212022年に知っておく必要のある金融サービスマーケティング統計
公開: 2022-04-25あなたは金融業界のマーケティング担当者ですか？ このブログでは、2022年にマーケティングをさらに活用するために必要となる主要な金融サービスマーケティング統計を共有しています。
金融業界にとって、リードの生成とオフラインの変換が重要です。 しかし、Blue Fountain Mediaによると、銀行の50％以上がマーケティングの投資収益率を測定していないか、キャンペーンの25％未満でしか測定していません。
また、有料広告への積極的な支出にもかかわらず、多くの金融サービスマーケターは、広告支出の収益を測定するためのアトリビューションを持っていません。 実際、マーケターの42％がアトリビューションツールをまったく使用していないことがわかりました。
COVIDにより、リードと顧客がオンラインで検索して電話でコンバージョンを達成している場合、カスタマージャーニー全体にわたるリードの追跡が不可欠です。
プロのヒント
金融業界の完全なコンバージョンベンチマークレポートをここからダウンロードして、ユーザーがビジネスとどのようにやり取りし、どのチャネルを介してやり取りするかを確認してください。
金融サービス業界の主要なマーケティング統計
金融サービス業界で働くマーケターをサポートするために、独自のシステムで数百万のデータポイントを分析して、業界別のコンバージョン率の平均やその他の主要な統計を見つけることにしました。
金融サービス業界に関する主な調査結果の一部を以下に示します。
金融サービス業界のマーケターは、平均コンバージョン率が4.3％であると考えています。
金融業界でのマーケティングは簡単ではありませんが、一部のクライアントはそれを簡単に見せてくれました。 業界のトップパフォーマーが23％の割合でコンバージョンを達成していることがわかりました。
ただし、平均すると、これは約4.3％に低下しました。 金融サービス業界では潜在顧客のハードルがありますが、適切なツールを導入すれば、優れた結果を達成できることは明らかです。
口コミマーケティングは金融サービス業界にとって重要です
私たちの分析によると、金融サービスサイトへのトラフィックの26％は直接トラフィックによるものでした。 口コミマーケティングは、法律や専門サービスの場合と同様に、金融業界にとって重要であることを私たちは知っています。
また、コンバージョンに最も効果的なチャネルである金融サービスは紹介であることがわかりました。 これは、口コミがいかに重要であるかをさらに強調しています。
紹介トラフィックは、あなたのサービスを推薦し、あなたにリンクしている別のサイトである可能性があります、またはそれはローカルリストサイトである可能性があります。 いずれにせよ、他の人があなたのビジネスについて言っていることに基づいて理解し、最適化することが重要です。
検索マーケティングは、金融サービス業界の主要なトラフィックを促進します
金融業界でのコンバージョンはオフラインで発生する傾向がありますが、これらの顧客の多くはオンラインで旅を始めます。
2020年の時点で、「近くの銀行」の検索数は60％も大幅に増加しました。 これは、会計士やファイナンシャルアドバイザーなどの金融サービスにとってローカルSEOの重要性を浮き彫りにしています。 そして私たちの分析は、有機SEOがいかに重要であるかを裏付けました。
金融業界へのWebトラフィックの41％がオーガニック検索によるものであることがわかりました。
また、別の24％は有料検索からのものであり、キーワードを見つけることの重要性を強調しています（それが有機的であるかどうかにかかわらず）。
2021年の終わりには、世界中で推定30億人のモバイルバンキングアプリユーザーがいました。 このような高い需要により、銀行はより多くの顧客を獲得する機会が生まれます。 そして、これは小規模な金融商品にも影響を及ぼします。 eMarketerによると、金融サービスの広告費は2020年に減少しましたが、2020年から2021年にかけて39.4億ドル増加すると予測されています。
ただし、金融サービスのキーワードはGoogle広告とBing広告で最も高価であり、クリックあたり50ドル以上かかる可能性があることを忘れないでください。
したがって、トラフィックとコンバージョンを促進するために有料検索に投資する場合は、有料広告を最大限に活用するために、収益のアトリビューションを適切に追跡していることを確認する必要があります。
プロのヒント
クリックやリードではなく、販売のために有料広告を最適化する方法を学びたいですか？ Rulerが有料広告を最大限に活用するのにどのように役立つかについてのガイドをお読みください
メールはコンバージョンの機会を示しています
金融サービス業界では、メールのコンバージョン率が5.8％であることがわかりました。 これは、より多くのコンバージョンを促進しようとしている金融サービスマーケターにとっての重要な機会を浮き彫りにします。
ターゲットを絞ったEメールマーケティングに投資することで、適切なメッセージを適切なタイミングでリードすることができます。
そして覚えておいてください、あなたのEメールマーケティングにサインアップする人々は強い関心を示しています。 自動車や法律などの他の業界とは異なり、金融は、消費者が特定の要件を満たすことに依存していません。たとえば、新しい車が必要です。
ファイナンスを使用すると、優れた製品を提供し、ユーザーに新製品の購入や既存の製品のアップグレードを促すことができます。
ただし、メールでパーソナライズすることを忘れないでください。 Forresterによると、マーケターの48％は、会話インテリジェンスのスケーリングの結果として、強化されたカスタマーエクスペリエンスを提供したか、提供することを期待しています。
これは、電話からデータをスクレイピングして、高度にセグメント化されたターゲットを絞ったメッセージングを作成することを意味します。 そして、これはメールマーケティングに影響を与えます。
金融サービス部門の良い転換率はどれくらいですか？
全体として、金融サービス業界の平均コンバージョン率は4.3％でした。 しかし、私たちの分析では、一部のプレーヤーは23％のコンバージョン率を見ていました。
金融サービス業界の多くの主要なプレーヤーは、オフラインのコンバージョントラッキングがないため、コンバージョン率が低くなっています。
プロのヒント
オフラインコンバージョントラッキングについて詳しく知りたいですか？ オフラインコンバージョントラッキングの仕組みと、オンライン、電話、店舗のいずれであっても、すべての見込み客と販売を追跡する方法を概説した無料ガイドがあります。
金融サービス業界で最もコンバージョン率の高いチャネルはどれですか。
どのチャネルが金融サービス業界で最高のコンバージョン率を持っているか知りたいですか？ 簡単にするために、それらすべてをリストしました。
最初に来るのは7％の紹介で、次に6％の有料検索です（これはGoogle、Bing、Yahoo全体です）。
次は、コンバージョン率が5.8％のメールで、続いてオーガニック検索が4.7％、ダイレクト検索が4.4％です。
その後、コンバージョン率は4.7％のオーガニックソーシャルです。 最後に、1％のコンバージョン率で社会的に支払われます。
ただし、これらは業界平均であることを忘れないでください。 他の金融サービスでうまくいくかもしれないものは、あなたにとってうまくいかないかもしれません。
まとめ
金融サービス業界で働いている場合、データの最大19％が失われる可能性があることをご存知ですか？ これは、コンバージョンベンチマークレポートで、リードの19％が金融サービスを呼び出していることがわかったためです。
コールトラッキングとマーケティングアトリビューションがなければ、そのコールをクローズドセールに関連付けることはできません。
しかし、同じことがあなたのフォームにも当てはまります。 フォームからリードボリュームを追跡できるかもしれませんが、フォームの入力をマーケティングキャンペーンに結び付ける方法を知っていますか？
しかし、それが私たちの出番です。
当社のマーケティングアトリビューションツールを使用すると、売上とマーケティングのギャップを埋めることができます。
関連：マーケティングアトリビューションの完全ガイド
金融サービス業界のマーケターにとっての困難は、より質の高いリードを生み出すことです。
しかし、それは不可能ではないことを忘れないでください。 私たちのようなアトリビューションツールを使用すると、最も必要な場所で正確な自動データを取得できます。 何が本当に機能しているかを知る唯一の方法は、マーケティングアトリビューションツールを自分で採用することです。そうすれば、他の人のデータではなく、自分のデータを解釈できます。
Rulerは次のように機能します。
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