21 إحصاءات تسويق الخدمات المالية التي تحتاج إلى معرفتها في عام 2022
نشرت: 2022-04-25هل أنت مسوق في صناعة التمويل؟ تشارك هذه المدونة إحصاءات تسويق الخدمات المالية الرئيسية التي ستحتاجها لتحقيق المزيد من التسويق في عام 2022.
بالنسبة لصناعة التمويل ، يعد توليد العملاء المحتملين والتحويلات غير المتصلة بالإنترنت أمرًا أساسيًا. ولكن وفقًا لـ Blue Fountain Media ، فإن أكثر من 50٪ من البنوك إما لا تقيس عائد الاستثمار التسويقي ، أو تقيسه فقط في أقل من 25٪ من حملاتهم.
وعلى الرغم من الإنفاق الهائل على الإعلانات المدفوعة ، إلا أن العديد من مسوقي الخدمات المالية ليس لديهم إحالة قائمة لقياس عائد الإنفاق الإعلاني. في الواقع ، وجدنا أن 42٪ من جهات التسويق لا تستخدم أداة إحالة على الإطلاق.
عندما يبحث العملاء المتوقعون والعملاء عبر الإنترنت ويقومون بالتحويل عبر الهاتف ، بسبب COVID ، يعد تتبع العملاء المتوقعين خلال رحلة العميل بأكملها أمرًا ضروريًا.
نصيحة محترف
قم بتنزيل تقرير معيار التحويل الكامل للصناعة المالية هنا لمعرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع الشركات وعبر أي القنوات.
إحصاءات التسويق الرئيسية لصناعة الخدمات المالية
لدعم المسوقين العاملين في صناعة الخدمات المالية ، قررنا تحليل الملايين من نقاط البيانات في نظامنا الخاص للعثور على متوسطات معدل التحويل والإحصائيات الرئيسية الأخرى حسب الصناعة.
فيما يلي بعض النتائج الرئيسية التي توصلنا إليها بشأن صناعة الخدمات المالية.
يرى المسوقون في صناعة الخدمات المالية متوسط معدلات التحويل 4.3٪.
التسويق في الصناعة المالية ليس بالأمر السهل ، لكن بعض عملائنا جعلوه يبدو سهلاً. وجدنا أن أصحاب الأداء الأفضل في الصناعة كانوا يقومون بالتحويل بمعدل 23٪.
في المتوسط ، مع ذلك ، انخفض هذا إلى حوالي 4.3٪. في حين أن هناك عقبات تحول دون تحقيق الريادة في صناعة الخدمات المالية ، فمن الواضح أنه باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك تحقيق نتائج رائعة.
التسويق الشفهي مهم لصناعة الخدمات المالية
وجد تحليلنا أن 26٪ من حركة المرور إلى مواقع الخدمات المالية جاءت من حركة المرور المباشرة. نحن نعلم أن التسويق الشفهي مهم لصناعة التمويل ، تمامًا كما هو الحال بالنسبة للخدمات القانونية والمهنية.
اكتشفنا أيضًا أن أفضل قناة للتحويلات أداءً هي الإحالات. هذا يسلط الضوء على مدى أهمية الكلمة الشفوية.
قد تكون زيارات الإحالة موقعًا آخر يوصيك بخدماتك ويرتبط بك ، أو يمكن أن يكون موقع قوائم محلية. في كلتا الحالتين ، من المهم أن تفهم وتحسن بناءً على ما يقوله الآخرون عن عملك.
البحث عن التسويق يقود حركة المرور الرئيسية لصناعة الخدمات المالية
بينما تميل التحويلات في الصناعة المالية إلى الحدوث في وضع عدم الاتصال ، يبدأ العديد من هؤلاء العملاء رحلتهم عبر الإنترنت.
اعتبارًا من عام 2020 ، ارتفعت عمليات البحث عن "البنوك القريبة مني" بنسبة 60٪. هذا يسلط الضوء على أهمية تحسين محركات البحث المحلية للخدمات المالية مثل المحاسبين والمستشارين الماليين. ودعم تحليلنا مدى أهمية مُحسنات محركات البحث العضوية.
وجدنا أن 41٪ من زيارات الويب إلى الصناعة المالية جاءت من البحث العضوي.
وجاءت نسبة 24٪ أخرى من البحث المدفوع ، مما يبرز أهمية العثور عليها لكلماتك الرئيسية (سواء كان ذلك بشكل طبيعي أم لا).
في نهاية عام 2021 ، كان هناك ما يقدر بنحو 3 مليارات مستخدم لتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم. مع هذا الطلب المرتفع تأتي الفرصة للبنوك لكسب المزيد من العملاء. وينتقل هذا إلى عروض التمويل الأصغر أيضًا. تضاءل الإنفاق على إعلانات الخدمات المالية في عام 2020 ، لكن من المتوقع أن يرتفع بمقدار 3.94 مليار دولار من 2020 إلى 2021 ، وفقًا لـ eMarketer.
لكن تذكر أن الكلمات الرئيسية للخدمات المالية هي من بين أغلى الكلمات الرئيسية في إعلانات Google وإعلانات Bing ويمكن أن تصل تكلفتها إلى 50 دولارًا لكل نقرة.
لذلك ، عند الاستثمار في البحث المدفوع لزيادة عدد الزيارات والتحويلات ، ستحتاج إلى التأكد من تتبع إحالة الأرباح بشكل صحيح لضمان حصولك على أقصى استفادة من إعلاناتك المدفوعة.
نصيحة محترف
هل تريد معرفة كيفية تحسين الإعلانات المدفوعة للمبيعات ، وليس النقرات أو العملاء المتوقعين؟ اقرأ دليلنا الذي يوضح كيف يمكن لـ Ruler مساعدتك في تحقيق استفادة أكبر من إعلاناتك المدفوعة
يظهر البريد الإلكتروني فرصة للتحويلات
وجدنا أن معدل تحويل البريد الإلكتروني يبلغ 5.8٪ لصناعة الخدمات المالية. يسلط هذا الضوء على الفرص الرئيسية لمسوقي الخدمات المالية الذين يتطلعون إلى زيادة التحويلات.
من خلال الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني عالي الاستهداف ، يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين بالرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.
وتذكر أن أولئك الذين اشتركوا في التسويق عبر البريد الإلكتروني يظهرون اهتمامًا كبيرًا. على عكس الصناعات الأخرى ، مثل السيارات أو المجال القانوني ، لا يعتمد التمويل على تلبية المستهلك لمتطلبات معينة مثل الحاجة إلى سيارة جديدة.
مع التمويل ، يمكنك تقديم منتجات رائعة وقيادة المستخدمين لشراء منتجات جديدة أو ترقية المنتجات الحالية.
لكن تذكر ، احصل على طابعك الشخصي مع بريدك الإلكتروني. وفقًا لشركة Forrester ، قدم 48٪ من جهات التسويق ، أو يتوقعون تقديم ، تجارب عملاء محسّنة نتيجة لتوسيع نطاق ذكاء المحادثة.
هذا يعني كشط البيانات من المكالمات الهاتفية لإنشاء رسائل مجزأة وموجهة للغاية. وهذا يؤثر على التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ما هو معدل التحويل الجيد لقطاع الخدمات المالية؟
بشكل عام ، وجدنا أن صناعة الخدمات المالية لديها متوسط معدل تحويل 4.3٪. ولكن في تحليلنا ، لاحظ بعض اللاعبين معدل تحويل 23٪.
يشهد العديد من اللاعبين الرئيسيين في صناعة الخدمات المالية معدلات تحويل أقل بسبب نقص تتبع التحويل في وضع عدم الاتصال.
نصيحة محترف
هل تريد معرفة المزيد حول تتبع التحويل في وضع عدم الاتصال؟ لدينا دليل مجاني يوضح كيفية عمل تتبع التحويل في وضع عدم الاتصال وكيف يمكنك تتبع كل عميل متوقع وكل عملية بيع ، بغض النظر عما إذا كانت عبر الإنترنت أو عبر الاتصال أو في المتجر.
ما هي القنوات التي لديها أفضل معدل تحويل لصناعة الخدمات المالية؟
هل تريد معرفة القنوات التي تتمتع بأفضل معدل تحويل في صناعة الخدمات المالية؟ لقد قمنا بإدراجهم جميعًا لراحتك.
يأتي في المرتبة الأولى الإحالة بنسبة 7 ٪ تليها البحث المدفوع بنسبة 6 ٪ (وهذا عبر Google و Bing و Yahoo).
التالي هو البريد الإلكتروني بمعدل تحويل 5.8٪ ، يليه البحث العضوي بنسبة 4.7٪ ومباشر بنسبة 4.4٪.
بعد ذلك توجد شبكة اجتماعية عضوية بمعدل تحويل 4.7٪. أخيرًا ، يتم الدفع على الشبكات الاجتماعية بمعدل تحويل 1٪.
لكن تذكر ، هذه هي متوسطات الصناعة. ما قد يعمل بشكل جيد للخدمات المالية الأخرى قد لا يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.
تغليف
هل تعلم أنه إذا كنت تعمل في صناعة الخدمات المالية ، فقد تفقد ما يصل إلى 19٪ من بياناتك؟ هذا لأننا وجدنا في تقريرنا المعياري للتحويل أن 19٪ من العملاء المحتملين يتصلون بالخدمات المالية.
بدون تتبع المكالمات وإحالة التسويق ، لا يمكنك ربط هذه المكالمة ببيع مغلق.
لكن الشيء نفسه ينطبق على النماذج الخاصة بك. بينما قد تكون قادرًا على تتبع حجم العملاء المتوقعين من النماذج ، هل تعرف كيفية توصيل تعبئة النموذج بحملاتك التسويقية؟
لكن هذا هو المكان الذي نأتي إليه.
تتيح لك أداة إحالة التسويق الخاصة بنا سد الفجوة بين مبيعاتك والتسويق الخاص بك.
ذات صلة: دليل كامل لإسناد التسويق
تكمن الصعوبة التي يواجهها المسوقون في صناعة الخدمات المالية في توليد المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية.
لكن تذكر ، هذا ليس مستحيلاً. باستخدام أداة إحالة مثل أداتنا ، يمكنك الحصول على بيانات تلقائية دقيقة حيث تكون في أمس الحاجة إليها. لأن الطريقة الوحيدة لمعرفة ما ينجح حقًا هي من خلال اعتماد أداة إحالة تسويقية بنفسك حتى تتمكن من تفسير بياناتك ، وليس بيانات شخص آخر.
تعمل المسطرة على النحو التالي:
يبدو جيدا؟ شاهد أداة قياس المسافات قيد التشغيل عن طريق حجز عرض توضيحي من خلال خبراء الإسناد لدينا.
مواكبة مع المزيد من الأفكار مثل هذه عن طريق الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا.