Jak korzystać z mediów społecznościowych do generowania leadów

Generowanie leadów w mediach społecznościowych to jeden z najskuteczniejszych sposobów na znalezienie nowych perspektyw dla Twojej firmy. Aby w pełni wykorzystać generowanie leadów w mediach społecznościowych, musisz nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami zainteresowanymi Twoją ofertą. Będziesz potrzebować strategii zbierania i śledzenia tych potencjalnych klientów.

Jak generować leady z mediów społecznościowych

Jak skuteczne są media społecznościowe w generowaniu leadów? Według raportu branżowego Social Media Examiner 2022, 66% marketerów generuje leady z mediów społecznościowych po spędzeniu zaledwie sześciu godzin tygodniowo na marketingu społecznościowym.

Co więcej, współczynniki konwersji leadów w mediach społecznościowych są o 13% wyższe niż średni współczynnik konwersji leadów.

Aby zbudować grono potencjalnych klientów, musisz tworzyć kampanie w mediach społecznościowych z silną perspektywą marketingową. Zacznij od ustalenia jasnego obrazu grupy docelowej, a następnie użyj tych danych, aby wybrać odpowiednie kanały mediów społecznościowych i stworzyć treści, które pokochają Twoi docelowi odbiorcy.

Wreszcie, potrzebujesz strategii, które zapewnią, że Twoi najlepsi potencjalni klienci zobaczą Twoje posty i skontaktują się z nimi, gdy tylko zareagują na Twoje wezwanie do działania.

Zdefiniuj swój rynek docelowy

Zanim będziesz mógł tworzyć treści w mediach społecznościowych, które rezonują z Twoimi odbiorcami, musisz zrozumieć, kim jest Twój rynek docelowy.

Najpierw określ swoje najlepsze perspektywy, korzystając z danych demograficznych: wieku, płci, lokalizacji, stanowisk, dochodów, statusu rodzinnego, wykształcenia itp. Następnie uzupełnij swój opis, dodając zainteresowania, hobby i zachowania w mediach społecznościowych.

Na przykład Twoim rynkiem docelowym może być:

• Kobiety w wieku od 25 do 34 lat.
• Mieszkaj na obszarach miejskich.
• Samotny, bez dzieci.
• Wykształcenie wyższe, dochód od 50-100K $.
• Interesują się modą, urodą i popkulturą.
• Korzystają też z mediów społecznościowych, aby poznawać trendy w urodzie i kontaktować się ze znajomymi.

Wybierz odpowiednie kanały mediów społecznościowych

Istnieją dziesiątki kanałów mediów społecznościowych, ale nie wszystkie będą pasować do Twojego biznesu. Twoje kanały mediów społecznościowych powinny być zgodne z docelowym rynkiem i celami biznesowymi.

Demografia największych kanałów mediów społecznościowych jest złożona, ale oto krótki przegląd:

• Facebook: 2,91 miliarda użytkowników, największa grupa wiekowa 25-34 lata, 43% kobiety, 57% mężczyźni
• Instagram: 2 miliardy użytkowników, największa grupa wiekowa 18-34 lata, 48,4% kobiet, 51,8% mężczyzn
• TikTok: 1 miliard użytkowników, największa grupa wiekowa 10-19 lat, 61% kobiet, 39% mężczyzn
• Twitter: 211 milionów użytkowników, największa grupa wiekowa 18-29 lat, 38,4% kobiet, 61,6% mężczyzn
• LinkedIn: 810 milionów użytkowników, największa grupa wiekowa 25-34 lata, 48% kobiety, 52% mężczyźni
• Pinterest: 431 milionów użytkowników, największa grupa wiekowa 50-65, 78% kobiet, 22% mężczyzn
• Snapchat: 319 milionów użytkowników, największa grupa wiekowa 15-25 lat, 54,4% kobiet, 44,6% mężczyzn

Ale warto również wziąć pod uwagę poziom zaangażowania każdego kanału w różnych branżach. Na przykład, jeśli kierujesz reklamy do modnych kobiet w naszym przykładzie, możesz je znaleźć na kilku z tych kanałów.

Ale TikTok ma 1,26 procent zaangażowania w branży kosmetycznej, podczas gdy wskaźnik Facebooka wynosi zaledwie 0,08 procent.

Twórz treści, które pokochają Twoi potencjalni klienci

Gdy już wiesz, do kogo próbujesz dotrzeć i gdzie będziesz się z nimi łączyć, musisz stworzyć treści w mediach społecznościowych, które będą rezonować.

Oznacza to, że tworzenie treści, które Twoi docelowi odbiorcy uznają za atrakcyjne wizualnie, łatwe do czytania lub oglądania i trafne.

Aby rozpocząć, spójrz na wybrane kanały mediów społecznościowych i zobacz, jakie treści już dobrze sobie radzą w Twojej branży.

Przyjrzyj się postom, które mają najwięcej polubień, komentarzy i udostępnień, i określ, co sprawia, że ​​odnoszą sukcesy. Następnie stwórz podobne treści do własnych kampanii w mediach społecznościowych.

Twoje treści mogą zawierać grafikę, dobrze napisany tekst, posty wideo, infografiki lub linki do postów na blogu lub stron docelowych.

Upewnij się, że Twoi potencjalni klienci widzą Twoje treści

Nawet najlepiej przygotowane posty w mediach społecznościowych nie będą generować leadów, jeśli nikt ich nie zobaczy. Aby mieć pewność, że tak się nie stanie, musisz zastanowić się, jak będziesz promować swoje treści w mediach społecznościowych.

Można to zrobić na kilka różnych sposobów:

• Użyj reklam w mediach społecznościowych, aby zwiększyć zasięg swoich postów. Możesz kierować reklamy, by docierać do osób, które pasują do grupy demograficznej i zainteresowań Twojego rynku docelowego.
• Współpracuj z innymi użytkownikami mediów społecznościowych na rynku docelowym podobnym do Twojego. Na przykład możesz dokonać przejęcia w mediach społecznościowych, współpracować przy poście lub wspólnie przeprowadzić transmisję na żywo.
• Korzystaj z narzędzi mediów społecznościowych. Hootsuite Insights pomoże Ci śledzić trendy w mediach społecznościowych i zoptymalizować strategię treści.
• Zwiększ swój zasięg. Więcej osób w sposób organiczny widzi Twoje posty.
• Twórz konkursy lub prezenty w mediach społecznościowych. Są to zawsze popularne i świetny sposób na zachęcenie ludzi do interakcji z Twoją marką.

Reklama to najszybszy sposób na dotarcie do szerokiego rynku. Ale jeśli chcesz generować leady bez konieczności zmieniania rąk, współpraca z innymi użytkownikami mediów społecznościowych jest świetną opcją.

Pozyskaj potencjalnych klientów do konwersji

Ostatnim krokiem w wykorzystaniu mediów społecznościowych do generowania leadów jest pozyskanie leadów z mediów społecznościowych do konwersji. Nie jest to lead w mediach społecznościowych, jeśli ktoś widzi jeden z Twoich postów, ale nie obserwuje Cię ani nie udostępnia swojego adresu e-mail. Lead w mediach społecznościowych to ktoś, kto jest na tyle zainteresowany Twoją firmą, że chce usłyszeć od Ciebie więcej.

Najlepszym sposobem na pozyskanie leadów z mediów społecznościowych do konwersji jest umieszczanie wezwania do działania (CTA) w każdym poście. CTA to oświadczenie, które mówi Twoim mediom społecznościowym, co chcesz, aby zrobiły, na przykład „kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej” lub „zapisz się do naszego newslettera”.

Będziesz chciał zaoferować zachętę lub magnes przyciągający ludzi do udostępniania swoich adresów e-mail lub obserwowania Cię w mediach społecznościowych. Niektóre opcje obejmują:

• E-book lub biała księga do pobrania.
• Ściągawka lub lista kontrolna.
• Bezpłatna wersja próbna lub demo Twojego produktu.
• Kod kuponu lub rabat.
• Darmowa dostawa.
• Wejście do konkursu lub gratisów.

Kontynuuj od razu

Szybka kontynuacja jest kluczem do konwersji leadów na klientów. Szybka kontynuacja może dać Ci znaczną przewagę nad konkurencją podczas korzystania z mediów społecznościowych do generowania leadów.

W niedawnym audycie 2241 amerykańskich firm zgłoszonych w Harvard Business Review:

• 37% odpowiedziało na lead wygenerowany przez internet w ciągu godziny.
• 16% odpowiedziało w ciągu od jednej do 24 godzin.
• 24% zajęło ponad 24 godziny.
• 23% firm w ogóle nie udzieliło odpowiedzi.

Dlaczego to jest ważne? Ci sami badacze zmierzyli również wyniki szybkiej obserwacji.

Po otrzymaniu leadu firmy, które podjęły działania w ciągu godziny, były prawie siedem razy bardziej skłonne do zakwalifikowania leada (tj. porozmawiania z kluczowym decydentem) niż te, które czekały godzinę. Byli również ponad 60 razy bardziej skłonni do zakwalifikowania się na prowadzenie.

Twoja kontynuacja niekoniecznie musi być telefonem — może to być powitalna wiadomość e-mail do nowego subskrybenta lub prywatna wiadomość do nowego obserwatora — ale automatyzacja natychmiastowych działań następczych jest nadal skuteczną techniką.

Uzyskaj dostęp do społeczności

Jeśli chodzi o generowanie leadów za pośrednictwem mediów społecznościowych, najlepszą strategią jest skupienie się na dobrze zdefiniowanym rynku docelowym. Korzystaj z mediów społecznościowych, aby tworzyć wartościowe treści, reklamuj je właściwym osobom i szybko śledź, gdy zdobędziesz lead w mediach społecznościowych.

Jeśli wykonasz wszystkie te trzy rzeczy, będziesz na dobrej drodze do generowania leadów za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Potrzebujesz pomocy z mediami społecznościowymi? Porozmawiaj ze specjalistą ds. treści w ClearVoice i dowiedz się, jak możemy pomóc Ci w tworzeniu atrakcyjnych treści społecznościowych do udostępniania.