21 estadísticas de marketing de servicios financieros que debe conocer en 2022

¿Es usted un vendedor en la industria financiera? Este blog comparte estadísticas clave de marketing de servicios financieros que necesitará para sacar más provecho de su marketing en 2022.

Para la industria financiera, la generación de leads y las conversiones fuera de línea son clave. Pero, según Blue Fountain Media, más del 50 % de los bancos no miden su ROI de marketing o solo lo miden en menos del 25 % de sus campañas.

Y, a pesar del gasto agresivo en publicidad paga, muchos especialistas en marketing de servicios financieros no cuentan con una atribución para medir el retorno de la inversión publicitaria. De hecho, descubrimos que el 42% de los especialistas en marketing no utilizan ninguna herramienta de atribución.

Cuando los clientes potenciales y los clientes buscan en línea y realizan conversiones por teléfono, debido a COVID, el seguimiento de clientes potenciales a lo largo de todo el viaje del cliente es esencial.

Consejo profesional

Descargue aquí el informe de referencia de conversión completo para la industria financiera para saber cómo interactúan los usuarios con las empresas y a través de qué canales.

Estadísticas clave de marketing para la industria de servicios financieros

Para ayudar a los especialistas en marketing que trabajan en la industria de servicios financieros, decidimos analizar millones de puntos de datos en nuestro propio sistema para encontrar promedios de tasas de conversión y otras estadísticas clave por industria.

Estos son algunos de nuestros principales hallazgos para la industria de servicios financieros.

Los especialistas en marketing de la industria de servicios financieros ven tasas de conversión promedio de 4.3%.

El marketing en la industria financiera no es fácil, pero algunos de nuestros clientes lo hicieron parecer fácil. Descubrimos que los mejores en la industria estaban convirtiendo a una tasa del 23%.

En promedio, sin embargo, esto se redujo a alrededor del 4,3%. Si bien existen obstáculos para la generación de oportunidades en la industria de servicios financieros, está claro que con las herramientas adecuadas puede lograr excelentes resultados.

El marketing boca a boca es importante para la industria de servicios financieros

Nuestro análisis encontró que el 26% del tráfico a los sitios de servicios financieros provino del tráfico directo. Sabemos que el marketing de boca en boca es importante para la industria financiera, al igual que lo es para los servicios legales y profesionales.

También descubrimos que el canal de servicios financieros con mejor desempeño para las conversiones fueron las referencias. Esto destaca aún más cuán importante es el boca a boca.

El tráfico de referencia podría ser otro sitio que recomiende sus servicios y se vincule a usted, o podría ser un sitio de listados locales. De cualquier manera, es importante comprender y optimizar en función de lo que otros dicen sobre su negocio.

El marketing de búsqueda impulsa el tráfico clave para la industria de servicios financieros

Si bien las conversiones en la industria financiera tienden a ocurrir fuera de línea, muchos de estos clientes comienzan su viaje en línea.

A partir de 2020, las búsquedas de "bancos cerca de mí" aumentaron un 60 %. Esto destaca la importancia del SEO local para servicios financieros como contadores y asesores financieros. Y nuestro análisis respaldó la importancia del SEO orgánico.

Descubrimos que el 41% del tráfico web a la industria financiera provino de la búsqueda orgánica.

Y otro 24% provino de la búsqueda paga, lo que destaca la importancia de ser encontrado por sus palabras clave (ya sea orgánicamente o no).

A fines de 2021, había aproximadamente 3 mil millones de usuarios de aplicaciones de banca móvil en todo el mundo. Con una demanda tan alta, surge la oportunidad para que los bancos obtengan más clientes. Y esto también se filtra a las ofertas financieras más pequeñas. El gasto en publicidad de servicios financieros disminuyó en 2020, pero se prevé que aumente en 3940 millones de dólares de 2020 a 2021, según eMarketer.

Pero recuerde, las palabras clave de servicios financieros se encuentran entre las más caras en Google Ads y Bing Ads y pueden costar más de $50 por clic.

Por lo tanto, cuando invierta en búsquedas de pago para impulsar el tráfico y las conversiones, deberá asegurarse de realizar un seguimiento adecuado de la atribución de ingresos para asegurarse de aprovechar al máximo sus anuncios de pago.

Consejo profesional

¿Quiere saber cómo optimizar sus anuncios pagados para las ventas, no para los clics o los clientes potenciales? Lea nuestra guía sobre cómo Ruler puede ayudarlo a obtener más de su publicidad paga

El correo electrónico muestra una oportunidad para las conversiones

Descubrimos que el correo electrónico tenía una tasa de conversión del 5,8% para la industria de servicios financieros. Esto destaca oportunidades clave para los especialistas en marketing de servicios financieros que buscan generar más conversiones.

Al invertir en marketing por correo electrónico altamente dirigido, puede llegar a los clientes potenciales con el mensaje correcto en el momento adecuado.

Y recuerde, aquellos que se suscriban a su marketing por correo electrónico están mostrando un gran interés. A diferencia de otras industrias, como la automotriz o legal, las finanzas no dependen de que el consumidor cumpla con ciertos requisitos, por ejemplo, la necesidad de un automóvil nuevo.

Con las finanzas, puede ofrecer excelentes productos y hacer que los usuarios compren nuevos productos o actualicen los existentes.

Pero recuerda, personalízate con tu correo electrónico. Según Forrester, el 48 % de los especialistas en marketing han brindado, o esperan brindar, experiencias de cliente mejoradas como resultado de escalar la inteligencia de conversación.

Esto significa extraer datos de las llamadas telefónicas para crear mensajes altamente segmentados y dirigidos. Y esto impacta en el marketing por correo electrónico.

¿Cuál es una buena tasa de conversión para el sector de servicios financieros?

En general, encontramos que la industria de servicios financieros tenía una tasa de conversión promedio de 4.3%. Pero, dentro de nuestro análisis, algunos jugadores vieron una tasa de conversión del 23%.

Muchos jugadores importantes en la industria de servicios financieros están viendo tasas de conversión más bajas debido a la falta de seguimiento de conversiones fuera de línea.

Consejo profesional

¿Quiere obtener más información sobre el seguimiento de conversiones sin conexión? Tenemos una guía gratuita que describe cómo funciona el seguimiento de conversiones fuera de línea y cómo puede realizar un seguimiento de cada cliente potencial y venta, sin importar si es en línea, por llamada o en la tienda.

¿Qué canales tienen la mejor tasa de conversión para la industria de servicios financieros?

¿Quiere saber qué canales tienen la mejor tasa de conversión en la industria de servicios financieros? Los hemos enumerado todos para su comodidad.

Primero está la referencia con un 7 %, seguida de la búsqueda paga con un 6 % (eso es en Google, Bing y Yahoo).

El siguiente es el correo electrónico con una tasa de conversión del 5,8 %, seguido de la búsqueda orgánica con un 4,7 % y la directa con un 4,4 %.

Después de eso, es orgánico social con una tasa de conversión del 4.7%. Por último se paga social con una tasa de conversión del 1%.

Pero recuerde, estos son promedios de la industria. Lo que podría funcionar bien para otros servicios financieros podría no funcionar mejor para usted.

Terminando

¿Sabía que si trabaja en la industria de servicios financieros, podría estar perdiendo hasta el 19% de sus datos? Esto se debe a que, en nuestro informe comparativo de conversiones, descubrimos que el 19 % de los clientes potenciales llaman a servicios financieros.

Sin el seguimiento de llamadas y la atribución de marketing, no puede asociar esa llamada con una venta cerrada.

Pero lo mismo es cierto para sus formularios. Si bien es posible que pueda realizar un seguimiento del volumen de clientes potenciales de los formularios, ¿sabe cómo conectar el relleno de un formulario con sus campañas de marketing?

Pero ahí es donde entramos nosotros.

Nuestra herramienta de atribución de marketing le permite cerrar la brecha entre sus ventas y su marketing.

Relacionado: Guía completa de atribución de marketing

La dificultad para los especialistas en marketing de la industria de servicios financieros es generar más clientes potenciales de alta calidad.

Pero recuerda, no es imposible. Con una herramienta de atribución como la nuestra, puede obtener datos precisos y automáticos donde más los necesita. Porque la única manera de saber lo que realmente funciona es adoptando una herramienta de atribución de marketing para que pueda interpretar sus propios datos, no los de otra persona.

La regla funciona así:

¿Suena bien? Vea Ruler en acción reservando una demostración con nuestros expertos en atribución.

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