Facebook no se inmuta: Resumen diario del jueves

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Buenos días, Marketers, y Facebook aún no está desconcertado.

Facebook y su gobernante absoluto, Mark Zuckerberg, no parecen inmutarse. por cualquier cosa. El informe de ganancias del tercer trimestre emitido a principios de semana mostró que el gigante social no había estimado los ingresos de los analistas, pero los inversores simplemente se encogieron de hombros y enviaron las acciones al alza.

Aunque admitió que enfrenta "continuos vientos en contra de los cambios de iOS 14 de Apple", Facebook parecía menos conmocionado que Snap, que culpó a los cambios por no alcanzar su objetivo de ganancias y que vio un valor significativo borrado de sus acciones.

¿Quizás Facebook y Zuckerberg estarían desconcertados por una gran cantidad de documentos secretos que parecen mostrar a los empleados de toda la empresa furiosos por su enfoque indiferente al discurso de odio y la desinformación? Nuevamente no, y hay dos razones abrumadoras. La base del éxito de Facebook son las innumerables pequeñas empresas que construyeron sus operaciones en torno a su presencia en Facebook y no van a ninguna parte. Además, Zuckerberg solo puede ser despedido por Zuckerberg.

kim davis

Director editorial

Marketing ágil para equipos: una guía gratuita

Muchos profesionales del marketing han visto cómo sus empresas intentan adoptar el marketing ágil, pero muchos tienen dificultades para aplicarlo de forma que agregue valor a los miembros del equipo. Para ayudar, trabajamos con la experta ágil y colaboradora de MarTech, Stacey Ackerman, para desarrollar una guía de libros electrónicos para que pueda guiar a su equipo de marketing ágil hacia mejores prácticas de marketing ágil.

En el libro, Stacey se sumerge en la colaboración y el trabajo en equipo, y explora cómo un equipo de marketing ágil es mucho más que un grupo de personas asignadas para trabajar juntas. El equipo debe tener un propósito compartido.

El proceso de cartera de pedidos de marketing es un componente clave para asegurarse de que su equipo trabaje solo en los elementos más importantes. La guía profundiza en la priorización y cómo optimizar los trabajos pendientes para obtener claridad y una comprensión compartida del trabajo.

La guía es gratuita y no requiere registro.

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Cómo pasar a una estrategia de marketing de datos propia

La mayoría de los especialistas en marketing son muy conscientes del aumento de las normas de privacidad sobre sus actividades de recopilación de datos. Estas leyes, como GDPR y CCPA, están diseñadas para proteger la privacidad de los consumidores. Pero también están provocando que los equipos de marketing se alejen de las estrategias centradas en datos de terceros.

“El núcleo del cambio realmente es pasar de dirigirse a los consumidores utilizando datos de terceros a conocer muy bien a los consumidores”, dijo Giusy Buonfantino, VP de CPG Industry Solution en Google Cloud, en su presentación de MarTech. Agregó: "Personalice las experiencias y hágalo de una manera centrada en la privacidad, protegiendo las opciones del consumidor".

Estos son algunos de los primeros pasos que las marcas pueden tomar para cambiar sus estrategias de datos de terceros. Haga un inventario de etiquetas de terceros y elija reemplazos de datos propios. Cree un sistema de identificación de clientes único que pueda escalar y admitir perfiles activos. Ofrezca experiencias de cliente omnicanal. Las marcas deben centrarse en ofrecer excelentes experiencias al cliente en todos los puntos de contacto. Esto ayudará a generar confianza en el consumidor y brindará a los especialistas en marketing datos relevantes de primera mano.

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DocuSign estará disponible en Slack de Salesforce en 2022

DocuSign, la plataforma de firma electrónica, ha tenido una asociación estratégica con Salesforce durante varios años. Esa asociación ahora llegará al ecosistema de Slack, lo que permitirá a las empresas que usan Slack para colaborar para procesar, revisar y ejecutar acuerdos dentro de Slack. Estará disponible en 2022. Salesforce completó la adquisición de Slack en julio de 2021.

Además, dos servicios de DocuSign Gen están disponibles ahora en Salesforce: creación y procesamiento de facturas en Salesforce Billing y creación y ejecución de acuerdos en Salesforce CPQ Plus. DocuSign CLM (gestión del ciclo de vida del contrato) estará disponible en Salesforce Field Services en 2022.

Por qué nos importa. Para las organizaciones de marketing y otros equipos comerciales, trabajar en un entorno totalmente digital es cada vez más una realidad. Si algo se puede automatizar, se automatizará. Y si se puede reducir la cantidad de entornos a los que es necesario acceder para usar herramientas automatizadas, eso es un ahorro de tiempo.

Tal vez nunca sea posible hacer absolutamente todo en la misma plataforma, y ​​mucho menos en el mismo tablero, pero esa es la condición a la que aspira la tecnología de marketing y el lugar de trabajo.

Profesionales del marketing por correo electrónico en busca de nuevas tecnologías de marketing para hacer frente a los desafíos

Durante la pandemia, los presupuestos de marketing por correo electrónico se mantuvieron estables mientras los especialistas en marketing consideraban nuevas tecnologías para aprovechar al máximo el canal, según un nuevo informe de la empresa de optimización de correo electrónico Litmus que encuestó a 400 especialistas en marketing.

Los especialistas en marketing de este año están más interesados ​​​​en la automatización. De los encuestados, el 59% dijo que expandir la automatización era una prioridad para 2021. Además, el 55% busca impulsar la personalización, mientras que el 35% está considerando enriquecer los perfiles de los clientes.

Privacidad. Los cambios de iOS de este año, incluida la Protección de privacidad de Apple Mail, tienen un 43% de los vendedores que dicen que buscarán nuevas formas de medir sus campañas de correo electrónico. Por el contrario, el 24% dice que no planea hacer ningún cambio.

Además, casi el 20 % de los especialistas en marketing realizarán más pruebas A/B como resultado de los nuevos desafíos de medición, mientras que el 16 % cambiará los flujos de automatización y el 10 % enviará mensajes a su audiencia sobre las actualizaciones de Apple o problemas de privacidad en general.

Presupuestos. El hecho de que los presupuestos de marketing por correo electrónico no hayan aumentado notablemente hasta ahora en la pandemia no significa que no haya planes para que crezcan el próximo año. Más del 40% de las empresas tienen la intención de aumentar su gasto en el canal en 2022.

Por qué nos importa. Es probable que un mayor optimismo sobre 2022 lleve este impulso, ya que muchos especialistas en marketing tendrán más opciones y fondos para realizar cambios serios en su pila de correo electrónico.

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Cita del día

“Si eres un gran vendedor con un mal producto, acelerarás la quiebra”. Gary Vaynerchuk, empresario y autor