Facebook ist unbeeindruckt: Donnerstags Daily Brief

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Guten Morgen, Vermarkter, und Facebook ist noch nicht beunruhigt.

Facebook und sein absoluter Herrscher Mark Zuckerberg scheinen sich davon nicht beeindrucken zu lassen. Durch nichts. Der Anfang der Woche veröffentlichte Gewinnbericht für das dritte Quartal zeigte, dass dem Sozialgiganten Umsatzschätzungen von Analysten fehlten, aber die Anleger zuckten nur mit den Schultern und schickten die Aktien in die Höhe.

Obwohl es zugab, „andauernden Gegenwind durch Apples iOS 14-Änderungen“ zu haben, schien Facebook weniger geschockt zu sein als Snap, das die Änderungen für das Verfehlen seines Gewinnziels verantwortlich machte und einen erheblichen Wertverlust seiner Aktien erlebte.

Vielleicht würden Facebook und Zuckerberg durch eine riesige Menge geheimer Dokumente beunruhigt sein, die Mitarbeiter im gesamten Unternehmen wütend über ihren nachlässigen Umgang mit Hassreden und Desinformation zu zeigen scheint? Wieder nein, und es gibt zwei überwältigende Gründe. Die Grundlage für den Erfolg von Facebook sind die unzähligen kleinen Unternehmen, die ihre Geschäfte um ihre Facebook-Präsenz herum aufgebaut haben und nirgendwo hingehen. Außerdem kann Zuckerberg nur von Zuckerberg gefeuert werden.

Kim Davis

Redaktionsleiter

Agiles Marketing für Teams: Ein kostenloser Leitfaden

Viele Vermarkter haben gesehen, wie ihre Unternehmen versuchten, agiles Marketing zu nutzen, aber viele haben Schwierigkeiten damit, es so anzuwenden, dass es den Teammitgliedern einen Mehrwert bringt. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir mit der agilen Expertin und MarTech-Mitarbeiterin Stacey Ackerman zusammengearbeitet, um einen E-Book-Leitfaden zu entwickeln, damit Sie Ihr agiles Marketingteam zu besseren agilen Marketingpraktiken führen können.

In dem Buch taucht Stacey in Zusammenarbeit und Teamarbeit ein und untersucht, warum ein agiles Marketingteam viel mehr ist als eine Gruppe von Personen, die der Zusammenarbeit zugewiesen sind. Das Team sollte ein gemeinsames Ziel haben.

Der Marketing-Backlog-Prozess ist eine Schlüsselkomponente, um sicherzustellen, dass Ihr Team nur an den wichtigsten Punkten arbeitet. Der Leitfaden befasst sich mit der Priorisierung und der Optimierung von Rückständen für Klarheit und ein gemeinsames Verständnis der Arbeit.

Der Leitfaden ist kostenlos und erfordert keine Registrierung.

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Wie man zu einer Erstanbieter-Datenmarketingstrategie übergeht

Die meisten Vermarkter sind sich der zunehmenden Datenschutzbestimmungen bei ihren Datenerfassungsaktivitäten bewusst. Diese Gesetze, wie die DSGVO und CCPA, sollen die Privatsphäre der Verbraucher schützen. Aber sie veranlassen auch Marketingteams, sich von Strategien abzuwenden, die sich auf Daten von Drittanbietern konzentrieren.

„Der Kern des Wandels besteht wirklich darin, sich von der Ausrichtung auf Verbraucher mithilfe von Daten von Drittanbietern hin zu einer sehr guten Kenntnis der Verbraucher zu bewegen“, sagte Giusy Buonfantino, VP of CPG Industry Solution bei Google Cloud, in ihrer MarTech-Präsentation. Sie fügte hinzu: „Personalisieren Sie Erfahrungen und tun Sie dies auf eine datenschutzzentrierte Weise, um die Wahlmöglichkeiten des Verbrauchers zu schützen.“

Hier sind einige erste Schritte, die Marken unternehmen können, um ihre Datenstrategien von Drittanbietern zu ändern. Inventarisieren Sie Drittanbieter-Tags und wählen Sie Erstanbieter-Datenersatz aus. Erstellen Sie ein einzigartiges Kunden-ID-System, das aktive Profile skalieren und unterstützen kann. Bieten Sie Omnichannel-Kundenerlebnisse. Marken sollten sich darauf konzentrieren, an jedem Berührungspunkt großartige Kundenerlebnisse zu bieten. Dies wird dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher aufzubauen und Vermarktern relevante First-Party-Daten zur Verfügung zu stellen.

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DocuSign wird 2022 in Slack von Salesforce verfügbar sein

DocuSign, die Plattform für elektronische Signaturen, pflegt seit einigen Jahren eine strategische Partnerschaft mit Salesforce. Diese Partnerschaft erstreckt sich nun auf das Slack-Ökosystem und ermöglicht es Unternehmen, die Slack für die Zusammenarbeit nutzen, um Vereinbarungen innerhalb von Slack selbst zu verarbeiten, zu überprüfen und auszuführen. Diese wird 2022 verfügbar sein. Salesforce hat die Übernahme von Slack im Juli 2021 abgeschlossen.

Darüber hinaus sind jetzt zwei DocuSign Gen-Services in Salesforce verfügbar – die Erstellung und Verarbeitung von Rechnungen in Salesforce Billing und die Erstellung und Ausführung von Vereinbarungen in Salesforce CPQ Plus. DocuSign CLM (Contract Lifecycle Management) wird 2022 in Salesforce Field Services verfügbar sein.

Warum es uns interessiert. Für Marketingorganisationen und andere Geschäftsteams wird das Arbeiten in einer vollständig digitalen Umgebung immer mehr zur Realität. Wenn etwas automatisiert werden kann, wird es automatisiert. Und wenn die Anzahl der Umgebungen, auf die zugegriffen werden muss, um automatisierte Tools zu verwenden, reduziert werden kann, spart das Zeit.

Vielleicht wird es nie möglich sein, absolut alles auf derselben Plattform zu erledigen, geschweige denn dasselbe Dashboard, aber das ist die Bedingung, die Marketing- und Arbeitsplatztechnologie anstreben.

E-Mail-Vermarkter auf der Suche nach neuen Marketingtechnologien, um Herausforderungen zu meistern

Laut einem neuen Bericht des E-Mail-Optimierungsunternehmens Litmus, der 400 Marketingfachleute befragte, blieben die Budgets für E-Mail-Marketing während der Pandemie stabil, während Marketer neue Technologien in Erwägung zogen, um das Beste aus dem Kanal herauszuholen.

Marketer interessieren sich dieses Jahr am meisten für Automatisierung. 59 % der Befragten gaben an, dass der Ausbau der Automatisierung eine Priorität für 2021 sei. Außerdem möchten 55 % die Personalisierung verstärken, während 35 % eine Anreicherung der Kundenprofile in Betracht ziehen.

Privatsphäre. Die diesjährigen iOS-Änderungen, einschließlich Apple Mail Privacy Protection, haben 43 % der Vermarkter dazu veranlasst, nach neuen Wegen zur Messung ihrer E-Mail-Kampagnen zu suchen. Umgekehrt sagen 24 %, dass sie keine Änderungen planen.

Außerdem werden fast 20 % der Vermarkter aufgrund der neuen Messherausforderungen mehr A/B-Tests durchführen, während 16 % die Automatisierungsabläufe ändern und 10 % ihr Publikum über die Apple-Updates oder Datenschutzprobleme im Allgemeinen informieren werden.

Budgets. Nur weil die Budgets für E-Mail-Marketing während der Pandemie bisher nicht merklich gestiegen sind, heißt das nicht, dass es keine Pläne für ein Wachstum im nächsten Jahr gibt. Mehr als 40 % der Unternehmen beabsichtigen, ihre Ausgaben im Kanal im Jahr 2022 zu erhöhen.

Warum es uns interessiert. Mehr Optimismus in Bezug auf 2022 wird diese Dynamik wahrscheinlich tragen, da viele Vermarkter mehr Optionen und Mittel haben werden, um ernsthafte Änderungen an ihrem E-Mail-Stack vorzunehmen.

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Zitat des Tages

„Wenn Sie ein großartiger Vermarkter mit einem schlechten Produkt sind, werden Sie nur schneller aus dem Geschäft aussteigen.“ Gary Vaynerchuk, Unternehmer und Autor