Ваше передовое руководство по современной вовлеченности сотрудников

Вовлеченность сотрудников становится все более популярной темой среди руководителей HR и высшего звена.

Но что на самом деле означает вовлеченность сотрудников для бизнеса? Большинство понимает, что вовлеченность сотрудников важна. Но немногие могут определить его, и еще меньше знают, как использовать его стратегически.

Что такое вовлеченность сотрудников?

Вовлеченность сотрудников — это связь, которую сотрудник ощущает со своим местом работы. Его можно измерить разными способами. В конечном счете, речь идет о переводе восприятий в числа, чисел в идеи, а идей в действенный интеллект.

Существует множество различных моделей вовлечения сотрудников. Существует три различных области вовлеченности сотрудников, в том числе:

• Взаимодействие сотрудника со своей организацией
• Взаимодействие сотрудника со своей командой
• Вовлеченность сотрудника в свою работу

Когда сотрудники вовлечены на каждом из этих уровней, ваша организация станет более вовлеченной и успешной. Эта модель измеряет результаты взаимодействия и факторы взаимодействия, связанные с каждым из этих уровней.

Результаты взаимодействия помогают выявить текущее состояние взаимодействия:

• Я нахожу свою работу увлекательной.
• Мои непосредственные коллеги привержены общим целям этой организации.
• Я рекомендую свою организацию как отличное место для работы.

Драйверы вовлеченности — это действенные вопросы опроса, которые помогают организациям поддерживать, улучшать или стимулировать результаты вовлеченности:

• Мне удобно делиться отзывами, когда они у меня есть.
• Если я внесу свой вклад в успех организации, я знаю, что меня узнают.
• Команды хорошо сотрудничают с другими командами.

Почему важна вовлеченность сотрудников?

Вовлеченные сотрудники работают усерднее, остаются дольше, проявляют больше инициативы и мотивируют других делать то же самое. Когда сотрудники вовлечены, их организации более успешны. Когда они отстраняются, их организации страдают.

Исследования показали, что заинтересованные сотрудники приносят лучшие результаты в бизнесе, в том числе:

• На 41 % меньше прогулов
• На 10% выше лояльность и вовлеченность клиентов
• На 21% выше рентабельность
• На 20 % больше продаж
• На 17% выше производительность
• На 24% ниже оборот (для компаний с высоким оборотом)
• На 59% ниже оборот (для компаний с низким оборотом)
• На 70 % меньше инцидентов, связанных с безопасностью

Это относится ко всем отраслям, размеру компании, местоположению и в хорошие экономические времена, и в плохие.

Каковы некоторые передовые методы вовлечения сотрудников?

Добиться значимого прогресса в ваших инициативах по вовлечению сотрудников может быть сложно. Признание важности вовлеченности имеет решающее значение, но что делать дальше? Успешные организации учатся слушать, сосредотачиваться и трансформироваться. Используйте эти передовые методы вовлечения сотрудников, чтобы вывести свои усилия на новый уровень.

Слушайте своих сотрудников

Если вы хотите понять, что привлекает или отвлекает ваших сотрудников, вам нужно спросить их. Если вы этого не сделаете, вы не добьетесь успеха, которого они ожидают.

Лидеры и менеджеры должны отдавать приоритет непрерывной обратной связи. Это позволяет организациям понимать и реагировать на потребности и проблемы по мере их возникновения. Запрашивая обратную связь, вы показываете сотрудникам, что вы заботитесь о них и готовы слушать и действовать.

Сосредоточьтесь на том, что важно

Сбор отзывов сотрудников — отличный первый шаг. Но самые эффективные программы вовлечения сотрудников делают упор на последующие действия. Исследования показывают, что сотрудники, менеджеры которых проводят опрос после опроса, в 12 раз чаще будут вовлечены в работу в следующем году, чем те, кто не проводил опрос.

Другими словами, обратная связь полезна ровно настолько, насколько она побуждает к действию. Собирайте информацию, делитесь ею со своими руководителями и поощряйте их к действиям по наиболее важным вопросам.

Измените свой подход

Вовлеченность сотрудников не должна быть выстрелом в темноту. Когда вы понимаете, что стимулирует участие в вашей организации, вы можете создавать целевые и эффективные стратегии. Собирая больше информации и внося изменения, вы должны отслеживать, анализировать и корректировать.

Дни ежегодного опроса вовлеченности остались позади, и наступила новая эра вовлеченности. Бизнес движется слишком быстро, чтобы изучать вовлеченность только раз в год! Вы должны найти способы поддерживать вовлеченность на переднем крае в течение всего года. Вы можете сделать это, постоянно слушая, отвечая и ставя своих сотрудников на первое место.

Каковы лучшие стратегии вовлечения сотрудников?

Когда дело доходит до вовлечения сотрудников, на карту поставлено слишком много, чтобы бросать спагетти в стену и надеяться, что что-то приживется. Изучите эти стратегии, чтобы правильно подойти к вовлечению сотрудников.

Создайте надежную культуру обратной связи

Опросы вовлеченности сотрудников — отличный способ собрать и понять отзывы сотрудников. Но чтобы нарисовать четкую картину вовлеченности всей вашей организации, вам нужно больше.

Обратная связь с сотрудниками не должна быть инициативой раз в год. Скорее, это должно быть вплетено в ткань вашей организации. Создайте надежную культуру обратной связи с помощью стратегии непрерывного слушания, которая включает:

• Различные опросы сотрудников, в том числе опросы вовлеченности, пульса и жизненного цикла.
• Частые разговоры о производительности и проверки
• Восходящая, нисходящая и круговая обратная связь
• Признание равных

Убедитесь, что вы действительно измеряете вовлеченность

Вовлеченность сотрудников — это восприятие и наука. Вы должны измерять, отслеживать и анализировать его с течением времени. Но как узнать, действительно ли ваш опрос измеряет вовлеченность?

Будьте осторожны с опросами DIY. Они могут быть дешевыми или простыми, но сбор отзывов — это не то же самое, что измерение вовлеченности. Для этого вам нужен действующий и надежный инструмент. Предпочтительно тот, который разработан экспертом по вовлечению сотрудников.

Усильте свое общение

Коммуникация имеет решающее значение для успеха любой инициативы. Четко определите цель ваших усилий по вовлечению и заранее установите ожидания для сотрудников. Убедитесь, что руководители, менеджеры и сотрудники понимают, что, когда, почему и как происходит. Чаще общайтесь со своими сотрудниками. Всегда можно с уверенностью предположить, что вы могли бы быть более прозрачными, активными и частыми в своем общении.

Делитесь выводами и действуйте

После вашего опроса сотрудники захотят узнать, что будет дальше. Поделитесь результатами опроса и планами дальнейших действий с руководителями, менеджерами и сотрудниками. Это укрепляет доверие к самому опросу и руководству вашей организации.

Вовлекайте всех в организации в продвижение иглы

Вовлеченность сотрудников — это не только обязанность HR. Важную роль играют старшие руководители, отделы кадров, менеджеры и сотрудники.

Каждый должен нести ответственность за успех ваших усилий по взаимодействию. Сотрудники на всех уровнях могут повлиять на вовлеченность посредством:

• Качество отношений, которые они строят
• Их подход к командной работе
• Их готовность проявить инициативу
• Общее отношение, которое они привносят в работу

Думайте шире и шире, чем опрос вовлеченности

Вовлеченность сотрудников — это больше, чем опрос. Существует множество организационных решений, процессов и отношений, которые влияют на вовлеченность и производительность.

Вы должны подумать о:

• Оборот и удержание. Используйте данные опросов об уходе и обзоров Glassdoor, чтобы понять, почему сотрудники уходят. Определите способы снижения убыточной текучести кадров и увеличения удержания.
• Разговоры о производительности. Сотрудники хотят постоянного обучения и обратной связи от своих менеджеров. Примите современную стратегию управления производительностью с непрерывными обсуждениями производительности и проверками.
• Признание сотрудников. Признание — ключевой фактор вовлеченности сотрудников. Создайте программу взаимного признания в режиме реального времени, соответствующую ценностям вашей компании.
• Согласование цели. Цели имеют решающее значение, помогая сотрудникам понять, какой вклад они вносят в успех организации. Вам нужна система, которая поможет сотрудникам разрабатывать и отслеживать согласованные цели.
• Обратная связь. Сегодняшние сотрудники жаждут обратной связи и роста. Внедрите инструменты, которые помогут менеджерам и сотрудникам собирать, обрабатывать отзывы о производительности и принимать соответствующие меры.

Свяжите результаты с бизнес-результатами

Чтобы максимально использовать данные о вовлеченности, привяжите их к ключевым бизнес-показателям. Это нарисует четкую картину того, как ваши кадровые стратегии способствуют успеху в бизнесе. Это также поможет вам обосновать текущие и будущие инвестиции и инициативы.

Какие есть проверенные идеи по вовлечению сотрудников?

Есть много интересных способов привлечь ваших сотрудников. Но некоторые идеи будут иметь большее влияние, чем другие. Попробуйте эти проверенные идеи вовлечения сотрудников в своей организации.

Используйте импульсные опросы между ежегодными опросами вовлеченности

Многое происходит в вашей организации между ежегодными опросами вовлеченности. Отслеживайте результаты опросов вовлеченности с помощью облегченных импульсных опросов. Эти опросы могут помочь вам глубже разобраться в конкретных возникающих вопросах. Вы даже можете настроить таргетинг на разные группы по уникальным темам, которые важны для них.

Собирайте отзывы, на которые вы действительно можете воздействовать

Сбор конкретных отзывов сотрудников в режиме реального времени может помочь вам принимать быстрые и разумные решения. Но частые запросы могут раздражать, особенно когда не предпринимаются никакие действия. Уважайте время своих сотрудников, выбирая вопросы, которые собирают полезные данные. И обязательно следите за результатами!

Используйте фокус-группы сотрудников

Ищете новые идеи для повышения вовлеченности сотрудников? Спросите своих сотрудников. Генерируйте идеи и стратегии, проводя фокус-группу сотрудников. Фокус-группы могут помочь вам собрать воедино различные мысли и точки зрения и аутентичным образом улучшить планы действий.

Сосредоточьте свои усилия на нейтральных и доброжелательных сотрудниках

Эти сотрудники — ваш самый большой рычаг воздействия. На их среднее мнение часто легче всего повлиять. Повысьте доверие к своим нейтральным или благосклонным сотрудникам, чтобы создать сильных внутренних защитников. Они могут мотивировать менее увлеченных сотрудников и поддерживать вовлеченность сотрудников в вашей организации.

Предоставьте менеджерам доступ к результатам и драйверам своей команды

Представление результатов в масштабах всей организации имеет важное значение. Но для того, чтобы повлиять на изменения на местном уровне, вам необходимо предоставить своим менеджерам возможность стимулировать взаимодействие. Предоставьте своим руководителям возможность просматривать, анализировать и обсуждать результаты в своих командах. Научите их поддерживать связь с сотрудниками и продолжать цикл обратной связи со своими командами.

Измените свою стратегию управления эффективностью

Вовлеченность сотрудников и их эффективность неразрывно связаны. Успешные сотрудники более вовлечены, а вовлеченные сотрудники более успешны.

Это означает, что ваш подход к управлению эффективностью оказывает огромное влияние на вовлеченность. Переход к современной стратегии, которая поощряет постоянную обратную связь, обучение, признание и развитие.

Приоритет признания и развития сотрудников

Признание и развитие сотрудников являются ключевыми факторами вовлеченности практически во всех организациях и отраслях. Итог: сотрудники, которые чувствуют, что их ценят и ценят, сделают все возможное. Но они также хотят получить несколько навыков и опыта на этом пути.

Почему вы должны инвестировать в программное обеспечение для вовлечения сотрудников?

Инвестиции в программное обеспечение — важное решение. Если вы не уверены, готовы ли вы вкладывать средства, рассмотрите следующие преимущества программного обеспечения для вовлечения сотрудников:

Экономьте время и деньги

Положитесь на программное обеспечение для вовлечения сотрудников (и команду, которая с ним работает), чтобы сделать тяжелую работу. Вы получите пользу от проверенных методов, шаблонов, ресурсов, обучения, коучинга экспертов и многого другого. Это освобождает больше времени и энергии для того, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что действительно важно.

Принимайте бизнес-решения на основе данных

Сотрудники сложные. И путь к успеху сотрудников и бизнеса не всегда кристально ясен. Программное обеспечение для взаимодействия может помочь вам собрать важные данные о сотрудниках и информацию. У вас будет доступ к информации, которая поможет вам принимать более взвешенные бизнес-решения.

Увеличьте общение и доверие

Создание доверия требует времени, но это жизненно важная часть вашей стратегии взаимодействия. Программное обеспечение для вовлечения сотрудников помогает вам поддерживать текущие разговоры с сотрудниками. Эти разговоры помогают показать, что вы заботитесь об их мнении, их опыте и их будущем.

Улучшить вовлеченность сотрудников

Опыт сотрудников активен и постоянно меняется, поэтому вам нужно быстро реагировать на отзывы сотрудников. Программное обеспечение для взаимодействия может помочь вам сделать это. Панели опросов могут помочь вам понять уникальные факторы вовлеченности вашей организации. Инструменты аналитики могут помочь вам нарезать данные, чтобы вы могли принять немедленные меры с помощью целевых стратегий.

Программное обеспечение для взаимодействия может помочь вам быстрее выявить возможности и проблемы, чтобы вы могли активно привлекать и удерживать своих сотрудников.

Повышение производительности и продуктивности

Как было сказано выше, вовлеченность и эффективность неразрывно связаны. При этом ваше программное обеспечение для вовлечения сотрудников должно делать гораздо больше, чем просто помогать вам проводить опрос ваших сотрудников.

С правильным набором инструментов вы можете повысить производительность и добиться успеха по всем направлениям. Программное обеспечение, которое поможет вам соединить точки между вашей вовлеченностью и данными о производительности, выведет вашу организацию на новый уровень.

Что вы должны искать в программном обеспечении для вовлечения сотрудников?

Ваш опрос вовлеченности не должен быть единственной инициативой, которую вы используете, чтобы понять и стимулировать вовлеченность сотрудников. Найдите программное обеспечение, которое помогает прислушиваться к сотрудникам и поддерживать их круглый год. Ваше программное обеспечение должно помочь вам:

Улавливайте голоса сотрудников

Ваша стратегия слушания сотрудников должна быть непрерывной. Вы должны улавливать голоса разных сотрудников разными способами. Найдите программное обеспечение, которое позволит вам собирать отзывы сотрудников, реагировать на них и отвечать на них с помощью опросов вовлеченности, пульса и жизненного цикла.

Признавайте успехи сотрудников

Признание ваших сотрудников за их вклад может стимулировать вовлеченность и производительность. Разделите их успех, выбрав поставщика, который предоставляет инструмент онлайн-распознавания.

Ставьте и отслеживайте цели сотрудников, команды и организации

Сотрудникам нужна ясность и цель, чтобы быть полностью вовлеченными и успешными. Ваше программное обеспечение для вовлечения сотрудников должно помогать командам устанавливать, отслеживать и обсуждать цели. Он должен демонстрировать и поощрять согласованность между индивидуальными, командными и организационными целями.

Дайте и получите обратную связь

Постоянная обратная связь необходима для вовлечения и производительности. Сотрудники должны понимать свои сильные и слабые стороны. Выберите программное обеспечение, которое поможет вашим менеджерам и сотрудникам регулярно и легко оставлять и получать отзывы.

Организовывать содержательные встречи один на один

Сотрудники должны чувствовать поддержку и связь со своим руководителем и организацией. Без регулярного общения ваши сотрудники будут чувствовать себя отстраненными и незаинтересованными. Укрепляйте отношения между менеджерами и сотрудниками и непрерывные разговоры о производительности с помощью инструмента 1-на-1.

Выявить и удержать лучшие таланты

Развитие талантов стало главным приоритетом для организаций. Но чтобы понять, как удерживать и развивать лучшие таланты, организациям нужны данные. Надежное программное обеспечение для взаимодействия должно также предлагать инструмент проверки талантов, чтобы улучшить удержание и снизить текучесть кадров.

Предоставьте менеджерам возможность влиять на вовлеченность

Менеджеры находятся на переднем крае вовлечения, и многие из них нуждаются в интенсивном обучении и развитии, чтобы помочь своим сотрудникам. Предоставьте своим менеджерам инструменты, необходимые им для лучшего понимания потребностей своей команды и выполнения работы на уровне земли.

Анализируйте с уверенностью

Избегайте поставщиков, которые создают барьеры для доступа к данным ваших сотрудников. Должно быть легко не только измерять вовлеченность, но и анализировать и улучшать ее. Ваш поставщик программного обеспечения должен предоставлять быстрый и мгновенный доступ к данным о ваших сотрудниках и выводам на поверхность в готовых или настраиваемых отчетах.

Вывод

Вовлеченность сотрудников превратилась из ежегодного опроса в надежную и важную бизнес-стратегию. Успешные организации знают, что их люди являются их самым важным ресурсом.

Чтобы добиться прогресса в вовлечении сотрудников, вы должны совершить реальные изменения. Вы должны быть в состоянии измерить и понять, как выглядит вовлеченность в вашей организации. А затем внедрите инструменты и процессы, которые помогут вашим менеджерам ежедневно повышать вовлеченность и производительность.

Откройте для себя подходящее программное обеспечение для вовлечения сотрудников, отвечающее потребностям вашей компании, уже сегодня — только на платформе G2.