نفس الباحثين أيضًا بقياس نتائج المتابعة السريعة.

بعد تلقي زمام المبادرة ، كانت الشركات التي قامت بالمتابعة في غضون ساعة واحدة أكثر احتمالاً بنحو سبع مرات لتأهيل العميل المتوقع (أي التحدث مع صانع قرار رئيسي) على أنه تلك التي انتظرت لمدة ساعة. كما أنهم كانوا أكثر احتمالا بـ 60 مرة لتأهل الصدارة.

لا تحتاج متابعتك بالضرورة إلى أن تكون مكالمة هاتفية - فقد تكون رسالة بريد إلكتروني ترحيبية لمشترك جديد أو رسالة خاصة إلى متابع جديد - ولكن لا تزال أتمتة المتابعة الفورية أسلوبًا فعالاً.

كن أجتماعى

عندما يتعلق الأمر بكيفية إنشاء عملاء محتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن أفضل استراتيجية هي التركيز على سوق مستهدف محدد جيدًا. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء محتوى قيم ، والإعلان عنه للأشخاص المناسبين ، والمتابعة بسرعة عندما تحصل على عميل محتمل على وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا فعلت كل هذه الأشياء الثلاثة ، فستكون في طريقك إلى إنشاء عملاء محتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

هل تريد بعض المساعدة في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ تحدث إلى اختصاصي المحتوى في ClearVoice واكتشف كيف يمكننا مساعدتك في إنشاء محتوى اجتماعي مقنع لمشاركته.