21 статистика маркетинга финансовых услуг, которую вам нужно знать в 2022 году

Вы маркетолог в финансовой сфере? В этом блоге публикуются основные статистические данные о маркетинге финансовых услуг, которые вам понадобятся, чтобы получить больше от маркетинга в 2022 году.

Для финансовой индустрии ключевое значение имеют лидогенерация и офлайн-конверсии. Но, по данным Blue Fountain Media, более 50% банков либо не измеряют рентабельность инвестиций в маркетинг, либо измеряют ее менее чем в 25% своих кампаний.

И, несмотря на агрессивные расходы на платную рекламу, многие маркетологи финансовых услуг не используют атрибуцию для измерения рентабельности рекламных расходов. На самом деле мы обнаружили, что 42% маркетологов вообще не используют инструмент атрибуции.

Когда лиды и клиенты ищут в Интернете и конвертируют по телефону из-за COVID, отслеживание лидов на протяжении всего пути клиента имеет важное значение.

Профессиональный совет

Загрузите полный отчет о сравнительном анализе конверсии для финансовой отрасли здесь, чтобы узнать, как пользователи взаимодействуют с компаниями и по каким каналам.

Ключевые маркетинговые статистические данные для отрасли финансовых услуг

Чтобы поддержать маркетологов, работающих в сфере финансовых услуг, мы решили проанализировать миллионы точек данных в нашей собственной системе, чтобы найти средние коэффициенты конверсии и другие ключевые статистические данные по отраслям.

Вот некоторые из наших основных выводов для индустрии финансовых услуг.

Маркетологи в сфере финансовых услуг видят средний коэффициент конверсии 4,3%.

Маркетинг в финансовой индустрии — дело непростое, но некоторым нашим клиентам это казалось легким. Мы обнаружили, что у лучших в отрасли коэффициент конверсии составляет 23%.

Однако в среднем этот показатель снизился примерно до 4,3%. Несмотря на то, что в сфере финансовых услуг существуют препятствия для привлечения потенциальных клиентов, ясно, что при наличии правильных инструментов вы можете добиться отличных результатов.

Сарафанный маркетинг важен для индустрии финансовых услуг

Наш анализ показал, что 26% трафика на сайты финансовых услуг приходится на прямой трафик. Мы знаем, что маркетинг из уст в уста важен для финансовой индустрии так же, как и для юридических и профессиональных услуг.

Мы также обнаружили, что самым эффективным каналом конверсии финансовых услуг были рефералы. Это еще раз подчеркивает, насколько важна сарафанное радио.

Реферальный трафик может быть другим сайтом, рекомендующим ваши услуги и ссылающимся на вас, или это может быть местный сайт с объявлениями. В любом случае важно понимать и оптимизировать на основе того, что другие говорят о вашем бизнесе.

Поисковый маркетинг привлекает ключевой трафик для индустрии финансовых услуг

В то время как конверсии в финансовой сфере, как правило, происходят в автономном режиме, многие из этих клиентов начинают свой путь в Интернете.

По состоянию на 2020 год количество запросов «банки рядом со мной» выросло на 60%. Это подчеркивает важность локального SEO для финансовых служб, таких как бухгалтеры и финансовые консультанты. И наш анализ подтвердил важность органического SEO.

Мы обнаружили, что 41% веб-трафика в финансовой сфере приходится на органический поиск.

И еще 24% пришли из платного поиска, что подчеркивает важность того, чтобы вас нашли по вашим ключевым словам (независимо от того, органически это или нет).

По состоянию на конец 2021 года во всем мире насчитывалось около 3 миллиардов пользователей мобильных банковских приложений. Такой высокий спрос дает банкам возможность привлечь больше клиентов. И это распространяется и на более мелкие финансовые предложения. По данным eMarketer, расходы на рекламу финансовых услуг сократились в 2020 году, но, по прогнозам, с 2020 по 2021 год они увеличатся на 3,94 миллиарда долларов.

Но помните, что ключевые слова финансовых услуг являются одними из самых дорогих в Google Ads и Bing Ads и могут стоить более 50 долларов за клик.

Таким образом, когда вы инвестируете в платный поиск для увеличения трафика и конверсий, вам необходимо убедиться, что вы правильно отслеживаете атрибуцию доходов, чтобы получать максимальную отдачу от платной рекламы.

Профессиональный совет

Хотите узнать, как оптимизировать платную рекламу для продаж, а не для кликов или лидов? Прочтите наше руководство о том, как Ruler может помочь вам получить больше от платной рекламы.

Электронная почта показывает возможности для конверсий

Мы обнаружили, что электронная почта имеет коэффициент конверсии 5,8% для индустрии финансовых услуг. Это подчеркивает ключевые возможности для маркетологов финансовых услуг, стремящихся увеличить количество конверсий.

Инвестируя в узконаправленный электронный маркетинг, вы можете привлечь потенциальных клиентов нужным сообщением в нужное время.

И помните, те, кто подписывается на ваш электронный маркетинг, проявляют большой интерес. В отличие от других отраслей, таких как автомобилестроение или юриспруденция, финансы не зависят от выполнения потребителем определенных требований, например, от потребности в новой машине.

С финансами вы можете предлагать отличные продукты и побуждать пользователей покупать новые продукты или обновлять существующие.

Но помните, персонализируйте свою электронную почту. По данным Forrester, 48 % маркетологов обеспечили или рассчитывают улучшить качество обслуживания клиентов в результате масштабирования аналитики диалогов.

Это означает извлечение данных из телефонных звонков для создания высокосегментированных и целевых сообщений. И это влияет на электронный маркетинг.

Каков хороший коэффициент конверсии для сектора финансовых услуг?

В целом мы обнаружили, что в отрасли финансовых услуг средний коэффициент конверсии составляет 4,3%. Но, согласно нашему анализу, у некоторых игроков коэффициент конверсии составлял 23%.

Многие крупные игроки в сфере финансовых услуг наблюдают более низкие коэффициенты конверсии из-за отсутствия отслеживания конверсий в автономном режиме.

Профессиональный совет

Хотите узнать больше об отслеживании офлайн-конверсий? У нас есть бесплатное руководство, в котором рассказывается, как работает отслеживание офлайн-конверсий и как вы можете отслеживать каждую лиду и продажу, независимо от того, происходит ли это онлайн, по телефону или в магазине.

Какие каналы имеют лучший коэффициент конверсии для индустрии финансовых услуг?

Хотите знать, какие каналы имеют лучший коэффициент конверсии в индустрии финансовых услуг? Мы перечислили их все для вашего удобства.

Первыми идут рефералы с 7%, за ними следует платный поиск с 6% (это в Google, Bing и Yahoo).

Далее идет электронная почта с коэффициентом конверсии 5,8%, за ней следует обычный поиск с 4,7% и прямой поиск с 4,4%.

После этого идут органические социальные сети с коэффициентом конверсии 4,7%. И, наконец, платная социальная сеть с коэффициентом конверсии 1%.

Но помните, это средние показатели по отрасли. То, что может хорошо работать для других финансовых услуг, может не сработать для вас.

Подведение итогов

Знаете ли вы, что если вы работаете в сфере финансовых услуг, вы можете упустить до 19% своих данных? Это связано с тем, что в нашем контрольном отчете о конверсиях мы обнаружили, что 19% лидов звонят в финансовые службы.

Без отслеживания звонков и маркетинговой атрибуции вы не сможете связать этот звонок с закрытой продажей.

Но то же самое верно и для ваших форм. Хотя вы можете отслеживать количество лидов из форм, знаете ли вы, как связать заполнение формы с вашими маркетинговыми кампаниями?

Но тут мы вступаем.

Наш инструмент маркетинговой атрибуции позволяет сократить разрыв между продажами и маркетингом.

Связанный: Полное руководство по маркетинговой атрибуции

Трудность для маркетологов в сфере финансовых услуг заключается в привлечении большего количества потенциальных клиентов.

Но помните, это не невозможно. С помощью такого инструмента атрибуции, как наш, вы можете получать точные автоматические данные там, где они вам больше всего нужны. Потому что единственный способ узнать, что действительно работает, — это самостоятельно внедрить инструмент маркетинговой атрибуции, чтобы вы могли интерпретировать свои собственные данные, а не чьи-то еще.

Линейка работает следующим образом:

Звучит неплохо? Посмотрите Ruler в действии, заказав демонстрацию у наших экспертов по атрибуции.

Будьте в курсе других подобных идей, подписавшись на нашу рассылку.