Facebook não se intimidou: resumo diário de quinta-feira

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Bom dia, marqueteiros, e o Facebook ainda não se intimidou.

O Facebook e seu governante absoluto, Mark Zuckerberg, parecem não se incomodar. Por qualquer coisa. O relatório de ganhos do terceiro trimestre divulgado no início da semana mostrou que a gigante social não tinha estimativas de receita dos analistas, mas os investidores apenas deram de ombros e fizeram as ações subirem.

Embora tenha admitido enfrentar “contínuos ventos contrários com as mudanças do iOS 14 da Apple”, o Facebook parecia menos chocado do que o Snap, que culpou as mudanças por não atingir sua meta de ganhos e que viu um valor significativo varrido de suas ações.

Talvez o Facebook e Zuckerberg ficariam perturbados com um enorme despejo de documentos secretos que parecem mostrar funcionários de toda a empresa furiosos com sua abordagem indiferente ao discurso de ódio e desinformação? Novamente não, e há duas razões esmagadoras. A base do sucesso do Facebook são as inúmeras pequenas empresas que construíram suas operações em torno de sua presença no Facebook e não vão a lugar nenhum. Além disso, Zuckerberg só pode ser demitido por Zuckerberg.

Kim Davis

Diretor editorial

Marketing ágil para equipes: um guia gratuito

Muitos profissionais de marketing viram suas empresas tentando adotar o marketing ágil, mas muitos lutam para aplicá-lo de uma maneira que agregue valor aos membros da equipe. Para ajudar, trabalhamos com a especialista em ágil e colaboradora de MarTech Stacey Ackerman para desenvolver um guia de e-book para que você possa liderar sua equipe de marketing ágil em direção a melhores práticas de marketing ágil.

No livro, Stacey mergulha na colaboração e no trabalho em equipe e explora como uma equipe de marketing ágil é muito mais do que um grupo de pessoas designadas para trabalhar juntas. A equipe deve ter um propósito compartilhado.

O processo de backlog de marketing é um componente-chave para garantir que sua equipe trabalhe apenas nos itens mais importantes. O guia se aprofunda na priorização e em como otimizar as pendências para clareza e compreensão compartilhada do trabalho.

O guia é gratuito e não requer registro.

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Como migrar para uma estratégia de marketing de dados primário

A maioria dos profissionais de marketing está bem ciente do aumento das regulamentações de privacidade sobre suas atividades de coleta de dados. Essas leis, como GDPR e CCPA, são projetadas para proteger a privacidade dos consumidores. Mas eles também estão fazendo com que as equipes de marketing se desviem das estratégias centradas em dados de terceiros.

“O núcleo da mudança está realmente passando de segmentar consumidores usando dados de terceiros para conhecer os consumidores muito bem”, disse Giusy Buonfantino, vice-presidente de soluções industriais de CPG no Google Cloud, em sua apresentação MarTech. Ela acrescentou: “Personalize experiências e faça isso de uma maneira centrada na privacidade, protegendo as escolhas do consumidor”.

Aqui estão alguns primeiros passos que as marcas podem dar para mudar suas estratégias de dados de terceiros. Faça um inventário de tags de terceiros e escolha substituições de dados de terceiros. Crie um sistema de identificação de cliente único que possa dimensionar e dar suporte a perfis ativos. Ofereça experiências omnicanal ao cliente. As marcas devem se concentrar em oferecer ótimas experiências ao cliente em todos os pontos de contato. Isso ajudará a construir a confiança do consumidor e fornecerá aos profissionais de marketing dados primários relevantes.

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DocuSign estará disponível no Slack do Salesforce em 2022

A DocuSign, a plataforma de assinatura eletrônica, tem uma parceria estratégica com a Salesforce há vários anos. Essa parceria agora chegará ao ecossistema do Slack, permitindo que as empresas que usam o Slack para colaboração processem, revisem e executem acordos dentro do próprio Slack. Isso estará disponível em 2022. A Salesforce concluiu a aquisição do Slack em julho de 2021.

Além disso, dois serviços DocuSign Gen já estão disponíveis no Salesforce — criação e processamento de faturas no Salesforce Billing e criação e execução de contratos no Salesforce CPQ Plus. O DocuSign CLM (gerenciamento do ciclo de vida do contrato) estará disponível no Salesforce Field Services em 2022.

Por que nos importamos. Para organizações de marketing e outras equipes de negócios, trabalhar em um ambiente totalmente digital é cada vez mais a realidade. Se algo pode ser automatizado, será automatizado. E se o número de ambientes que precisam ser acessados ​​para usar ferramentas automatizadas puder ser reduzido, isso economiza tempo.

Talvez nunca seja possível fazer absolutamente tudo na mesma plataforma, muito menos no mesmo painel, mas essa é a condição a que aspira a tecnologia de marketing e de trabalho.

Profissionais de marketing por e-mail em busca de novas tecnologias de marketing para enfrentar os desafios

Durante a pandemia, os orçamentos de email marketing permaneceram estáveis ​​enquanto os profissionais de marketing consideravam novas tecnologias para tirar o máximo proveito do canal, de acordo com um novo relatório da empresa de otimização de email Litmus, que entrevistou 400 profissionais de marketing.

Os profissionais de marketing este ano estão mais interessados ​​em automação. Dos entrevistados, 59% disseram que expandir a automação é uma prioridade para 2021. Além disso, 55% estão buscando aumentar a personalização, enquanto 35% estão considerando enriquecer os perfis dos clientes.

Privacidade. As mudanças do iOS deste ano, incluindo o Apple Mail Privacy Protection, fizeram 43% dos profissionais de marketing dizerem que procurarão novas maneiras de medir suas campanhas de e-mail. Por outro lado, 24% dizem que não planejam fazer nenhuma mudança.

Além disso, quase 20% dos profissionais de marketing executarão mais testes A/B como resultado dos novos desafios de medição, enquanto 16% alterarão os fluxos de automação e 10% enviarão mensagens ao público sobre as atualizações da Apple ou problemas de privacidade em geral.

Orçamentos. Só porque os orçamentos de marketing por e-mail não aumentaram notavelmente até agora na pandemia, não significa que não haja planos para eles crescerem no próximo ano. Mais de 40% das empresas pretendem aumentar seus gastos no canal em 2022.

Por que nos importamos. Mais otimismo sobre 2022 provavelmente levará esse impulso, pois muitos profissionais de marketing terão mais opções e financiamento para fazer mudanças sérias em sua pilha de e-mail.

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Citação do dia

“Se você é um grande profissional de marketing com um produto ruim, você só vai acelerar a saída do negócio.” Gary Vaynerchuk, empresário e autor