Facebook n'est pas déconcerté: le Daily Brief de jeudi

Le brief quotidien de MarTech présente des informations quotidiennes, des nouvelles, des conseils et des éléments de sagesse essentiels pour le leader du marketing numérique d'aujourd'hui. Si vous souhaitez lire ceci avant le reste d'Internet, inscrivez-vous ici pour le recevoir quotidiennement dans votre boîte de réception.

Bonjour, Marketers, et Facebook n'est pas encore déconcerté.

Facebook et son dirigeant absolu Mark Zuckerberg ne semblent pas être déconcertés. Par n'importe quoi. Le rapport sur les résultats du troisième trimestre publié au début de la semaine a montré que le géant social manquait d'estimations de revenus par les analystes, mais les investisseurs se sont contentés de hausser les épaules et ont fait grimper les actions.

Bien qu'il ait admis faire face aux "vents contraires continus des changements d'iOS 14 d'Apple", Facebook semblait moins choqué que Snap, qui a accusé les changements d'avoir manqué son objectif de bénéfices et qui a vu une valeur importante effacée de ses actions.

Peut-être que Facebook et Zuckerberg seraient déconcertés par une énorme décharge de documents secrets qui semble montrer des employés de toute l'entreprise furieux de son approche nonchalante des discours de haine et de la désinformation ? Encore une fois non, et il y a deux raisons accablantes. La base du succès de Facebook réside dans les innombrables petites entreprises qui ont construit leurs opérations autour de leur présence sur Facebook et qui ne vont nulle part. De plus, Zuckerberg ne peut être renvoyé que par Zuckerberg.

Kim Davis

Directeur de la rédaction

Marketing agile pour les équipes : un guide gratuit

De nombreux spécialistes du marketing ont vu leurs entreprises essayer d'adopter le marketing agile, mais beaucoup ont du mal à l'appliquer de manière à ajouter de la valeur aux membres de l'équipe. Pour vous aider, nous avons travaillé avec l'expert agile et contributeur MarTech Stacey Ackerman pour développer un guide de livre électronique afin que vous puissiez diriger votre équipe de marketing agile vers de meilleures pratiques de marketing agile.

Dans le livre, Stacey plonge dans la collaboration et le travail d'équipe, et explore comment une équipe marketing agile est bien plus qu'un groupe de personnes affectées à travailler ensemble. L'équipe doit avoir un objectif commun.

Le processus de backlog marketing est un élément clé pour s'assurer que votre équipe ne travaille que sur les éléments les plus importants. Le guide explore la hiérarchisation et la manière d'optimiser les arriérés pour plus de clarté et une compréhension partagée du travail.

Le guide est gratuit et ne nécessite aucune inscription.

En savoir plus ici .

Comment passer à une stratégie de data marketing first-party

La plupart des spécialistes du marketing sont bien conscients de l'augmentation des réglementations en matière de confidentialité concernant leurs activités de collecte de données. Ces lois, telles que le GDPR et le CCPA, sont conçues pour protéger la vie privée des consommateurs. Mais ils poussent également les équipes marketing à s'éloigner des stratégies centrées sur les données tierces.

"Le cœur du changement consiste vraiment à passer du ciblage des consommateurs utilisant des données tierces à une très bonne connaissance des consommateurs", a déclaré Giusy Buonfantino, vice-présidente de CPG Industry Solution chez Google Cloud, dans sa présentation MarTech. Elle a ajouté: "Personnalisez les expériences et faites-le d'une manière centrée sur la confidentialité, en protégeant les choix du consommateur."

Voici quelques premières étapes que les marques peuvent suivre pour modifier leurs stratégies de données tierces. Inventoriez les balises tierces et choisissez des remplacements de données propriétaires. Créez un système d'identification client unique qui peut évoluer et prendre en charge les profils actifs. Offrez des expériences client omnicanales. Les marques doivent se concentrer sur la fourniture d'expériences client exceptionnelles à chaque point de contact. Cela aidera à renforcer la confiance des consommateurs et fournira aux spécialistes du marketing des données pertinentes de première partie.

En savoir plus ici .

DocuSign sera disponible dans Slack de Salesforce en 2022

DocuSign, la plateforme de signature électronique, entretient depuis plusieurs années un partenariat stratégique avec Salesforce. Ce partenariat s'étendra désormais à l'écosystème Slack, permettant aux entreprises utilisant Slack pour la collaboration de traiter, réviser et exécuter des accords au sein même de Slack. Celui-ci sera disponible en 2022. Salesforce a finalisé l'acquisition de Slack en juillet 2021.

De plus, deux services DocuSign Gen sont désormais disponibles dans Salesforce : la création et le traitement des factures dans Salesforce Billing et la création et l'exécution des accords dans Salesforce CPQ Plus. DocuSign CLM (gestion du cycle de vie des contrats) sera disponible dans Salesforce Field Services en 2022.

Pourquoi nous nous soucions. Pour les organisations marketing ainsi que pour les autres équipes commerciales, travailler dans un environnement entièrement numérique est de plus en plus une réalité. Si quelque chose peut être automatisé, il sera automatisé. Et si le nombre d'environnements auxquels il faut accéder pour utiliser des outils automatisés peut être réduit, c'est un gain de temps.

Il ne sera peut-être jamais possible de tout faire sur la même plateforme, et encore moins sur le même tableau de bord, mais c'est la condition à laquelle aspirent les technologies du marketing et du lieu de travail.

Les spécialistes du marketing par e-mail à la recherche de nouvelles technologies marketing pour relever les défis

Pendant la pandémie, les budgets de marketing par e-mail sont restés stables tandis que les spécialistes du marketing ont envisagé de nouvelles technologies pour tirer le meilleur parti du canal, selon un nouveau rapport de la société d'optimisation des e-mails Litmus qui a interrogé 400 spécialistes du marketing.

Cette année, les spécialistes du marketing sont les plus intéressés par l'automatisation. Parmi les personnes interrogées, 59 % ont déclaré que l'expansion de l'automatisation était une priorité pour 2021. De plus, 55 % cherchent à renforcer la personnalisation, tandis que 35 % envisagent d'enrichir les profils des clients.

Confidentialité. Les changements iOS de cette année, y compris Apple Mail Privacy Protection, ont 43 % des spécialistes du marketing qui disent qu'ils chercheront de nouvelles façons de mesurer leurs campagnes par e-mail. A l'inverse, 24% déclarent ne pas prévoir de changement.

En outre, près de 20 % des spécialistes du marketing effectueront davantage de tests A/B en raison des nouveaux défis de mesure, tandis que 16 % modifieront les flux d'automatisation et 10 % informeront leur public des mises à jour Apple ou des problèmes de confidentialité en général.

Budgets. Ce n'est pas parce que les budgets de marketing par e-mail n'ont pas augmenté de manière notable jusqu'à présent pendant la pandémie qu'il n'est pas prévu de les augmenter l'année prochaine. Plus de 40 % des entreprises ont l'intention d'augmenter leurs dépenses dans le canal en 2022.

Pourquoi nous nous soucions. Plus d'optimisme à propos de 2022 portera probablement cet élan, car bon nombre de spécialistes du marketing auront plus d'options et de financement pour apporter de sérieux changements à leur pile de messagerie.

En savoir plus ici.

Citation du jour

"Si vous êtes un excellent spécialiste du marketing avec un mauvais produit, vous accélérerez simplement la faillite." Gary Vaynerchuk, entrepreneur et auteur