21 Statistik Pemasaran Jasa Keuangan yang Perlu Anda Ketahui di Tahun 2022

Apakah Anda seorang pemasar di industri keuangan? Blog ini membagikan statistik pemasaran layanan keuangan utama yang Anda perlukan untuk memaksimalkan pemasaran Anda pada tahun 2022.

Untuk industri keuangan, perolehan prospek dan konversi offline adalah kuncinya. Namun, menurut Blue Fountain Media, lebih dari 50% bank tidak mengukur ROI pemasaran mereka, atau hanya mengukurnya dalam waktu kurang dari 25% dari kampanye mereka.

Dan, meskipun pengeluaran agresif untuk iklan berbayar, banyak pemasar jasa keuangan tidak memiliki atribusi untuk mengukur laba atas belanja iklan mereka. Faktanya, kami menemukan bahwa 42% pemasar tidak menggunakan alat atribusi sama sekali.

Saat prospek dan pelanggan menelusuri secara online dan melakukan konversi melalui telepon, karena COVID, pelacakan prospek melalui seluruh perjalanan pelanggan sangat penting.

Kiat Pro

Unduh laporan tolok ukur konversi lengkap untuk industri keuangan di sini untuk mempelajari bagaimana pengguna berinteraksi dengan bisnis dan melalui saluran mana.

Statistik pemasaran utama untuk industri jasa keuangan

Untuk mendukung pemasar yang bekerja di industri jasa keuangan, kami memutuskan untuk menganalisis jutaan titik data dalam sistem kami sendiri untuk menemukan rata-rata tingkat konversi dan statistik utama lainnya menurut industri.

Berikut adalah beberapa temuan utama kami untuk industri jasa keuangan.

Pemasar di industri jasa keuangan melihat tingkat konversi rata-rata 4,3%.

Pemasaran di industri keuangan tidak mudah, tetapi beberapa klien kami membuatnya tampak mudah. Kami menemukan bahwa para pemain top di industri ini berkonversi pada tingkat 23%.

Namun, rata-rata, ini turun menjadi sekitar 4,3%. Meskipun ada rintangan untuk menghasilkan pemimpin di industri jasa keuangan, jelas bahwa dengan alat yang tepat Anda dapat mencapai hasil yang luar biasa.

Pemasaran dari mulut ke mulut penting bagi industri jasa keuangan

Analisis kami menemukan bahwa 26% lalu lintas ke situs layanan keuangan berasal dari lalu lintas langsung. Kita tahu bahwa pemasaran dari mulut ke mulut penting untuk industri keuangan, seperti halnya untuk layanan hukum dan profesional.

Kami juga menemukan bahwa saluran konversi dengan kinerja terbaik dari layanan keuangan adalah rujukan. Ini lebih lanjut menyoroti betapa pentingnya dari mulut ke mulut.

Lalu lintas rujukan bisa berupa situs lain yang merekomendasikan layanan Anda dan menautkan ke Anda, atau bisa juga situs cantuman lokal. Either way, penting untuk memahami dan mengoptimalkan berdasarkan apa yang orang lain katakan tentang bisnis Anda.

Pemasaran penelusuran mendorong lalu lintas utama untuk industri jasa keuangan

Sementara konversi di industri keuangan cenderung terjadi secara offline, banyak dari pelanggan ini memulai perjalanan mereka secara online.

Pada tahun 2020, penelusuran untuk 'bank di dekat saya' meningkat sebesar 60%. Ini menyoroti pentingnya SEO lokal untuk layanan keuangan seperti akuntan dan penasihat keuangan. Dan analisis kami mendukung betapa pentingnya SEO organik.

Kami menemukan bahwa 41% lalu lintas web ke industri keuangan berasal dari penelusuran organik.

Dan 24% lainnya berasal dari pencarian berbayar, menyoroti pentingnya ditemukan untuk kata kunci Anda (apakah itu organik atau tidak).

Pada akhir tahun 2021, diperkirakan ada 3 miliar pengguna aplikasi mobile banking di seluruh dunia. Dengan tingginya permintaan tersebut, muncul peluang bagi bank untuk menjangkau lebih banyak nasabah. Dan, ini juga mengalir ke penawaran keuangan yang lebih kecil. Pengeluaran iklan layanan keuangan berkurang pada tahun 2020 tetapi diproyeksikan meningkat sebesar $3,94 miliar dari tahun 2020 hingga 2021, menurut eMarketer.

Tapi ingat, kata kunci layanan keuangan termasuk yang paling mahal di Google Ads dan Bing Ads dan harganya bisa mencapai $50 per klik.

Jadi, saat berinvestasi dalam penelusuran berbayar untuk mendorong lalu lintas dan konversi, Anda harus memastikan bahwa Anda melacak atribusi pendapatan dengan benar untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari iklan berbayar Anda.

Kiat Pro

Ingin mempelajari cara mengoptimalkan iklan berbayar untuk penjualan, bukan klik atau prospek? Baca panduan kami tentang bagaimana Ruler dapat membantu Anda memaksimalkan iklan berbayar Anda

Email menunjukkan peluang untuk konversi

Kami menemukan bahwa email memiliki tingkat konversi 5,8% untuk industri jasa keuangan. Ini menyoroti peluang utama bagi pemasar jasa keuangan yang ingin mendorong lebih banyak konversi.

Dengan berinvestasi dalam pemasaran email yang sangat bertarget, Anda dapat mencapai prospek dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat.

Dan ingat, mereka yang mendaftar untuk pemasaran email Anda menunjukkan minat yang besar. Tidak seperti industri lain, seperti otomotif atau hukum, keuangan tidak bergantung pada konsumen yang memenuhi persyaratan tertentu misalnya membutuhkan mobil baru.

Dengan keuangan, Anda dapat menawarkan produk hebat dan mengarahkan pengguna untuk membeli produk baru atau meningkatkan yang sudah ada.

Tapi ingat, dapatkan personalisasi dengan email Anda. Menurut Forrester, 48% pemasar telah menyediakan, atau berharap untuk memberikan, pengalaman pelanggan yang ditingkatkan sebagai hasil dari penskalaan kecerdasan percakapan.

Ini berarti menggores data dari panggilan telepon untuk membuat pesan yang sangat tersegmentasi dan bertarget. Dan ini berdampak pada pemasaran email.

Berapa tingkat konversi yang baik untuk sektor jasa keuangan?

Secara keseluruhan, kami menemukan bahwa industri jasa keuangan memiliki tingkat konversi rata-rata 4,3%. Namun, dalam analisis kami, beberapa pemain melihat tingkat konversi sebesar 23%.

Banyak pemain utama di industri jasa keuangan melihat tingkat konversi yang lebih rendah karena kurangnya pelacakan konversi offline.

Kiat Pro

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang pelacakan konversi offline? Kami memiliki panduan gratis yang menguraikan cara kerja pelacakan konversi offline dan bagaimana Anda dapat melacak setiap prospek dan penjualan, tidak peduli apakah itu online, melalui panggilan telepon atau di dalam toko.

Saluran mana yang memiliki tingkat konversi terbaik untuk industri jasa keuangan?

Ingin tahu saluran mana yang memiliki tingkat konversi terbaik di industri jasa keuangan? Kami telah mendaftarkan semuanya untuk kemudahan Anda.

Yang pertama adalah rujukan sebesar 7% diikuti oleh pencarian berbayar sebesar 6% (itu di seluruh Google, Bing dan Yahoo).

Berikutnya adalah email dengan tingkat konversi sebesar 5,8%, diikuti oleh pencarian organik sebesar 4,7% dan langsung sebesar 4,4%.

Setelah itu sosial organik dengan tingkat konversi 4,7%. Terakhir dibayar sosial dengan tingkat konversi 1%.

Tapi ingat, ini adalah rata-rata industri. Apa yang mungkin bekerja dengan baik untuk layanan keuangan lain mungkin tidak bekerja dengan baik untuk Anda.

Membungkus

Tahukah Anda bahwa jika Anda bekerja di industri jasa keuangan, Anda bisa kehilangan hingga 19% data Anda? Itu karena kami menemukan dalam laporan tolok ukur konversi kami bahwa 19% prospek memanggil layanan keuangan.

Tanpa pelacakan panggilan dan atribusi pemasaran, Anda tidak dapat mengaitkan panggilan itu dengan obral tertutup.

Tetapi hal yang sama berlaku untuk formulir Anda. Meskipun Anda mungkin dapat melacak volume prospek dari formulir, apakah Anda tahu cara menghubungkan pengisian formulir kembali ke kampanye pemasaran Anda?

Tapi di situlah kita masuk.

Alat atribusi pemasaran kami memungkinkan Anda untuk menutup kesenjangan antara penjualan dan pemasaran Anda.

Terkait: Panduan lengkap untuk atribusi pemasaran

Kesulitan bagi pemasar di industri jasa keuangan adalah menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas tinggi.

Tapi ingat, itu bukan tidak mungkin. Dengan alat atribusi seperti milik kami, Anda bisa mendapatkan data otomatis yang akurat di tempat yang paling Anda butuhkan. Karena satu-satunya cara untuk mengetahui apa yang benar-benar berhasil adalah dengan mengadopsi alat atribusi pemasaran sendiri sehingga Anda dapat menafsirkan data Anda sendiri, bukan milik orang lain.

Penggaris bekerja seperti ini:

Kedengarannya bagus? Lihat Penggaris beraksi dengan memesan demo dengan pakar atribusi kami.

Tetap up to date dengan lebih banyak wawasan seperti ini dengan mendaftar ke buletin kami.