21 de statistici de marketing pentru servicii financiare pe care trebuie să le cunoașteți în 2022

Sunteți specialist în marketing în industria financiară? Acest blog oferă statistici cheie de marketing pentru servicii financiare de care veți avea nevoie pentru a profita mai mult din marketingul dvs. în 2022.

Pentru industria financiară, generarea de clienți potențiali și conversiile offline sunt esențiale. Dar, potrivit Blue Fountain Media, peste 50% dintre bănci fie nu își măsoară rentabilitatea investiției în marketing, fie o măsoară doar în mai puțin de 25% din campanii.

Și, în ciuda cheltuielilor agresive pentru publicitatea plătită, mulți agenți de marketing în servicii financiare nu au atribuții pentru a-și măsura rentabilitatea cheltuielilor publicitare. De fapt, am constatat că 42% dintre specialiști în marketing nu folosesc deloc un instrument de atribuire.

Atunci când clienții potențiali și clienții caută online și efectuează conversii prin telefon, din cauza COVID, urmărirea clienților potențiali de-a lungul întregii călătorii a clienților este esențială.

Sfat pro

Descărcați aici raportul de referință complet al conversiilor pentru industria financiară pentru a afla cum interacționează utilizatorii cu companiile și prin ce canale.

Statistici cheie de marketing pentru industria serviciilor financiare

Pentru a sprijini agenții de marketing care lucrează în industria serviciilor financiare, am decis să analizăm milioane de puncte de date în propriul nostru sistem pentru a găsi medii ale ratei de conversie și alte statistici cheie pe industrie.

Iată câteva dintre descoperirile noastre majore pentru industria serviciilor financiare.

Specialiştii de marketing din industria serviciilor financiare văd rate medii de conversie de 4,3%.

Marketingul în industria financiară nu este ușor, dar unii dintre clienții noștri au făcut-o să pară ușoară. Am constatat că cei mai performanti din industrie efectuau conversii la o rată de 23%.

În medie, însă, aceasta a scăzut la aproximativ 4,3%. Deși există obstacole în generarea de lead-uri în industria serviciilor financiare, este clar că, cu instrumentele potrivite, puteți obține rezultate excelente.

Marketingul din gură în gură este important pentru industria serviciilor financiare

Analiza noastră a constatat că 26% din traficul către site-urile de servicii financiare provine din trafic direct. Știm că marketingul din gură în gură este important pentru industria financiară, la fel ca și pentru serviciile juridice și profesionale.

De asemenea, am aflat că canalul cu cele mai bune performanțe pentru conversii a serviciilor financiare a fost recomandările. Acest lucru evidențiază și mai mult cât de important este cuvântul în gură.

Traficul de recomandare ar putea fi un alt site care vă recomandă serviciile și care trimite către dvs. sau ar putea fi un site local de listări. În orice caz, este important să înțelegeți și să optimizați pe baza a ceea ce spun alții despre afacerea dvs.

Marketingul în căutare generează trafic cheie pentru industria serviciilor financiare

În timp ce conversiile în industria financiară tind să aibă loc offline, mulți dintre acești clienți își încep călătoria online.

Începând cu 2020, căutările pentru „bănci din apropierea mea” au crescut cu 60%. Acest lucru evidențiază importanța SEO local pentru servicii financiare, cum ar fi contabilii și consilierii financiari. Și analiza noastră a susținut cât de important este SEO organic.

Am descoperit că 41% din traficul web către industria financiară provine din căutare organică.

Și alte 24% au venit din căutarea plătită, evidențiind importanța de a fi găsit pentru cuvintele tale cheie (fie că este organic sau nu).

La sfârșitul anului 2021, existau aproximativ 3 miliarde de utilizatori de aplicații bancare mobile în întreaga lume. Odată cu o cerere atât de mare, băncile au oportunitatea de a obține mai mulți clienți. Și, acest lucru se scurge și la oferte de finanțare mai mici. Cheltuielile de publicitate pentru serviciile financiare au scăzut în 2020, dar se estimează că vor crește cu 3,94 miliarde de dolari din 2020 până în 2021, potrivit eMarketer.

Dar amintiți-vă, cuvintele cheie pentru servicii financiare sunt printre cele mai scumpe din Google Ads și Bing Ads și pot costa mai mult de 50 USD pe clic.

Prin urmare, atunci când investiți în căutarea plătită pentru a genera trafic și conversii, va trebui să vă asigurați că urmăriți corect atribuirea veniturilor pentru a vă asigura că beneficiați la maximum de anunțurile plătite.

Sfat pro

Doriți să aflați cum să vă optimizați anunțurile plătite pentru vânzări, nu clicuri sau clienți potențiali? Citiți ghidul nostru despre cum Ruler vă poate ajuta să profitați mai mult de publicitatea plătită

E-mailul arată oportunitatea de conversie

Am descoperit că e-mailul a avut o rată de conversie de 5,8% pentru industria serviciilor financiare. Acest lucru evidențiază oportunitățile cheie pentru agenții de marketing în servicii financiare care doresc să genereze mai multe conversii.

Investind în marketing prin e-mail foarte bine direcționat, puteți atinge clienții potențiali cu mesajul potrivit la momentul potrivit.

Și nu uitați, cei care se înscriu pentru marketingul prin e-mail arată un interes puternic. Spre deosebire de alte industrii, cum ar fi cea auto sau cea juridică, finanțele nu depind de respectarea anumitor cerințe de către consumator, de exemplu, nevoia de o mașină nouă.

Cu ajutorul finanțelor, puteți oferi produse grozave și puteți conduce utilizatorii să cumpere produse noi sau să le actualizați pe cele existente.

Dar rețineți, personalizați-vă cu e-mailul dvs. Potrivit Forrester, 48% dintre agenții de marketing au oferit, sau se așteaptă să ofere, experiențe îmbunătățite pentru clienți ca urmare a extinderii inteligenței conversației.

Aceasta înseamnă răzuirea datelor din apelurile telefonice pentru a crea mesaje foarte segmentate și direcționate. Și acest lucru afectează marketingul prin e-mail.

Care este o rată de conversie bună pentru sectorul serviciilor financiare?

În general, am constatat că industria serviciilor financiare a avut o rată medie de conversie de 4,3%. Dar, în analiza noastră, unii jucători au observat o rată de conversie de 23%.

Mulți jucători importanți din industria serviciilor financiare înregistrează rate de conversie mai scăzute din cauza lipsei de urmărire a conversiilor offline.

Sfat pro

Doriți să aflați mai multe despre urmărirea conversiilor offline? Avem un ghid gratuit care descrie cum funcționează urmărirea conversiilor offline și cum puteți urmări fiecare client potențial și vânzare, indiferent dacă este online, prin apel sau în magazin.

Ce canale au cea mai bună rată de conversie pentru industria serviciilor financiare?

Vrei să știi ce canale au cea mai bună rată de conversie din industria serviciilor financiare? Le-am enumerat pe toate pentru ușurința ta.

Primul este recomandarea cu 7%, urmată de căutarea plătită cu 6% (aceasta este pe Google, Bing și Yahoo).

Urmează e-mailul cu o rată de conversie de 5,8%, urmat de căutare organică cu 4,7% și directă cu 4,4%.

După aceea este social organic cu o rată de conversie de 4,7%. În sfârșit, este plătit social cu o rată de conversie de 1%.

Dar amintiți-vă, acestea sunt medii din industrie. Ceea ce ar putea funcționa bine pentru alte servicii financiare ar putea să nu funcționeze cel mai bine pentru dvs.

Încheierea

Știați că, dacă lucrați în industria serviciilor financiare, ați putea pierde până la 19% din datele dvs.? Acest lucru se datorează faptului că am constatat în raportul nostru de referință pentru conversii că 19% dintre clienții potențiali apelează la servicii financiare.

Fără urmărirea apelurilor și atribuirea de marketing, atunci nu puteți asocia acel apel cu o vânzare închisă.

Dar același lucru este valabil și pentru formularele dvs. Deși este posibil să puteți urmări volumul de clienți potențiali din formulare, știți cum să conectați o completare a formularelor înapoi la campaniile dvs. de marketing?

Dar aici intrăm noi.

Instrumentul nostru de atribuire de marketing vă permite să reduceți decalajul dintre vânzări și marketing.

Înrudit: Ghid complet pentru atribuirea de marketing

Dificultatea pentru marketerii din industria serviciilor financiare este generarea mai multor clienți potențiali de înaltă calitate.

Dar amintiți-vă, nu este imposibil. Cu un instrument de atribuire precum al nostru, puteți obține date exacte și automate acolo unde aveți cea mai mare nevoie. Pentru că singura modalitate de a ști ce funcționează cu adevărat este prin adoptarea unui instrument de atribuire de marketing, astfel încât să puteți interpreta propriile date, nu ale altcuiva.

Rigla funcționează astfel:

Suna bine? Vedeți Ruler în acțiune rezervând o demonstrație cu experții noștri în atribuire.

Rămâneți la curent cu mai multe informații ca acesta, abonându-vă la buletinul nostru informativ.