Cómo utilizar las redes sociales para generar clientes potenciales

La generación de prospectos en las redes sociales es una de las formas más efectivas de encontrar nuevos prospectos para su negocio. Para aprovechar al máximo la generación de oportunidades en las redes sociales, debe conectarse con clientes potenciales interesados ​​en lo que ofrece. Necesitará una estrategia para recopilar y hacer un seguimiento de esos prospectos.

Cómo generar leads desde las redes sociales

¿Qué tan eficientes son las redes sociales para generar clientes potenciales? Según el informe de la industria de 2022 de Social Media Examiner, el 66 % de los especialistas en marketing generan clientes potenciales en las redes sociales después de dedicar solo seis horas a la semana al marketing social.

Además, las tasas de conversión de clientes potenciales en las redes sociales son un 13% más altas que la tasa de conversión de clientes potenciales promedio.

Para construir su audiencia de clientes potenciales, deberá crear sus campañas de redes sociales con una sólida perspectiva de marketing. Comience por establecer una imagen clara de su público objetivo, luego use esos datos para elegir los canales de redes sociales correctos y crear contenido que le encantará a su público objetivo.

Finalmente, necesita estrategias para asegurarse de que sus mejores clientes potenciales vean sus publicaciones y hagan un seguimiento de ellos tan pronto como reaccionen a su llamado a la acción.

Define tu mercado objetivo

Antes de que pueda crear contenido de redes sociales que resuene con su audiencia, debe comprender quién es su mercado objetivo.

Primero, defina sus mejores prospectos utilizando datos demográficos: edad, sexo, ubicación, títulos de trabajo, ingresos, estado familiar, educación, etc. Luego, complete su descripción agregando intereses, pasatiempos y comportamientos en las redes sociales.

Por ejemplo, su mercado objetivo podría ser:

• Mujeres de 25 a 34 años.
• Vive en áreas urbanas.
• Soltero, sin hijos.
• Educación universitaria, ingresos entre $50-100K.
• Les interesa la moda, la belleza y la cultura pop.
• Y usan las redes sociales para conocer las tendencias de belleza y conectarse con amigos.

Elige los canales de redes sociales adecuados

Hay docenas de canales de redes sociales, pero no todos serán adecuados para su negocio. Sus canales de redes sociales deben alinearse con su mercado objetivo y sus objetivos comerciales.

La demografía de los canales de redes sociales más grandes es compleja, pero aquí hay una descripción general rápida:

• Facebook: 2910 millones de usuarios, el mayor grupo de edad de 25 a 34 años, 43 % mujeres, 57 % hombres
• Instagram: 2 mil millones de usuarios, grupo de edad más grande 18-34, 48.4% mujeres, 51.8% hombres
• TikTok: mil millones de usuarios, grupo de edad más grande de 10 a 19 años, 61 % mujeres, 39 % hombres
• Twitter: 211 millones de usuarios, mayor grupo de edad 18-29, 38,4% mujeres, 61,6% hombres
• LinkedIn: 810 millones de usuarios, el mayor grupo de edad de 25 a 34 años, 48 ​​% mujeres, 52 % hombres
• Pinterest: 431 millones de usuarios, mayor grupo de edad de 50 a 65 años, 78 % mujeres, 22 % hombres
• Snapchat: 319 millones de usuarios, mayor grupo de edad de 15 a 25 años, 54,4 % mujeres, 44,6 % hombres

Pero también querrá considerar el nivel de compromiso de cada canal para diferentes industrias. Entonces, por ejemplo, si se dirige a las mujeres de moda en nuestro ejemplo, podría encontrarlas en varios de estos canales.

Pero TikTok tiene una tasa de participación del 1,26 por ciento en la industria de la belleza, mientras que la tasa de Facebook es solo del 0,08 por ciento.

Cree contenido que a sus clientes potenciales les encantará

Una vez que sepa a quién está tratando de llegar y dónde se conectará con ellos, debe crear contenido de redes sociales que resuene.

Esto significa crear contenido que su audiencia objetivo encuentre visualmente atractivo, fácil de leer o ver, y relevante.

Para comenzar, mire los canales de redes sociales que eligió y vea qué tipo de contenido ya está funcionando bien en su industria.

Mire las publicaciones con más Me gusta, comentarios y acciones compartidas, e identifique qué las hace exitosas. Luego, crea contenido similar para tus propias campañas en las redes sociales.

Su contenido puede incluir gráficos, texto bien escrito, publicaciones de video, infografías o enlaces a las publicaciones de su blog o páginas de destino.

Asegúrese de que sus clientes potenciales vean su contenido

Incluso las publicaciones en las redes sociales mejor diseñadas no generarán clientes potenciales si nadie las ve. Para asegurarse de que eso no suceda, debe considerar cómo promocionará su contenido en las redes sociales.

Hay algunas maneras diferentes de hacer esto:

• Use anuncios en las redes sociales para aumentar el alcance de sus publicaciones. Puede orientar sus anuncios para llegar a personas que se ajusten a la demografía y los intereses de su mercado objetivo.
• Colabora con otros usuarios de redes sociales con un mercado objetivo similar al tuyo. Por ejemplo, podrían tomar el control de las redes sociales, colaborar en una publicación o hacer una transmisión en vivo juntos.
• Usa las herramientas de las redes sociales. Hootsuite Insights lo ayudará a rastrear las tendencias de las redes sociales y optimizar su estrategia de contenido.
• Aumente su alcance. Más personas ven orgánicamente tus publicaciones.
• Crea concursos o sorteos en redes sociales. Estos siempre son populares y una excelente manera de hacer que las personas interactúen con su marca.

La publicidad es la forma más rápida de llegar a un mercado amplio. Pero si desea generar clientes potenciales sin que el dinero cambie de manos, asociarse con otros usuarios de redes sociales es una excelente opción.

Consigue que tus leads conviertan

El paso final en el uso de las redes sociales para la generación de prospectos es lograr que los prospectos de las redes sociales se conviertan. No es un prospecto de redes sociales si alguien ve una de tus publicaciones pero no te sigue ni comparte su dirección de correo electrónico. Un líder de redes sociales es alguien lo suficientemente interesado en su negocio como para querer saber más de usted.

La mejor manera de hacer que los clientes potenciales de las redes sociales se conviertan es incluir un llamado a la acción (CTA) con cada publicación. Una llamada a la acción es una declaración que le dice a tu líder de redes sociales lo que quieres que haga, como "haz clic aquí para obtener más información" o "suscríbete a nuestro boletín".

Querrás ofrecer un incentivo o un lead magnet para atraer a las personas a compartir sus direcciones de correo electrónico o seguirte en las redes sociales. Algunas opciones incluyen:

• Libro electrónico descargable o libro blanco.
• Una hoja de trucos o lista de verificación.
• Prueba o demostración gratuita de su producto.
• Código de cupón o descuento.
• Envío gratis.
• Participación en un concurso o sorteo.

Seguimiento de inmediato

Hacer un seguimiento rápido es la clave para convertir prospectos en clientes. Un seguimiento rápido puede brindarle una ventaja significativa sobre sus competidores al usar las redes sociales para la generación de prospectos.

En una auditoría reciente de 2.241 empresas estadounidenses informada en Harvard Business Review:

• El 37 % respondió a un cliente potencial generado por la web en el plazo de una hora.
• 16% respondió dentro de una a 24 horas.
• El 24% tardó más de 24 horas.
• El 23% de las empresas nunca respondieron.

¿Porque es esto importante? Los mismos investigadores también midieron los resultados del seguimiento rápido.

Después de recibir un cliente potencial, las empresas que hicieron un seguimiento dentro de una hora tenían casi siete veces más probabilidades de calificar el cliente potencial (es decir, hablar con un tomador de decisiones clave) que aquellas que esperaron una hora. También tenían más de 60 veces más probabilidades de calificar una ventaja.

Su seguimiento no necesariamente tiene que ser una llamada telefónica, puede ser un correo electrónico de bienvenida a un nuevo suscriptor o un mensaje privado a un nuevo seguidor, pero automatizar un seguimiento instantáneo sigue siendo una técnica efectiva.

Socializa

Cuando se trata de generar leads a través de las redes sociales, la mejor estrategia es enfocarse en un mercado objetivo bien definido. Utilice las redes sociales para crear contenido valioso, anunciarlo a las personas adecuadas y realizar un seguimiento rápido cuando obtenga una ventaja en las redes sociales.

Si hace estas tres cosas, estará bien encaminado para generar clientes potenciales a través de las redes sociales.

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