12 успешных маркетинговых стратегий электронной коммерции, которые действительно работают

Опубликовано: 2021-05-25

В какие маркетинговые стратегии электронной коммерции стоит вкладывать время и деньги? Если ваш онлайн-бизнес только начинается или у вас уже есть значительная клиентская база, очень важно быть в курсе последних маркетинговых стратегий, тенденций и методов электронной коммерции. Создание и запуск веб-сайта электронной коммерции является значительным достижением для вашего бизнеса. В результате инвестиции в эффективную структуру веб-сайта и маркетинговые стратегии электронной коммерции имеют решающее значение.

Обратите внимание на 12 советов, упомянутых ниже, если вы хотите узнать о лучших проверенных стратегиях маркетинга электронной коммерции, а также о новейших методах.

Маркетинговые стратегии электронной коммерции

1. Поисковая оптимизация (SEO)

Краулеры смогут найти вас, если вы сделаете себя видимым. Конечно, вы слышали о важности SEO раньше, но надежная SEO-стратегия важнее, чем когда-либо. Это гораздо важнее, чем просто оптимизировать домашнюю страницу и вкладку «О программе».

Убедитесь, что метаописания и теги оптимизированы, что на них нет копий и что страница быстро загружается на ПК и мобильных устройствах. SEO-оптимизированные страницы продуктов порадуют не только ваших клиентов, но и поисковых роботов.

2. Электронная почта

Как мы уже говорили ранее, электронная почта является привлекательным инструментом для владельцев магазинов электронной коммерции, особенно автоматизация электронной почты с использованием системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Рассылайте эксклюзивные предложения и скидки, вознаграждайте клиентов и сегментируйте свой список контактов с помощью интеллектуальных списков, чтобы вы могли отправлять персонализированный контент людям на разных этапах пути клиента.

3. Входящий маркетинг

Эффективные маркетинговые кампании электронной коммерции состоят из нескольких небольших контент-проектов, которые, хотя и не очень примечательны по отдельности, в сочетании могут создать что-то сильное и трогательное.

Покупателей также привлекают бренды из-за их контента, поэтому эти стратегии работают. Клиентам нравится видеть предметы, которые позволяют им представить, что они их используют.

Изучение контента через призму воронки продаж, которая привлекает, конвертирует, закрывает и восхищает клиентов, — это разумный подход к входящему маркетингу. Вам нужно будет создать «микрокампании» , чтобы привлечь клиентов в эту воронку с большей скоростью (серия небольших постоянных действий, которые являются частью более крупной стратегии).

4. Социальные сети

Социальные сети — это форма общения, которая позволяет людям широко общаться. Социальные сети (особенно Instagram) могут стать мощным двигателем продаж и конверсий в электронной коммерции, если все сделано правильно. По мере развития каналов они просто превратились в еще одну цифровую витрину для ваших товаров с возможностью направлять аудиторию к предварительно загруженным корзинам.

Публикация не менее трех раз в день, взаимодействие с подписчиками (подписки, лайки фотографий, отзывы и ответы) и персонализация опыта покупок — все это хорошие стратегии электронной коммерции в социальных сетях.

Вот несколько советов, которые помогут вам получить максимальную отдачу от социальных сетей:

Размещайте максимально качественный материал.
Отвечайте на комментарии и прямые сообщения (DM).
Используйте сообщения о покупках, чтобы направлять посетителей на страницы вашего продукта.
Проведите конкурс.
Оптимизируйте процесс покупки.

5. Инфлюенсеры и отзывы

Инфлюенсеры и отзывы — это две вещи, которые приходят на ум, когда речь идет о маркетинге влияния.

Люди доверяют своим сверстникам и связываются с ними, поэтому рейтинги, отзывы и влиятельные лица имеют такое сильное влияние.

Отзывы клиентов можно использовать для продвижения товаров по всему миру. Инфлюенсеры помогут вам выйти на новые рынки, поддерживая ваш бренд в социальных сетях. Их одобрение ваших продуктов будет иметь большое влияние на их аудиторию.

6. Поисковый маркетинг (SEM)

Google Ads, Google Shopping и Bing Ads — все это примеры рекламных сетей.

В девяти случаях из десяти ваши конкуренты каким-то образом используют платную поисковую рекламу. Это связано с тем, что платные поисковые объявления нацелены на потребителей, когда они почти совершают покупку.

Платные поисковые кампании позволяют вам конкурировать за лучшие места размещения объявлений на страницах результатов поисковых систем (SERP), таких как Google и Bing. Это позволяет компаниям первыми быть замеченными потребителями, ищущими их конкретный продукт или услугу.

7. Ретаргетинг

Ретаргетинг — это процесс поиска новых способов обращения к вашей целевой аудитории. Что вы делаете теперь, когда вы привлекли потенциального клиента на свой сайт? Ретаргетинг рекламных объявлений и электронных писем поможет им понять, почему они вообще пришли туда (вежливо).

Мы все видели рекламу, в которой вы смотрите на пару обуви на сайте, а затем видите ту же пару обуви в рекламном баннере на следующем веб-сайте, на который вы переходите, затем на Facebook и, наконец, в Instagram. Что тут происходит? Ретаргетинговая кампания отслеживает каждое ваше движение.

Хорошая новость заключается в том, что вы можете применить те же принципы к своей компании. Кампании ретаргетинга возможны на различных каналах ( например, Facebook, Google Ads или HubSpot) . Расположение файлов cookie (кода) на отдельных страницах вашего веб-сайта имеет решающее значение для успеха ретаргетинговых кампаний. Рекламные блоки ретаргетинга используют эту информацию для отслеживания посетителей других веб-сайтов и показа им рекламы с информацией о продуктах.

Также рекомендуется использовать «сохраняемые файлы cookie» и страницы оформления заказа, чтобы текущим потребителям не показывалась реклама продуктов, которые они уже купили.

8. Целевые страницы

Целевые страницы — это веб-страницы, которые направляют посетителей к определенному месту назначения.

Это требование! Отправка посетителей на персонализированную целевую страницу, которая предлагает более подробную информацию о рекламе, на которую они нажали, часто является лучшей практикой при использовании платной цифровой рекламы.

Люди сбиваются с толку, если ваша реклама ведет их на весь ваш веб-сайт, поэтому убедитесь, что ваша целевая страница проста и понятна, с прямым призывом к действию, который ссылается на рекламу, которую они видели.

9. Послепродажная электронная почта

Отправьте дополнительное электронное письмо покупателю, который заказал продукт на вашем веб-сайте и решил получать от вас обновления через несколько дней после отправки продукта, чтобы продолжить обсуждение.

Послепродажное сопровождение позволяет вам оценить потенциальный интерес клиента к вашей линейке продуктов и предложениям, а также продемонстрировать, что вы заботитесь о них, помимо разовой продажи.

Попросите их написать краткий обзор вашего продукта или заполнить опрос, чтобы вы могли продолжать улучшать качество обслуживания клиентов.

10. Уведомления о брошенной корзине

Корзины все время бросают по разным причинам, но это не значит, что вы потеряли клиента. Успешная кампания по электронной почте может означать разницу между потерей клиента и совершением продажи.

Отправляйте электронные письма потенциальным клиентам, которые покидают вашу корзину или оформляют заказ, не совершив покупку, чтобы предупредить и побудить их вернуться, или просто помочь им с любыми вопросами, которые у них могут возникнуть.

11. Оптимизированная корзина и оформление заказа

Мы не можем сказать вам, сколько раз мы сталкивались с далеко не идеальной корзиной для покупок и оформлением заказа у владельца бизнеса, который не уверен, почему их веб-сайт не приносит дохода.

Один из самых простых способов потерять потенциальную продажу — это плохой опыт оформления заказа.

Улучшите свой маркетинговый план электронной коммерции, максимально упростив его для своих клиентов.

Отображение стоимости доставки — если возможно, укажите бесплатную доставку.
Предложение «Гостевая оплата» .
Не будет никаких неприятных сюрпризов в процессе оформления заказа (высокий налог и т.д.).
Убедитесь, что он удобен для мобильных устройств и легко загружается.
Когда кто-либо совершит покупку, вы автоматически добавите его в свой список адресов электронной почты.
Доступны несколько платежных шлюзов и все основные кредитно-дебетовые карты.
Препятствий должно быть как можно меньше.

12. Отзывы

Мы уже обсуждали, насколько полезными могут быть обзоры продуктов, поэтому давайте подробнее рассмотрим эту стратегию.

Отзывы придают товарам легитимность, а также позволяют покупателям высказать свои опасения. Хорошие отзывы позволяют вам воспользоваться пользовательским контентом (UGC), в то время как плохие отзывы могут заставить вас пересмотреть продукт или покупку.

Еще одно оправдание для разрешения отзывов о продуктах заключается в том, что Google их любит; интеграция с Yotpo, Google My Business, Yelp и другими обзорными сайтами теперь показывает отзывы в поисковой выдаче.

Используйте бизнес-страницу Facebook, чтобы продвинуть свою стратегию отзывов на шаг вперед и поощрять своих клиентов делиться похвалами о своих продуктах.

Вывод

В этой статье мы рассмотрели множество маркетинговых стратегий, тактик, советов и приемов электронной коммерции, но не отчаивайтесь! Запомнить:

Цели и ключевые показатели эффективности (KPI) являются основой маркетинговой стратегии электронной коммерции; знать, как оценить вашу кампанию для дальнейшего роста и прогресса при разработке маркетингового плана.
Позвольте вашему магазину быть обнаруженным с помощью социальных сетей и лучших практик поисковой оптимизации (SEO).
Все дело в покупателе: упростите для него задачу и убедитесь, что он доволен своей покупкой.
Автоматизация — ваш друг; используйте технологии, чтобы помочь вам с тяжелой работой.

Увеличьте трафик своих компаний электронной коммерции с помощью этих советов – https://sabpaisa.in/9-ecommerce-seo-tips-to-boost-traffic/