21 estatísticas de marketing de serviços financeiros que você precisa conhecer em 2022

Você é um profissional de marketing no setor financeiro? Este blog compartilha as principais estatísticas de marketing de serviços financeiros que você precisará para aproveitar melhor seu marketing em 2022.

Para o setor financeiro, a geração de leads e as conversões offline são fundamentais. Mas, de acordo com a Blue Fountain Media, mais de 50% dos bancos não medem seu ROI de marketing ou apenas o medem em menos de 25% de suas campanhas.

E, apesar dos gastos agressivos em publicidade paga, muitos profissionais de marketing de serviços financeiros não têm atribuição para medir seu retorno sobre os gastos com anúncios. Na verdade, descobrimos que 42% dos profissionais de marketing não usam nenhuma ferramenta de atribuição.

Quando leads e clientes estão pesquisando on-line e convertendo por telefone, devido ao COVID, o rastreamento de leads durante toda a jornada do cliente é essencial.

Dica profissional

Faça o download do relatório de referência de conversão completo para o setor financeiro aqui para saber como os usuários interagem com as empresas e por meio de quais canais.

Principais estatísticas de marketing para o setor de serviços financeiros

Para dar suporte aos profissionais de marketing que trabalham no setor de serviços financeiros, decidimos analisar milhões de pontos de dados em nosso próprio sistema para encontrar médias de taxa de conversão e outras estatísticas importantes por setor.

Aqui estão algumas das nossas principais descobertas para o setor de serviços financeiros.

Os profissionais de marketing do setor de serviços financeiros veem taxas médias de conversão de 4,3%.

O marketing no setor financeiro não é fácil, mas alguns de nossos clientes fizeram parecer fácil. Descobrimos que os melhores do setor estavam convertendo a uma taxa de 23%.

Em média, porém, caiu para cerca de 4,3%. Embora existam obstáculos para a geração de leads no setor de serviços financeiros, está claro que, com as ferramentas certas, você pode obter ótimos resultados.

O marketing boca a boca é importante para o setor de serviços financeiros

Nossa análise descobriu que 26% do tráfego para sites de serviços financeiros veio do tráfego direto. Sabemos que o marketing boca a boca é importante para o setor financeiro, assim como para os serviços jurídicos e profissionais.

Também descobrimos que o canal de serviços financeiros com melhor desempenho para conversões eram as referências. Isso destaca ainda mais o quão importante é o boca a boca.

O tráfego de referência pode ser outro site recomendando seus serviços e vinculando a você, ou pode ser um site de listagens locais. De qualquer forma, é importante entender e otimizar com base no que os outros estão dizendo sobre o seu negócio.

O marketing de pesquisa direciona o tráfego principal para o setor de serviços financeiros

Embora as conversões no setor financeiro tendam a acontecer offline, muitos desses clientes iniciam sua jornada online.

A partir de 2020, as pesquisas por 'bancos perto de mim' aumentaram 60%. Isso destaca a importância do SEO local para serviços financeiros, como contadores e consultores financeiros. E nossa análise confirmou a importância do SEO orgânico.

Descobrimos que 41% do tráfego da web para o setor financeiro veio da pesquisa orgânica.

E outros 24% vieram da busca paga, destacando a importância de ser encontrado para suas palavras-chave (seja organicamente ou não).

No final de 2021, havia cerca de 3 bilhões de usuários de aplicativos bancários móveis em todo o mundo. Com uma demanda tão alta, surge a oportunidade para os bancos conquistarem mais clientes. E isso também se estende a ofertas financeiras menores. Os gastos com publicidade em serviços financeiros diminuíram em 2020, mas devem aumentar em US$ 3,94 bilhões de 2020 a 2021, segundo a eMarketer.

Mas lembre-se, as palavras-chave de serviços financeiros estão entre as mais caras no Google Ads e no Bing Ads e podem custar mais de US$ 50 por clique.

Portanto, ao investir em pesquisa paga para direcionar tráfego e conversões, você precisa ter certeza de que está rastreando adequadamente sua atribuição de receita para garantir que está aproveitando ao máximo seus anúncios pagos.

Dica profissional

Quer saber como otimizar seus anúncios pagos para vendas, não cliques ou leads? Leia nosso guia sobre como o Ruler pode ajudar você a aproveitar melhor sua publicidade paga

E-mail mostra oportunidade para conversões

Descobrimos que o e-mail teve uma taxa de conversão de 5,8% para o setor de serviços financeiros. Isso destaca as principais oportunidades para profissionais de marketing de serviços financeiros que desejam gerar mais conversões.

Ao investir em email marketing altamente direcionado, você pode atingir leads com a mensagem certa no momento certo.

E lembre-se, aqueles que se inscreveram no seu email marketing estão mostrando um grande interesse. Ao contrário de outras indústrias, como automotiva ou jurídica, as finanças não dependem de o consumidor atender a certos requisitos, por exemplo, a necessidade de um carro novo.

Com as finanças, você pode oferecer ótimos produtos e levar os usuários a comprar novos produtos ou atualizar os existentes.

Mas lembre-se, seja personalizado com seu e-mail. De acordo com a Forrester, 48% dos profissionais de marketing forneceram, ou esperam fornecer, experiências aprimoradas ao cliente como resultado do dimensionamento da inteligência de conversa.

Isso significa extrair dados de chamadas telefônicas para criar mensagens altamente segmentadas e direcionadas. E isso impacta o e-mail marketing.

O que é uma boa taxa de conversão para o setor de serviços financeiros?

No geral, descobrimos que o setor de serviços financeiros teve uma taxa média de conversão de 4,3%. Mas, dentro de nossa análise, alguns jogadores estavam vendo uma taxa de conversão de 23%.

Muitos dos principais players do setor de serviços financeiros estão vendo taxas de conversão mais baixas devido à falta de rastreamento de conversões offline.

Dica profissional

Quer saber mais sobre o acompanhamento de conversões off-line? Temos um guia gratuito que descreve como o acompanhamento de conversões offline funciona e como você pode acompanhar cada lead e venda, não importa se é online, por ligação ou na loja.

Quais canais têm a melhor taxa de conversão para o setor de serviços financeiros?

Quer saber quais canais têm a melhor taxa de conversão do setor de serviços financeiros? Listamos todos eles para sua facilidade.

Em primeiro lugar está a referência em 7%, seguida pela pesquisa paga em 6% (isso no Google, Bing e Yahoo).

Em seguida vem o email com uma taxa de conversão de 5,8%, seguido pela busca orgânica com 4,7% e direta com 4,4%.

Depois disso é social orgânico com uma taxa de conversão de 4,7%. Por último é pago social com uma taxa de conversão de 1%.

Mas lembre-se, essas são as médias da indústria. O que pode funcionar bem para outros serviços financeiros pode não funcionar melhor para você.

Empacotando

Você sabia que, se trabalha no setor de serviços financeiros, pode perder até 19% de seus dados? Isso porque descobrimos em nosso relatório de referência de conversão que 19% dos leads ligam para serviços financeiros.

Sem o rastreamento de chamadas e a atribuição de marketing, você não pode associar essa chamada a uma venda fechada.

Mas o mesmo vale para seus formulários. Embora você possa rastrear o volume de leads de formulários, você sabe como conectar um preenchimento de formulário às suas campanhas de marketing?

Mas é aí que entramos.

Nossa ferramenta de atribuição de marketing permite fechar a lacuna entre suas vendas e seu marketing.

Relacionado: Guia completo para atribuição de marketing

A dificuldade para os profissionais de marketing do setor de serviços financeiros é gerar mais leads de alta qualidade.

Mas lembre-se, não é impossível. Com uma ferramenta de atribuição como a nossa, você pode obter dados precisos e automáticos onde mais precisa. Porque a única maneira de saber o que está realmente funcionando é adotando você mesmo uma ferramenta de atribuição de marketing para que possa interpretar seus próprios dados, não os de outra pessoa.

A régua funciona assim:

Soa bem? Veja o Ruler em ação agendando uma demonstração com nossos especialistas em atribuição.

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