8 вопросов, которые нужно задать поставщикам управления маркетинговой работой во время демонстрации
Опубликовано: 2021-12-07После того, как вы определили, что программное обеспечение для управления маркетинговой работой имеет смысл для вашего бизнеса, и потратили время на изучение отдельных поставщиков, пришло время запланировать демонстрации с выбранными вами поставщиками. Мы рекомендуем настроить демонстрационные версии в течение относительно короткого промежутка времени после получения ответов на запросы предложений, чтобы помочь сделать соответствующие сравнения. Кроме того, убедитесь, что все потенциальные внутренние пользователи участвуют в демонстрационном вызове, и обратите внимание на следующее:
- Насколько проста в использовании платформа.
- Понимает ли поставщик ваш бизнес и ваши потребности.
- Если они показывают вам ваши «обязательные» функции.
- И является ли отчет действенным.
Но хорошая демонстрация — это та, в которой поставщик не только ясно демонстрирует возможности платформы, но и отвечает на все ваши вопросы таким образом, что вы больше доверяете инструменту или услуге.
Вот восемь вопросов, которые вы должны задать при демонстрации программного обеспечения для управления маркетинговой работой:
У разных пользователей разные потребности в отчетности. Узнайте, можно ли настраивать отчеты и автоматически доставлять их разным пользователям и типам пользователей, а также можно ли экспортировать данные в формате CSV.
Ориентирован ли он в основном на Agile или Waterfall или включает в себя аспекты обоих?
Если вы планируете использовать инструмент для координации с подрядчиками или клиентами, вам следует искать инструменты, которые предлагают надежные
варианты обмена, включая бесплатные гостевые учетные записи, которые не требуют дополнительных лицензионных сборов. Также подумайте, насколько детализировано можно настроить различные типы учетных записей, чтобы вы могли предоставить нужное количество информации различным пользователям и заинтересованным сторонам.
Если вы планируете использовать инструмент в нескольких отделах, в нескольких местах или с каждым из ваших клиентов, вы должны убедиться, что вы можете отделить инициативы друг от друга в рамках инструмента — как для предотвращения утечки конфиденциальной информации, так и для того, чтобы не запутать пользователей. со слишком большим количеством данных, которые им не нужны.
Корпоративные инструменты обычно имеют информационные панели и большие объемы данных, но очень важно понимать, как и какие отчеты могут принести непосредственную пользу вашему бизнесу. Хороший отдел продаж поймет ваши
цели компании и ключевые показатели эффективности, а также будут иметь готовые отчеты или иметь возможность запускать их в режиме реального времени.
Какие есть варианты обучения, т. е. только онлайн… или вы отправите людей к нам, чтобы обучить нас на месте? Обязательно узнайте, какая адаптация и поддержка включены в стоимость, а что является дополнением.
Одна из наиболее распространенных причин, по которой компания отказывается от корпоративной платформы, заключается в том, что они недостаточно ее используют. Как они предлагают вам избежать усталости инструмента и проверки для вашей организации? Поставщик должен быть готов решить эту проблему и, в частности, то, как инструмент творчески привлекает пользователей и возвращает их в среду. Быстрое и эффективное решение вопросов пользователей также является важным фактором, так как может существенно повлиять на скорость внедрения.
Ландшафт цифрового маркетинга постоянно меняется. Важно понимать уровень инноваций поставщика и его способность добавлять и отслеживать новые технологии. Как они запрашивают предложения и запросы функций от пользователей и какое влияние они оказывают? Также очень важно знать график выпуска новых функций поставщика и его способность придерживаться установленных сроков. Это помогает установить долгосрочное доверие и отношения с поставщиком, основанные на понимании того, что он всегда будет на переднем крае.
Если поставщик хорошо отвечает на все ваши вопросы и кажется, что платформа соответствует вашим потребностям, это означает, что пришло время перейти к проверке рекомендаций, разговору с существующими клиентами и, в конечном итоге, к обсуждению контракта.
Управление маркетинговой работой: моментальный снимок
Что это такое: Платформы управления маркетинговой работой помогают руководителям отдела маркетинга и их командам структурировать свою повседневную работу, чтобы достичь своих целей в срок и в рамках бюджетных ограничений, при этом управляя ресурсами и облегчая общение и сотрудничество. Функции могут включать в себя назначение задач, отслеживание времени, составление бюджета, командное общение и обмен файлами, среди прочего.
Почему это важно сегодня. Условия работы резко изменились из-за пандемии COVID-19. Это усилило потребность в инструментах управления работой, которые помогают маркетологам ориентироваться в этих новых рабочих процессах.
Маркетологи разрабатывают процессы, которые позволяют им работать с теми, кто находится за пределами их собственных офисов, поскольку маркетинговые проекты — кампании, веб-сайты, официальные документы или вебинары — часто предполагают работу с внешними источниками.
Кроме того, поскольку сегодня маркетологам необходимо разрабатывать интерфейсы, писать контент и создавать привлекательные визуальные ресурсы, все больше маркетологов внедряют методы гибкого рабочего процесса, которые часто имеют функции для поддержки гибких методов.
Что делают инструменты. Все эти изменения повысили потребность в программном обеспечении для управления маркетинговой работой, которое оптимизирует и документирует проекты, предпринимаемые цифровыми маркетологами. Они часто интегрируются с другими системами, такими как платформы управления цифровыми активами и творческие наборы. Но самое главное, эти системы улучшают ясность, прозрачность и подотчетность процессов, помогая маркетологам следить за работой.
Читать дальше: что такое управление маркетинговой работой и как эти платформы поддерживают гибкий маркетинг