Ghidul dvs. de bune practici pentru implicarea modernă a angajaților

Implicarea angajaților a devenit un subiect din ce în ce mai popular în rândul liderilor de HR și C-level.

Dar ce înseamnă cu adevărat implicarea angajaților pentru afaceri? Cei mai mulți înțeleg că implicarea angajaților este importantă. Dar puțini îl pot defini – și chiar mai puțini știu cum să-l folosească într-un mod strategic.

Ce este implicarea angajaților?

Implicarea angajaților este legătura pe care o simte un angajat cu locul de muncă. Poate fi măsurat într-o varietate de moduri. În cele din urmă, este vorba despre traducerea percepțiilor în numere, a numerelor în perspective și a informațiilor în inteligență acționabilă.

Există multe modele diferite de implicare a angajaților. Există trei domenii distincte de implicare a angajaților, inclusiv:

• Angajamentul unui angajat cu organizația sa
• Angajamentul unui angajat cu echipa sa
• Angajamentul unui angajat cu munca sa

Când angajații sunt angajați la fiecare dintre aceste niveluri, veți avea o organizație mai implicată și mai de succes. Acest model măsoară rezultatele angajamentului și factorii de implicare asociați cu fiecare dintre aceste niveluri.

Rezultatele implicării ajută la dezvăluirea stării actuale de implicare:

• Îmi găsesc munca captivantă.
• Colegii mei direcți sunt dedicați obiectivelor generale ale acestei organizații.
• Recomand organizația mea ca fiind un loc minunat de lucru.

Motoarele de implicare sunt întrebări de sondaj care pot fi acționate care ajută organizațiile să mențină, să îmbunătățească sau să conducă rezultatele implicarii:

• Mă simt confortabil să împărtășesc feedback când îl am.
• Dacă voi contribui la succesul organizației, știu că voi fi recunoscut.
• Echipele colaborează bine cu alte echipe.

De ce este importantă implicarea angajaților?

Angajații implicați muncesc mai mult, stau mai mult timp, iau mai multă inițiativă și îi motivează pe alții să facă același lucru. Când angajații sunt implicați, organizațiile lor au mai mult succes. Când sunt dezactivați, organizațiile lor suferă.

Cercetările au arătat că angajații implicați produc rezultate mai bune în afaceri, inclusiv:

• absenteism cu 41% mai mic
• Cu 10% mai mare fidelitate și implicare a clienților
• Rentabilitatea cu 21% mai mare
• Vânzări cu 20% mai mari
• Productivitate cu 17% mai mare
• Cifra de afaceri cu 24% mai mica (pentru companiile cu cifra de afaceri mare)
• Cifra de afaceri cu 59% mai mica (pentru companiile cu cifra de afaceri redusa)
• Cu 70% mai puține incidente de siguranță

Acest lucru este valabil în toate industriile, dimensiunea companiei, locația și în vremuri economice bune și rele.

Care sunt unele dintre cele mai bune practici de implicare a angajaților?

A face progrese semnificative în inițiativele de implicare a angajaților poate fi dificil. Recunoașterea importanței implicării este esențială, dar unde mergeți de aici? Organizațiile de succes învață să asculte, să se concentreze și să se transforme. Folosiți aceste bune practici de implicare a angajaților pentru a vă duce eforturile de implicare la următorul nivel.

Ascultă-ți angajații

Dacă vrei să înțelegi ce anume angajează sau dezactivează angajații tăi, trebuie să-i întrebi. Dacă nu o faci, nu vei avea succes în a oferi o experiență pe care o așteaptă.

Liderii și managerii ar trebui să acorde prioritate feedback-ului continuu. Acest lucru permite organizațiilor să înțeleagă și să răspundă nevoilor și problemelor pe măsură ce apar. Cererea de feedback le arată angajaților că vă pasă și că sunteți dispuși să ascultați și să luați măsuri.

Concentrează-te pe ceea ce contează

Colectarea feedback-ului angajaților este un prim pas grozav. Dar cele mai eficiente programe de implicare a angajaților pun accentul pe urmărire. Cercetările arată că angajații ai căror manageri urmăresc după un sondaj au șanse de 12 ori mai mari de a fi implicați în anul următor decât cei fără urmărire.

Cu alte cuvinte, feedback-ul este la fel de util ca și acțiunea pe care o inspiră. Adunați informații, împărtășiți-le cu liderii de oameni și încurajați-i să ia măsuri în ceea ce privește lucrurile care contează cel mai mult.

Transformă-ți abordarea

Implicarea angajaților nu trebuie să fie o lovitură în întuneric. Când înțelegeți ce motivează implicarea în organizația dvs., puteți crea strategii direcționate și de impact. Pe măsură ce culegeți mai multe informații și faceți modificări, trebuie să urmăriți, să analizați și să ajustați.

Zilele sondajului anual de implicare au trecut în urmă și o nouă eră a angajamentului este la cale. Afacerea se mișcă prea repede pentru a studia implicarea doar o dată pe an! Trebuie să găsești modalități de a menține angajamentul în prim-plan pe tot parcursul anului. Puteți face acest lucru ascultând continuu, răspunzând și punându-vă angajații pe primul loc.

Care sunt cele mai bune strategii de implicare a angajaților?

Când vine vorba de angajarea angajaților, sunt prea multe în joc să arunci cu spaghete în perete și să sperăm că ceva se lipește. Explorați aceste strategii pentru a aborda implicarea angajaților în mod corect.

Creați o cultură solidă a feedback-ului

Sondajele de implicare a angajaților sunt o modalitate excelentă de a colecta și de a înțelege feedbackul angajaților. Dar pentru a vă prezenta o imagine clară a angajamentului în întreaga organizație, aveți nevoie de mai mult.

Feedbackul angajaților nu ar trebui să fie o inițiativă o dată pe an. Mai degrabă, ar trebui să fie țesut în structura organizației dvs. Construiți o cultură solidă de feedback cu o strategie de ascultare continuă care include:

• O varietate de sondaje pentru angajați, inclusiv sondaje privind implicarea, pulsul și ciclul de viață
• Conversații frecvente despre performanță și check-inuri
• Feedback în sus, în jos și 360
• Recunoaștere peer-to-peer

Asigurați-vă că măsurați de fapt implicarea

Implicarea angajaților este o percepție și o știință. Ar trebui să îl măsurați, să urmăriți și să îl analizați în timp. Dar de unde știi dacă sondajul tău măsoară de fapt implicarea?

Fiți atenți la sondajele DIY. Acestea pot fi ieftine sau ușoare, dar colectarea feedback-ului nu este același lucru cu măsurarea angajamentului. Aveți nevoie de un instrument valid și de încredere pentru asta. De preferință unul care este dezvoltat de un expert în implicarea angajaților.

Amplificați-vă comunicarea

Comunicarea este esențială pentru succesul oricărei inițiative. Fiți clar cu privire la scopul eforturilor dvs. de implicare și stabiliți așteptările angajaților din timp. Asigurați-vă că liderii, managerii și angajații înțeleg cu toții ce, când, de ce și cum a ceea ce se întâmplă. Comunicați des cu angajații dvs. Este întotdeauna sigur să presupunem că ai putea fi mai transparent, mai proactiv și mai frecvent în comunicarea ta.

Împărtășiți constatările și angajați-vă să acționați

În urma sondajului dvs., angajații vor dori să știe ce urmează. Partajați rezultatele sondajului și orice plan de urmărire cu liderii, managerii și angajații. Acest lucru creează încredere în sondajul în sine și în conducerea organizației dvs.

Implicați toți cei din organizație în mutarea acului

Implicarea angajaților nu este doar responsabilitatea resurselor umane. Liderii seniori, echipele de resurse umane, managerii și angajații joacă un rol important.

Toată lumea ar trebui să fie trasă la răspundere pentru succesul eforturilor dvs. de implicare. Angajații de la toate nivelurile pot avea un impact asupra implicării prin:

• Calitatea relațiilor pe care le construiesc
• Abordarea lor asupra muncii în echipă
• Disponibilitatea lor de a lua inițiativa
• Atitudinile generale pe care le aduc la lucru

Gândește-te mai mare și mai larg decât un sondaj de implicare

Implicarea angajaților este mai mult decât un sondaj. Există multe decizii, procese și relații organizaționale care influențează implicarea și performanța.

Ar trebui să te gândești la:

• Cifra de afaceri și reținere. Folosiți datele din sondajele de ieșire și din recenziile Glassdoor pentru a înțelege de ce pleacă angajații. Identificați modalități de a reduce cifra de afaceri regretabilă și de a crește retenția.
• Conversații despre performanță. Angajații doresc coaching continuu și feedback din partea managerilor lor. Îmbrățișați o strategie modernă de management al performanței cu conversații și check-in-uri continue despre performanță.
• Recunoașterea angajaților. Recunoașterea este un factor cheie al angajării angajaților. Creați un program de recunoaștere peer-to-peer în timp real, care se aliniază cu valorile companiei dvs.
• Alinierea obiectivelor. Obiectivele sunt esențiale pentru a ajuta angajații să înțeleagă modul în care contribuie la succesul unei organizații. Aveți nevoie de un sistem care să-i ajute pe angajați să dezvolte și să urmărească obiectivele aliniate.
• Părere. Angajații din ziua de azi doresc feedback și creștere. Implementați instrumente care ajută managerii și angajații să colecteze, să proceseze și să ia măsuri cu privire la feedback-ul de performanță.

Legați rezultatele de rezultatele afacerii

Pentru a profita la maximum de datele dvs. de implicare, legați-le de valorile cheie ale afacerii. Acest lucru va prezenta o imagine clară a modului în care strategiile de oameni susțin succesul afacerii. De asemenea, vă va ajuta să justificați investițiile și inițiativele actuale și viitoare.

Care sunt câteva idei dovedite de implicare a angajaților?

Există o mulțime de moduri distractive de a-ți implica angajații. Dar unele idei vor avea un impact mai mare decât altele. Încercați aceste idei de implicare a angajaților încercate și adevărate în organizația dvs.

Folosiți sondaje de puls între sondajele anuale de implicare

Se întâmplă multe în organizația dvs. între sondajele anuale de implicare. Urmăriți rezultatele sondajului de implicare cu sondaje cu puls ușor. Aceste sondaje vă pot ajuta să aprofundați problemele specifice care apar. Puteți chiar să vizați grupuri diferite pe subiectele unice care contează pentru ei.

Colectați feedback la care puteți acționa efectiv

Colectarea feedback-ului specific angajaților în timp real vă poate ajuta să luați decizii rapide și inteligente. Dar solicitările frecvente pot fi enervante – mai ales când nu se ia nicio măsură. Respectați timpul al angajaților dvs. alegând întrebări care captează date acționabile. Și asigurați-vă că urmăriți rezultatele!

Valorificați grupurile de focus ale angajaților

Căutați idei noi pentru a îmbunătăți implicarea angajaților? Întrebați-vă angajații. Generați idei și strategii prin desfășurarea unui focus grup pentru angajați. Focus grupurile vă pot ajuta să compilați diverse gânduri și perspective simultan și să impulsionați planurile de acțiune într-un mod autentic.

Concentrați-vă eforturile asupra angajaților neutri și favorabili

Acești angajați sunt cea mai mare pârghie pentru impact. Opiniile lor de la mijlocul drumului sunt adesea cel mai ușor de influențat. Creșteți încrederea în angajații dumneavoastră neutri sau favorabili pentru a crea avocați interni puternici. Aceștia pot motiva colegii mai puțin implicați și pot susține implicarea angajaților din cadrul organizației dvs.

Oferiți managerilor acces la rezultatele și driverele echipei lor

Prezentarea rezultatelor la nivelul întregii organizații este importantă. Dar pentru a avea un impact asupra schimbării la nivel local, trebuie să împuterniciți managerii dvs. să stimuleze implicarea. Echipați-vă liderii de oameni să revizuiască, să analizeze și să discute rezultatele în cadrul echipelor lor. Antrenează-i să urmărească angajații și să continue bucla de feedback cu echipele lor.

Schimbați-vă strategia de management al performanței

Implicarea și performanța angajaților sunt indisolubil legate. Angajații de succes sunt mai implicați – iar angajații implicați au mai mult succes.

Aceasta înseamnă că abordarea dvs. de management al performanței are un impact uriaș asupra angajamentului. Treceți către o strategie modernă care încurajează feedback, coaching, recunoaștere și dezvoltare continuă.

Prioritizează recunoașterea și dezvoltarea angajaților

Recunoașterea și dezvoltarea angajaților sunt factori cheie de implicare în aproape toate organizațiile și industriile. Concluzia: angajații care se simt apreciați și apreciați vor face eforturi suplimentare. Dar vor, de asemenea, să dobândească câteva abilități și experiențe pe parcurs.

De ce ar trebui să investești în software de implicare a angajaților?

Investiția în software este o decizie importantă. Dacă nu sunteți sigur dacă sunteți gata să faceți o investiție, luați în considerare aceste beneficii ale software-ului de implicare a angajaților:

Economisiți timp și bani

Bazați-vă pe software-ul de implicare a angajaților (și pe echipa care vine cu acesta) pentru a face munca grea. Veți beneficia de metode dovedite, șabloane, resurse, instruire, coaching expert și multe altele. Acest lucru vă eliberează mai mult timp și energie pentru a vă concentra pe ceea ce contează.

Luați decizii de afaceri bazate pe date

Angajații sunt complexi. Iar calea către succesul angajaților și în afaceri nu este întotdeauna clară. Software-ul de implicare vă poate ajuta să culegeți date și informații esențiale ale angajaților. Veți avea acces la informații care vă ajută să luați decizii de afaceri mai inteligente.

Creșteți comunicarea și încrederea

Construirea încrederii necesită timp, dar este o parte vitală a strategiei tale de implicare. Software-ul de implicare a angajaților vă ajută să facilitați conversațiile continue cu angajații. Aceste conversații vă ajută să arătați că vă pasă de opiniile, experiențele lor și viitorul lor.

Îmbunătățiți implicarea angajaților

Experiența angajaților este activă și în continuă schimbare, așa că trebuie să acționați rapid în funcție de feedback-ul angajaților. Software-ul de implicare vă poate ajuta să faceți exact asta. Tablourile de bord ale sondajelor vă pot ajuta să înțelegeți factorii unici de implicare ai organizației dvs. Instrumentele de analiză vă pot ajuta să vă divizați datele, astfel încât să puteți lua măsuri imediate cu strategii direcționate.

Software-ul de implicare vă poate ajuta să găsiți oportunități și probleme mai devreme, astfel încât să puteți fi proactiv în ceea ce privește implicarea și păstrarea forței de muncă.

Creșteți performanța și productivitatea

După cum sa menționat mai sus, implicarea și performanța sunt indisolubil legate. Acestea fiind spuse, software-ul dvs. de implicare a angajaților ar trebui să facă mult mai mult decât să vă ajute să vă chestionați angajații.

Cu setul potrivit de instrumente, puteți crește performanța și succesul la nivel general. Software-ul care vă ajută să conectați punctele dintre datele dvs. de implicare și performanță vă va duce organizația la noi culmi.

Ce ar trebui să cauți în software-ul de implicare a angajaților?

Sondajul dvs. de implicare nu ar trebui să fie singura inițiativă pe care o utilizați pentru a înțelege și a stimula implicarea angajaților. Găsiți software care vă ajută să asculte și să sprijine angajații pe tot parcursul anului. Software-ul dvs. ar trebui să vă ajute:

Captați vocile angajaților

Strategia de ascultare a angajaților dvs. ar trebui să fie continuă. Ar trebui să captați o varietate de voci ale angajaților într-o varietate de moduri. Găsiți un software care vă permite să colectați, să acționați și să răspundeți la feedback-ul angajaților prin sondaje privind implicarea, pulsul și ciclul de viață.

Recunoașteți succesul angajaților

Recunoașterea angajaților dvs. pentru contribuțiile lor poate stimula implicarea și performanța. Împărtășiți succesul lor selectând un furnizor care oferă un instrument de recunoaștere online.

Stabiliți și urmăriți obiectivele angajaților, echipei și organizației

Angajații au nevoie de claritate și scop pentru a fi pe deplin implicați și de succes. Software-ul dvs. de implicare a angajaților ar trebui să ajute echipele să stabilească, să urmărească și să discute obiectivele. Ar trebui să prezinte și să încurajeze alinierea între obiectivele individuale, ale echipei și ale organizației.

Oferiți și primiți feedback

Feedback-ul continuu este esențial pentru implicare și performanță. Angajații trebuie să își înțeleagă punctele forte și punctele moarte. Selectați un software care vă poate ajuta managerii și angajații să ofere și să primească feedback în mod regulat și ușor.

Facilitați întâlniri individuale semnificative

Angajații trebuie să se simtă sprijiniți și conectați cu managerul și organizația lor. Fără o comunicare regulată, angajații tăi se vor simți detașați și neangajați. Promovați relații mai puternice manager-angajat și conversații continue privind performanța cu un instrument individual.

Identificați și păstrați talentul de top

Dezvoltarea talentelor a devenit o prioritate de top pentru organizații. Dar pentru a înțelege cum să rețină și să dezvolte talentele de top, organizațiile au nevoie de date. Un software robust de implicare ar trebui să ofere, de asemenea, un instrument de evaluare a talentelor pentru a îmbunătăți retenția și a reduce cifra de afaceri.

Împuternici managerii să influențeze implicarea

Managerii sunt în prima linie de implicare – și mulți au nevoie de multă îndrumare și dezvoltare pentru a-și ajuta angajații. Echipați-vă managerii cu instrumentele de care au nevoie pentru a înțelege mai bine nevoile echipei lor și pentru a face munca la nivel de sol.

Analizați cu încredere

Evitați furnizorii care creează bariere pentru a accesa datele angajaților dvs. Ar trebui să fie ușor să nu doar măsurați implicarea, ci și să o analizați și să o îmbunătățiți. Furnizorul dvs. de software ar trebui să ofere acces rapid și instantaneu la datele angajaților și informațiile de suprafață în rapoarte pre-construite sau personalizabile.

Concluzie

Implicarea angajaților a evoluat de la un sondaj anual la o strategie de afaceri robustă și importantă. Organizațiile de succes știu că oamenii lor sunt resursele lor cele mai importante.

Pentru a începe să faci progrese în ceea ce privește implicarea angajaților, trebuie să te angajezi într-o schimbare reală. Trebuie să fiți capabil să măsurați și să înțelegeți cum arată implicarea în organizația dvs. Apoi puneți în aplicare instrumentele și procesele pentru a vă ajuta managerii să stimuleze implicarea și performanța zilnic.

Descoperiți astăzi software-ul potrivit pentru implicarea angajaților pentru nevoile companiei dvs. – numai pe G2.