La tua guida alle migliori pratiche per il moderno coinvolgimento dei dipendenti

Il coinvolgimento dei dipendenti è diventato un argomento sempre più popolare tra i leader delle risorse umane e di livello C.

Ma cosa significa davvero il coinvolgimento dei dipendenti per le aziende? La maggior parte comprende che il coinvolgimento dei dipendenti è importante. Ma pochi possono definirlo e ancora meno sanno come sfruttarlo in modo strategico.

Che cos'è il coinvolgimento dei dipendenti?

Il coinvolgimento dei dipendenti è la connessione che un dipendente sente con il proprio posto di lavoro. Può essere misurato in vari modi. In definitiva, si tratta di tradurre le percezioni in numeri, i numeri in intuizioni e le intuizioni in intelligenza fruibile.

Esistono diversi modelli di coinvolgimento dei dipendenti. Esistono tre aree distinte di coinvolgimento dei dipendenti, tra cui:

• Il coinvolgimento di un dipendente con la propria organizzazione
• Il coinvolgimento di un dipendente con il proprio team
• Il coinvolgimento di un dipendente con il proprio lavoro

Quando i dipendenti sono coinvolti a ciascuno di questi livelli, avrai un'organizzazione più coinvolta e di successo. Questo modello misura i risultati del coinvolgimento e i driver di coinvolgimento associati a ciascuno di questi livelli.

I risultati del coinvolgimento aiutano a rivelare lo stato attuale del coinvolgimento:

• Trovo il mio lavoro coinvolgente.
• I miei collaboratori più immediati si impegnano a raggiungere gli obiettivi generali di questa organizzazione.
• Raccomando la mia organizzazione come un ottimo posto di lavoro.

I fattori di coinvolgimento sono domande di indagine attuabili che aiutano le organizzazioni a mantenere, migliorare o promuovere i risultati del coinvolgimento:

• Mi sento a mio agio nel condividere il feedback quando ce l'ho.
• Se contribuisco al successo dell'organizzazione, so che verrò riconosciuto.
• I team collaborano bene con altri team.

Perché è importante il coinvolgimento dei dipendenti?

I dipendenti coinvolti lavorano di più, rimangono più a lungo, prendono più iniziative e motivano gli altri a fare lo stesso. Quando i dipendenti sono coinvolti, le loro organizzazioni hanno più successo. Quando sono disimpegnati, le loro organizzazioni soffrono.

La ricerca ha dimostrato che i dipendenti coinvolti producono migliori risultati aziendali, tra cui:

• 41% in meno di assenteismo
• 10% in più di fidelizzazione e coinvolgimento dei clienti
• 21% di redditività in più
• 20% di vendite in più
• 17% di produttività in più
• 24% di fatturato in meno (per aziende ad alto fatturato)
• 59% di fatturato in meno (per aziende a basso fatturato)
• 70% in meno di incidenti di sicurezza

Questo è vero in tutti i settori, le dimensioni dell'azienda, l'ubicazione e in periodi economici positivi e negativi.

Quali sono alcune best practice per il coinvolgimento dei dipendenti?

Fare progressi significativi nelle iniziative di coinvolgimento dei dipendenti può essere difficile. Riconoscere l'importanza del coinvolgimento è fondamentale, ma da dove parti da lì? Le organizzazioni di successo imparano ad ascoltare, concentrarsi e trasformarsi. Sfrutta queste best practice per il coinvolgimento dei dipendenti per portare i tuoi sforzi di coinvolgimento al livello successivo.

Ascolta i tuoi dipendenti

Se vuoi capire cosa coinvolge o disimpegna i tuoi dipendenti, devi chiedere loro. Se non lo fai, non avrai successo nel fornire un'esperienza che si aspettano.

Leader e manager dovrebbero dare la priorità al feedback continuo. Ciò consente alle organizzazioni di comprendere e rispondere ai bisogni e ai problemi man mano che emergono. Chiedere feedback mostra ai dipendenti che ci tieni e che sei disposto ad ascoltare e ad agire.

Concentrati su ciò che conta

La raccolta del feedback dei dipendenti è un ottimo primo passo. Ma i programmi di coinvolgimento dei dipendenti più efficaci enfatizzano il follow-up. La ricerca mostra che i dipendenti i cui manager seguono un'indagine hanno una probabilità 12 volte maggiore di essere coinvolti l'anno successivo rispetto a quelli senza follow-up.

In altre parole, il feedback è utile tanto quanto l'azione che ispira. Raccogli informazioni, condividile con i tuoi leader e incoraggiali ad agire sulle cose che contano di più.

Trasforma il tuo approccio

Il coinvolgimento dei dipendenti non deve essere un colpo nel buio. Quando capisci cosa guida il coinvolgimento nella tua organizzazione, puoi creare strategie mirate e di grande impatto. Man mano che raccogli più informazioni e apporti modifiche, devi tenere traccia, analizzare e regolare.

I giorni del sondaggio annuale sul coinvolgimento sono alle spalle e una nuova era di coinvolgimento è alle porte. Gli affari si muovono troppo velocemente per studiare il coinvolgimento solo una volta all'anno! Devi trovare il modo di mantenere il coinvolgimento in prima linea tutto l'anno. Puoi farlo ascoltando, rispondendo e mettendo al primo posto i tuoi dipendenti.

Quali sono le migliori strategie di coinvolgimento dei dipendenti?

Quando si tratta di coinvolgere i dipendenti, la posta in gioco è troppo alta per lanciare gli spaghetti al muro e sperare che qualcosa si attacchi. Esplora queste strategie per affrontare il coinvolgimento dei dipendenti nel modo giusto.

Crea una solida cultura del feedback

I sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti sono un ottimo modo per raccogliere e comprendere il feedback dei dipendenti. Ma per tracciare un quadro chiaro del coinvolgimento in tutta la tua organizzazione, hai bisogno di più.

Il feedback dei dipendenti non dovrebbe essere un'iniziativa annuale. Piuttosto, dovrebbe essere intrecciato nel tessuto della tua organizzazione. Costruisci una solida cultura del feedback con una strategia di ascolto continuo che includa:

• Una varietà di sondaggi sui dipendenti, inclusi sondaggi sul coinvolgimento, sul polso e sul ciclo di vita
• Conversazioni e check-in frequenti sulle prestazioni
• Feedback verso l'alto, verso il basso e a 360°
• Riconoscimento peer-to-peer

Assicurati di misurare il coinvolgimento

Il coinvolgimento dei dipendenti è una percezione e una scienza. Dovresti misurarlo, monitorarlo e analizzarlo nel tempo. Ma come fai a sapere se il tuo sondaggio sta effettivamente misurando il coinvolgimento?

Fai attenzione con i sondaggi fai-da-te. Potrebbero essere economici o facili, ma raccogliere feedback non è la stessa cosa che misurare il coinvolgimento. Hai bisogno di uno strumento valido e affidabile per questo. Preferibilmente uno sviluppato da un esperto di coinvolgimento dei dipendenti.

Accelera la tua comunicazione

La comunicazione è fondamentale per il successo di qualsiasi iniziativa. Sii chiaro sullo scopo dei tuoi sforzi di coinvolgimento e stabilisci le aspettative per i dipendenti in anticipo. Assicurati che leader, manager e dipendenti capiscano cosa, quando, perché e come di cosa sta succedendo. Comunica spesso con i tuoi dipendenti. È sempre lecito presumere che potresti essere più trasparente, proattivo e frequente nella tua comunicazione.

Condividere i risultati e impegnarsi ad agire

Dopo il tuo sondaggio, i dipendenti vorranno sapere cosa succede dopo. Condividi i risultati del tuo sondaggio e qualsiasi piano di follow-up con leader, manager e dipendenti. Questo crea fiducia nel sondaggio stesso e nella leadership della tua organizzazione.

Coinvolgere tutti nell'organizzazione nel muovere l'ago

Il coinvolgimento dei dipendenti non è solo responsabilità delle risorse umane. I dirigenti senior, i team delle risorse umane, i manager e i dipendenti svolgono tutti un ruolo importante.

Tutti dovrebbero essere ritenuti responsabili del successo dei tuoi sforzi di coinvolgimento. I dipendenti a tutti i livelli possono avere un impatto sul coinvolgimento attraverso:

• La qualità delle relazioni che costruiscono
• Il loro approccio al lavoro di squadra
• La loro disponibilità a prendere l'iniziativa
• Gli atteggiamenti generali che portano al lavoro

Pensa più in grande e più ampio di un sondaggio sul coinvolgimento

Il coinvolgimento dei dipendenti è più di un sondaggio. Esistono molte decisioni, processi e relazioni organizzative che influiscono sul coinvolgimento e sulle prestazioni.

Dovresti pensare a:

• Turnover e fidelizzazione. Utilizza i dati dei sondaggi di uscita e delle recensioni di Glassdoor per capire perché i dipendenti se ne vanno. Identificare modi per ridurre il fatturato spiacevole e aumentare la fidelizzazione.
• Conversazioni sulle prestazioni. I dipendenti vogliono coaching continuo e feedback dai loro manager. Abbraccia una moderna strategia di gestione delle prestazioni con conversazioni e check-in continui sulle prestazioni.
• Riconoscimento dei dipendenti. Il riconoscimento è un fattore chiave del coinvolgimento dei dipendenti. Crea un programma di riconoscimento peer-to-peer in tempo reale in linea con i valori della tua azienda.
• Allineamento degli obiettivi. Gli obiettivi sono fondamentali per aiutare i dipendenti a capire come contribuiscono al successo di un'organizzazione. Hai bisogno di un sistema per aiutare i dipendenti a sviluppare e tenere traccia degli obiettivi allineati.
• Feedback. I dipendenti di oggi bramano feedback e crescita. Implementare strumenti che aiutino manager e dipendenti a raccogliere, elaborare e agire sul feedback sulle prestazioni.

Lega i risultati ai risultati di business

Per ottenere il massimo dai dati sul coinvolgimento, collegali alle metriche aziendali chiave. Questo disegnerà un quadro chiaro di come le strategie delle persone supportano il successo aziendale. Ti aiuterà anche a giustificare investimenti e iniziative attuali e futuri.

Quali sono alcune comprovate idee di coinvolgimento dei dipendenti?

Ci sono molti modi divertenti per coinvolgere i tuoi dipendenti. Ma alcune idee avranno un impatto maggiore di altre. Prova queste idee collaudate per il coinvolgimento dei dipendenti nella tua organizzazione.

Utilizza i sondaggi a impulsi tra i sondaggi annuali sul coinvolgimento

Succedono molte cose nella tua organizzazione tra i sondaggi annuali sul coinvolgimento. Segui i risultati del sondaggio sul coinvolgimento con sondaggi sul polso leggero. Questi sondaggi possono aiutarti ad approfondire questioni specifiche che emergono. Puoi persino rivolgerti a diversi gruppi sugli argomenti unici che contano per loro.

Raccogli feedback su cui puoi effettivamente agire

La raccolta di feedback specifici e in tempo reale dei dipendenti può aiutarti a prendere decisioni rapide e intelligenti. Ma le richieste frequenti possono essere fastidiose, soprattutto quando non viene intrapresa alcuna azione. Sii rispettoso del tempo dei tuoi dipendenti scegliendo domande che raccolgono dati utilizzabili. E assicurati di seguire i risultati!

Sfrutta i focus group dei dipendenti

Alla ricerca di nuove idee per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti? Chiedi ai tuoi dipendenti. Genera idee e strategie conducendo un focus group per i dipendenti. I focus group possono aiutarti a raccogliere pensieri e prospettive diverse contemporaneamente e potenziare i piani d'azione in modo autentico.

Concentra i tuoi sforzi su dipendenti neutrali e favorevoli

Questi dipendenti sono la tua più grande leva per l'impatto. Le loro opinioni intermedie sono spesso le più facili da influenzare. Aumenta la fiducia nei tuoi dipendenti neutrali o favorevoli per creare forti sostenitori interni. Possono motivare i colleghi meno coinvolti e promuovere il coinvolgimento dei dipendenti all'interno della tua organizzazione.

Concedi ai manager l'accesso ai risultati e ai piloti della loro squadra

Presentare i risultati a livello di organizzazione è importante. Ma per avere un impatto sul cambiamento a livello locale, devi autorizzare i tuoi manager a guidare il coinvolgimento. Fornisci ai leader del tuo personale la possibilità di rivedere, analizzare e discutere i risultati all'interno dei loro team. Insegnali a seguire i dipendenti e continua il ciclo di feedback con i loro team.

Cambia la tua strategia di gestione delle prestazioni

Il coinvolgimento e le prestazioni dei dipendenti sono indissolubilmente legati. I dipendenti di successo sono più coinvolti e i dipendenti coinvolti hanno più successo.

Ciò significa che il tuo approccio alla gestione delle prestazioni ha un enorme impatto sul coinvolgimento. Passa a una strategia moderna che incoraggi feedback, coaching, riconoscimento e sviluppo continui.

Dai priorità al riconoscimento e allo sviluppo dei dipendenti

Il riconoscimento e lo sviluppo dei dipendenti sono fattori chiave di coinvolgimento in quasi tutte le organizzazioni e i settori. In conclusione: i dipendenti che si sentono apprezzati e apprezzati faranno il possibile. Ma vogliono anche acquisire alcune abilità ed esperienze lungo la strada.

Perché dovresti investire in un software di coinvolgimento dei dipendenti?

Investire nel software è una decisione importante. Se non sei sicuro di essere pronto a fare un investimento, considera questi vantaggi del software di coinvolgimento dei dipendenti:

Risparmia tempo e denaro

Affidati al software di coinvolgimento dei dipendenti (e al team che ne deriva) per fare il lavoro pesante. Beneficerai di metodi collaudati, modelli, risorse, formazione, coaching di esperti e altro ancora. Questo ti libera più tempo ed energia per concentrarti su ciò che conta.

Prendi decisioni aziendali basate sui dati

I dipendenti sono complessi. E il percorso verso il successo dei dipendenti e dell'azienda non è sempre cristallino. Il software di coinvolgimento può aiutarti a raccogliere informazioni e dati critici sui dipendenti. Avrai accesso a informazioni dettagliate che ti aiutano a prendere decisioni aziendali più intelligenti.

Aumenta la comunicazione e la fiducia

Costruire la fiducia richiede tempo, ma è una parte vitale della tua strategia di coinvolgimento. Il software per il coinvolgimento dei dipendenti ti aiuta a facilitare le conversazioni in corso con i dipendenti. Queste conversazioni aiutano a dimostrare che tieni alle loro opinioni, alle loro esperienze e al loro futuro.

Migliora il coinvolgimento dei dipendenti

L'esperienza dei dipendenti è attiva e in continua evoluzione, quindi è necessario agire rapidamente in base al feedback dei dipendenti. Il software di coinvolgimento può aiutarti a fare proprio questo. I dashboard dei sondaggi possono aiutarti a comprendere i fattori di coinvolgimento unici della tua organizzazione. Gli strumenti di analisi possono aiutarti a suddividere i tuoi dati in modo da poter agire immediatamente con strategie mirate.

Il software di coinvolgimento può aiutarti a cogliere opportunità e problemi prima in modo da poter essere proattivo nel coinvolgere e trattenere la tua forza lavoro.

Aumenta le prestazioni e la produttività

Come affermato in precedenza, coinvolgimento e performance sono indissolubilmente legati. Detto questo, il tuo software di coinvolgimento dei dipendenti dovrebbe fare molto di più che aiutarti a sondare i tuoi dipendenti.

Con il giusto set di strumenti, puoi aumentare le prestazioni e il successo su tutta la linea. Il software che ti aiuta a collegare i punti tra il tuo coinvolgimento e i dati sulle prestazioni porterà la tua organizzazione a nuovi livelli.

Cosa dovresti cercare nel software di coinvolgimento dei dipendenti?

Il tuo sondaggio sul coinvolgimento non dovrebbe essere l'unica iniziativa che usi per comprendere e promuovere il coinvolgimento dei dipendenti. Trova un software che aiuti ad ascoltare e supportare i dipendenti tutto l'anno. Il tuo software dovrebbe aiutarti a:

Cattura le voci dei dipendenti

La tua strategia di ascolto dei dipendenti dovrebbe essere continua. Dovresti catturare una varietà di voci dei dipendenti in vari modi. Trova un software che ti permetta di raccogliere, agire e rispondere al feedback dei dipendenti con sondaggi sul coinvolgimento, sul polso e sul ciclo di vita.

Riconosci il successo dei dipendenti

Riconoscere i tuoi dipendenti per i loro contributi può favorire il coinvolgimento e le prestazioni. Condividi il loro successo selezionando un fornitore che fornisce uno strumento di riconoscimento online.

Imposta e monitora gli obiettivi dei dipendenti, del team e dell'organizzazione

I dipendenti hanno bisogno di chiarezza e determinazione per essere pienamente coinvolti e avere successo. Il tuo software di coinvolgimento dei dipendenti dovrebbe aiutare i team a impostare, monitorare e discutere gli obiettivi. Dovrebbe mostrare e incoraggiare l'allineamento tra obiettivi individuali, di squadra e organizzativi.

Dai e ricevi feedback

Il feedback continuo è essenziale per il coinvolgimento e le prestazioni. I dipendenti devono comprendere i propri punti di forza e punti ciechi. Seleziona un software che possa aiutare i tuoi manager e dipendenti a fornire e ricevere feedback regolarmente e facilmente.

Facilitare incontri one-to-one significativi

I dipendenti devono sentirsi supportati e collegati al proprio manager e all'organizzazione. Senza una comunicazione regolare, i tuoi dipendenti si sentiranno distaccati e non coinvolti. Promuovi relazioni più solide tra manager e dipendenti e conversazioni continue sulle prestazioni con uno strumento 1 contro 1.

Identificare e trattenere i migliori talenti

Lo sviluppo dei talenti è diventato una priorità assoluta per le organizzazioni. Ma per capire come trattenere e sviluppare i migliori talenti, le organizzazioni hanno bisogno di dati. Un solido software di coinvolgimento dovrebbe anche offrire uno strumento di revisione dei talenti per migliorare la fidelizzazione e ridurre il turnover.

Consenti ai manager di influenzare il coinvolgimento

I manager sono in prima linea nel coinvolgimento e molti hanno bisogno di molto coaching e sviluppo per aiutare i propri dipendenti. Fornisci ai tuoi manager gli strumenti di cui hanno bisogno per comprendere meglio le esigenze del loro team e svolgere il lavoro a livello di base.

Analizza con sicurezza

Evita i fornitori che creano barriere per accedere ai dati dei tuoi dipendenti. Dovrebbe essere facile non solo misurare il coinvolgimento, ma anche analizzarlo e migliorarlo. Il tuo fornitore di software dovrebbe fornire un accesso rapido e istantaneo ai dati dei tuoi dipendenti e fornire informazioni dettagliate in report predefiniti o personalizzabili.

Conclusione

Il coinvolgimento dei dipendenti si è evoluto da un sondaggio annuale a una strategia aziendale solida e importante. Le organizzazioni di successo sanno che le loro persone sono le loro risorse più importanti.

Per iniziare a fare progressi nel coinvolgimento dei dipendenti, devi impegnarti per un vero cambiamento. Devi essere in grado di misurare e capire che aspetto ha il coinvolgimento nella tua organizzazione. E poi metti in atto gli strumenti e i processi per aiutare i tuoi manager a guidare quotidianamente il coinvolgimento e le prestazioni.

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