Facebook tidak terganggu: Ringkasan Harian Kamis

Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemimpin pemasaran digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk mengirimkannya ke kotak masuk Anda setiap hari.

Selamat pagi, Pemasar, dan Facebook belum terganggu.

Facebook dan penguasa absolutnya Mark Zuckerberg tampaknya tidak terpengaruh. Dengan apapun. Laporan pendapatan Q3 yang dikeluarkan pada awal minggu menunjukkan raksasa sosial kehilangan perkiraan pendapatan oleh analis, tetapi investor hanya mengangkat bahu dan membuat saham naik.

Meskipun mengakui menghadapi "sasaran terus-menerus dari perubahan iOS 14 Apple," Facebook tampak kurang terkejut daripada Snap yang menyalahkan perubahan karena kehilangan target pendapatannya dan yang melihat nilai signifikan dihapus dari sahamnya.

Mungkin Facebook dan Zuckerberg akan terganggu oleh tumpukan dokumen rahasia besar-besaran yang tampaknya menunjukkan karyawan di seluruh perusahaan marah pada pendekatannya yang lesu terhadap ujaran kebencian dan disinformasi? Sekali lagi tidak, dan ada dua alasan yang luar biasa. Fondasi kesuksesan Facebook adalah usaha kecil yang tak terhitung jumlahnya yang membangun operasi mereka di sekitar kehadiran Facebook mereka dan tidak ke mana-mana. Ditambah Zuckerberg hanya bisa dipecat oleh Zuckerberg.

Kim Davis

Direktur editorial

Pemasaran tangkas untuk tim: Panduan gratis

Banyak pemasar telah melihat perusahaan mereka mencoba merangkul pemasaran yang gesit, tetapi banyak yang berjuang dengan cara menerapkannya dengan cara yang menambah nilai bagi anggota tim. Untuk membantu, kami bekerja dengan pakar tangkas dan kontributor MarTech Stacey Ackerman untuk mengembangkan panduan e-book sehingga Anda dapat memimpin tim pemasaran tangkas Anda menuju praktik pemasaran tangkas yang lebih baik.

Dalam buku tersebut, Stacey menyelami kolaborasi dan kerja tim, dan mengeksplorasi bagaimana tim pemasaran yang gesit lebih dari sekadar sekelompok orang yang ditugaskan untuk bekerja bersama. Tim harus memiliki tujuan bersama.

Proses backlog pemasaran adalah komponen kunci untuk memastikan tim Anda bekerja hanya pada item yang paling penting. Panduan ini menggali prioritas dan cara mengoptimalkan backlog untuk kejelasan dan pemahaman bersama tentang pekerjaan.

Panduan ini gratis dan tidak memerlukan pendaftaran.

Baca lebih lanjut di sini .

Cara beralih ke strategi pemasaran data pihak pertama

Sebagian besar pemasar sangat menyadari peningkatan peraturan privasi atas aktivitas pengumpulan data mereka. Undang-undang ini, seperti GDPR dan CCPA, dirancang untuk melindungi privasi konsumen. Tetapi mereka juga menyebabkan tim pemasaran beralih dari strategi yang berpusat pada data pihak ketiga.

“Inti dari perubahan ini benar-benar bergerak dari menargetkan konsumen yang menggunakan data pihak ketiga menjadi mengenal konsumen dengan sangat baik,” kata Giusy Buonfantino, VP CPG Industry Solution di Google Cloud, dalam presentasi MarTech-nya. Dia menambahkan, “Personalisasikan pengalaman dan lakukan dengan cara yang berpusat pada privasi, melindungi pilihan konsumen.”

Berikut adalah beberapa langkah pertama yang dapat diambil merek untuk mengubah strategi data pihak ketiga mereka. Inventariskan tag pihak ketiga dan pilih penggantian data pihak pertama. Bangun sistem ID pelanggan tunggal yang dapat menskalakan dan mendukung profil aktif. Memberikan pengalaman pelanggan omnichannel. Merek harus fokus untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di setiap titik kontak. Ini akan membantu membangun kepercayaan konsumen dan menyediakan data pihak pertama yang relevan bagi pemasar.

Baca lebih lanjut di sini .

DocuSign akan tersedia di Salesforce's Slack pada tahun 2022

DocuSign, platform tanda tangan elektronik, telah memiliki kemitraan strategis dengan Salesforce selama beberapa tahun. Kemitraan itu sekarang akan menjangkau ekosistem Slack, memungkinkan bisnis yang menggunakan Slack untuk berkolaborasi memproses, meninjau, dan melaksanakan perjanjian di dalam Slack itu sendiri. Ini akan tersedia pada tahun 2022. Salesforce menyelesaikan akuisisi Slack pada Juli 2021.

Selain itu, dua layanan DocuSign Gen sekarang tersedia di Salesforce — pembuatan dan pemrosesan faktur di Penagihan Salesforce serta pembuatan dan pelaksanaan perjanjian di Salesforce CPQ Plus. DocuSign CLM (manajemen siklus hidup kontrak) akan tersedia di Salesforce Field Services pada tahun 2022.

Mengapa kita peduli. Untuk organisasi pemasaran serta tim bisnis lainnya, bekerja di lingkungan serba digital semakin menjadi kenyataan. Jika sesuatu dapat diotomatisasi, itu akan otomatis. Dan jika jumlah lingkungan yang perlu diakses untuk menggunakan alat otomatis dapat dikurangi, itu adalah penghemat waktu.

Mungkin tidak akan pernah mungkin untuk melakukan segalanya secara mutlak di platform yang sama, apalagi dasbor yang sama, tetapi itulah kondisi yang dicita-citakan oleh teknologi pemasaran dan tempat kerja.

Email pemasar mencari teknologi pemasaran baru untuk memenuhi tantangan

Selama pandemi, anggaran pemasaran email tetap stabil sementara pemasar mempertimbangkan teknologi baru untuk mendapatkan hasil maksimal dari saluran, menurut laporan baru dari perusahaan pengoptimalan email Litmus yang mensurvei 400 pemasar.

Pemasar tahun ini paling tertarik pada otomatisasi. Dari mereka yang disurvei, 59% mengatakan perluasan otomatisasi adalah prioritas untuk tahun 2021. Selain itu, 55% ingin meningkatkan personalisasi, sementara 35% mempertimbangkan untuk memperkaya profil pelanggan.

Pribadi. Perubahan iOS tahun ini, termasuk Perlindungan Privasi Apple Mail, membuat 43% pemasar mengatakan mereka akan mencari cara baru untuk mengukur kampanye email mereka. Sebaliknya, 24% mengatakan tidak berencana melakukan perubahan.

Selain itu, hampir 20% pemasar akan menjalankan lebih banyak pengujian A/B sebagai akibat dari tantangan pengukuran baru, sementara 16% akan mengubah alur otomatisasi dan 10% akan mengirim pesan kepada audiens mereka tentang pembaruan Apple atau masalah privasi secara umum.

Anggaran. Hanya karena anggaran pemasaran email tidak meningkat secara signifikan sejauh ini di masa pandemi tidak berarti tidak ada rencana bagi mereka untuk tumbuh di tahun depan. Lebih dari 40% perusahaan bermaksud untuk meningkatkan pengeluaran mereka di saluran tersebut pada tahun 2022.

Mengapa kita peduli. Lebih banyak optimisme tentang 2022 kemungkinan akan membawa momentum ini, karena banyak pemasar yang baik akan memiliki lebih banyak opsi dan pendanaan untuk membuat perubahan serius pada tumpukan email mereka.

Baca lebih lanjut di sini.

Kutipan hari ini

"Jika Anda seorang pemasar hebat dengan produk yang buruk, Anda hanya akan mempercepat keluar dari bisnis." Gary Vaynerchuk, pengusaha dan penulis