21 สถิติการตลาดบริการทางการเงินที่คุณต้องรู้ในปี 2565

คุณเป็นนักการตลาดในอุตสาหกรรมการเงินหรือไม่? บล็อกนี้แบ่งปันสถิติการตลาดบริการทางการเงินที่สำคัญซึ่งคุณจะต้องใช้ให้เกิดประโยชน์มากขึ้นจากการตลาดของคุณในปี 2022

สำหรับอุตสาหกรรมการเงิน การสร้างความสนใจในตัวสินค้าและ Conversion ออฟไลน์เป็นสิ่งสำคัญ แต่ตามรายงานของ Blue Fountain Media ธนาคารมากกว่า 50% ไม่ได้วัด ROI ทางการตลาด หรือวัดเพียงในแคมเปญน้อยกว่า 25%

และแม้ว่านักการตลาดบริการทางการเงินจำนวนมากจะใช้จ่ายเงินในเชิงรุกในการโฆษณา แต่นักการตลาดบริการทางการเงินจำนวนมากไม่ได้ระบุแหล่งที่มาเพื่อวัดผลตอบแทนจากค่าโฆษณา อันที่จริง เราพบว่า 42% ของนักการตลาดไม่ใช้เครื่องมือระบุแหล่งที่มาเลย

เมื่อลีดและลูกค้าค้นหาทางออนไลน์และทำ Conversion ทางโทรศัพท์ เนื่องจากสถานการณ์โควิด-19 การติดตามโอกาสในการขายตลอดเส้นทางของลูกค้าจึงเป็นสิ่งจำเป็น

เคล็ดลับมือโปร

ดาวน์โหลดรายงานการเปรียบเทียบ Conversion ฉบับเต็มสำหรับอุตสาหกรรมการเงินที่นี่ เพื่อเรียนรู้วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับธุรกิจและผ่านช่องทางต่างๆ

สถิติการตลาดที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน

เพื่อสนับสนุนนักการตลาดที่ทำงานในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน เราตัดสินใจวิเคราะห์จุดข้อมูลนับล้านในระบบของเราเพื่อค้นหาค่าเฉลี่ยอัตราการแปลงและสถิติสำคัญอื่นๆ ตามอุตสาหกรรม

ต่อไปนี้คือข้อค้นพบที่สำคัญบางส่วนของเราสำหรับอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน

นักการตลาดในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินเห็นอัตราการแปลงเฉลี่ย 4.3%

การตลาดในอุตสาหกรรมการเงินไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ลูกค้าบางรายของเราทำให้ดูเหมือนง่าย เราพบว่าผู้ที่มีผลงานดีเด่นในอุตสาหกรรมทำ Conversion ในอัตรา 23%

อย่างไรก็ตาม โดยเฉลี่ยแล้ว ลดลงมาอยู่ที่ประมาณ 4.3% แม้ว่าจะมีอุปสรรคในการสร้างโอกาสในการขายในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน แต่ก็ชัดเจนว่าด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม คุณจะสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้

การตลาดแบบปากต่อปากเป็นสิ่งสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน

การวิเคราะห์ของเราพบว่า 26% ของการเข้าชมเว็บไซต์บริการทางการเงินมาจากการเข้าชมโดยตรง เรารู้ว่าการตลาดแบบปากต่อปากมีความสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการเงิน เช่นเดียวกับบริการทางกฎหมายและทางวิชาชีพ

นอกจากนี้เรายังพบว่าช่องทางบริการทางการเงินที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดสำหรับการแปลงคือการอ้างอิง นอกจากนี้ ยังเน้นย้ำว่าคำพูดจากปากต่อปากมีความสำคัญเพียงใด

การเข้าชมจากการอ้างอิงอาจเป็นอีกไซต์หนึ่งที่แนะนำบริการของคุณและเชื่อมโยงกับคุณ หรืออาจเป็นไซต์รายชื่อในท้องถิ่น ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพตามสิ่งที่คนอื่นพูดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

การตลาดผ่านการค้นหาช่วยกระตุ้นการเข้าชมที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน

แม้ว่า Conversion ในอุตสาหกรรมการเงินมักจะเกิดขึ้นแบบออฟไลน์ แต่ลูกค้าเหล่านี้จำนวนมากเริ่มต้นการเดินทางทางออนไลน์

ในปี 2020 การค้นหา "ธนาคารที่อยู่ใกล้ฉัน" เพิ่มขึ้นอย่างมาก 60% สิ่งนี้เน้นถึงความสำคัญของ SEO ในพื้นที่สำหรับบริการทางการเงิน เช่น นักบัญชีและที่ปรึกษาทางการเงิน และการวิเคราะห์ของเราได้สำรองข้อมูลว่า SEO แบบออร์แกนิกมีความสำคัญเพียงใด

เราพบว่า 41% ของการเข้าชมเว็บในอุตสาหกรรมการเงินมาจากการค้นหาทั่วไป

และอีก 24% มาจากการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย โดยเน้นถึงความสำคัญของการถูกพบสำหรับคำหลักของคุณ (ไม่ว่าจะเป็นแบบออร์แกนิกหรือไม่ก็ตาม)

ณ สิ้นปี 2564 มีผู้ใช้แอปธนาคารบนมือถือประมาณ 3 พันล้านคนทั่วโลก ด้วยความต้องการที่สูงเช่นนี้ ธนาคารจึงมีโอกาสได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น และสิ่งนี้ก็ลดลงไปจนถึงข้อเสนอทางการเงินที่มีขนาดเล็กลงเช่นกัน การโฆษณาบริการทางการเงินลดลงในปี 2020 แต่คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 3.94 พันล้านดอลลาร์จากปี 2020 เป็น 2021 ตามข้อมูลของ eMarketer

แต่โปรดจำไว้ว่า คีย์เวิร์ดของบริการทางการเงินเป็นคีย์เวิร์ดที่แพงที่สุดใน Google Ads และ Bing Ads และอาจมีราคาสูงกว่า 50 ดอลลาร์ต่อคลิก

ดังนั้น เมื่อลงทุนในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อเพิ่มการเข้าชมและ Conversion คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตามการระบุแหล่งที่มาของรายได้อย่างเหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

เคล็ดลับมือโปร

ต้องการเรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อการขาย ไม่ใช่การคลิกหรือโอกาสในการขายใช่ไหม อ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีที่ Ruler สามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น

อีเมลแสดงโอกาสในการแปลง

เราพบว่าอีเมลมีอัตราการแปลง 5.8% สำหรับอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน สิ่งนี้เน้นให้เห็นถึงโอกาสสำคัญสำหรับนักการตลาดบริการทางการเงินที่ต้องการเพิ่มจำนวน Conversion

การลงทุนในการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงเป้าหมายสูง ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

และจำไว้ว่าผู้ที่ลงทะเบียนสำหรับการตลาดผ่านอีเมลของคุณกำลังแสดงความสนใจอย่างมาก การเงินไม่เหมือนกับอุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น ยานยนต์หรือกฎหมาย การเงินไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้บริโภคที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการ เช่น ต้องการรถใหม่

ด้วยการเงิน คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและนำผู้ใช้ให้ซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่หรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่

แต่อย่าลืมว่า รับอีเมลในแบบของคุณ จากข้อมูลของ Forrester นักการตลาด 48% ได้จัดเตรียมหรือคาดหวังว่าจะมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงอันเป็นผลมาจากการปรับขนาดข่าวกรองการสนทนา

ซึ่งหมายถึงการดึงข้อมูลจากการโทรเพื่อสร้างข้อความที่มีการแบ่งกลุ่มและตรงเป้าหมายอย่างมาก และสิ่งนี้ส่งผลต่อการตลาดผ่านอีเมล

อัตราการแปลงที่ดีสำหรับภาคบริการทางการเงินคืออะไร?

โดยรวมแล้ว เราพบว่าอุตสาหกรรมบริการทางการเงินมีอัตราการแปลงเฉลี่ย 4.3% แต่ในการวิเคราะห์ของเรา ผู้เล่นบางคนเห็นอัตราการแปลงที่ 23%

ผู้เล่นหลักหลายคนในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินเห็นอัตราการแปลงที่ลดลงเนื่องจากขาดการติดตามการแปลงแบบออฟไลน์

เคล็ดลับมือโปร

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือวัด Conversion ออฟไลน์หรือไม่ เรามีคำแนะนำฟรีที่สรุปวิธีการทำงานของเครื่องมือวัด Conversion ออฟไลน์ และวิธีติดตามโอกาสในการขายและการขายทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ หรือในร้านค้า

ช่องทางใดมีอัตราการแปลงที่ดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน?

ต้องการทราบว่าช่องทางใดมีอัตราการแปลงที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน? เราได้แสดงรายการไว้ทั้งหมดเพื่อความสะดวกของคุณ

อันดับแรกคือการอ้างอิงที่ 7% ตามด้วยการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายที่ 6% (ซึ่งอยู่ใน Google, Bing และ Yahoo)

ถัดไปคืออีเมลที่มีอัตราการแปลง 5.8% ตามด้วยการค้นหาทั่วไปที่ 4.7% และโดยตรงที่ 4.4%

หลังจากนั้นเป็นสังคมออร์แกนิกที่มีอัตราการแปลง 4.7% สุดท้ายจ่ายโซเชียลด้วยอัตราการแปลง 1%

แต่อย่าลืมว่านี่เป็นค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม สิ่งที่อาจใช้ได้ผลดีสำหรับบริการทางการเงินอื่นๆ อาจไม่ได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ

ห่อ

คุณรู้หรือไม่ว่าหากคุณทำงานในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน คุณอาจสูญเสียข้อมูลมากถึง 19%? นั่นเป็นเพราะเราพบในรายงานการเปรียบเทียบการแปลงของเราว่า 19% ของลีดโทรหาบริการทางการเงิน

หากไม่มีการติดตามการโทรและการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด คุณจะไม่สามารถเชื่อมโยงการโทรนั้นกับการปิดการขายได้

แต่สำหรับแบบฟอร์มของคุณก็เช่นเดียวกัน แม้ว่าคุณอาจติดตามปริมาณโอกาสในการขายจากแบบฟอร์มได้ แต่คุณทราบวิธีเชื่อมต่อแบบฟอร์มเพื่อกรอกกลับไปยังแคมเปญทางการตลาดของคุณหรือไม่

แต่ที่เราเข้ามา

เครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดของเราช่วยให้คุณปิดช่องว่างระหว่างการขายและการตลาดของคุณได้

ที่เกี่ยวข้อง: คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

ความยากสำหรับนักการตลาดในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินคือการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงขึ้น

แต่จำไว้ว่ามันเป็นไปไม่ได้ ด้วยเครื่องมือระบุแหล่งที่มาอย่างของเรา คุณจะได้รับข้อมูลอัตโนมัติที่แม่นยำในจุดที่คุณต้องการมากที่สุด เพราะวิธีเดียวที่จะรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลจริงคือการใช้เครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดด้วยตัวคุณเอง เพื่อให้คุณสามารถตีความข้อมูลของคุณเองได้ ไม่ใช่ของคนอื่น

ไม้บรรทัดทำงานดังนี้:

ฟังดูเข้าท่า? ดูการทำงานของ Ruler โดยจองการสาธิตกับผู้เชี่ยวชาญด้านการระบุแหล่งที่มาของเรา

ติดตามข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้โดยสมัครรับจดหมายข่าวของเรา