Facebook non è turbato: il Daily Brief di giovedì

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Buongiorno, Marketers, e Facebook non è ancora turbato.

Facebook e il suo sovrano assoluto Mark Zuckerberg non sembrano essere turbati. Da qualsiasi cosa. Il rapporto sugli utili del terzo trimestre pubblicato all'inizio della settimana ha mostrato che il gigante sociale non ha stimato le entrate da parte degli analisti, ma gli investitori hanno semplicemente alzato le spalle e fatto salire le azioni.

Sebbene abbia ammesso di dover affrontare "i continui venti contrari dalle modifiche di iOS 14 di Apple", Facebook è sembrato meno scioccato di Snap, che ha accusato le modifiche di aver mancato il suo obiettivo di guadagni e che ha visto cancellare un valore significativo dalle sue azioni.

Forse Facebook e Zuckerberg sarebbero turbati da una massiccia discarica di documenti segreti che sembra mostrare i dipendenti di tutta l'azienda furiosi per il suo approccio apatico all'incitamento all'odio e alla disinformazione? Ancora una volta no, e ci sono due ragioni schiaccianti. La base del successo di Facebook sono le innumerevoli piccole imprese che hanno costruito le loro operazioni attorno alla loro presenza su Facebook e non stanno andando da nessuna parte. Inoltre Zuckerberg può essere licenziato solo da Zuckerberg.

Kim Davis

Direttore editoriale

Marketing agile per i team: una guida gratuita

Molti esperti di marketing hanno visto le loro aziende cercare di abbracciare il marketing agile, ma molti hanno difficoltà ad applicarlo in un modo che aggiunga valore ai membri del team. Per aiutare, abbiamo collaborato con l'esperto agile e collaboratore di MarTech Stacey Ackerman per sviluppare una guida e-book in modo che tu possa guidare il tuo team di marketing agile verso pratiche di marketing più agili.

Nel libro, Stacey si tuffa nella collaborazione e nel lavoro di squadra ed esplora come un team di marketing agile sia molto più di un gruppo di persone incaricate di lavorare insieme. La squadra dovrebbe avere uno scopo condiviso.

Il processo di marketing backlog è una componente chiave per assicurarsi che il tuo team lavori solo sugli elementi più importanti. La guida approfondisce la definizione delle priorità e come ottimizzare gli arretrati per chiarezza e comprensione condivisa del lavoro.

La guida è gratuita e non richiede registrazione.

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Come passare a una strategia di data marketing proprietaria

La maggior parte degli esperti di marketing è ben consapevole dell'aumento delle normative sulla privacy sulle loro attività di raccolta dei dati. Queste leggi, come il GDPR e il CCPA, sono progettate per proteggere la privacy dei consumatori. Ma stanno anche facendo sì che i team di marketing si allontanino da strategie incentrate su dati di terze parti.

"Il fulcro del cambiamento è davvero passare dal prendere di mira i consumatori che utilizzano dati di terze parti per conoscere molto bene i consumatori", ha affermato Giusy Buonfantino, VP di CPG Industry Solution presso Google Cloud, nella sua presentazione MarTech. Ha aggiunto: "Personalizza le esperienze e fallo in un modo incentrato sulla privacy, proteggendo le scelte del consumatore".

Ecco alcuni primi passi che i marchi possono intraprendere per modificare le proprie strategie sui dati di terze parti. Inventaria tag di terze parti e scegli sostituzioni di dati proprietari. Crea un unico sistema di ID cliente in grado di scalare e supportare i profili attivi. Offri esperienze cliente omnicanale. I marchi dovrebbero concentrarsi sulla fornitura di esperienze clienti eccezionali in ogni punto di contatto. Ciò contribuirà a creare la fiducia dei consumatori e a fornire agli esperti di marketing dati pertinenti di prima parte.

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DocuSign sarà disponibile in Slack di Salesforce nel 2022

DocuSign, la piattaforma di firma elettronica, ha una partnership strategica con Salesforce da diversi anni. Quella partnership ora raggiungerà l'ecosistema Slack, consentendo alle aziende che utilizzano Slack per la collaborazione di elaborare, rivedere ed eseguire accordi all'interno di Slack stesso. Questo sarà disponibile nel 2022. Salesforce ha completato l'acquisizione di Slack nel luglio 2021.

Inoltre, in Salesforce sono ora disponibili due servizi DocuSign Gen: creazione ed elaborazione di fatture in Salesforce Billing e creazione ed esecuzione di accordi in Salesforce CPQ Plus. DocuSign CLM (gestione del ciclo di vita del contratto) sarà disponibile in Salesforce Field Services nel 2022.

Perché ci preoccupiamo. Per le organizzazioni di marketing e altri team aziendali, lavorare in un ambiente completamente digitale è sempre più la realtà. Se qualcosa può essere automatizzato, sarà automatizzato. E se è possibile ridurre il numero di ambienti a cui è necessario accedere per utilizzare strumenti automatizzati, si risparmia tempo.

Forse non sarà mai possibile fare assolutamente tutto sulla stessa piattaforma, per non parlare della stessa dashboard, ma questa è la condizione a cui aspirano il marketing e la tecnologia sul posto di lavoro.

E-mail marketing alla ricerca di nuove tecnologie di marketing per affrontare le sfide

Durante la pandemia, i budget per l'email marketing sono rimasti stabili mentre i marketer hanno preso in considerazione le nuove tecnologie per ottenere il massimo dal canale, secondo un nuovo rapporto della società di ottimizzazione della posta elettronica Litmus che ha intervistato 400 marketer.

I marketer quest'anno sono più interessati all'automazione. Degli intervistati, il 59% ha affermato che l'espansione dell'automazione era una priorità per il 2021. Inoltre, il 55% sta cercando di aumentare la personalizzazione, mentre il 35% sta valutando la possibilità di arricchire i profili dei clienti.

Privacy. Le modifiche iOS di quest'anno, inclusa la protezione della privacy di Apple Mail, hanno il 43% degli esperti di marketing che affermano che cercheranno nuovi modi per misurare le proprie campagne e-mail. Al contrario, il 24% afferma che non prevede di apportare modifiche.

Inoltre, quasi il 20% degli esperti di marketing eseguirà più test A/B a seguito delle nuove sfide di misurazione, mentre il 16% cambierà i flussi di automazione e il 10% invierà messaggi al pubblico sugli aggiornamenti Apple o sui problemi di privacy in generale.

Budget. Solo perché i budget per l'email marketing non sono aumentati in modo significativo finora durante la pandemia non significa che non ci siano piani per farli crescere nel prossimo anno. Più del 40% delle aziende intende aumentare la propria spesa nel canale nel 2022.

Perché ci preoccupiamo. Un maggiore ottimismo sul 2022 porterà probabilmente questo slancio, poiché molti esperti di marketing avranno più opzioni e finanziamenti per apportare modifiche serie al proprio stack di posta elettronica.

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Citazione del giorno

"Se sei un grande marketer con un prodotto scadente, accelererai semplicemente la cessazione dell'attività". Gary Vaynerchuk, imprenditore e autore