Modern Çalışan Bağlılığı için En İyi Uygulama Kılavuzunuz

Çalışan bağlılığı, İK ve C düzeyindeki liderler arasında giderek daha popüler bir konu haline geldi.

Ancak çalışan bağlılığı işletmeler için gerçekten ne anlama geliyor? Çoğu, çalışan katılımının önemli olduğunu anlıyor. Ancak çok azı bunu tanımlayabilir ve daha da azı onu stratejik bir şekilde nasıl kullanacağını bilir.

Çalışan bağlılığı nedir?

Çalışan bağlılığı, bir çalışanın iş yeri ile hissettiği bağlantıdır. Çeşitli şekillerde ölçülebilir. Nihayetinde, algıları sayılara, sayıları içgörülere ve içgörüleri eyleme geçirilebilir zekaya dönüştürmekle ilgilidir.

Birçok farklı çalışan bağlılığı modeli vardır. Aşağıdakiler dahil olmak üzere üç farklı çalışan bağlılığı alanı vardır:

• Bir çalışanın kuruluşuyla olan ilişkisi
• Bir çalışanın ekibiyle etkileşimi
• Bir çalışanın işine bağlılığı

Çalışanlar bu seviyelerin her birinde bağlı olduklarında, daha bağlı ve başarılı bir organizasyona sahip olacaksınız. Bu model, bu seviyelerin her biriyle ilişkili katılım sonuçlarını ve katılım etkenlerini ölçer.

Katılım sonuçları , mevcut katılım durumunu ortaya çıkarmaya yardımcı olur:

• Çalışmamı ilgi çekici buluyorum.
• Acil iş arkadaşlarım bu organizasyonun genel hedeflerine bağlıdırlar.
• Kuruluşumu çalışmak için harika bir yer olarak öneriyorum.

Katılım faktörleri , kuruluşların katılım sonuçlarını sürdürmesine, iyileştirmesine veya yönlendirmesine yardımcı olan eyleme geçirilebilir anket sorularıdır:

• Geri bildirim aldığımda kendimi rahat hissediyorum.
• Kurumun başarısına katkıda bulunursam, tanınacağımı biliyorum.
• Takımlar diğer takımlarla iyi işbirliği yapar.

Çalışan bağlılığı neden önemlidir?

Bağlı çalışanlar daha çok çalışır, daha uzun süre kalır, daha fazla inisiyatif alır ve başkalarını da aynı şeyi yapmaya motive eder. Çalışanlar bağlı olduklarında, örgütleri daha başarılıdır. Ayrıldıklarında, örgütleri zarar görür.

Araştırmalar, bağlı çalışanların aşağıdakiler dahil daha iyi iş sonuçları ürettiğini göstermiştir:

• %41 daha düşük devamsızlık
• %10 daha yüksek müşteri sadakati ve katılımı
• %21 daha yüksek karlılık
• %20 daha fazla satış
• %17 daha yüksek verimlilik
• %24 daha düşük ciro (yüksek cirolu şirketler için)
• %59 daha düşük ciro (düşük cirolu şirketler için)
• %70 daha az güvenlik olayı

Bu, endüstriler, şirket büyüklüğü, konum ve iyi ekonomik zamanlarda ve kötü zamanlarda geçerlidir.

Bazı çalışan bağlılığı en iyi uygulamaları nelerdir?

Çalışan bağlılığı girişimlerinizde anlamlı ilerleme sağlamak zor olabilir. Katılımın önemini kabul etmek çok önemlidir, ancak oradan nereye gidiyorsunuz? Başarılı organizasyonlar dinlemeyi, odaklanmayı ve dönüştürmeyi öğrenir. Bağlılık çabalarınızı bir sonraki düzeye taşımak için bu çalışan bağlılığı en iyi uygulamalarından yararlanın.

Çalışanlarınızı dinleyin

Çalışanlarınızı neyin meşgul ettiğini veya neyin işten çıkardığını anlamak istiyorsanız, onlara sormalısınız. Bunu yapmazsanız, bekledikleri deneyimi sağlamada başarılı olamazsınız.

Liderler ve yöneticiler sürekli geri bildirime öncelik vermelidir. Bu, kuruluşların ihtiyaçları ve sorunları ortaya çıktıkça anlamalarını ve bunlara yanıt vermelerini sağlar. Geri bildirim istemek, çalışanlara önem verdiğinizi ve dinlemeye ve harekete geçmeye istekli olduğunuzu gösterir.

Önemli olana odaklanın

Çalışan geri bildirimlerini toplamak harika bir ilk adımdır. Ancak en etkili çalışan bağlılığı programları takibe vurgu yapar. Araştırmalar, yöneticileri bir anketin ardından takip eden çalışanların, takip etmeyenlere göre bir sonraki yıl meşgul olma ihtimalinin 12 kat daha fazla olduğunu gösteriyor.

Başka bir deyişle, geri bildirim yalnızca ilham verdiği eylem kadar faydalıdır. Bilgi toplayın, insan liderlerinizle paylaşın ve onları en önemli konularda harekete geçmeye teşvik edin.

Yaklaşımınızı dönüştürün

Çalışan bağlılığı karanlıkta bir atış olmak zorunda değildir. Kuruluşunuzda katılımı neyin sağladığını anladığınızda, hedefli ve etkili stratejiler oluşturabilirsiniz. Daha fazla bilgi topladıkça ve değişiklik yaptıkça, izlemeniz, analiz etmeniz ve ayarlamanız gerekir.

Yıllık katılım anketi günleri geride kaldı ve yeni bir katılım dönemi başlıyor. İş, yılda yalnızca bir kez bağlılığı incelemek için çok hızlı hareket ediyor! Tüm yıl boyunca katılımı ön planda tutmanın yollarını bulmalısınız. Bunu, sürekli dinleyerek, yanıt vererek ve çalışanlarınızı ilk sıraya koyarak yapabilirsiniz.

En iyi çalışan bağlılığı stratejileri nelerdir?

Çalışanların ilgisini çekmek söz konusu olduğunda, duvara spagetti atmak ve bir şeylerin yapışmasını ummak için çok fazla risk var. Çalışan bağlılığına doğru şekilde yaklaşmak için bu stratejileri keşfedin.

Sağlam bir geri bildirim kültürü oluşturun

Çalışan bağlılığı anketleri, çalışan geri bildirimlerini toplamanın ve anlamanın harika bir yoludur. Ancak kuruluşunuz genelinde net bir katılım resmi çizmek için daha fazlasına ihtiyacınız var.

Çalışan geri bildirimi yılda bir kez yapılan bir girişim olmamalıdır. Aksine, kuruluşunuzun dokusuna dokunmalıdır. Aşağıdakileri içeren sürekli bir dinleme stratejisiyle sağlam bir geri bildirim kültürü oluşturun:

• Katılım, nabız ve yaşam döngüsü anketleri dahil olmak üzere çeşitli çalışan anketleri
• Sık performans görüşmeleri ve check-in'ler
• Yukarı, aşağı ve 360 ​​geri bildirim
• Eşler arası tanıma

Etkileşimi gerçekten ölçtüğünüzden emin olun

Çalışan bağlılığı bir algı ve bilimdir. Zaman içinde ölçmeli, izlemeli ve analiz etmelisiniz. Ancak anketinizin gerçekten etkileşimi ölçüp ölçmediğini nasıl anlarsınız?

Kendin Yap anketlerine dikkat edin. Ucuz veya kolay olabilirler, ancak geri bildirim toplamak, katılımı ölçmekle aynı şey değildir. Bunun için geçerli ve güvenilir bir araca ihtiyacınız var. Tercihen bir çalışan bağlılığı uzmanı tarafından geliştirilen.

İletişiminizi hızlandırın

İletişim, herhangi bir girişimin başarısı için kritik öneme sahiptir. Bağlılık çabalarınızın amacı konusunda net olun ve çalışanlar için beklentileri önceden belirleyin. Liderlerin, yöneticilerin ve çalışanların neler olduğunu, ne zaman, neden ve nasıl olduğunu anladığından emin olun. Çalışanlarınızla sık sık iletişim kurun. İletişiminizde daha şeffaf, proaktif ve daha sık olabileceğinizi varsaymak her zaman güvenlidir.

Bulguları paylaşın ve eyleme geçin

Anketinizi takiben, çalışanlar sırada ne olduğunu bilmek isteyecektir. Anket sonuçlarınızı ve takip planlarınızı liderler, yöneticiler ve çalışanlarla paylaşın. Bu, anketin kendisine ve kuruluşunuzun liderliğine olan güveni artırır.

İğneyi hareket ettirmeye organizasyondaki herkesi dahil edin

Çalışan bağlılığı sadece İK'nın sorumluluğu değildir. Kıdemli liderler, İK ekipleri, yöneticiler ve çalışanlar önemli bir rol oynamaktadır.

Katılım çabalarınızın başarısından herkes sorumlu tutulmalıdır. Her düzeydeki çalışan, aşağıdakiler aracılığıyla katılım üzerinde bir etki yaratabilir:

• Kurdukları ilişkilerin kalitesi
• Takım çalışmasına yaklaşımları
• İnisiyatif almaya istekli olmaları
• İşe getirdikleri genel tutumlar

Bir katılım anketinden daha büyük ve kapsamlı düşünün

Çalışan bağlılığı bir anketten daha fazlasıdır. Katılımı ve performansı etkileyen birçok kurumsal karar, süreç ve ilişki vardır.

Şunları düşünmelisiniz:

• Devir ve elde tutma. Çalışanların neden ayrıldığını anlamak için çıkış anketlerinden ve Glassdoor incelemelerinden elde edilen verileri kullanın. Pişmanlık yaratan ciroyu düşürmenin ve elde tutmayı artırmanın yollarını belirleyin.
• Performans konuşmaları. Çalışanlar, yöneticilerinden sürekli koçluk ve geri bildirim almak isterler. Devam eden performans görüşmeleri ve check-in'lerle modern bir performans yönetimi stratejisini benimseyin.
• Çalışan tanıma. Tanıma, çalışan bağlılığının önemli bir itici gücüdür. Şirket değerlerinizle uyumlu gerçek zamanlı, eşler arası bir tanıma programı oluşturun.
• Hedef hizalama. Hedefler, çalışanların bir kuruluşun başarısına nasıl katkıda bulunduklarını anlamalarına yardımcı olmada kritik öneme sahiptir. Çalışanların uyumlu hedefler geliştirmelerine ve izlemelerine yardımcı olacak bir sisteme ihtiyacınız var.
• Geri bildirim. Bugünün çalışanları geri bildirim ve büyüme için can atıyor. Yöneticilerin ve çalışanların performans geri bildirimlerini toplamasına, işlemesine ve eyleme geçmesine yardımcı olan araçları uygulayın.

Sonuçları iş sonuçlarına bağlayın

Katılım verilerinizden en iyi şekilde yararlanmak için bunları temel iş metriklerine bağlayın. Bu, insan stratejilerinizin iş başarısını nasıl desteklediğinin net bir resmini çizecektir. Ayrıca mevcut ve gelecekteki yatırımları ve girişimleri haklı çıkarmanıza yardımcı olacaktır.

Kanıtlanmış çalışan bağlılığı fikirleri nelerdir?

Çalışanlarınızı meşgul etmenin birçok eğlenceli yolu var. Ancak bazı fikirlerin diğerlerinden daha büyük bir etkisi olacaktır. Bu denenmiş ve gerçek çalışan bağlılığı fikirlerini kuruluşunuzda deneyin.

Nabız anketlerini yıllık katılım anketleri arasında kullanın

Kuruluşunuzda yıllık katılım anketleri arasında çok şey olur. Hafif nabız anketleriyle katılım anketi sonuçlarını takip edin. Bu anketler, ortaya çıkan belirli sorunları daha derinlemesine incelemenize yardımcı olabilir. Hatta onlar için önemli olan benzersiz konularda farklı grupları hedefleyebilirsiniz.

Gerçekten harekete geçebileceğiniz geri bildirim toplayın

Belirli, gerçek zamanlı çalışan geri bildirimi toplamak, hızlı ve akıllı kararlar almanıza yardımcı olabilir. Ancak sık istekler can sıkıcı olabilir - özellikle herhangi bir işlem yapılmadığında. Eyleme geçirilebilir verileri yakalayan sorular seçerek çalışanlarınızın zamanına saygılı olun. Ve sonuçları takip ettiğinizden emin olun!

Çalışan odak gruplarından yararlanın

Çalışan bağlılığını artırmak için yeni fikirler mi arıyorsunuz? Çalışanlarınıza sorun. Bir çalışan odak grubu yürüterek fikir ve stratejiler oluşturun. Odak grupları, farklı düşünce ve bakış açılarını bir kerede derlemenize ve eylem planlarını özgün bir şekilde artırmanıza yardımcı olabilir.

Çabalarınızı tarafsız ve olumlu çalışanlara odaklayın

Bu çalışanlar, etki için en büyük kaldıracınızdır. Orta yoldaki görüşleri genellikle etkilemesi en kolay olanlardır. Güçlü dahili savunucular oluşturmak için tarafsız veya olumlu çalışanlarınıza olan güveni artırın. Daha az bağlı iş arkadaşlarını motive edebilir ve kuruluşunuzdaki çalışan katılımını destekleyebilirler.

Yöneticilere ekiplerinin sonuçlarına ve sürücülerine erişim izni verin

Kuruluş çapında sonuçların sunulması önemlidir. Ancak yerel düzeyde değişimi etkilemek için yöneticilerinize katılımı artırmaları için yetki vermeniz gerekir. Ekipleri içinde sonuçları gözden geçirmek, analiz etmek ve tartışmak için çalışan liderlerinizi donatın. Çalışanları takip etmeleri ve ekipleriyle geri bildirim döngüsüne devam etmeleri için onlara koçluk yapın.

Performans yönetimi stratejinizi değiştirin

Çalışan bağlılığı ve performans ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. Başarılı çalışanlar daha bağlı ve bağlı çalışanlar daha başarılı.

Bu, performans yönetimi yaklaşımınızın katılım üzerinde büyük bir etkisi olduğu anlamına gelir. Devam eden geri bildirim, koçluk, tanınma ve gelişmeyi teşvik eden modern bir stratejiye geçiş yapın.

Çalışan tanıma ve geliştirmeye öncelik verin

Çalışan tanıma ve geliştirme, neredeyse tüm organizasyonlar ve endüstriler arasında katılımın temel itici güçleridir. Alt satırda: Kendini değerli ve takdir edilmiş hisseden çalışanlar ellerinden gelenin fazlasını yapacaklardır. Ama aynı zamanda yol boyunca birkaç beceri ve deneyim kazanmak istiyorlar.

Neden çalışan bağlılığı yazılımına yatırım yapmalısınız?

Yazılıma yatırım yapmak büyük bir karardır. Bir yatırım yapmaya hazır olup olmadığınızdan emin değilseniz, çalışan bağlılığı yazılımının şu faydalarını göz önünde bulundurun:

Zamandan ve paradan tasarruf edin

Ağır işleri yapmak için çalışan bağlılığı yazılımına (ve onunla birlikte gelen ekibe) güvenin. Kanıtlanmış yöntemlerden, şablonlardan, kaynaklardan, eğitimden, uzman koçluğundan ve daha fazlasından yararlanacaksınız. Bu, önemli olana odaklanmanız için size daha fazla zaman ve enerji kazandırır.

Veriye dayalı iş kararları verin

Çalışanlar karmaşıktır. Ve çalışana ve iş başarısına giden yol her zaman kristal berraklığında değildir. Katılım yazılımı, kritik çalışan verilerini ve zekasını toplamanıza yardımcı olabilir. Daha akıllı iş kararları vermenize yardımcı olacak içgörülere erişebileceksiniz.

İletişimi ve güveni artırın

Güven oluşturmak zaman alır, ancak katılım stratejinizin hayati bir parçasıdır. Çalışan bağlılığı yazılımı, çalışanlarla devam eden görüşmeleri kolaylaştırmanıza yardımcı olur. Bu sohbetler onların fikirlerine, deneyimlerine ve geleceklerine önem verdiğinizi göstermeye yardımcı olur.

Çalışan bağlılığını iyileştirin

Çalışan deneyimi aktif ve sürekli değişiyor, bu nedenle çalışan geri bildirimlerine göre hızlı hareket etmeniz gerekiyor. Katılım yazılımı tam da bunu yapmanıza yardımcı olabilir. Anket panoları, kuruluşunuzun benzersiz etkileşim sürücülerini anlamanıza yardımcı olabilir. Analitik araçları, hedeflenen stratejilerle anında harekete geçebilmeniz için verilerinizi dilimlere ayırmanıza yardımcı olabilir.

Katılım yazılımı, fırsatları ve sorunları daha erken yakalamanıza yardımcı olabilir, böylece işgücünüzün katılımını sağlama ve elde tutma konusunda proaktif olabilirsiniz.

Performansı ve üretkenliği artırın

Yukarıda belirtildiği gibi, katılım ve performans ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. Bununla birlikte, çalışan bağlılığı yazılımınız, çalışanlarınızı araştırmanıza yardımcı olmaktan çok daha fazlasını yapmalıdır.

Doğru araç seti ile performansı ve başarıyı her alanda artırabilirsiniz. Katılımınız ve performans verileriniz arasındaki noktaları birleştirmenize yardımcı olan yazılım, kuruluşunuzu yeni zirvelere taşıyacaktır.

Çalışan bağlılığı yazılımında nelere dikkat etmelisiniz?

Bağlılık anketiniz, çalışan bağlılığını anlamak ve yönlendirmek için kullandığınız tek girişim olmamalıdır. Tüm yıl boyunca çalışanları dinlemeye ve desteklemeye yardımcı olan bir yazılım bulun. Yazılımınız size şu konularda yardımcı olmalıdır:

Çalışan seslerini yakalayın

Çalışan dinleme stratejiniz sürekli olmalıdır. Çeşitli çalışan seslerini çeşitli şekillerde yakalamalısınız. Katılım, nabız ve yaşam döngüsü anketleriyle çalışan geri bildirimlerini toplamanıza, bunlara göre hareket etmenize ve yanıt vermenize olanak tanıyan bir yazılım bulun.

Çalışan başarısını takdir edin

Çalışanlarınızın katkılarından dolayı teşekkür etmek, katılımı ve performansı artırabilir. Çevrimiçi bir tanıma aracı sağlayan bir satıcı seçerek başarılarını paylaşın.

Çalışan, ekip ve organizasyonel hedefler belirleyin ve izleyin

Çalışanların tamamen bağlı ve başarılı olmaları için netliğe ve amaca ihtiyaçları vardır. Çalışan bağlılığı yazılımınız, ekiplerin hedefleri belirlemesine, izlemesine ve tartışmasına yardımcı olmalıdır. Bireysel, ekip ve organizasyonel hedefler arasındaki uyumu sergilemeli ve teşvik etmelidir.

Geri bildirim verin ve alın

Devam eden geri bildirim, katılım ve performans için esastır. Çalışanların güçlü yönlerini ve kör noktalarını anlamaları gerekir. Yöneticilerinizin ve çalışanlarınızın düzenli ve kolay bir şekilde geri bildirim vermesine ve almasına yardımcı olabilecek bir yazılım seçin.

Anlamlı bire bir toplantıları kolaylaştırın

Çalışanların, yöneticileri ve kuruluşları tarafından desteklendiğini ve onlara bağlı olduğunu hissetmesi gerekir. Düzenli iletişim olmadan, çalışanlarınız kendini kopuk ve ilgisiz hissedecektir. Bire bir araçla daha güçlü yönetici-çalışan ilişkileri ve sürekli performans görüşmeleri sağlayın.

En iyi yetenekleri belirleyin ve elde tutun

Yetenek geliştirme, organizasyonlar için en önemli öncelik haline geldi. Ancak, üst düzey yeteneklerin nasıl elde tutulacağını ve geliştirileceğini anlamak için kuruluşların verilere ihtiyacı vardır. Sağlam bir katılım yazılımı, elde tutmayı iyileştirmek ve ciroyu azaltmak için bir yetenek inceleme aracı da sunmalıdır.

Yöneticileri katılımı etkilemeleri için güçlendirin

Yöneticiler katılımın ön saflarında yer alır ve birçoğunun çalışanlarına yardımcı olmak için çok fazla koçluğa ve gelişime ihtiyacı vardır. Yöneticilerinizi, ekiplerinin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve işi temel düzeyde yapmak için ihtiyaç duydukları araçlarla donatın.

Güvenle analiz edin

Çalışan verilerinize erişmek için engeller oluşturan satıcılardan kaçının. Sadece katılımı ölçmek değil, aynı zamanda onu analiz etmek ve iyileştirmek de kolay olmalıdır. Yazılım sağlayıcınız, çalışan verilerinize hızlı ve anında erişim sağlamalı ve önceden oluşturulmuş veya özelleştirilebilir raporlarda içgörüleri ortaya çıkarmalıdır.

Çözüm

Çalışan bağlılığı, yıllık bir anketten sağlam ve önemli bir iş stratejisine dönüşmüştür. Başarılı organizasyonlar, çalışanlarının en önemli kaynakları olduğunu bilirler.

Çalışan bağlılığı konusunda ilerleme kaydetmeye başlamak için gerçek bir değişim taahhüdünde bulunmanız gerekir. Kuruluşunuzda katılımın nasıl göründüğünü ölçebilmeli ve anlayabilmelisiniz. Ardından, yöneticilerinizin etkileşimi ve performansı günlük olarak artırmalarına yardımcı olacak araçları ve süreçleri devreye sokun.

Şirketinizin ihtiyaçları için doğru çalışan bağlılığı yazılımını bugün keşfedin – yalnızca G2'de.