Facebook не смущен: ежедневный брифинг в четверг

Ежедневная сводка MarTech содержит ежедневные идеи, новости, советы и важные советы для сегодняшнего лидера цифрового маркетинга. Если вы хотите прочитать это раньше, чем остальная часть Интернета, зарегистрируйтесь здесь , чтобы ежедневно получать его в свой почтовый ящик.

Доброе утро, маркетологи, и Facebook пока не сбит с толку.

Facebook и его абсолютный правитель Марк Цукерберг, кажется, не смущены. Чем угодно. Отчет о прибылях и убытках за третий квартал, опубликованный в начале недели, показал, что аналитики не оценили доходы социального гиганта, но инвесторы просто пожали плечами и заставили акции расти.

Хотя компания признала, что сталкивается с «продолжающимися препятствиями из-за изменений Apple в iOS 14», Facebook казалась менее контуженной, чем Snap, которая обвинила эти изменения в том, что они не достигли своей цели по прибыли, и которая потеряла значительную стоимость своих акций.

Возможно, Facebook и Цукерберг были бы обеспокоены массовым сбросом секретных документов, которые, кажется, показывают, что сотрудники всей компании в ярости из-за ее апатичного подхода к разжиганию ненависти и дезинформации? И снова нет, и тому есть две неопровержимые причины. Основой успеха Facebook является бесчисленное множество малых предприятий, которые построили свою деятельность на своем присутствии в Facebook и никуда не денутся. Плюс Цукерберг может быть уволен только Цукербергом.

Ким Дэвис

Редакционный директор

Agile-маркетинг для команд: бесплатное руководство

Многие маркетологи видели, как их компании пытались внедрить гибкий маркетинг, но многие боролись с тем, как применить его таким образом, чтобы повысить ценность членов команды. Чтобы помочь, мы работали с экспертом по agile и участником MarTech Стейси Акерман, чтобы разработать электронное руководство, чтобы вы могли привести свою команду по agile-маркетингу к более эффективным методам agile-маркетинга.

В книге Стейси подробно рассказывает о сотрудничестве и командной работе, а также о том, что гибкая маркетинговая команда — это гораздо больше, чем группа людей, которым поручено работать вместе. У команды должна быть общая цель.

Процесс маркетингового отставания является ключевым компонентом, позволяющим убедиться, что ваша команда работает только над самыми важными элементами. В руководстве подробно рассказывается о расстановке приоритетов и о том, как оптимизировать невыполненные работы для ясности и общего понимания работы.

Руководство бесплатное и не требует регистрации.

Подробнее читайте здесь .

Как перейти на собственную стратегию маркетинга данных

Большинство маркетологов хорошо осведомлены об ужесточении правил конфиденциальности в отношении их деятельности по сбору данных. Эти законы, такие как GDPR и CCPA, предназначены для защиты конфиденциальности потребителей. Но они также заставляют маркетинговые команды отказываться от стратегий, основанных на сторонних данных.

«Суть сдвига на самом деле заключается в переходе от ориентации на потребителей, использующих сторонние данные, к очень хорошему знанию потребителей», — сказала Джузи Буонфантино, вице-президент по отраслевым решениям CPG в Google Cloud, в своей презентации MarTech. Она добавила: «Персонализируйте опыт и сделайте это таким образом, чтобы обеспечить конфиденциальность, защищая выбор потребителя».

Вот некоторые первые шаги, которые бренды могут предпринять, чтобы изменить свои стратегии использования сторонних данных. Инвентаризируйте сторонние теги и выбирайте замену данных из собственных источников. Создайте единую систему идентификации клиентов, которая может масштабироваться и поддерживать активные профили. Обеспечьте многоканальное взаимодействие с клиентами. Бренды должны сосредоточиться на предоставлении отличного клиентского опыта во всех точках взаимодействия. Это поможет завоевать доверие потребителей и предоставить маркетологам соответствующие данные из первых рук.

Подробнее читайте здесь .

DocuSign будет доступен в Salesforce Slack в 2022 году.

DocuSign, платформа электронной подписи, уже несколько лет поддерживает стратегическое партнерство с Salesforce. Это партнерство теперь распространится на экосистему Slack, позволяя компаниям, использующим Slack для совместной работы, обрабатывать, просматривать и выполнять соглашения внутри самого Slack. Это будет доступно в 2022 году. Salesforce завершила сделку по приобретению Slack в июле 2021 года.

Кроме того, в Salesforce теперь доступны две услуги DocuSign Gen — создание и обработка счетов в Salesforce Billing и создание и выполнение соглашений в Salesforce CPQ Plus. DocuSign CLM (управление жизненным циклом контракта) будет доступен в Salesforce Field Services в 2022 году.

Почему мы заботимся. Для маркетинговых организаций, а также других бизнес-команд работа в полностью цифровой среде становится все более реальной. Если что-то можно автоматизировать, то оно будет автоматизировано. И если количество сред, к которым необходимо получить доступ для использования автоматизированных инструментов, может быть уменьшено, это экономит время.

Возможно, никогда не будет возможности делать абсолютно все на одной платформе, не говоря уже об одной и той же приборной панели, но это то условие, к которому стремятся технологии маркетинга и рабочих мест.

Электронные маркетологи в поисках новых маркетинговых технологий для решения задач

Во время пандемии бюджеты на электронный маркетинг оставались стабильными, в то время как маркетологи считали, что новые технологии помогут получить максимальную отдачу от канала, согласно новому отчету компании Litmus, занимающейся оптимизацией электронной почты, которая опросила 400 маркетологов.

Маркетологи в этом году больше всего заинтересованы в автоматизации. Из опрошенных 59% заявили, что расширение автоматизации является приоритетом на 2021 год. Кроме того, 55% стремятся повысить персонализацию, а 35% рассматривают возможность расширения профилей клиентов.

Конфиденциальность. Изменения iOS этого года, в том числе Apple Mail Privacy Protection, заставили 43% маркетологов искать новые способы измерения своих почтовых кампаний. И наоборот, 24% говорят, что не планируют никаких изменений.

Кроме того, почти 20% маркетологов будут проводить больше A/B-тестирования в связи с новыми проблемами измерения, в то время как 16% изменят потоки автоматизации, а 10% будут сообщать своей аудитории об обновлениях Apple или проблемах конфиденциальности в целом.

Бюджеты. Тот факт, что бюджеты на электронный маркетинг до сих пор не увеличились заметно во время пандемии, не означает, что в следующем году их не планируется увеличивать. Более 40% компаний намерены увеличить свои расходы в канале в 2022 году.

Почему мы заботимся. Больше оптимизма по поводу 2022 года, скорее всего, поддержит этот импульс, поскольку у многих маркетологов будет больше возможностей и средств для внесения серьезных изменений в их стек электронной почты.

Подробнее здесь.

Цитата дня

«Если вы отличный маркетолог с плохим продуктом, вы просто ускорите выход из бизнеса». Гэри Вайнерчук, предприниматель и писатель