12 Strategie di marketing per l'e-commerce killer che funzionano davvero

Pubblicato: 2021-05-25

In quali strategie di marketing per l'e-commerce vale la pena investire tempo e denaro? Se la tua attività online è appena iniziata o ha una base di clienti considerevole, è fondamentale tenere il passo con le ultime strategie, tendenze e tecniche di marketing dell'e-commerce. La creazione e il lancio di un sito Web di e-commerce è un risultato significativo per la tua attività. Di conseguenza, è fondamentale investire in una struttura del sito Web efficiente e in strategie di marketing per l'e-commerce.

Presta attenzione ai 12 suggerimenti menzionati di seguito se vuoi conoscere le migliori strategie collaudate per il marketing e-commerce e le tecniche più recenti.

Strategie di marketing per l'e-commerce

1. Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

I crawler saranno in grado di trovarti se ti rendi visibile. Certo, hai già sentito parlare dell'importanza della SEO, ma una solida strategia SEO è più importante che mai. È molto più critico della semplice ottimizzazione della tua home page e della scheda.

Assicurati che le meta descrizioni e i tag siano ottimizzati, che non ci sia copia e che la pagina si carichi rapidamente su desktop e dispositivi mobili. Avere pagine di prodotti ottimizzate per la SEO non solo delizierà i tuoi clienti, ma delizierà anche i crawler di ricerca.

2. E-mail

Come affermato in precedenza, l'e-mail è uno strumento avvincente per i proprietari di negozi di e-commerce, in particolare l'automazione dell'e-mail attraverso l'uso di un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

Invia offerte e sconti esclusivi, premia i clienti e segmenta il tuo elenco di contatti con elenchi intelligenti in modo da poter inviare contenuti personalizzati alle persone in diverse fasi del percorso del cliente.

3. Marketing in entrata

Le efficaci campagne di marketing per l'e-commerce sono costituite da diversi progetti di contenuti più piccoli che, sebbene non molto degni di nota singolarmente, se combinati, possono produrre qualcosa di forte e commovente.

I clienti sono anche attratti dai marchi a causa del loro contenuto, quindi queste strategie funzionano. Ai clienti piace vedere articoli che consentono loro di immaginarsi mentre li usano.

Esaminare il contenuto attraverso il prisma di un funnel di vendita che attrae, converte, chiude e soddisfa i clienti è un modo intelligente per avvicinarsi al marketing inbound. Dovrai creare "micro-campagne" per indirizzare i clienti in questa canalizzazione a un ritmo più rapido (una serie di piccole attività in corso che fanno parte di una strategia più ampia).

4. Social media

I social media sono una forma di comunicazione che consente alle persone di comunicare ampiamente. I social media (in particolare Instagram) possono essere un enorme motore di vendite e conversioni di e-commerce se eseguiti correttamente. Man mano che i canali si sono evoluti, si sono semplicemente evoluti in un'altra vetrina digitale per i tuoi prodotti, con la capacità di guidare il pubblico verso i carrelli degli acquisti precaricati.

Pubblicare almeno tre volte al giorno, interagire con i follower (follow-back, gradire foto, feedback e risposte) e personalizzare l'esperienza di acquisto sono tutte buone strategie per i social media di e-commerce.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a ottenere il massimo dai social media:

Pubblica il materiale della migliore qualità possibile.
Rispondere a commenti e messaggi diretti (DM).
Usa i post dello shopping per guidare i visitatori alle pagine dei tuoi prodotti.
Organizza un concorso.
Semplifica il processo di acquisto.

5. Influencer e testimonianze

Influencer e Testimonial sono due cose che vengono in mente quando si pensa all'influencer marketing.

Le persone si fidano e si connettono ai loro coetanei, ecco perché valutazioni, testimonianze e influencer hanno un impatto così forte.

Le testimonianze dei clienti possono essere utilizzate per promuovere le merci nel resto del mondo. Gli influencer ti aiuteranno a ottenere visibilità in nuovi mercati approvando il tuo marchio sui social media. La loro approvazione dei tuoi prodotti avrebbe un effetto importante sul loro pubblico.

6. Marketing sui motori di ricerca (SEM)

Google Ads, Google Shopping e Bing Ads sono tutti esempi di reti pubblicitarie.

Nove volte su dieci, i tuoi rivali utilizzano in qualche modo annunci di ricerca a pagamento. Questo perché gli annunci di ricerca a pagamento si rivolgono ai consumatori quando stanno quasi per effettuare un acquisto.

Le campagne di ricerca a pagamento ti consentono di competere per i migliori posizionamenti di annunci sulle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) come Google e Bing. Ciò consente alle aziende di essere le prime a farsi notare dai consumatori che cercano il loro particolare prodotto o servizio.

7. Retargeting

Il retargeting è il processo per trovare nuovi modi per raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Cosa fai ora che hai attratto un potenziale cliente sul tuo sito web? Il retargeting di pubblicità ed e-mail li aiuterà a capire perché sono arrivati lì in primo luogo (educatamente).

Abbiamo visto tutti gli spot pubblicitari in cui guardi un paio di scarpe su un sito e poi vedi lo stesso paio di scarpe in un banner pubblicitario sul sito Web successivo in cui vai, poi su Facebook e infine su Instagram. Cosa sta succedendo qui? Una campagna di retargeting tiene traccia di ogni tua mossa.

La buona notizia è che puoi applicare gli stessi principi alla tua azienda. Le campagne di retargeting sono possibili su una varietà di canali ( si pensi a Facebook, Google Ads o HubSpot) . La localizzazione dei cookie (codice) nelle singole pagine del tuo sito web è fondamentale per il successo delle campagne di retargeting. Le unità pubblicitarie di retargeting utilizzano queste informazioni per monitorare i visitatori di altri siti Web e offrire loro annunci pubblicitari con informazioni sui prodotti.

È anche una buona idea utilizzare un "brucia cookie" e le pagine di pagamento per garantire che ai consumatori attuali non vengano mostrati annunci per prodotti che hanno già acquistato.

8. Pagine di destinazione

Le pagine di destinazione sono pagine Web che indirizzano i visitatori a una destinazione specifica.

Questo è un requisito! L'invio dei visitatori a una pagina di destinazione personalizzata che offre maggiori dettagli sull'annuncio su cui hanno fatto clic è spesso la migliore pratica quando si utilizza la pubblicità digitale a pagamento.

Le persone si confondono se i tuoi annunci li portano sull'intero sito web, quindi assicurati che la tua pagina di destinazione sia semplice e diretta, con un invito all'azione diretto che rimandi all'annuncio che hanno visto.

9. Follow-up e-mail post-vendita

Invia un'e-mail di follow-up a un cliente che ha ordinato un prodotto dal tuo sito Web e ha scelto di ricevere aggiornamenti da te alcuni giorni dopo la spedizione del prodotto per continuare la discussione.

Il follow-up post-vendita ti consente di valutare il potenziale interesse di un cliente per la tua linea di prodotti e offerte, oltre a dimostrare che ti prendi cura di loro oltre una vendita una tantum.

Richiedi che scrivano un riepilogo del tuo prodotto o completino un sondaggio in modo da poter continuare a migliorare l'esperienza del cliente.

10. Notifiche di carrello abbandonato

I carrelli della spesa vengono abbandonati continuamente per una serie di motivi, ma ciò non significa che tu abbia perso un cliente. Una campagna e-mail di successo può fare la differenza tra la perdita di un cliente e la vendita.

Invia e-mail ai potenziali clienti che lasciano il carrello o la procedura di pagamento senza completare un acquisto per avvisarli e invogliarli a tornare, o semplicemente per assisterli in caso di domande.

11. Carrello e checkout ottimizzati

Non possiamo dirti quante volte abbiamo riscontrato un carrello degli acquisti e un'esperienza di pagamento non ideali con un imprenditore che non è sicuro del motivo per cui il suo sito Web non genera entrate.

Uno dei modi più semplici per perdere una potenziale vendita è avere una brutta esperienza di pagamento.

Migliora il tuo piano di marketing e-commerce rendendolo il più semplice possibile per i tuoi clienti.

Visualizzazione dei costi di spedizione: se possibile, offri la spedizione gratuita.
Offerta "Cassa ospite" .
Non ci saranno brutte sorprese durante il processo di checkout (tasse elevate ecc.).
Assicurati che sia ottimizzato per i dispositivi mobili e si carichi facilmente.
Quando qualcuno effettua un acquisto, lo aggiungerai automaticamente alla tua lista e-mail.
Sono disponibili più gateway di pagamento e tutte le principali carte di credito e debito.
Dovrebbero esserci il minor numero di ostacoli possibile.

12. Recensioni

Abbiamo già discusso di quanto possano essere utili le recensioni sui prodotti, quindi diamo un'occhiata più da vicino a questa strategia.

Le recensioni conferiscono legittimità alla merce consentendo anche ai clienti di esprimere le proprie preoccupazioni. Le buone recensioni ti consentono di sfruttare i contenuti generati dagli utenti (UGC), mentre le recensioni negative possono farti riconsiderare un prodotto o un acquisto.

Un'altra giustificazione per consentire il feedback sui prodotti è che Google li adora; le integrazioni con Yotpo, Google My Business, Yelp e altri siti di recensioni ora mostrano le recensioni nelle SERP.

Usa una pagina aziendale di Facebook per portare la tua strategia di recensione un ulteriore passo avanti e incoraggiare i tuoi clienti a condividere le lodi dei loro prodotti.

Conclusione

Abbiamo trattato molte strategie, tattiche, suggerimenti e tecniche di marketing per l'e-commerce in questo articolo, ma non scoraggiarti! Ricorda:

Gli obiettivi e gli indicatori chiave di prestazione (KPI) sono la spina dorsale della strategia di marketing dell'e-commerce; sapere come valutare la tua campagna per ulteriore crescita e progresso durante la progettazione del tuo piano di marketing.
Consenti al tuo negozio di essere scoperto utilizzando i social media e le best practice per l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).
Riguarda il cliente: semplificagli le cose e assicurati che sia soddisfatto del suo acquisto.
L'automazione è tua amica; usa la tecnologia per aiutarti con il sollevamento di carichi pesanti.

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